技巧1：學(xué)會進(jìn)行封閉性問題的提問

銷售的過程中，能針對我們的每個(gè)賣點(diǎn)設(shè)計(jì)并提問一些封閉性的問題,，也就是讓顧客回答一些“是”與“不是”的問題,。

在設(shè)計(jì)封閉性問題的時(shí)候，盡量讓顧客回答“是”,，假如顧客回答的都是“是”的話,，那我們的銷售就基本能成功了。

技巧2：區(qū)分誰是購買者,、誰是決策者

銷售的過程中,，盡力吸引決策者的關(guān)注，同時(shí),，也要善于對待影響者,，因?yàn)槠淇赡軙绊懙轿覀兊恼麄€(gè)銷售過程,。

例如：年輕夫婦買東西,，多以女方為主；中年夫婦買高檔的用品,，多以男方為主,；一家老小來買商品，一般父母是出錢者,、決策者,，子女是商品的使用者、影響者,。

技巧3：以編故事或潛意識的暗示進(jìn)行情節(jié)銷售

要知道,，我們所要面對的是各種各樣的消費(fèi)者，我們需要做的是使各類消費(fèi)者能夠很好的理解我們產(chǎn)品的特點(diǎn),，加強(qiáng)對我們產(chǎn)品的印象,，利用編故事或潛意識的暗示把消費(fèi)者引入我們的話題。

技巧4：盡量讓顧客參與到我們的銷售互動當(dāng)中

互動并不是一個(gè)人的表演,，做好互動能增加客戶對我們產(chǎn)品的信服力,，講解內(nèi)容是使客戶關(guān)注我們的最好途徑。

技巧5：學(xué)會訴求與贊美

贊美可以使人虛榮心上升,，使其頭腦發(fā)熱,，利于沖動購買，使顧客停留專賣店的時(shí)間增長,，更有機(jī)會銷售成功,。

例如：用感人的語言使顧客下定決心，如“您家人也一定會喜歡的,！”

技巧6：學(xué)會應(yīng)付討價(jià)還價(jià)的顧客

消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時(shí)討價(jià)還價(jià)的原因主要有：一,、對價(jià)格有異議,；二、追求成就感,。

我們應(yīng)付的對策首先是自信,，突出品牌力度，建立不容置疑的誠信感,。其次需要對消費(fèi)者適度的恭維與夸獎(jiǎng),，使消費(fèi)者獲得某種程度的滿足感。

技巧7：銷售的過程中要注意促單

掌握技巧需要講究效率,，在產(chǎn)品解說到一定過程的時(shí)候要促單,，客戶在猶豫不決的情況下我們要幫助他做決定，特別是面對多個(gè)消費(fèi)者在商量到底要不要購買的情況下,，這時(shí)候我們要幫助顧客做決定,，然后促單。

技巧8：善于與一線品牌做比較

作為終端銷售人員要對第一品牌的產(chǎn)品了解透徹,，只有這樣才能更好的解說我們的產(chǎn)品,。同時(shí)，銷售的過程中,，盡量把我們的產(chǎn)品質(zhì)量,、特點(diǎn)與第一品牌靠近，拉近我們與第一品牌的距離,。

技巧9：學(xué)會觀察與比喻

在終端銷售的過程中,，我們要觀察同行的賣點(diǎn)，并能對他的賣點(diǎn)進(jìn)行一些有力的打擊,；在實(shí)際的銷售過程中,，我們也要學(xué)會利用比喻的手法，把我們想要表達(dá)的東西用一個(gè)簡單的比喻介紹給顧客,，加深顧客的認(rèn)識,。

技巧10：學(xué)會利用銷售道具

我們寫議論文需要論據(jù)，做數(shù)學(xué)證明題同樣也需要“因?yàn)椤浴?，同理,，在我們?shí)際的銷售過程中，我們要學(xué)會利用一些報(bào)刊,、書刊,、評論、評測等對我們有利的一面來做為我們銷售過程中有力的論據(jù),。

技巧11：學(xué)會銷售企業(yè)

在銷售的過程中,，我們要學(xué)會思考與隨機(jī)應(yīng)變，能夠化解消費(fèi)者的疑慮,，同時(shí)我們銷售的過程中銷售的不單單我們的產(chǎn)品,，還有我們的企業(yè)文化,。

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