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高情商管理者:應對四大問題的合理問法,!

 愛辦公 2016-12-28
 

  企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心是什么,?人才!

  企業(yè)能夠持續(xù)發(fā)展的關鍵是什么,?管理者,!

  擁有怎樣的管理者,能孵化出一個怎樣的團隊,。高情商的管理者,溫和而有力量,。低情商的管理者,,會把團隊人員流失率一鍵拔高。跟著企業(yè)管理利器移動輕OA系統(tǒng)“愛辦公”,,來看看高情商的企業(yè)管理者對于團隊管理四大問題該如何處理,!

  問題一:問題出在哪?

  企業(yè)領導們可能會發(fā)現(xiàn)自己常問此類問題:“哪兒做得不對,?我們面臨的最大威脅是什么,?很不幸,大概有80%的管理會議都是這么開始,。然而,,如果一個企業(yè)的領導人總是圍繞著問題和弱點提問,那么整個組織都會傾向關注于此,,而不是發(fā)掘強項和機遇,。

  不要總問“出了什么問題”或者揪住問題不放,最好多問積極問題,,利用優(yōu)勢并達成目標,。

  合理問法:我們哪方面做得很好,?以此為基礎我們還能做點什么?理想的結(jié)果是什么,?我們怎么做才能更接近目標,?

  問題二:我們不是已經(jīng)試過了嗎?

  “你為什么會覺得這樣可行,?這個之前不是已經(jīng)證實不行了嗎,?”并不是說領導不應該對員工給出的策略有疑問,尤其是確實之前已經(jīng)做過類似的嘗試,,但請注意語氣,。

  這類問題通常給人一種居高臨下甚至是挫傷士氣的感覺。好比說所有情況都已經(jīng)考慮到了,,而且因為曾經(jīng)試過的某種方法不可行,,這種方法就應該永遠被打入冷宮。其實領導者可能沒有意識到某些方法在過去效果不佳,,也許是因為時機不對或是執(zhí)行力不好,,并不是因為這種思路本身錯誤。

  合理問法:我們這次仍然這么做,,會有什么不同嗎,?結(jié)果將會發(fā)生怎樣的改變呢?

 

  問題三:這是誰的錯,?

  在日常辦公中,,出現(xiàn)任何失敗或問題時,通常都會出現(xiàn)諸多指責之辭,,目的就是尋找替罪羊,。當領導們質(zhì)疑到底是誰的錯時,他們通常都在試圖撇清自己的責任并轉(zhuǎn)移指責,。

  合理問法:我們怎么來通力合作才能加強我們的弱項,?這樣既指出了需要加強的弱勢環(huán)節(jié)和領域,同時也避免了過多的指責,。

  問題四:你為什么不這么做,?

  這個問題看似只是建議,但如果出自領導之口,,就切切實實的變成了一種指揮,,一種將領導想法強加于他人的方式。更糟的是,,如果是在事后才問這個問題,,潛臺詞就是“你做的時候為什么不用這種方法?”,。于是問題又演變成了批評,。

  此類的提問,,實際上是一種隱性的管控。如果一個領導已經(jīng)雇傭到合適的員工,,就不應該管控工作完成的具體細節(jié),。最好是讓員工自己考慮思路和做法,即使有時候你能幫助他們,。

  企業(yè)辦公管理利器輕OA系統(tǒng)“愛辦公”認為,,領導者應避免“主張式而非探詢式”提問,避開那些感覺像父母和孩子的問答,。問對問題,,更重要的是以正確的方式問問題,這是一個好領導的基本修養(yǎng),。

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