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客戶欠款不還的殘忍真相

 健壯碩大 2015-12-20

農(nóng)資經(jīng)銷商年初最怕的是什么?產(chǎn)品賣不出去,。農(nóng)資人年底最怕的是什么,?欠款收不回來,。絞盡腦汁銷售,絞盡腦汁壓貨,,絞盡腦汁收款,,反正我感覺干農(nóng)資不止是個體力活兒,還是個極其嚴(yán)謹?shù)哪X力勞動,。稍有不慎,,黃金季節(jié)就耽誤了,一年的勞動果實就受影響了,,撕心裂肺也無濟于事,。


上半年拼命壓貨,拼命賒銷,,下半年拼命收款,,苦命退貨,這看似合情合理的邏輯,,無疑是壓在身上的一座大山。農(nóng)資界一切的苦果,,都是農(nóng)資人自己一手造成的,。沒有壓貨,哪里會有賒銷,,沒有賒銷,,哪里會有討賬。


只是在強敵環(huán)伺下,,競爭對手不會給你空間讓你肆意施展,,又要確保利潤空間,又要促使客戶拿貨,,這需要高超的智慧和不同尋常的手段,,而賒銷往往是實現(xiàn)銷售目的的直接手段,成功賒銷還要建立在成功激發(fā)客戶拿貨欲望的前提下,,否則,,客戶懶得給你騰卸貨的地方。


壓貨后并不是萬事大吉,,等著客戶還錢了,,成功壓貨才只是實現(xiàn)銷售的第一步,萬一客戶思想變卦,,反正又沒付給你貨款,,俺不賴你的賬,貨沒賣你拉回去吧,,人家這話說得合情合理,,你也只能自認倒霉,。


當(dāng)所有的農(nóng)資經(jīng)銷商都壓貨的時候,如何刺激銷售,,成功回收貨款就是拼實力和智慧的時候了,。


前面分析了為什么讓客戶欠款,下面就分析下為什么客戶還款難,,只有弄清了為什么,,才會撥開云霧,日月頓現(xiàn),。


客戶為什么不還款


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一,、等待你的讓步。

產(chǎn)品實施了完全銷售,,欠債還錢是天經(jīng)地義的道理,,可客戶為什么還有一萬個理由拖延還款?是真的終端使用者還大量欠著他的錢沒還,,還是他新買了房子兒子娶了新娘子,?這些看似合理的道理其實都是沒道理,拿著經(jīng)銷商的貨款搞自己的投資,,欠錢不還還理直氣壯的人是不可理喻的人,,是今后不值得依靠的人,其實大多數(shù)人是有錢的,,他們在觀望,,看最后萬一把哪個經(jīng)銷商逼急了,就降低了條件,,“三萬八的欠款你就給三萬五吧,,廠家等著結(jié)賬呢”。從天而降的三千塊錢頂?shù)蒙隙嗌偬斓匿N售利潤呀,,轉(zhuǎn)眼間,,他就有錢了。


我寧愿認為我這是以小人之心度君子之腹了,,但不排除沒有這樣的人,,因為這樣的事情在筆者身上發(fā)生過多次。


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二,、有沒有足夠還款的理由,。

是啊,合作的經(jīng)銷商有十余家,,都有欠款,,為什么先還你的?所以,,給客戶一個還款的理由就尤為重要,。1,、客情關(guān)系,關(guān)系好的,,他們不好意思不還款(掌控不好,,也可能成為最后還款的那個);2,、商大壓客,,經(jīng)銷商實力很大,還款時間是硬性的,,到期不還款明年就不加大對你的支持,,這欠款肯定是第一個要還的;3,、政策刺激,,規(guī)定好的旅游和返利,不結(jié)清貨款不給予兌現(xiàn),,為了自己的利益,,這種欠款還是要優(yōu)先償還的;4,、前景誘惑,,一個產(chǎn)品的前景,就代表客戶的錢景,,如果你手里有足夠誘惑他的產(chǎn)品或者其它,那你的欠款也是優(yōu)先還的,;5,、潑皮無賴,有些經(jīng)銷商的水很深,,他們得罪不起,,自然不敢過于拖延欠款,還有就是碰到了“流氓”型的經(jīng)銷商,,威逼利誘,,還不還款到時候就由不得你了。


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三,、管理過程出了問題,。

在合作過程中,買方就是上帝,,我們要用百倍虔誠的心圍繞在客戶周圍,,打不得罵不得半點馬虎不得,有時候是因為政策出現(xiàn)了分歧,,有時候就是因為一句話,,有時候因為提出的條件滿足和被滿足的問題,,有時候是因為使用者出現(xiàn)了問題,以至于出現(xiàn)賠償?shù)匚坏募m紛,。


這些問題如果不能得到有效調(diào)解,,損失的不是客戶,別忘記人家還欠著你的錢呢,,人為刀俎我為魚肉,,失去了所有主動權(quán)。


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四,、壓根沒想還款,。

有些客戶壓根沒想給你結(jié)清欠款,找盡一切理由,,能拖則拖,,能延就延,手中的現(xiàn)金或者即將收回來的現(xiàn)金早已盤算好了,,今年要買一座房子,,因為朋友們都有了,我自然不甘落后,。朋友們都有車了,,我也要有一輛。只是他有沒有想過,,朋友們都已經(jīng)還清欠款了,,我也要把欠款還上。


每到收款的季節(jié),,就是農(nóng)資人最為頭疼的季節(jié),,都是合作多年的客戶,催的急,,顯得不顧情面,,催得不急,他們又不主動還款,,其中平衡很難拿捏,。每個客戶都有或大或小的難處,但還錢肯定會有主次之分,??蛻魹槭裁床贿€你錢?各種原因,,還得從自我找起,。


“利潤+感情=銷量”的時代已經(jīng)過去了,我們已經(jīng)昂首步入“利潤+感情+利潤=銷量”的時代了,為了客戶的利潤最大化,,辛勤努力的農(nóng)資人,,繼續(xù)加油吧!明天,,我依然還會奔波在收款的路上,。



責(zé)任編輯:莫問芳名



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