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外貿(mào)最重要的就是拿單子,，外貿(mào)價(jià)格既能在自己跟客戶接受的范圍之內(nèi)，客戶也很樂意跟你合作,，這個(gè)是如何去實(shí)現(xiàn)的呢,！ 為了幫助外貿(mào)人在談判的時(shí)候，做到“魚”和“熊掌”兼得,，拿到外貿(mào)單子,，小編今天特別為大家?guī)砹岁P(guān)于談判的外貿(mào)技巧。 同樣的意思,，不同的說法,，得到了完全不同的結(jié)果。 這位外貿(mào)人是海智在線的粉絲,，他之前和他的客戶差點(diǎn)鬧翻了,，他的老板要求給全款發(fā)貨到港口，而客戶要求發(fā)到港口再給錢,，雙方鬧僵了,，合作很多年的客戶,，可能就是因?yàn)榻衲甑慕?jīng)濟(jì)形勢都謹(jǐn)慎了。 他按照老板的意思給客戶發(fā)了一個(gè)郵件,，大體意思,，老板說了，公司有規(guī)定不給錢我們就不發(fā)貨,。 客戶回的更簡單,，一句話，我們公司也有規(guī)定不發(fā)貨就不給錢,！ 這下子把他難倒了,，他被夾在老板和客戶中間很難做，于是,，他打電話給了自己的朋友——一個(gè)資深外貿(mào)老鳥,，朋友讓他這么回復(fù)客戶： 不好意思，因?yàn)檫@段時(shí)間貨物滯銷太厲害,，公司的資金周轉(zhuǎn)存在很大問題,，急于拿回資金周轉(zhuǎn)，所以可能我們讓你們感覺到是不信任你,，其實(shí)我們非常信任你,，我們也完全可以等發(fā)到港口，再收款,，沒問題,，我們絕對(duì)放心。但是實(shí)在是沒辦法,，覺得跟你是老合作關(guān)系,，您一定能夠理解我們，上一封郵件有點(diǎn)急躁,，請(qǐng)諒解,！ 下午匯款底聯(lián)就過來了17875美金，客戶郵件回復(fù)：我理解你們,，也信任你們,，但是我接受不了你們的說話方法，希望我們能夠合作愉快!是朋友應(yīng)該互相諒解的,，我接受你們最近一封郵件的說法,，款已經(jīng)匯出，請(qǐng)及時(shí)辦理貨物運(yùn)輸,。 同樣的意思,，不同的說法，得到了完全不同的結(jié)果,。 所以說,，在跟客戶談判的時(shí)候,，一定不能滿足于大體意思表達(dá)清楚，而是要切切實(shí)實(shí)表達(dá)清楚,。 你要委婉,，并干脆的告訴客戶，不能砍價(jià)了,，這是最低價(jià),。 當(dāng)你的價(jià)格到了最低的時(shí)候，你要干脆的告訴客戶,，已經(jīng)不能再降了,，是最低價(jià)了。 于是,，很多新人,，很痛快的就說了：Sorry,I have given you our lowest price.We cant make it down again.hope you can understand. 是很干脆，可是,，這樣說無異于拒絕客戶合作的要求,，你要告訴客戶的確是最低價(jià)，還要能給客戶一個(gè)臺(tái)階,，讓他能夠再行考慮，我都是這樣說,。 We really have offered you the lowest price.We consider every business serious.We consider every customer as our VIP.So always we offer the best reasonable price to both you and us.Long business relationship is our target.I think also you want to find a partner for a long period.Await for your confirmation. 這樣,，既清晰的表達(dá)出了，這個(gè)是最低價(jià),，拒絕繼續(xù)降價(jià),，又能讓客戶不至于因?yàn)槟愕木芙^而無言以對(duì)。 不是說這樣說客戶一定會(huì)接受你的說法,，而是最大程度解決因?yàn)槟憔芙^降價(jià)而帶來的逼走客戶這個(gè)問題,。 客戶答應(yīng)打定金卻遲遲不打，如何表達(dá)催對(duì)方付款 客戶答應(yīng)打定金卻遲遲不打,，我們?nèi)ズ邔?duì)方付款,，要表達(dá)一個(gè)意思，就是,，趕緊打錢,，打了錢我們才會(huì)發(fā)貨，您打款不及時(shí)會(huì)造成船期延誤,。 新手業(yè)務(wù)員的郵件,，會(huì)這樣寫的：Please pay the deposit as soon as possible.Or your shipment will be delayed. 老鳥業(yè)務(wù)員會(huì)這樣寫，we are now producing your order .it will be finished within 2 days.Please arrange the deposit.As soon as we get the payment from the bank,we will make the shipment for you. 付款ing 再例如,，談判付款方式,，我們說我們不接受LC 30 days,只能接受LC at sight,。 有些人就會(huì)說 According to the rule of our company，according to the rule of the business……這樣說,，只會(huì)把客戶越推越遠(yuǎn),，這是在人為的制造談判障礙。 所以,，還是那句話,，外貿(mào)人在談判的時(shí)候，不能滿足于表達(dá)的意思差不多,，而是要讓每句話都精準(zhǔn),，明確。 這些話可能不足以讓你拿下每一個(gè)訂單,，但是可以避免因?yàn)槟阏f出了不適合的話毀掉訂單,。 當(dāng)然與客戶談判的haunted，出現(xiàn)的情況是不一樣的,，外貿(mào)人需要根據(jù)不同的情況做出不同的反應(yīng),，隨機(jī)應(yīng)變，才能拿到外貿(mào)單子,。
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