在微軟公布的公司史上最大規(guī)模裁員計劃中,,約1.25萬被裁員工來自剛剛收購的諾基亞,,而諾基亞中國的裁員比例則接近90%。在巔峰時期,,諾基亞為這些員工創(chuàng)造出了“完美世界”,。誰會想到曾經(jīng)的手機霸主會落到如今的境地?但就是在諾基亞最輝煌的那些年,為如今的墮落種下了禍根,。 砸核桃:抹不去的諾基亞記憶 “我賺錢啦,,賺錢啦!我都不知道怎么去花,。我左手買個諾基亞右手買個摩托羅拉,,我移動聯(lián)通小靈通一天換一個電話號碼呀,我坐完奔馳開寶馬沒事洗桑拿吃龍蝦,?!?/p> 十年前,這首鈴聲風靡中國大街小巷,。彼時,,諾基亞和摩托羅拉還是手機行業(yè)中的翹楚,一款諾基亞機型的流行就意味著十幾甚至幾十款孿生機的面世,。相比于諾基亞的廣告詞“科技以人為本”,,那時的消費者恐怕更熟悉的是“科技以換殼為本”。 盡管十年前,,一部諾基亞的手機動輒就三四千塊錢,,但中國消費者對于諾基亞卻有著獨有的青睞,集中表現(xiàn)為“可以砸核桃”,。不少經(jīng)歷過物質(zhì)匱乏時代的中國人對商品的質(zhì)量尤為上心,,最好衣服穿不壞,、鞋底磨不破,、任何東西一用就能用一輩子。諾基亞在質(zhì)量方面給了這個數(shù)量龐大的群體最大的滿足,。 中國大陸的輿論對于諾基亞也有獨特的偏愛,。2010年玉樹地震諾基亞向災(zāi)區(qū)捐款150萬,但是那副“都快破產(chǎn)了還這么拼命”的漫畫讓傳播效果不遜于三星捐出的6000萬,。上月下旬,,一條“今天是諾基亞的最后一天…幾十名諾基亞高管不禁落淚”的假消息微博上瘋狂傳播,無數(shù)網(wǎng)友致敬,,甚至得到了人民日報和央視新聞等官方微博的再發(fā)布,。 上巔峰:諾基亞又曾把誰放在眼里? 成立于1865年的諾基亞最初不過是一家造紙廠,,之后做橡膠輪胎,,二戰(zhàn)后發(fā)展衛(wèi)生紙與電視機產(chǎn)業(yè),直到1967年經(jīng)過一系列合并操作之后,,今天大家熟悉的諾基亞公司才正式誕生,。1990年代,諾基亞面臨幾乎破產(chǎn)、CEO自殺的命運,,最后依靠時任董事長歐里拉大刀闊斧賣掉與手機無關(guān)的事業(yè),,才得以存活。1987年,,諾基亞成為世界上最先推出手持電話公司之一,。對,就是生活在上世紀90年代的人都曾經(jīng)見過的那種磚頭式的大哥大,。 接下去的發(fā)展對諾基亞可謂順風順水,,從1998年起,諾基亞就成為世界上最大的手機生產(chǎn)商,,到2001年,,諾基亞的營收在五年間翻了五倍,一舉超過310億歐元,,在席卷全球的互聯(lián)網(wǎng)泡沫浪潮中,,諾基亞在2000年的股價超過58美元,公司市值超過1900億,。到2007年底,,諾基亞已經(jīng)售出了4.4億部手機,占據(jù)全球手機市場四成的份額,。 “科技以人為本”的口號響徹全球,,在諾基亞最輝煌的時候,何曾把摩托羅拉,、三星放在眼里,,更不用提當時在喬布斯離去后尚苦苦掙扎的蘋果公司。 可是就在這六七年的時間里,,諾基亞卻兵敗如山倒,,2012年第一季度,其連續(xù)14年的全球手機銷量第一的記錄被三星打破,,在手機市場上的份額也下滑到22.5%的水平,,在2007年iPhone推出之后,同時面對著Android的夾擊,,諾基亞在智能手機市場上的份額不斷下滑,,由50%以上下滑到如今只有8.2%。直到最終被微軟收購,。 誰會想到曾經(jīng)的手機霸主會落到如今的境地,?但就是在諾基亞最輝煌的那些年,它已經(jīng)為如今的墮落種下了禍根,。 瞎折騰:公司內(nèi)部為搶奪資源惡意競爭 如果不了解諾基亞內(nèi)部系統(tǒng)之間內(nèi)部錯綜復(fù)雜的關(guān)系,,就無法真正理解諾基亞,。 