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中層管理水平低下的表現(xiàn)形式1 本文轉(zhuǎn)載自感悟心靈《中層管理水平低下的表現(xiàn)形式1》 中層管理者在企業(yè)里起著承上啟下的作用,，是企業(yè)管理的中堅(jiān)力量，是企業(yè)員工的直接管理者,，在企業(yè)里既是領(lǐng)導(dǎo)又是下屬的角色,。中層干部都有一定的專業(yè)技能，都具備責(zé)任心和主人翁精神,，然而,，很多中層干部的管理水平較弱，導(dǎo)致整個(gè)公司管理水平低下,，突出表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是向下錯(cuò)位,，忙于具體事務(wù)，成為一個(gè)大辦事員,。有些中層干部不懂得如何激勵(lì)與授權(quán),，事無巨細(xì)，大包大攬,，干了員工應(yīng)做的工作,，整天忙得焦頭爛額、疲于應(yīng)付,，工作很被動(dòng),；不僅易造成下屬有依賴感，使下屬不能充分發(fā)揮積極性與創(chuàng)造性,，同時(shí)員工也得不到鍛煉,，技能難以提高；有時(shí)還使員工無所事事，沒有進(jìn)取心,，只會(huì)機(jī)械地操作,。中層干部單打獨(dú)斗，團(tuán)隊(duì)整體執(zhí)行能力就偏弱,，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作質(zhì)量和工作效率不高,。中層干部忙于具體事務(wù)，本該中層做的規(guī)劃,、計(jì)劃、總結(jié)等就交給了分管領(lǐng)導(dǎo),，分管領(lǐng)導(dǎo)就不得不成為部門經(jīng)理,，導(dǎo)致整個(gè)公司角色錯(cuò)位。 二是規(guī)劃能力偏弱,，公司經(jīng)營(yíng)決策和領(lǐng)導(dǎo)意圖不能有效地得到貫徹執(zhí)行,。有些中層領(lǐng)導(dǎo)計(jì)劃能力不夠，走一步看一步,，做到哪里算哪里,，工作重點(diǎn)不明確；總結(jié)能力不夠,，不能針對(duì)實(shí)際情況,，及時(shí)修正整體工作方向。 三是思想僵化,，沒有創(chuàng)新意識(shí),。有些中層干部的“自我績(jī)效”和“自我保護(hù)”意識(shí)較為嚴(yán)重，認(rèn)為自己只是打工的,，企業(yè)的效益,、單位的形象、公司發(fā)展與我無關(guān),。很多問題視而不見,，不能發(fā)現(xiàn)問題，更不能解決問題,。問起來,，過去一直是這么做的，現(xiàn)在還是這么做好像沒什么不對(duì),，最后,，習(xí)慣成自然。 四是固步自封,，沒有學(xué)習(xí)意識(shí),。有的中層干部不能正確自我認(rèn)知，認(rèn)為在這個(gè)崗位上我專業(yè)技能最強(qiáng)，好像這個(gè)位置就非我莫屬,；有的干部學(xué)習(xí)意識(shí)淡薄,，不知道外面的世界已發(fā)生的變化，不知道外面的技術(shù)水平已經(jīng)提高,、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)更新,，例如粗銅分析的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)早就有1995年版本，而我們還在使用1985年版本,，整整落后了十年,；有的干部自認(rèn)為還不錯(cuò)，自我感覺良好,，不知道過去曾經(jīng)是徒弟的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，如今無論是規(guī)模上，還是在管理水平,、操作水平上,，都已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了我們。不愿學(xué)習(xí),，羞于請(qǐng)教,，得過且過的思想比較嚴(yán)重。 五是有些中層干部做老好人,，不能堅(jiān)持原則,，不敢得罪人，有問題當(dāng)面不講背后嘀咕,。中層管理干部不同于一般員工,，我們素質(zhì)的高低會(huì)在很大程度上影響一般員工的職業(yè)行為，甚至關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的程度,。因此,，我們要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。如：遵規(guī)守紀(jì),、關(guān)注細(xì)節(jié),、講究原則、以身作則,，言出必行,、主動(dòng)創(chuàng)新、全力以赴,，具有務(wù)實(shí)并且積極的態(tài)度,。
