By 歡樂大爺 in 品牌運營, 管理 on 2013 年 3 月 12 日

文｜李會娜,實習(xí)記者王銀超

工資不高,，但福利好?。?/p>

沒啥福利,，但工資高?。?/p>

以上可能是很多公司人選擇雇主的一個重要考量標準—待遇怎么樣,。這的確很關(guān)鍵,。智聯(lián)招聘在2013年農(nóng)歷新年前發(fā)布了一個2012年度中國最佳雇主榜單，認真研究一下上榜公司,，你會發(fā)現(xiàn)它們當(dāng)然各有各的好,，但共通的一點是，它們都給了員工不錯的待遇,。

《第一財經(jīng)周刊》采訪了這個榜單里的8家公司：騰訊,、上海大眾、宜家,、SAP,、徐工、博世,、GE和DHL-Sinotrans。我們發(fā)現(xiàn),，每個公司都有實用而有趣的個性化福利,。接受我們采訪的各公司的HR部門高管也都普遍認為，這些特色福利在吸引以及留住優(yōu)秀人才方面,，發(fā)揮了很大的作用,。因為它們往往具有公司特色，而且不太容易被復(fù)制,。

如果對這些特色福利大致進行歸類的話,，一類跟公司人的職業(yè)成長相關(guān),，比如公司承擔(dān)費用的各種職場培訓(xùn)；一類跟住房相關(guān),，比如象征性的5元／天的住宿費,，為首次購房者提供無息借款以及補充公積金；一類跟醫(yī)療健康相關(guān),，比如惠及配偶及子女的商業(yè)保險,；還有一類跟各種生活細節(jié)相關(guān)，比如免費午餐,、生日Party等,。

但最好的未必就是最適合的。許多別致的福利往往是在員工調(diào)研的基礎(chǔ)上,，從員工需求出發(fā)而制定的,，其初衷就是為了解決后顧之憂，給到員工一些安全感和歸屬感,。而且這些非標準化的東西,，不用心的話大概也很難做得好。所以從某種程度來說,，很多特色小福利也體現(xiàn)出了企業(yè)的文化和價值觀,。

你可能會因為名氣或者高薪選擇進入一家公司，也可能因為某些貼心的福利留在一家公司,，如果這兩者并不沖突,，那么你十有八九已經(jīng)找到了一個好雇主。

本期職場,，我們帶你看看這些大公司的小福利,。不管你是抱著八卦的心態(tài)還是學(xué)習(xí)的心態(tài)，看看別的公司都是怎么做的,，也能算在某種程度上知己知彼,。

01 為來自上海以外和上海周邊的新人提供3年的住宿，并報銷全部水費和部分電費,，員工每天只需付5元錢,。

此外還為每年剛?cè)肼毜男氯藞箐N行李托運費。

02 上海大眾和當(dāng)?shù)卣献?，為工?年至5年的青年員工提供優(yōu)惠購房福利,，優(yōu)惠幅度是市場價的50%，但員工只能自住,。

03 每天9:30至16:00為固定工作時間,，剩余2小時為彈性工作時間，可以根據(jù)自身需求選擇早來或早走。并且彈性工時的時間賬戶以半年為單位結(jié)算,，無需時常請假,。

04 除了法定醫(yī)保，公司還為每位員工購買家庭財產(chǎn)保險,，涵蓋了遭遇入室偷竊,，或房屋漏水造成的家電損害。另外,，一些國家規(guī)定的醫(yī)保范圍內(nèi)沒有覆蓋的“大病”費用,，比如惡性腫瘤、大面積燒傷等,，公司也全部報銷,。

05 為工作滿5年的員工，提供12天至13天的帶薪休假,，大概是國家規(guī)定標準的2倍,。

上海大眾汽車人力資源規(guī)劃經(jīng)理胡怡敏：從2009年開始，我們發(fā)現(xiàn)薪酬在公司人心中的權(quán)重變小了,，他們開始更關(guān)注公司提供的穩(wěn)定性福利,。員工選擇一個公司的理由有很多，一個不變的因素是安全感,。我們每年都會做一次針對所有員工的調(diào)研,，也會參考第三方咨詢公司的一些數(shù)據(jù)，進行調(diào)整和優(yōu)化,。將來,，我們的理想是把福利菜單化，當(dāng)你在和公司簽訂勞動合同的時候,，就可以自行勾選,。但我們還在嘗試和摸索中。

