2014/04/08 | 王海天
【i天下網(wǎng)商注】Push模式下,消費(fèi)者處于被動(dòng)的接受產(chǎn)品,只有商家的價(jià)格足夠低,才能打動(dòng)消費(fèi)者。而Pull模式下,是由消費(fèi)者主導(dǎo),通過(guò)搜尋自己喜歡的商家,這時(shí)商家再給出優(yōu)惠,轉(zhuǎn)化率高了很多。
文/王海天  細(xì)數(shù)當(dāng)下紅火的概念,除了“互聯(lián)網(wǎng)思維”,應(yīng)當(dāng)就是O2O了,盡管仍有人把它念做“零2零”,。 作為一個(gè)電商知識(shí)媒體,我們?cè)谶^(guò)去一個(gè)月重新對(duì)O2O做了梳理,。對(duì)O2O,我們沉下心來(lái)有了更冷靜的思考。 O2O不是簡(jiǎn)單的團(tuán)購(gòu),。一些餐飲企業(yè),對(duì)團(tuán)購(gòu)是異常的熱衷,。發(fā)現(xiàn)參加一場(chǎng)團(tuán)購(gòu),門(mén)店幾乎被擠爆。最后一天下來(lái),雖然銷(xiāo)售額大幅增加,但毛利降低,凈利潤(rùn)和平時(shí)相比,幾乎沒(méi)有什么提升,。再后來(lái),商家逐漸變得精明了:仍然參加團(tuán)購(gòu),但在菜品的質(zhì)量上下一些“功夫”,以對(duì)待更為“精明”的消費(fèi)者,。 這種相互“欺騙”的商業(yè)生態(tài),注定不可長(zhǎng)久。 在美國(guó),Groupon已經(jīng)意識(shí)到,靠商家主導(dǎo)的團(tuán)購(gòu)不可持續(xù),。2013年第一季度,Groupon制定了新戰(zhàn)略:由原來(lái)的Push模式(商家通過(guò)Groupon平臺(tái)找用戶(hù))轉(zhuǎn)向Pull模式(用戶(hù)驅(qū)動(dòng)),。Push模式下,消費(fèi)者處于被動(dòng)的接受產(chǎn)品,只有商家的價(jià)格足夠低,才能打動(dòng)消費(fèi)者。而Pull模式下,是由消費(fèi)者主導(dǎo),通過(guò)搜尋自己喜歡的商家,這時(shí)商家再給出優(yōu)惠,轉(zhuǎn)化率高了很多,。 所以,如果我是一個(gè)餐館老板,可能不會(huì)經(jīng)常去美團(tuán),、大眾點(diǎn)評(píng)參加團(tuán)購(gòu),而是這樣做:第一次到店消費(fèi)者:一次消費(fèi)400元以上,給予5折優(yōu)惠,升級(jí)為金卡會(huì)員(終身消費(fèi)9折)、消費(fèi)300元,給予6折優(yōu)惠(普通會(huì)員,以后消費(fèi)95折),。并且,當(dāng)天的消費(fèi),可以折算成積分,下次消費(fèi)可以?xún)稉Q成優(yōu)惠券;加本店微信公眾賬號(hào)關(guān)注,額外贈(zèng)送500積分,下次消費(fèi)可以?xún)稉Q50元優(yōu)惠券;把本地的微信工眾賬號(hào)分享到朋友圈,并給予評(píng)價(jià)的,一次贈(zèng)送500積分,。 你看,不參加團(tuán)購(gòu),似乎也能玩得轉(zhuǎn)。 上面的案例中,對(duì)第一次來(lái)店消費(fèi),給予不同消費(fèi)價(jià)格的不同折扣,是對(duì)新用戶(hù)的識(shí)別;不同的新用戶(hù),對(duì)應(yīng)不同的會(huì)員級(jí)別,。是避免了團(tuán)購(gòu)的一刀切;加微信公眾賬號(hào)給積分,可以對(duì)用戶(hù)進(jìn)行搜集,、管理,方便以后做個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)。比如,一個(gè)用戶(hù)好像一個(gè)月沒(méi)來(lái)店消費(fèi)了,是不是給個(gè)優(yōu)惠券,賣(mài)個(gè)萌,問(wèn)候下?最后,鼓勵(lì)用戶(hù)去分享,真實(shí)的,、強(qiáng)關(guān)系的分享,更凸顯情感,。 原本需要通過(guò)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站來(lái)營(yíng)銷(xiāo)的Push模式,已經(jīng)順利的轉(zhuǎn)型為Pull模式! O2O,可以說(shuō)是基于全新的互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品和設(shè)施,商家建立新的會(huì)員體系,、營(yíng)銷(xiāo)體系,、CRM體系,通過(guò)這些體系的建立,商家可以更好的了解用戶(hù)、管理用戶(hù),從而聰明的洞察用戶(hù),、實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),。 團(tuán)購(gòu),只是最初級(jí)的O2O。 |
|
|
來(lái)自： 昵稱(chēng)535749 > 《餐飲科技》
