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大數(shù)據(jù)應用從“用戶分群畫像”開始

 北潛鋒樓主 2014-10-24

2014-10-17 16:18| 發(fā)布者: 貓兒 |原作者: 締元信

簡介:10月15日下午,,在北京巴比特互聯(lián)網(wǎng)茶館來自新浪、搜狐,、網(wǎng)易,、鳳凰、國際在線,、汽車之家,、易車、樂視,、愛奇藝等國內主流媒體網(wǎng)站營銷端負責人出席了締元信第26期數(shù)據(jù)沙龍本次活動,, 共同探討了大數(shù)據(jù)應用——網(wǎng)站用 ...
                       

      1015日下午,在北京巴比特互聯(lián)網(wǎng)茶館來自新浪,、搜狐、網(wǎng)易,、鳳凰,、國際在線、汽車之家,、易車,、樂視、愛奇藝等國內主流媒體網(wǎng)站營銷端負責人出席了締元信第26數(shù)據(jù)沙龍本次活動,, 共同探討了大數(shù)據(jù)應用——網(wǎng)站用戶分群畫像在營銷方面的應用情況,,以及當下媒體網(wǎng)站在數(shù)據(jù)應用方面的難題。

(圖為沙龍現(xiàn)場)

以下是活動精彩觀點:

(圖為締元信.網(wǎng)絡數(shù)據(jù)產(chǎn)品規(guī)劃部總監(jiān) 鄭權)

締元信.網(wǎng)絡數(shù)據(jù)產(chǎn)品規(guī)劃部總監(jiān)鄭權:在當前的市場背景下,,用戶已經(jīng)發(fā)生了很多變化,。孤島式的數(shù)據(jù)價值挖掘,已不足以為網(wǎng)站營銷決策提供支持,。當用戶在不同網(wǎng)站之間跳轉時,,只有整合孤島數(shù)據(jù),使站外的數(shù)據(jù)和本站的數(shù)據(jù)關聯(lián)起來,,才能更好的創(chuàng)造數(shù)據(jù)價值,。締元信大數(shù)據(jù)應用——網(wǎng)站用戶分群畫像就是依托締元信數(shù)據(jù)管理平臺(DDMP),通過整合用戶跨網(wǎng)行為數(shù)據(jù),,按照人口屬性,、興趣,、產(chǎn)品行為等維度進行綜合分析,將網(wǎng)站用戶劃分成不同屬性的族群,,同時為網(wǎng)站用戶進行畫像描繪,,洞察網(wǎng)站用戶的商業(yè)價值,從而為網(wǎng)站進行有的放矢的營銷動作提供數(shù)據(jù)支持,。

其應用價值主要體現(xiàn)在四個方面:第一,、打破數(shù)據(jù)孤島為網(wǎng)站用戶畫像,讓網(wǎng)站全面地了解自己的用戶,。第二,、TGI核心指標,突顯網(wǎng)站用戶商業(yè)價值,。第三,、對網(wǎng)站用戶進行條件設定去尋找目標人群,助網(wǎng)站選擇優(yōu)質的廣告組合,,近而滿足廣告主,。第四、網(wǎng)站用戶關注熱點事件排行榜,,支持原生廣告的生產(chǎn),。

國際在線總裁范建平:當網(wǎng)民帶著某種需求看網(wǎng)站時,就是一種需求在瀏覽網(wǎng)站,。通過網(wǎng)上的記錄分析,,從當前的需求,通過內在分析找到相關的另外一個需求,,推導出需求背后相近的還關聯(lián)著另外一種需求,,包括站外興趣。

而分群的意義在于群,,群和TGI都是匿名的,,反映的是一個群的意義。比如網(wǎng)站里不同的分類占比,,有不同的興趣濃度,,只有選擇濃度較高的類別,廣告的轉化率才會高,。網(wǎng)站的站內數(shù)據(jù)一定要跟公共數(shù)據(jù)進行關聯(lián),,做大數(shù)據(jù)的分析。

汽車之家行業(yè)分析總監(jiān)杜剛:為用戶畫像的結果是為了找到新的通道,,讓客戶更好地找到用戶,,更好的提升網(wǎng)站的ROI。只有提高轉化率,,精準的價值才有意義,,廣告產(chǎn)品和精準體系才能夠對接上,。在這個過程中,用戶信息量太大,,海量計算的問題,,則都需要云技術來解決。

愛奇藝數(shù)據(jù)研究經(jīng)理欒慧:除了網(wǎng)站本身的用戶屬性,,交叉的用戶屬性會有更多的需求,。而單純的人口屬性的數(shù)據(jù)無法滿足廣告主的更精準的需求,還需要了解價值觀,、消費行為等更多元化的數(shù)據(jù),。

以下是互動問題解答

網(wǎng)易問題:網(wǎng)站用戶分群畫像產(chǎn)品能為網(wǎng)站內容推薦帶來哪些幫助和建議?

