圖片說明：黃會超老師綠森林硅藻泥第3場培訓(xùn)（石家莊站)授課現(xiàn)場,！
做生意，其實就是一個戀愛的過程,，讓用戶找到你,，了解你,，愛上你。
有些人說這明顯是站著說話不腰疼,，實際上執(zhí)行起來可要復(fù)雜多了。這個過程中的關(guān)鍵點(diǎn)就是用戶,，只要與用戶心理相關(guān)的,，那么就會影響到他們的購買決策。
而作為賣方的你,，就應(yīng)該了解消費(fèi)者心里面在想些什么,。本文分析了消費(fèi)者在消費(fèi)時的十種不同心理，一起來看看,。就是在于你的店鋪的整體布局,、整體風(fēng)格,，是不是能夠跟你的整體形象搭配、內(nèi)容,、服務(wù),，這些都是的你面子，所以你要把這些做到位,。首先分析一下消費(fèi)者形態(tài),，才能做到應(yīng)對的交際禮儀。根據(jù)日常銷售的一些觀察,，顧客購買一款產(chǎn)品會有以下幾種角色的出現(xiàn),。產(chǎn)品購買的發(fā)起者,，他的面子就是我推薦的,，肯定是好的，怎么才能引起別人去推薦你的產(chǎn)品,，這是一種情況,。在銷售的過程中,，弄清楚誰是決策者是非常關(guān)鍵的,，不同的消費(fèi)群體總會有不同的家庭決策者。就是經(jīng)常發(fā)難,、經(jīng)常抱怨的人，盡量把對其有比較顯著的影響力的人降到最低,，讓我們門店的銷售顧問,，產(chǎn)品以及品牌主動去影響他,。一般來說,，產(chǎn)品的使用者一般都對購買產(chǎn)品的的決定具有一定的決策權(quán),，所以我們在銷售的過程當(dāng)中都一定要認(rèn)清誰是真正的使用者，根據(jù)與之交談的過程中,，判定他的個人喜好以及特點(diǎn)去做相應(yīng)的服務(wù)與銷售,； 很大的一部分因素都來自外部的判定,，有時候跟隨一起的人員不一定是真正的使用者或者決策者,，但是在整個銷售和接待的過程中，這類人都起著非常關(guān)鍵的作用,。他們能給顧客提供他的個人意見,，甚至左右購買人的決定。
人總是趨利避害的,，內(nèi)心的安全感是最基本的心理需求,，用安全感來說服客戶是最常用的銷售話術(shù)。例如,，將劣質(zhì)家居建材產(chǎn)品的危害向顧客詳細(xì)道來,，并順勢介紹自己店里商品的優(yōu)勢。
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