中層管理人員是組織機(jī)構(gòu)里的中堅(jiān)力量，兼有下屬和領(lǐng)導(dǎo)者的雙重身份,。作為下屬,，在組織完成上級(jí)交付給的各項(xiàng)任務(wù)的同時(shí),，也在領(lǐng)導(dǎo)下屬進(jìn)行工作；另一方面,，作為管理者,，在帶領(lǐng)下屬完成本部門工作任務(wù)的同時(shí)，也在接受著上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo),。管理者不是天生的,，我們可能因?yàn)閷W(xué)歷高、資格老而升遷,，也可能因?yàn)閮?yōu)越的技術(shù)水準(zhǔn),、良好的人際關(guān)系而升遷，更可能因?yàn)槟炒喂?、某人提拔而升遷,。然而，中層管理人員不再是技術(shù)顧問,，也不容靠自己的能力和條件獨(dú)善其身，而必須扮演領(lǐng)導(dǎo)者的角色,，擔(dān)負(fù)起團(tuán)隊(duì)績(jī)效的責(zé)任,。也就是說擔(dān)任中層領(lǐng)導(dǎo)的起因并不能保證勝任中層領(lǐng)導(dǎo)的職務(wù)與工作。這就是為什么大多數(shù)的優(yōu)秀員工在升任中層后,，不能適應(yīng)角色及任務(wù)的原因,。管理學(xué)上有一個(gè)著名的彼得原理告訴我們：在各種組織中，由于習(xí)慣于對(duì)在某個(gè)等級(jí)上稱職的人員進(jìn)行晉升提拔,，因而雇員總是趨向于晉升到其不稱職的地位,。那么，怎么才能成為一個(gè)真正稱職的中層管理人員呢,？應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：
 第一,，做好角色定位 對(duì)高層而言，中層管理者要做到： 一是服從者,。作為高層管理者的下屬,，中層首先要做到的是服從。而服從意味著對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同和對(duì)高層的信任,。 二是執(zhí)行者,。中層的一個(gè)重要職責(zé)就是把高層的決策化為執(zhí)行力。將決策層的思想不折不扣地傳遞下去,，把決策層的決定不折不扣地執(zhí)行下去,，是中層義不容辭的責(zé)任。 三是協(xié)助者,。企業(yè)中無論高層,、中層還是基層,，都是為了一個(gè)共同的目標(biāo)而努力，因此,，中層對(duì)高層而言,，也是重要的協(xié)助者。 對(duì)下屬而言,，中層管理者要做到： 一是計(jì)劃者,。將高層的要求化為切實(shí)可行的工作計(jì)劃。 二是指揮者,。指揮下屬各負(fù)其責(zé),，對(duì)計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施。 三是監(jiān)督者,。在計(jì)劃實(shí)施過程中進(jìn)行必要的監(jiān)督,，確保計(jì)劃正確實(shí)施。 四是激勵(lì)者,。通過對(duì)下屬的培訓(xùn)與激勵(lì),，使其在工作中成長(zhǎng)并感受到快樂。作為一個(gè)部門的主管,，必須清楚地意識(shí)到培養(yǎng)下屬成長(zhǎng)是管理人員的天職,，培養(yǎng)下屬有利于提高績(jī)效。
中層管理者要做好自己的角色定位,，履行好自己的職責(zé)，必須以一定的能力為基礎(chǔ),。這些能力大致可以分為三類： 一是業(yè)務(wù)技能,。每一個(gè)崗位都有它所要求的基本業(yè)務(wù)知識(shí)、技能,，要做好管理者,，就必須對(duì)此深入了解。 二是概括技能,。對(duì)于工作不斷出現(xiàn)的各種問題,，管理者必須有理性的思考、分析,、判斷和決策能力,。 三是人力資源管理能力。如何把合適的人放在合適的崗位上,，通過對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)和培訓(xùn),，調(diào)動(dòng)員工的積極性，使其能愉快地做事,，是管理者必須具備的重要技能,。 四是創(chuàng)新能力,。當(dāng)今世界，唯一不變的就是“變”,，市場(chǎng),、客戶、員工,，整個(gè)環(huán)境都在不斷地變化,，我們只有根據(jù)當(dāng)前實(shí)際情況，順勢(shì)應(yīng)變,，否則就會(huì)被淘汰,。因此我們必須具備創(chuàng)新能力，才能根據(jù)環(huán)境的不斷變化,，創(chuàng)造性地開展工作,。
