這里先對不了解市場調(diào)研的朋友說下 市場調(diào)研都包括哪些方面
1:市場需求調(diào)查,,其重要的一項內(nèi)容是市場需求趨勢調(diào)查。
2:顧客情況調(diào)查,。這些顧客可以是你原有的客戶,,也可能是你潛在的客戶。調(diào)查包括兩方面的內(nèi)容,,一是顧客需求調(diào)查,,二是顧客的分類調(diào)查,,重點了解顧客的數(shù)量、特點及分布,,明確你的目標(biāo)顧客,,掌握他們的詳細(xì)資料。
3:競爭對手調(diào)查,。了解競爭對手的情況,,包括競爭對手的數(shù)量與規(guī)模,分布與構(gòu)成,,競爭對手的優(yōu)缺點及營銷策略,做到心中有數(shù),,有的放矢的采取一些競爭策略,,做到人無我有,人有我優(yōu),,人優(yōu)我更優(yōu),,即力爭始終做到比競爭對手略高一籌。
4:市場銷售策略調(diào)查,。重點調(diào)查了解目前市場上經(jīng)營某種產(chǎn)品或開展某種服務(wù)項目的促銷手段,、營銷策略、和銷售方式主要有哪些,。
其次說下市場調(diào)研的含義及其重要性
市場調(diào)研是一種通過信息將消費者,、顧客和公眾與營銷者連接起來的職能。這些信息用于識別和確定營銷機會及問題,,產(chǎn)生,、提煉和評估營銷活動,監(jiān)督營銷績效,,改進人們對營銷過程的理解,。市場調(diào)研規(guī)定了解決這些問題所需的信息,設(shè)計收集信息的方法,,管理并實施信息收集過程,,分析結(jié)果,最后要了解溝通所得的結(jié)論及其意義,。
簡單地說,,市場調(diào)研是指對營銷決策相關(guān)的數(shù)據(jù)進行計劃、收集和分析并把分析結(jié)果向管理者溝通的過程,。
市場調(diào)研對企業(yè)的市場營銷管理的重要性主要表現(xiàn)在:首先,,市場調(diào)研是市場營銷運營的出發(fā)點。產(chǎn)品策略,、價格策略,、促銷策略,、流通策略構(gòu)成了市場營銷活動的四大支柱。而市場調(diào)研是先導(dǎo),,產(chǎn)品策略,、價格策略、促銷策略,、流通策略必須以市場調(diào)研為出發(fā)點,。這一方面說明了市場調(diào)研的重要性,同時也說明只有市場調(diào)研能為產(chǎn)品策略,、價格策略,、促銷策略、流通策略提供決策的依據(jù),。其次,,市場調(diào)研有助于企業(yè)營銷管理目標(biāo)的實現(xiàn)。市場營銷管理的主要任務(wù),,就是要發(fā)現(xiàn)消費者的需求,,捕捉市場機會,并制定與之相適應(yīng)的營銷策略和計劃來滿足消費者的需求,。換句話說,,就是發(fā)現(xiàn)營銷問題和解決營銷問題。而其成功與否,,在很大程度上有賴于市場調(diào)研活動的開展,。同時,來自以下的因素的影響,,將使市場調(diào)研的重要性更加突出:
首先,,來自市場:一方面市場將愈加成熟,增長的空間狹小,。在很多行業(yè),、很多產(chǎn)品種類中,市場占有率的競爭越來越激烈,,這在某種程度上將改變市場調(diào)研的方式與目的,;另一方面,市場的迅速變化發(fā)展,,將使企業(yè)進行更加快速的市場調(diào)研,,市場調(diào)研計劃也須更加完善。
其次,,來自產(chǎn)品:新產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度越來越快,,在帶來利潤之前,新產(chǎn)品在上市后的三年內(nèi)失敗的可能性越來越大。因此,,企業(yè)離開市場調(diào)研,,就很難得以生存,尤其是在正在成熟的市場中,。此外還表現(xiàn)在新產(chǎn)品失敗的代價將會更高,。這就迫使管理人員將通過調(diào)研來幫助減少日益增加的廣告成本、開發(fā)成本,、管理成本等,。
