[原文：IT專家網(wǎng)]  企業(yè)要如何快速地從大數(shù)據(jù)的發(fā)展中獲益？日前,，北京締元信互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)技術有限公司(以下簡稱“締元信”)產(chǎn)品副總裁,、曾長期擔任新浪網(wǎng)數(shù)據(jù)分析部總監(jiān)的牛程先生做客IT專家網(wǎng)《專家會客室》，分享了他心目中的企業(yè)釋放大數(shù)據(jù)潛能的最佳實踐,。

牛程表示,，對于大多數(shù)企業(yè)而言，自建大數(shù)據(jù)平臺并非明智的選擇,，通過第三方專業(yè)的數(shù)據(jù)服務來實現(xiàn)大數(shù)據(jù)的價值,，可以低成本、快速,、準確地獲得專屬的商業(yè)洞見,，能夠有效地跨越數(shù)據(jù)分析人才匱乏的現(xiàn)狀。目前的階段,，要借助大數(shù)據(jù)來影響市場營銷資源的投放,，基于傳統(tǒng)的貼標簽功能依托IT技術進行聚類分析而成的網(wǎng)絡用戶畫像是一項出色的應用，能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)高效運營和精準營銷,。

網(wǎng)絡用戶畫像數(shù)據(jù)成網(wǎng)站運營,、精準營銷的基礎

　　企業(yè)上馬大數(shù)據(jù)有兩道坎

根據(jù)市場調(diào)研機構(gòu)IDC的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2013年全球產(chǎn)生的數(shù)據(jù)大約為2.72ZB,，但分析過的數(shù)據(jù)僅占其中的12%,。如果我們再套用“二八定律”來分析，則能夠從數(shù)據(jù)分析中受益的更是少之又少了,。

要想獲得新的應用,，中國企業(yè)往往選擇新建自己的平臺，但在牛程看來,，企業(yè)想要自主搭建大數(shù)據(jù)平臺,，從交易和互聯(lián)產(chǎn)生的幾何級增長的數(shù)據(jù)中獲益,，還存在兩個難題：數(shù)據(jù)和人才。

從大數(shù)據(jù)的4V來說,，我們需要大量,、多樣和快速的數(shù)據(jù)，才能真正地體現(xiàn)價值,。牛程表示,，企業(yè)除了內(nèi)部CRM平臺的數(shù)據(jù)，還需要用戶離開這些平臺以后的數(shù)據(jù),，需要各種終端產(chǎn)生的數(shù)據(jù),，但企業(yè)自建平臺，往往只有CRM數(shù)據(jù),，即便有一些企業(yè)采集了SNS數(shù)據(jù),，也還是不夠全面，不利于產(chǎn)生需要的結(jié)果,。

IDC大數(shù)據(jù)與分析,、數(shù)據(jù)管理及企業(yè)應用高級項目經(jīng)理Daniel-Zoe Jimenez亦有類似觀點：真正的機遇在于將客戶數(shù)據(jù)等內(nèi)部數(shù)據(jù)源與社交網(wǎng)絡和站點等外部數(shù)據(jù)源加以整合。這有助于企業(yè)全面了解他們的客戶業(yè)務和環(huán)境,，讓他們能夠掌握客戶的喜好,、習慣和未來需求。

另一方面,，數(shù)據(jù)-知識-決策的轉(zhuǎn)換,，需要有數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)挖掘和決策的人才的支撐,。目前,，盡管開源軟件目前非常發(fā)達，硬件變得廉價,，但若沒有BAT那樣的研發(fā)實力,，搭建企業(yè)級大數(shù)據(jù)平臺所需要的兼容性、穩(wěn)定性和安全性都很困難,，更不用說實時分析和決策了。一項調(diào)查顯示,，83% 的人認為數(shù)據(jù)分析對業(yè)務至關重要,，但65% 的人表示他們無力自建數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)、無力聘請數(shù)據(jù)分析師,。

　　用戶畫像數(shù)據(jù)成網(wǎng)站運營的基礎

如前所述,，缺乏相關技能集和最佳工具以及流程方面的差距對中國企業(yè)構(gòu)成了挑戰(zhàn)。我國在數(shù)據(jù)的開放性,、流動性和交互性以及原有大量積累數(shù)據(jù)缺乏真實性是我們的挑戰(zhàn),。但從締元信看來,，利用互聯(lián)網(wǎng)服務平臺和用戶行為數(shù)據(jù)，可以很容易規(guī)避數(shù)據(jù)的問題,，則剩下的就是技能和工具,。

我們知道，互聯(lián)網(wǎng)服務平臺能夠匯聚海量的生產(chǎn)信息,、交易信息與消費者信息 ,，使信息這一核心生產(chǎn)要素廣泛應用于經(jīng)濟生產(chǎn)活動。因此,，平臺型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更能為大數(shù)據(jù)應用做出有效探索,，有的企業(yè)已經(jīng)在這個領域有所建樹，如阿里,、百度都有相關案例,。

當然，阿里,、百度,、京東等更多的是為自身業(yè)務的發(fā)展來利用數(shù)據(jù)，盡管百度也開放了其大數(shù)據(jù)引擎,，但對于一般企業(yè)來說,，它們未必是普適的平臺。針對企業(yè)大數(shù)據(jù)通用的解決方案,，牛程提出了一個用戶分群畫像的概念,，通過用戶畫像與分群的研究，為網(wǎng)站運營,、營銷策略,、廣告運營、推廣提供數(shù)據(jù)支持,。

網(wǎng)站用戶分群畫像核心價值在于精細化的定位人群特征,，挖掘潛在的用戶群體，為媒體網(wǎng)站,、廣告主,、企業(yè)及廣告公司充分認知群體用戶的差異化特征，根據(jù)族群的差異化特征,，幫助客戶找到營銷機會,、運營方向，全面提高客戶的核心影響力,。