01 為外地單身員工每月發(fā)放單身補助,，時間為1年至3年,。員工食堂提供自助午餐，葷素搭配,，比如水果拼盤,、粥、小菜,、面食,、糕點。

02 根據(jù)不同分子公司的規(guī)定,，周期性發(fā)放不同金額的電影券,、洗化用品、勞保用品等,。

03 2012年年底,，公司投資3億元、面積達8.7萬平方米,、可容納5000人的人才家園投入使用,。所有住房裝修齊全，拎包即住,。其中高鐵人才小區(qū)是為徐工新員工提供的1年至2年的過渡性住房,，可選擇一室一廳或兩室一廳。專家公寓則為高端人才提供,，有三室兩廳或兩室兩廳的戶型可以選擇,。

04 員工根據(jù)不同的工作年限，可向公司申請一定額度的無息購房貸款,。

徐工集團人才管理崗處長劉晶：在引進大量國際化人才及90后大學(xué)生后,，整個公司的員工更加年輕化，因而也更強調(diào)個性化,。2012年我們進行全面的福利調(diào)研后發(fā)現(xiàn),，傳統(tǒng)的標準化福利并不能滿足員工需求，我們得讓員工自己去選擇,。我們在2013年將會搭建一個福利平臺,，讓員工自由選擇搭配。比如20多歲的員工可能更想要房補,，而40多歲的員工可能更想要醫(yī)療保險,。通過這種彈性福利可以提高員工對企業(yè)的忠誠度和滿意度。我們也希望打造一些有徐工特色的福利,，讓這些福利成為徐工的品牌特色,。

01 從2012年開始，為員工子女提供教育資助,，每年20個名額,，子女年齡是9歲至22歲，每年資助金額約1萬元,。

02 在中國傳統(tǒng)節(jié)日和西方節(jié)日發(fā)放500元左右的禮金或禮品,。

03 公司和各個地區(qū)的健康俱樂部洽談合作，員工可以在離家較近的健身房免費健身,。

04 除了法定保險,，公司還為員工提供各類補充商業(yè)保險，比如40萬元的交通險,，員工本人和4子女的醫(yī)療保險,，以及各種壽險和意外險。

05 每年組織兩次家庭日活動，邀請員工和家屬一起參加旅游休閑活動,，公司會請專業(yè)的拓展公司設(shè)計游戲和活動,。

06 公司會舉辦美食節(jié)，并為每個員工準備禮物和各種抽獎活動,。

DHL-Sinotrans全國人力資源部組織發(fā)展經(jīng)理李子元：以上所說的這些福利我們會根據(jù)具體的員工反饋,，做出一些調(diào)整，除此之外,，不同的Business單元也有些特殊福利,，比如圖書補貼、高溫補貼,。個性化的福利會占到公司福利總預(yù)算的5%,，工會的也會占到2%，基本上會惠及所有員工,，目的是幫助員工做到工作和生活的平衡,。從我們的福利測算來看，支付給高層員工的福利占到他們工資的20%,，中層管理者是40%,，基層員工達到54%。我覺得薪酬更像是一種資本交換,，比較冰冷,，福利則像是公司的感情投資，讓員工感覺到溫暖,。

01 對于2年以上的跨國外派員工,，公司承擔(dān)住房、一次性安家費用,，承擔(dān)員工及家屬在國外的語言培訓(xùn)費用,，如需要，幫助員工家屬尋找當(dāng)?shù)氐墓ぷ鳈C會,，承擔(dān)員工小孩兒在國外讀書的費用,。

