| 今年1月24日購買的蘋果5代,，在過年期間（重慶那幾天有些熱）爬山時打接了電話,，由于天氣原因可能有些汗水，后來開不了機(jī)了,?；刂貞c江北大融城蘋果維修中心開機(jī)檢查時發(fā)現(xiàn)有水漬浸入，但是蘋果公司機(jī)身自帶的試紙均未出現(xiàn)變色,，卻要求我付2298元換機(jī)。 首先,，我是在正常使用過程中進(jìn)水,，應(yīng)該是機(jī)身密封問題，廠家售后卻說只要是進(jìn)水,，一概不保修,，只能自費(fèi)換機(jī)。再問就是公司是這樣的規(guī)定,。把責(zé)任全都推給消費(fèi)者,，試問 一個新機(jī)子，價格也不便宜,，肯定使用時倍加愛惜了,，怎么會故意弄水到里面。另外蘋果作為一個大企業(yè),，給人以良好的形像,，售后卻是如此霸道，實在令人失望,。 其次,，無論什么東西，都是哪里壞了修哪里,。而蘋果要求整機(jī)更換,，并要求消費(fèi)者付換機(jī)價，以減少他們的維修成實在是霸道,。 最后,，在與他們公司全國售后電話4006272273聯(lián)系時，被告之他們只是軟件部門,，不負(fù)責(zé)硬件方面,，且屬于另一個部門，而又不提供與硬件部門的溝通方式,，讓我們很被動,。無賴只有接受加錢換機(jī),。 作為一個普通的消費(fèi)者，幾千塊錢買來的東西,，如果不換之前的幾千塊錢完全浪費(fèi)了,，只有硬著頭皮加錢換機(jī)了。希望有關(guān)方面能為我們申張正義,，將不勝感激,！ |
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