每個(gè)人的能力不是與生俱來的,，而是在不斷地學(xué)習(xí)和總結(jié)中得來的,。公司的發(fā)展為我們提出了更高的要求，給了我們一個(gè)良好的戰(zhàn)略機(jī)遇,。在企業(yè)快速發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,，我們面臨機(jī)遇，如何才能適應(yīng)公司的發(fā)展,，不被高速前進(jìn)的列車所拋棄呢？我想,，提高自身素質(zhì)是我們的必然選擇,，而學(xué)習(xí)是提高的惟一途徑。因此,，我們中層管理者不能滿足于過去的知識(shí),、經(jīng)驗(yàn)，必須加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu),，提高綜合素質(zhì)，及時(shí)更新和掌握變革轉(zhuǎn)型所必需的業(yè)務(wù)知識(shí),，掌握各種專業(yè)知識(shí)和技能,，努力提高自身的職業(yè)能力和素養(yǎng)。要充分認(rèn)識(shí)自己肩負(fù)的使命,，嚴(yán)于律己,，模范帶頭，與企業(yè)同心,，與班子同步,，貫徹落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)的意圖,，以開拓創(chuàng)新的精神抓好本部門、本單位的工作,，為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn),。（連載之二）
如何做一個(gè)合格的中層管理者（之三）
本文轉(zhuǎn)載自感悟心靈《如何做一個(gè)合格的中層管理者（之三）》 第一、作為中層管理干部,，我們必須清楚地知道自己應(yīng)該做什么,，不應(yīng)該做什么。中層管理干部的主要工作是管理,，而不是具體業(yè)務(wù)和事務(wù),。管理就是管人，通過他人完成具體工作,。管理者的職責(zé)主要體現(xiàn)在計(jì)劃,、組織、領(lǐng)導(dǎo),、控制,。管理的首要職能是計(jì)劃，中層管理干部既要按部就班嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決策,，又要靈活機(jī)動(dòng)地調(diào)整局部戰(zhàn)術(shù),， 根據(jù)部門的目標(biāo)，結(jié)合部門實(shí)際情況制定能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的相應(yīng)計(jì)劃,，并組織實(shí)施,。既要上傳下達(dá)，還要不遺余力地做好宣傳,、落實(shí)組織計(jì)劃,、激勵(lì)員工執(zhí)行。同時(shí),，還要主動(dòng)尋求其他部門的配合支持，來保障部門目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。不僅如些,，還有責(zé)任提出部門的發(fā)展方向和項(xiàng)目發(fā)展建議，只有我們做到了主動(dòng),、積極,、向上，我們的企業(yè)才會(huì)蓬勃發(fā)展,。 第二,、中層管理干部最重要的是發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用。充分利用人力資源,，合理分派員工工作,，只有激發(fā)全體員工的潛能才能更好地完成工作,，而不是靠自己一個(gè)人單打獨(dú)斗。中層管理干部還要承擔(dān)培訓(xùn)員工的責(zé)任,，要向汽車教練那樣,，第一次上路時(shí)給予鼓勵(lì)。利用各種工作時(shí)機(jī),，進(jìn)行訓(xùn)練指導(dǎo),，幫助有潛能的員工充分發(fā)揮自己的工作能力；當(dāng)發(fā)生問題,、工作受到影響時(shí),，給予員工好的建議、支持和鼓勵(lì),、進(jìn)行雙向討論，甚至于把員工工作上嚴(yán)重的失誤公布出來,，讓大家一起來解決問題,，糾正錯(cuò)誤,，也能起到培訓(xùn)其他員工的作用,；我們應(yīng)培養(yǎng)員工的自主能力，才能讓員工獨(dú)立作業(yè),。