02 對于國內(nèi)跨地域輪崗，公司承擔(dān)住房,、一次性安家費用,，報銷家屬來探望的交通費。

03 對于過度肥胖的員工,，公司會請專業(yè)的教練帶他們做運動,，提供瘦身菜單，公司報銷一半費用,，相應(yīng)的,，公司食堂也會提供“減肥”套餐,。

04 上海地區(qū)住房公積金基數(shù)為7%，博世提供補充公積金,，基數(shù)為12%,。

05 除了法定的五險一金，為每位員工購買補充意外和醫(yī)療險,，最低 40 萬，上不封頂,。員工門診和住院的費用全部報銷,，同時，員工子女的門診和住院的費用也可通過保險報銷,。

06 博世每年稅后利潤拿出數(shù)億為中國員工繳納補充養(yǎng)老保險和儲蓄,，金額大約是工資的8%到12%。

07 公司醫(yī)務(wù)室提供門診,、開藥,、理療項目，公司配備母嬰哺乳室,。

博世中國高級人力資源經(jīng)理萬敏：我們的初衷是希望能夠吸引到更多優(yōu)秀的人才,，給到員工安全感，讓他們能更好地發(fā)揮工作能力,，讓他們有上班的動力,。我們每年都會參加第三方人力資源服務(wù)公司的福利調(diào)研，保證員工福利高于市場平均水平,，同時也在公司內(nèi)部做過調(diào)研,，并根據(jù)員工的需求程度逐步實施更完善的福利體系。在通過個性化福利塑造一個好的雇主品牌方面,，我覺得第一是要跟公司的核心價值觀,、業(yè)務(wù)策略及人才策略相符，第二是從員工需求出發(fā),。我們的很多福利項目都是為了讓公司和員工之間建立一個長期的共贏關(guān)系,。

01 在進駐上海總部園區(qū)的星巴克內(nèi),，使用員工卡享9折優(yōu)惠,。

02 進駐總部園區(qū)的象王洗衣，會為員工提供8折的洗衣服務(wù),。

03 在上?？偛康膯T工，可以免費使用公司600多平方米的健身中心,，里面有各種健身器材,。其他分公司員工可以在公司指定的幾家連鎖健身中心辦理健身卡,，公司報銷一定額度。

04 員工每年享有一定數(shù)額（比如1萬元）的菜單式福利預(yù)算,，員工可以自己選擇自身職業(yè)培訓(xùn),、子女課外輔導(dǎo)班或者家庭健康護理等項目。

05 作為中國花樣滑冰隊的官方合作伙伴,，公司會為6歲至12歲的熱愛滑冰的員工子女提供專業(yè)的花滑課程培訓(xùn),，每年培訓(xùn)時間為6個月。孩子們有機會與中國花滑隊的明星運動員龐清,、佟健,、李子君等人互動，在“冰上雅姿”等大型活動中擔(dān)任小冰童,。

06 總部園區(qū)的醫(yī)療服務(wù)中心為員工免費提供感冒,、腹瀉等常見病的診療和藥品。醫(yī)療中心內(nèi)還設(shè)有配備紅外線消毒設(shè)備的哺乳室,。

GE大中華區(qū)薪酬福利總監(jiān)林靖：我們鼓勵把員工個人利益和公司長期利益緊密結(jié)合,，使得員工能夠和公司有更好的粘合度。我們?yōu)閱T工支付的薪資是員工每月實際到手的現(xiàn)金的1.88倍,。菜單式福利為員工工資的13%,。公司每隔2年都會對員工進行一次全方位的滿意度調(diào)查（郵件發(fā)送，線上完成）或邀請員工組成小組來搜集意見調(diào)整福利計劃,。各年齡層在個人需求上也不盡相同,，因此我們出臺了菜單式福利計劃，我們所提供的福利在員工的日常工作生活,、個人和家庭的身心健康,、職業(yè)發(fā)展訴求方面都有所涉及，這些個性化福利更多的是中長期的投入,，幫助員工及其家人規(guī)劃一個更加健康的未來,。

