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深圳OEM工廠主如何告別被訂單綁架的日子

 sjdjz 2013-05-31

深圳OEM工廠主如何告別被訂單綁架的日子

(2013-05-29 20:57:55)

雖然目前傳統(tǒng)外貿(mào)的形勢(shì)依然嚴(yán)峻,整體滑坡厲害,,從OEM工廠向外貿(mào)電商成功轉(zhuǎn)型的外貿(mào)人李小有卻倍感輕松地對(duì)妻子說(shuō):“如今可以睡幾天安穩(wěn)覺(jué)了,。”

 我曾在去年底寫過(guò)一篇文章《第一代外貿(mào)SOHO為 何退出江湖》,,講述了早年趕上外貿(mào)黃金時(shí)代的第一代外貿(mào)個(gè)體戶,,在掘得第一桶金后逐漸退出江湖的故事,第一代外貿(mào)人的命運(yùn)引起了各界朋友的共鳴,。其實(shí),,這 批外貿(mào)人之所以最終退出江湖,是因?yàn)樗麄儚囊婚_(kāi)始就把自己定位在貿(mào)易商或者外貿(mào)中介,,當(dāng)外貿(mào)大環(huán)境發(fā)生變化,,池塘里的水質(zhì)發(fā)生了變化,生態(tài)系統(tǒng)發(fā)生了變 化,,過(guò)去悠游自在的魚類自然很難生存下去,。

講完第一代外貿(mào)人的故事,不久前我開(kāi)始刻意關(guān)注那批OEM工廠主,,靠外貿(mào)單子過(guò)日子的代工企業(yè)也在傳統(tǒng)外貿(mào)沖擊下苦熬,。我希望了解到他們的生存狀態(tài),,理解他們?nèi)缃竦乃妓耄约皩?shí)現(xiàn)突破的努力,。正巧,,3月底在深圳舉行的APEC中小企業(yè)峰會(huì)外貿(mào)電商論壇上,我結(jié)識(shí)了一位從OEM工廠成功轉(zhuǎn)型的外貿(mào)人,、深圳中品騰飛總裁李小有,。他成OEM工廠起家,走上了自有品牌之路,,并且打造外貿(mào)電商網(wǎng)絡(luò)向海外銷售產(chǎn)品,,這一轉(zhuǎn)型路徑引起了我的濃厚興趣,我這里特別說(shuō)說(shuō)他的故事,。

李小有30多歲到深圳創(chuàng)業(yè),,由傳統(tǒng)外貿(mào)代理起家,之后有了自己的工廠,,像國(guó)內(nèi)許許多多的企業(yè)一樣,,一直為海外品牌代工,,典型的OEM工廠主,。然而就在最近的3年里,他克服重重障礙,,開(kāi)創(chuàng)了自有品牌,,依靠外貿(mào)電商平臺(tái)擴(kuò)展新的市場(chǎng),并加大海外推廣力度,,甚至在海外建了倉(cāng)庫(kù),。李小有說(shuō)起3年前轉(zhuǎn)型的初衷,就是因?yàn)樽龉S始終被訂單所綁架,,所以一直想做個(gè)小而美的品牌,,有自己的品牌,有議價(jià)權(quán),。我想,,這應(yīng)該是中國(guó)所有制造企業(yè)共同的夢(mèng)想:不只是給人代工,而是擁有品牌,。

李小有工廠的主打產(chǎn)品之一是電子攝像頭,,通過(guò)外貿(mào)電商平臺(tái)多渠道運(yùn)作的方式,產(chǎn)品銷量有明顯增長(zhǎng),。過(guò)去每個(gè)月僅賣出五六千臺(tái),,現(xiàn)在可以銷售2萬(wàn)多臺(tái),增長(zhǎng)近4倍,。 原先大量從一級(jí)批發(fā)商那里拿貨的二三級(jí)批發(fā)商,,甚至終端消費(fèi)者,,如今都可以直接從他這里拿貨,這就減少了傳統(tǒng)外貿(mào)模式下的大量中間環(huán)節(jié),,廠家的議價(jià)能力大 大提升,。雖然目前傳統(tǒng)外貿(mào)的形勢(shì)依然嚴(yán)峻,整體滑坡厲害,,但李小有卻倍感輕松地對(duì)妻子說(shuō):“如今可以睡幾天安穩(wěn)覺(jué)了,。”因?yàn)樗?,如果他如果現(xiàn)在仍停留 在做OEM工作的階段,,就一定會(huì)被訂單綁架,一旦沒(méi)有了訂單,,OEM工廠就會(huì)陷入瀕臨倒閉的風(fēng)雨飄搖之中,。

       OEM工廠基本上都是靠大單吃飯,建立屬于自己的海外銷售渠道,,創(chuàng)立自有品牌,,這條OEM工廠轉(zhuǎn)型升級(jí)之路,是很多傳統(tǒng)外貿(mào)希望探索的一條新路,,以此最終擺脫給人代工的命運(yùn),。但事實(shí)上,要想讓一個(gè)自主品牌走出去并得到全球客戶的認(rèn)同,,需要一個(gè)漫長(zhǎng)的時(shí)間,。而李小有用了三年的時(shí)間便小有斬獲。他通過(guò)自身的經(jīng)驗(yàn)告訴外貿(mào)同行:外貿(mào)電商是OEM工廠創(chuàng)立自主品牌的一個(gè)機(jī)會(huì),。在深圳外貿(mào)電商論壇上,,李總敞開(kāi)分享了他的外貿(mào)電商經(jīng)驗(yàn),在這里我略做整理,,讓更多OEM同行們能夠有所啟發(fā):