早在2005年,諾基亞內(nèi)部就組建了一個小組來開發(fā)基于Linux的新移動平臺,,這是一支沒有多少資源可以調(diào)動的小團隊,,2年后,這個開發(fā)計劃易名Maemo,。 最初的Maemo團隊沒有多少人手,,也沒有多少資源。而暮氣沉沉的大公司病此時早已經(jīng)在諾基亞的體內(nèi)愈演愈烈,,人事,、組織架構(gòu)的冗雜比以往任何時候顯示出了更多后果更嚴重的副作用,在這種危急關(guān)頭,,Maemo和Symbian都想設(shè)計出最具競爭優(yōu)勢的手機,,都想以后在公司中更多的話語權(quán),于是,,彼此不得不為了搶奪公司的內(nèi)部資源和支持而處于幾近惡意的競爭之中,。 2007年10月,基于Maemo 4.0系統(tǒng)的N810正式面世,。它擁有現(xiàn)在一切智能手機的雛形,。但是,這卻不是一部智能手機,,它根本不具備通話功能,。 Symbian對擔心N810和自己的競爭,害怕因為競爭失敗而失去原有的地位和權(quán)力,,于是他們從中作梗有意阻撓,。結(jié)果,本來有可能成為第一部 Maemo智能手機的N810最終以這樣一種讓人哭笑不得的形態(tài)面世,。 但Symbian并沒給自己換來個未來,。到2010年,Symbian已經(jīng)不適應(yīng)智能手機時代的發(fā)展,,除了蘋果,,幾乎所有手機廠商都轉(zhuǎn)向Android平臺,。諾基亞選擇了和英特爾合作從零開始做Meego,隨后放棄,。以前的投入都打了水漂,。 在基于Meego的N9發(fā)布不到一周內(nèi),,艾洛普明確回應(yīng),盡管N9取得了巨大反響,,但諾基亞仍要放棄MeeGo,,并把重點完全放在Windows Phone的開發(fā)上,。 2011年初,諾基亞結(jié)盟微軟,,全面轉(zhuǎn)向Windows Phone平臺,,幾乎又是從零開始。再好的底子也經(jīng)不起折騰,。 低效率:一個決策走完程序要半年時間 2007年,,諾基亞率先在全球推出移動互聯(lián)網(wǎng)Ovi store,這比蘋果的App Store早了1年,。隨后谷歌推出Google Play,,蘋果和谷歌的應(yīng)用商店的成功證明,不要試圖產(chǎn)業(yè)鏈通吃,,而是要開放合作,。但是它沒有。 與蘋果,、谷歌努力打造的開放平臺相反,,諾基亞向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的過程更像是一次以互聯(lián)網(wǎng)為目標的垂直整合。為推出基于位置的服務(wù),,諾基亞不惜花巨資收購導(dǎo)航軟件企業(yè),、地圖企業(yè)甚至相關(guān)的運營網(wǎng)站,但這種整條產(chǎn)業(yè)鏈通吃的模式似乎并未增強諾基亞在互聯(lián)網(wǎng)世界的競爭力,。在砸了150億美元的巨資后,,諾基亞Ovi戰(zhàn)略歸于失敗。 根據(jù)報道,,曾經(jīng)在諾基亞(中國)工作過的李星則認為真正導(dǎo)致Ovi store失敗的是諾基亞的“大企業(yè)病”:“早在2007年下半年諾基亞就決定要做一家互聯(lián)網(wǎng)公司,,并且還推出了相應(yīng)的Ovi商店,類似如今的Apple store,,但真正到落實的時候,,推進非常慢,就是這樣一個決定,,在諾基亞分布在全球的大區(qū)都走下來就要半年的時間,。最后因為給開發(fā)者的錢不到位,Ovi商店并沒有真正做起來,。其實諾基亞當時根本不差錢,,問題的實質(zhì)是雖然諾基亞口號喊得響,但骨子里并不想真正改變,?!?