01 衛(wèi)生美味的員工餐，有三菜一湯,，有水果或酸奶,， 員工只需要每頓支付3元。

02 對服務(wù)5年／10年／15年或以上的員工進行物質(zhì)獎勵,，包括宜家購物券,，旅行券及健身券。從2012年起,，邀請表現(xiàn)優(yōu)異的一線員工到瑞典總部參觀學(xué)習(xí),。

03 公司每年會組織員工外出旅游一次。

04 員工生育,，公司也會準備誕生禮物祝賀,。

宜家中國招聘經(jīng)理陸軼斐：這些福利項目對增強員工凝聚力發(fā)揮了很大作用,，而產(chǎn)品方面的福利能增強大家對公司主營業(yè)務(wù)的興趣，也能體現(xiàn)出公司特色,。平等是宜家企業(yè)文化很重要的一部分,，所以體現(xiàn)在員工福利上我們都會征求員工的意見。以上所說的福利都是員工代表討論的結(jié)果,。

01 為員工子女贈送Q寶寶靚號,，號碼包含寶寶出生日期，還贈送18年會員,。自2011年4月推出以來,，共發(fā)放了4689個QQ號。

02 每月為員工提供上限30Q幣,。

03 為首次購房的基層員工提供最高金額為30萬元的免息無抵押借款。確保資料齊全的借款在5天內(nèi)到達個人賬戶,；員工可以隨著工資的增長慢慢增加還款額度,。執(zhí)行至今的1年半里，已經(jīng)有815名員工獲得了安居借款,。

04 每年圣誕晚會都會邀請一線藝人來做壓軸表演,，比如2011年是林志炫，2012年是陶喆,。

05 發(fā)放當(dāng)季新鮮水果,，定制具有騰訊特色的中秋月餅，并將粽子,、月餅等福利延伸到家屬,，員工在內(nèi)網(wǎng)登記郵寄地址就可以在節(jié)日前后寄給親朋好友。

06 員工享有產(chǎn)檢假,、醫(yī)療期延遲,、全薪病假和半薪事假，以及可獲得補充商業(yè)保險,、重大疾病救助,。

騰訊公司薪酬福利部總監(jiān)方慧玲：有兩條經(jīng)驗值得與大家分享：第一條是要用心去做福利。薪酬是相對容易模仿的,，而福利卻因為承載的是企業(yè)對于員工的關(guān)懷而各不相同,，難以簡單復(fù)制。第二條就是要用小公司的精神來做福利,，每個人都為公司福利獻計獻策,，無論他是基層員工還是總辦領(lǐng)導(dǎo)。

01 根據(jù)自愿原則,，為員工的配偶和子女購買商業(yè)醫(yī)療保險,。比如,，連帶被保險人因疾病及意外在特需門診所致的醫(yī)療費用，及在特需病區(qū)住院所發(fā)生的藥品費,，屬于當(dāng)?shù)鼗踞t(yī)療保險承保范圍,，保險人按100%的比例賠償。

02 公司會贊助一些特色員工俱樂部,，比如足球俱樂部,，員工會定期舉行足球聯(lián)賽活動，公司會在場地租賃等方面給予資金贊助,，希望他們通過跨部門的合作,，增進彼此的了解和溝通。

03 上海浦東張江高科員工可享受免費的午餐,，公司提供中餐和西餐供員工選擇,。公司免費提供咖啡、紅茶,、綠茶等茶品以及各種軟飲料,。

04 為過生日的員工策劃一場生日Party，費用全部由公司承擔(dān),。

05 公司免費提供張江園區(qū)的健身中心,，包括乒乓球、羽毛球,、桌式足球和健身器材等多樣的健身設(shè)施,，還有瑜珈房和做按摩的地方。

06 公司提供有開放式露臺和陽光大廳的辦公環(huán)境,，設(shè)有咖啡角以及貼心的“Quiet Room”（多間開放給所有員工的獨立空間）,，為員工的溝通提供了便利性和私密性。

