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投訴蘋果公司

 頑強拼搏5359 2015-09-08
          首先申明:1 本貼不是為了那幾個小錢而來的 2 沒有攻擊蘋果的意思,它的產(chǎn)品的確非常好,,但是售后不敢恭維 3 無意與果粉對立,,更不是吃不到葡萄說葡萄酸的心態(tài),我以事實說話

  本人于2012年9月25日,,購買一部白色16GB的IPAD2,,序列號是:DMTGXV56DKPH,詳細保修期還有一年多的時間 ,用到次年8月22日發(fā)現(xiàn)一個問題,無法開機,,連接電源按住HOME鍵后可以開機,,但無法解鎖,三分鐘又自動關(guān)機,,重復(fù)后還是同樣情況,,8月25日我去了昆明蘋果售后服務(wù)中心(昆明市一二一大街數(shù)碼城五樓507室),把這個問題告訴給他們,,當時售后把我的IPAD所有部位都檢測了一下,,并確定無人為拆裝才接受作為售后,并給我開具了售后保修單,,單號為:S0616408,,同時聲稱要送到上海檢測中心作進一步的檢測。
  半個月份后接到昆明售后的電話告訴我稱:你的IPAD2經(jīng)過人為的改裝,,不在售后范圍,,我馬上致電400-627-2273和400-666-8800,工作人員接機后,,我問了他們一個問題,,問蘋果產(chǎn)品是否只有你們才有拆卸機器,自稱是李姓的工作人員告訴我,,是的,,全球只有蘋果工廠才有拆卸蘋果的工具,其它公司并無這些設(shè)備拆卸,。當我問及我的IPAD2 檢測結(jié)果時,他態(tài)度立刻大轉(zhuǎn)變,,聲稱檢測結(jié)果就是這樣,,對事不對人,你愿意接受也得接受,,不愿意接受也得接受,,態(tài)度極其囂張。第二天我去售后中心準備取出IPAD2的時候,,看到我的IPAD2經(jīng)過拆卸后一角嚴重脫離,,根本就合不上,與我送修的狀況完全是兩回事,,看得我傻眼了,,馬上致電400-627-2273,一女工作人員接的電話,,我把情況反應(yīng)后,,她給我的回復(fù)是:我們拆卸機器就是這樣的,你這己經(jīng)是算幸運的,我們就算給你拆得只有一顆螺絲,,你也得接受,,因為你要送修,我們就要拆開,,拆開后我們是不管復(fù)原工作的,,至于拆成什么樣的,也不是我們的責(zé)任,。因為你要送修,,我們的服務(wù)就是這樣的,態(tài)度惡劣,,語氣囂張,。經(jīng)過多次交涉之后,他們的態(tài)度是不退不修不換,,非常堅決,,我說我要去315投訴你們,她說,,我好怕哦,,你去投訴好了,反正我們沒怕過,。
  我的情況就是這樣,,買來不到一年的IPAD2就這樣就成一堆廢品了,我想請問一下,,難道消費者保護法對蘋果真的沒有用嗎,?難道就這樣放任他們嗎?售后何在,?法律何在,?

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