締元信.網(wǎng)絡數(shù)據(jù)銷售副總裁李晨:首先整個推薦過程要分兩部分,,第一部分是識別看什么,,第二部分是按照推薦邏輯推薦什么。在現(xiàn)階段,,通過智能推薦去增加用戶的瀏覽內容,,或增加PV是一個可取的目標。現(xiàn)在通過內容推薦,,跨站數(shù)據(jù)通過內容推薦實現(xiàn)的目的是增加用戶在網(wǎng)站上的黏性,。讓用戶了解有多少用戶資源和內容可以被用戶接受,這樣的邏輯可以更好的增加用戶的黏度和實現(xiàn)內容推送的效率,。

實際上,,用戶在網(wǎng)站上跟內容相關的行為都已經(jīng)被編輯設計好了,在已經(jīng)有的邏輯里再設計邏輯,,結果還是原來的邏輯。而締元信的數(shù)據(jù)是將在其他網(wǎng)站上消費的比較大的內容,,或者是跟客戶網(wǎng)站的內容有差異化的內容,,把這部分內容補充進來,讓用戶在你的網(wǎng)站上消費大量的時間,,這可能就是用戶的提升,。即使是垂直類的媒體,用戶在不同媒體之間關注的細節(jié)頻道依然是不同的,,程度比較重的用戶,,跨網(wǎng)站行為也足夠,內容推薦做到這樣會更好玩,。

新浪問題:締元信給每個用戶打上興趣標識的時候,,會不會進行權重的排序? 怎么判斷用戶長期興趣和短期興趣,?

締元信.網(wǎng)絡數(shù)據(jù)CDO牛程:我們判斷用戶興趣強弱的算法比較簡單,,是通過兩個緯度進行判斷,。第一個緯度,對于頻道來講,,這個用戶瀏覽了幾頁,,占頻道用戶的百分比是多少。第二個緯度,,這個人看了三個頻道,,占他自身流量的百分比是多少。一個是他自己瀏覽頁面的總PV占興趣的百分比,,另外一個是它在整個頻道所處的位置,。這樣可以分析出一個人的興趣強弱。

關于長期興趣和短期興趣的問題,,我們在底層是分為兩類標簽,。一個是日標簽,我會把用戶每天的標簽標識出來,,進行匯總,。匯總的時候也是有一個衰減的做法,比如這個人10天前看了新聞,,最近幾天沒有看,,相對來講,它的權重比較低,。如果一個人連續(xù)10天都看娛樂信息,,娛樂的權重就比較高。我們在底層是通過衰減算法和橫向,、縱向的比值來分析用戶對頻道的興趣,。我們底層的權重值是將用戶分成五級。

汽車之家問題:cookie被清除了以后,,識別的影響有多大,?

締元信.網(wǎng)絡數(shù)據(jù)CDO牛程:cookie被清除的問題必然存在的,必須要有些對應的方法處理,。締元信的做法是與一些強賬號體系打通,,盡量進行cookie失效的連接以及其他技術手段的嘗試,比如用IP特征,、UV特征,,行為特征等。

微博網(wǎng)友問題:大數(shù)據(jù)對于小垂直網(wǎng)站所提供的數(shù)據(jù)服務是否過于冗雜,?

締元信.網(wǎng)絡數(shù)據(jù)CEO秦雯:越是小領域,,大數(shù)據(jù)越有用,因為能更精準。大數(shù)據(jù)并不是量大的數(shù)據(jù),,而是盡可能將面向業(yè)務的有用信息以最小單位收集起來并關聯(lián)起來,,用于優(yōu)化業(yè)務,提高效率,。舉一個例子:可口可樂這種大眾快消品,,細分用戶對它的價值不大,因為它要影響的是每一個消費者,。反之,,像我這種喜歡古代筆記小說的少數(shù)派女性,大眾傳播就是浪費,,如果能夠通過行為分析找到我的偏好,,服務效率就高多了。所以我們說,,大數(shù)據(jù)因為蘊含信息的豐富性,,才能夠實現(xiàn)個性化應用。

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