SAP大中華區(qū)人力資源副總裁劉揚：SAP全球都很重視員工的反饋,，每年都會做內(nèi)部員工調(diào)查,，當(dāng)然福利也是調(diào)查內(nèi)容之一。我們的目的就是為了更好地了解員工的需求和反饋,，以便及時做出調(diào)整和改善,。我覺得這些個性化的福利能夠讓員工切實地體會到公司的關(guān)懷，同時也體現(xiàn)了企業(yè)的價值觀和文化,。無形中會實實在在地影響到每一個員工的日常工作與生活,，也增加了員工對于公司的認同感，幫助SAP在中國吸引到更多的人才,，推動SAP在中國的發(fā)展,。

郭盛

智聯(lián)招聘CEO

C=CBNweekly 

G=郭盛

C:其實很多第三方人力資源服務(wù)公司都會去做最佳雇主榜單，智聯(lián)做這個的初衷是什么,？跟其他公司相比,，有什么特別的地方,？

G：我覺得特別的地方，其實就是我們的初衷和目的,。雇主品牌在國外非常受重視,，以前我在麥肯錫的時候，它們最驕傲的榜單就是最佳雇主,。很多公司會花很大力氣去做對外的品牌傳播,，但在對內(nèi)傳播上，我覺得中國企業(yè)做得還比較落后,，我們希望通過這樣一個評選提高企業(yè)對于內(nèi)部品牌傳播的重視?，F(xiàn)在員工的流動率很高，其實對于企業(yè)和公司人來說,，都不是什么好事,，中國勞動力成本在上升，怎么在控制勞動力的同時,，也能讓員工受益,？我們希望最佳雇主經(jīng)驗?zāi)軌驅(qū)Υ蠹矣兴鶐椭Ｎ覀冏隽舜罅康恼{(diào)研,，從一個求職者的角度來看最佳雇主意味著什么,。

C:在您眼中,，什么樣的公司才稱得上是最佳雇主,？

G：第一是對外和對內(nèi)傳播要一致；第二是要不斷適應(yīng)和調(diào)整,，也就是與時俱進,。因為人們對最佳雇主的認識是隨著時間的變化而變化的，比如說經(jīng)濟不景氣的時候,，人們更追求安全感,，當(dāng)經(jīng)濟大環(huán)境好的時候，人們更強調(diào)企業(yè)的發(fā)展,；第三是要堅持,。這種堅持不僅來自HR部門，企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)和董事也更要堅持,。如果CEO和董事會看重最佳雇主的榮譽,，它就會成為非常大的激勵。

C:在福利方面,，您覺得企業(yè)應(yīng)該怎樣做,，才能既惠及到每個員工，又能滿足大家個性化的需求,？

G：對待員工要像對待客戶一樣,。對客戶,，公司會做各個細分市場的消費者調(diào)查，提供不同類型的產(chǎn)品,；對待員工,，也應(yīng)該是這樣的態(tài)度和做法。所以在福利上,，不能簡單地一刀切,，但要做到關(guān)懷每一個人，也很難,，對于高層管理者來說,，可能更容易做到福利的個性化，對于基層員工,，尤其要注意把員工進行分類,。

C：據(jù)您了解，在國外個性化福利體制上,，有沒有一些值得我們借鑒的地方,？

G：比較典型的是日本和美國。日本企業(yè)一直非常講求員工工作的穩(wěn)定性和發(fā)展性,，它對員工的照顧比較多,，福利方面也會惠及家屬，比如往往會為家屬提供醫(yī)療保險,。美國比較重視培訓(xùn)和發(fā)展,，而且逐漸從公司內(nèi)部的培訓(xùn)變成了外包的培訓(xùn)方式，一是節(jié)省成本,，另一方面能讓員工技能得到更大提升,。美國的一些商學(xué)院經(jīng)常到企業(yè)去做培訓(xùn)。

C:一些個性化的員工福利好像也成為了塑造企業(yè)文化的一部分,，對此,，您有什么看法？

G：是這樣的,。大多數(shù)企業(yè)都會提供跟公司產(chǎn)品相關(guān)的福利,，比如電子產(chǎn)品、日用品,、服裝,、家居等。第一個是塑造企業(yè)文化,，另一個是培養(yǎng)員工對企業(yè)的榮譽感和驕傲感,。我知道有的企