第三, 消費行為的多變性,,消費者變得更加精明和富有經(jīng)驗,。然而,在提到了市場調(diào)研重要性的同時,,也應(yīng)該認(rèn)識到市場調(diào)研局限性的存在,,如:并非所有信息都可以通過市場調(diào)研獲得,市場調(diào)研不是萬能的,;企業(yè)僅僅根據(jù)市場調(diào)研進行決策和生產(chǎn)時,有時難免要遲到一步,,可能會有一些不適應(yīng),;市場調(diào)研獲得的信息并不一定都是真實的,其結(jié)果也并不一定公正,;此外,,在大多數(shù)市場調(diào)研中,由于受到抽樣方法及人為原因等一些主觀,、客觀因素的影響,,都會存在一定程度的誤差。
因此,,企業(yè)在開展市場調(diào)研時,,應(yīng)該對市場調(diào)研有一個比較清楚的認(rèn)識:隨著企業(yè)競爭的加劇、消費者行為的多變,,使得市場調(diào)研的重要性更加突出,;同時,企業(yè)競爭的加劇,、消費者行為的多變,,也使得人們對信息的需求不斷膨脹,而僅僅通過市場調(diào)研活動有可能使企業(yè)隨波逐流,,提供與其它企業(yè)相同的產(chǎn)品和服務(wù),。這就要求通過創(chuàng)造性的市場調(diào)研,滿足多元化的信息需求,使企業(yè)準(zhǔn)確地,、及時地把握信息并制定相應(yīng)的營銷策略,。
最后說下
2014
年市場調(diào)研公司排名
1、TNS中國 ——專注于“提供市場信息,、分析,、洞識和咨詢服務(wù),來幫助從業(yè)公司制定有效的經(jīng)營戰(zhàn)略,,提升他們與消費者及潛在消費者的交流和關(guān)系”,。
2、開元研究 ——專注于“零售報刊發(fā)行研究,、媒體廣告價值研究,、網(wǎng)絡(luò)與品牌研究、品牌網(wǎng)絡(luò)知名度研究,、多媒體互動調(diào)查系統(tǒng),、中國汽車品牌口碑調(diào)查、產(chǎn)品研究,、消費者研究和滿意度研究”等,。
3、慧聰研究 ——專注于“價格監(jiān)測,、零售終端渠道研究,、行業(yè)進入研究、競爭對手研究,、消費者研究”,。
4、CTR ——專注于“媒介與受眾研究,、品牌與傳播策略,、產(chǎn)品與消費市場分析、渠道與服務(wù)管理”,。
5,、AC尼爾森中國 ——專注于“提供市場動態(tài)、消費者行為,、傳統(tǒng)和新興媒體監(jiān)測及分析”,。
6、益普索中國 ——專注于“營銷研究,、廣告研究,、滿意度和忠誠度研究、媒介研究和公眾事務(wù)研究”,。
7,、零點研究咨詢集團 ——專注于“市場調(diào)查,、民意測驗、政策性調(diào)查和內(nèi)部管理調(diào)查”,。
8,、艾瑞咨詢集團
——專注于“研究網(wǎng)絡(luò)媒體、電子商務(wù),、網(wǎng)絡(luò)游戲,、無線增值等領(lǐng)域的消費者行為,為網(wǎng)絡(luò)行業(yè)及傳統(tǒng)行業(yè)客戶提供市場調(diào)查研究和戰(zhàn)略咨詢服務(wù)”,。
9,、達(dá)聞通用市場研究有限公司 ——專注于“新產(chǎn)品及新市場研究、品牌定位及廣告?zhèn)鞑パ芯?、零售及購物體驗研究,、滿意度提升及輿論研究”。
10,、捷孚凱市場咨詢(中國)有限公司 ——專注于“科技產(chǎn)品,、家居產(chǎn)品、光學(xué)產(chǎn)品(眼鏡,、鏡片等),、汽車用品、運動產(chǎn)品的零售監(jiān)測”,。
11,、英德知聯(lián)恒市場咨詢(上海)有限公司 ——專注于“快速消費品、汽車,、醫(yī)藥、IT等領(lǐng)域的消費者信息研究”,。
12,、北京新生代市場監(jiān)測機構(gòu)有限公司 ——專注于“連續(xù)研究、沒接研究和消費研究”,。
13,、廣東現(xiàn)代國際市場研究有限公司 ——專注于“市場洞察體系、營銷組合開發(fā)決策支持體系,、上市效果評估體系,、品牌管理決策支持體系、滿意度研究體系研究”,。
14,、賽諾市場研究公司 ——專注于“分銷零售、電信運營,、無線終端,、移動互聯(lián)網(wǎng)和娛樂休閑產(chǎn)業(yè)等的研究”。
15、北京環(huán)亞市場研究社 ——專注于“汽車領(lǐng)域,、消費品研究和行業(yè)研究”,。
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