外貿(mào)是一件十分繁瑣的工作,，千頭萬緒，一個疏忽,，往往很容易出錯,。上文集中提到了25個外貿(mào)人容易犯的細(xì)節(jié)問題，本文將繼續(xù)針對外貿(mào)工作,，提出25個工作環(huán)節(jié)上存在的問題,。

1、報價無有效期,，自己埋下爭議或被動的伏筆,。

2,、PI中付款方式表達(dá)混亂或遺失某基本條款。

3,、看了客人郵件,，不深入分析、思索布劃,，更不檢查,，即行回復(fù)，實為草率,。

4,、報價不敢留空間,，客人一還價就把自己置于被動,。

5、報交期不留空間,，生產(chǎn)人員說什么就什么,，一遇風(fēng)吹草動，自己必然就陷入不義或食言的局面,。

6,、客人郵件內(nèi)容有五點，回復(fù)客人郵件只回兩三點,。

7,、郵件無條目、條理,、層次性,，啟承轉(zhuǎn)合置于腦后。

8,、郵件,、文件字體字號紛雜，明明是西文卻用中文字體或標(biāo)點,，此想象的存在極為普遍,，我這樣說了你可能還不理解我的意思。

9,、不懂或不去了解同行狀況,。

10、客人不回復(fù),，就放棄跟進(jìn),，不知去了解或如何去了解原因所在。

11,、客戶跟進(jìn)方式極其單調(diào),，除了重復(fù)追問還是重復(fù)追問,，以為客人都是瞎子或傻子。

12,、所有客戶都同樣對待,，無差異化策略，不明白“專業(yè)性就是差異化”,，而差異化就是體現(xiàn)和落實在細(xì)節(jié)上的,。

13、不關(guān)心時局形勢,，連時下匯率,、退稅率是多少都說不清。

14,、5W2H意識極其淡薄,，分析、判斷能力與危機(jī)處理能力不高,。

15,、不能真正意識到外貿(mào)人員很大部分的職能就是“傳話筒”，往往導(dǎo)致信息流失或失真,。

16,、電腦應(yīng)用水平不高，演示方式與手段有限,，直接影響溝通效率,。

17、不切實了解“買方市場”的含義,，說白了就是你的這一個客人很可能同時面對N個你在中國的同行企業(yè),。

18、郵件主題命名意識或能力極低,，比如只寫”DeliveryTime”,，不會寫成”DeliveryTime-Order#12345-ABC(Factory)”。

19,、文件存儲命名意識或能力極低,，比如只寫”Quote”，不會寫成”Quote-#12345-ABC(Factory)”,。

20,、緊急確認(rèn)的事情，或需電話溝通的事情,，仍然發(fā)郵件與客人確認(rèn),，以為案頭的電話只有接聽的功能。

21,、無備必有患,，展會公關(guān),、接洽能力低。

22,、不懂在情緒,、話題、觀念,、生理上與客協(xié)調(diào)一致,，致使親和力不高。

23,、客戶不分級或分類,，客戶管理意識薄弱。

24,、市調(diào),、客調(diào)意識薄弱，直接影響客管水平,。

25,、經(jīng)濟(jì)學(xué)理論,、國際金融知識缺乏,，必為自己成長的瓶頸。