/p> 養(yǎng)懶人:員工上班開淘寶店是常事 當微軟公布公司史上最大規(guī)模的裁員計劃后,差不多90%的諾基亞中國員工將面臨被裁掉的命運,,而一位小米員工則在微博中譏諷:“好幾個諾基亞的朋友想來小米求職了,。我也問他們,,大N記走下坡路不是一天兩天了,為什么拖到被裁了才想起來找新工作,?他們的答案基本一樣:‘諾基亞好?。⊥馄蟠?,薪水高假期多工作少,,基本不用干活兒,所以之前舍不得走,?!瘜@些人我只能說,抱歉了,,小米真的沒有這種好職位?。 ?/p> 的確,,諾基亞曾經(jīng)為這些員工打造了完美的世界,。一位員工在接受采訪時說:“交通方面,諾基亞也為員工做了充分的考慮,,自從我們從城里搬到亦莊之后,,我們開通了70多輛班車,甚至門頭溝,、昌平,、房山這么遠的區(qū)縣,我們也有班車可以到達,,如果有5個人在同一地點上車,,我們就會開通一個班車站點,這樣能保障每名員工有班車可坐,?!睙o微不至的“關(guān)懷”使得在諾基亞干了十年、十五年的員工很多,,這在人才流動頻繁的通訊行業(yè)里比較少見,。 事實上,諾基亞早就變成了一個“錢多假多活少”的公司,。一位諾基亞的中層領(lǐng)導(dǎo)承認在諾基亞過得很舒服,,上班晚來早走,甚至有很多人開淘寶店,,利用上班的時間去拍照傳圖, 和淘寶客戶聊生意,?!吧习鄷r間,,公司付費給你,而你在干別的事情,,這在很多地方絕對是不可以想象的事情,。”這樣的以人為本某些程度上就是養(yǎng)成了一些員工的懶惰,。 國企記憶還存在于不少中國人的心中,,很多人也熱衷于尋找那些可以干一輩子的輕松工作。有網(wǎng)友在評論中說:“以前國企這樣做被稱吃大鍋飯,,諾基亞這樣做卻被美化為人文關(guān)懷,。” 往者不可諫覆水再難收,,世間再無諾基亞 2013年9月2日,,距離埃洛普成為諾基亞CEO還有7天就整整三年的日子,微軟正式宣布以54億歐元(折合72億美元)的代價收購了諾基亞手機業(yè)務(wù)——其中,,37.9億歐元收購諾基亞的設(shè)備服務(wù)業(yè)務(wù),,另外16.5億歐元則用來購買諾基亞的專利。 這個誕生于1865年,、1967年完成合并走向世界的巨頭最終以一種如此無奈的方式波瀾不驚地從歷史的舞臺上謝幕,。 太多的時間與精力消耗在了公司的內(nèi)斗和政治病上,太多稍縱即逝的機遇被短視的諾基亞忽視,,太多觸手可及的機會被諾基亞放過,,一步錯步步錯,而走到今天的諾基亞最初的敗因早在與微軟結(jié)盟,、與英特爾合作,、固執(zhí)堅守 Symbian 等之前就已經(jīng)積累下來,并暗中潛伏,、生長最終繁殖,,最終讓諾基亞這棵參天大樹轟然倒塌。 在這個云波詭譎的激變時代,,當這些曾經(jīng)的巨無霸們苦心孤詣地尋求自己在新時代中的求生之路時,,他們是否會回想起若干年前回歸的那個特立獨行桀驁不馴的天才魔鬼混合體?他們是否注意到那個在宿舍里設(shè)計為女生打分網(wǎng)站的大學(xué)生,?是否已經(jīng)意識到一個新的移動互聯(lián)網(wǎng)的時代的到來,?是否看到了新的移動智能時代的曙光? 激蕩的時代巨流往往是以前無聲息的方式奔涌而來的,,很可惜的是,,諾基亞沒有諦聽,沒有動作,,于是它錯過了的這樣的機遇,,眼睜睜看著自己被新潮流席卷,、淹沒。 于是,,在經(jīng)過長久徒勞的抗爭與掙扎之后,,諾基亞最終還是覆亡了。 但是,,處在這個激蕩的大時代,,每個人都知道,這不是一個故事的結(jié)束,,而是另外的更多故事的開始,。 |
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