第一步入局:工廠做電商,,既做多平臺(tái)賣家,又向B2C商家供貨,。首先是找到優(yōu)質(zhì)的B2C電商賣家,。之前只做OEM工廠時(shí),生產(chǎn)商一直無(wú)法與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)以獲得最快速最直接的反饋,。深圳其實(shí)有大量?jī)?yōu)質(zhì)大賣家,,在外貿(mào)電商行業(yè)有著豐富的經(jīng)驗(yàn),也是最懂消費(fèi)者的,。其次,,李小有向這些電商大賣家學(xué)習(xí)取經(jīng),最大程度地接近終端消費(fèi)者,,并通過(guò)賣家向客戶下發(fā)1500-2000份調(diào)查問(wèn)卷,,了解客戶的需求,,對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)。第三,,在eBay,、亞馬遜、敦煌網(wǎng),、速賣通等各大外貿(mào)電商平臺(tái)和獨(dú)立銷售網(wǎng)站上海量鋪陳產(chǎn)品,,最大程度增加曝光率。因?yàn)橄M(fèi)者購(gòu)買之前不會(huì)盲目下單,,一般都會(huì)先搜索比價(jià),。

第二步布局:做海外自主品牌,要有“又傻又天真”的精神,,大膽建立全球覆蓋,,畏縮不前做不成每年幾倍增長(zhǎng)的業(yè)績(jī)。外 貿(mào)電商有三個(gè)痛處,,貨在中國(guó),,海外賣家會(huì)說(shuō)能否把貨備到海外?都是小訂單如何處理,?有沒(méi)有海外客服,?如果產(chǎn)品在美國(guó)發(fā)貨,是否能做到讓美國(guó)人來(lái)服務(wù),。因 此,,網(wǎng)絡(luò)銷售,、海外銷售加上很好的本土化服務(wù),,正是李小有進(jìn)行的第二步,只有這樣品牌才有生命力,。他的做法是首先建立美英德澳法等地海外倉(cāng)庫(kù),。一旦把貨鋪 到各個(gè)國(guó)家,電商賣家馬上就會(huì)接受,,因?yàn)樗J(rèn)可廠家對(duì)品質(zhì)的自信,。 同時(shí)也保證了快捷的發(fā)貨速度。 其次逐步建立完善的售后服務(wù)體系,,聘請(qǐng)老外做客服,,接受海外退換貨。第三,,全球注冊(cè)商標(biāo),,自我保護(hù)。這樣,,業(yè)績(jī)就能夠比原先有了三四倍的增長(zhǎng),。

第三步造勢(shì):重視并善于利用各種手段做海外營(yíng)銷,。把貨鋪到海外倉(cāng),并迅速在各大外貿(mào)平臺(tái)和獨(dú)立網(wǎng)站建立銷售渠道之后,,最重要的一項(xiàng)工作,,就是海外營(yíng)銷。李小有的海外團(tuán)隊(duì)非常重視關(guān)鍵詞優(yōu)化,,例如谷歌關(guān)鍵詞搜索,,長(zhǎng)期保持第五位。另外,,也在各大專業(yè)論壇做SNS,。很多消費(fèi)者、賣家在購(gòu)買產(chǎn)品之前,,專業(yè)論壇是他們首先光顧的地方,,以了解產(chǎn)品特性和評(píng)價(jià)等。海外營(yíng)銷讓李小有嘗到了甜頭,,他最開(kāi)始擔(dān)心500萬(wàn)鋪在海外倉(cāng)至少要賣一年或者半年,,卻沒(méi)想到,在去年12月份就賣完了,?!拔业目蛻粝蛭彝对V說(shuō),最大的問(wèn)題是買不到貨了,。因?yàn)槲覀兊恼吆筒季?,造成了聲?shì)。我們本來(lái)認(rèn)為幾個(gè)月會(huì)賣完,,結(jié)果迅速消化掉了,。去年12月份,造成了我們半個(gè)月斷貨,。因?yàn)槲覀兏鞣矫娴男麄髯龅搅藰O致,,也沒(méi)有考慮到做這么快?!?

第四步培訓(xùn):把外貿(mào)電商的銷售和客服培訓(xùn)成最懂產(chǎn)品的專家,。李小有認(rèn)為,專業(yè)人才賣專業(yè)產(chǎn)品,。有些大賣家一開(kāi)始賣不動(dòng)他們的產(chǎn)品,,是因?yàn)閷?duì)產(chǎn)品的專業(yè)性還了解得不夠。于是,,他們就派出一支專門的團(tuán)隊(duì),,主動(dòng)為電商做技術(shù)培訓(xùn)。所謂磨刀不誤砍柴工。一旦賣家對(duì)產(chǎn)品懂行,,訂單的增長(zhǎng)就相當(dāng)快,。

    最后,線上經(jīng)營(yíng)不忘線下開(kāi)拓能力,。由OEM工 廠發(fā)展起來(lái)的自主品牌,,無(wú)論是通過(guò)生廠商的獨(dú)立網(wǎng)站,還是外貿(mào)電商平臺(tái)銷售,,真正的消費(fèi)者是在海外,,建立本土化服務(wù)是核心。李小有自主品牌的最終目標(biāo)是進(jìn) 入線下銷售渠道,,因此他不斷地在各個(gè)國(guó)家和地區(qū)培養(yǎng)和物色忠實(shí)的經(jīng)銷商,,讓他們做產(chǎn)品的客服和售后服務(wù),真正做到線上線下相結(jié)合,。

    李小有說(shuō)的一句話,,令我至今印象深刻:“沒(méi)有品牌,就是人為刀俎,,我為魚肉,。之前我們?nèi)稳嗽赘睿覀儧](méi)有品牌時(shí),,客戶把所有成本全部算出來(lái),,給你一個(gè)加工費(fèi)。而我們有了自己的品牌后就有了自主的發(fā)言權(quán),?!?/span>

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