 第三、我們要正確進(jìn)行自我認(rèn)知,。培養(yǎng)良好心態(tài)、提高自身素質(zhì),、更新思想觀念,，杜絕那種見到好處時(shí)，積極踴躍,，爭(zhēng)先恐后,；發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，或視而不見,、裝聾作啞,，或歸罪于上級(jí)下屬、同僚,、環(huán)境,，或歸罪于變化,、速度,、政策,、收益等等外在因素的現(xiàn)象。要深入地思考問題,，積極地解決問題,，徹底排除那些歸罪于外的十分有害的消極思想。 第四,、我們要有開放的心態(tài),，學(xué)習(xí)的心態(tài)。只有切實(shí)排除心理雜念,，放下架子,，放下成見，虛心學(xué)習(xí),，坦誠(chéng)待人,，做個(gè)開放的管理者，與企業(yè)同在,，才能徹底走出企業(yè)與個(gè)人的發(fā)展誤區(qū),。 第五，做好監(jiān)控,，中層管理干部要在堅(jiān)持公司的行為守則,、流程和標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，不斷“深化,、優(yōu)化,、細(xì)化、序化”各項(xiàng)工作,，對(duì)員工進(jìn)行規(guī)范化管理,，實(shí)行“細(xì)節(jié)管理”。只有規(guī)范化管理,，才能對(duì)下屬進(jìn)行合理的監(jiān)控并做到時(shí)刻“糾偏”,，只有下屬違反規(guī)則的行為進(jìn)行及時(shí)糾正，才能讓員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。 第六,、作為管理者必須要做好表率。管理不善很多人認(rèn)為是企業(yè)戰(zhàn)略不正確,、制度不健全,、流程設(shè)計(jì)不科學(xué)的原因，其實(shí)關(guān)鍵的問題出在我們能不能做到上行下效，高效執(zhí)行,。我們的言行舉止都會(huì)對(duì)他人產(chǎn)生巨大的影響,，因此，我們必須堅(jiān)持原則,，以身作則,，說到做到，只有這樣才能上行下效,，我們的團(tuán)隊(duì)才是一支具有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì),，否則“上梁不正下梁歪”，并會(huì)在整個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中制造消極悲觀的氣氛,，帶來我們不想見到的結(jié)果,。要勇于替下屬承擔(dān)責(zé)任，要嚴(yán)格要求自己,，事事為先,，做到“已所不欲，勿施于人”,，我們要通過表率的行為在員工中樹立起威望,，這樣，就能上下同心,，大大提高團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力,。
如何做一個(gè)稱職的中層管理者（之四）
本文轉(zhuǎn)載自感悟心靈《如何做一個(gè)稱職的中層管理者（之四）》 中層管理者必備的5個(gè)能力
1、監(jiān)督力 做為一個(gè)中層管理者不僅要安排工作,，還要檢查監(jiān)督完成的如何,？如沒有認(rèn)真負(fù)責(zé)去檢查監(jiān)督，下屬就不可能很好地完成任務(wù),；監(jiān)督的過程中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵點(diǎn),，即找出問題的根本原因，并加以分析,、處理,、解決。 2,、指導(dǎo)力 要想成為基層的表率,，中層必須具備基本的指導(dǎo)能力,。 3,、凝聚力 具有團(tuán)隊(duì)精神,，并能營(yíng)造團(tuán)隊(duì)的積極向上,、和諧共進(jìn)的氛圍,。讓下屬人員愿意跟你干。 4,、親和力 要嚴(yán)而不苛,，威而不嚴(yán),。有管理者自身獨(dú)有的謙遜、平和的態(tài)度,，并具備親和感染力,。 5、創(chuàng)造力 多動(dòng)腦筋,，勇于發(fā)現(xiàn)能改善效率,，促進(jìn)生產(chǎn)力的方法，敢于在原有基礎(chǔ)上創(chuàng)新,，而不是墨守成規(guī),。
如何做一個(gè)稱職的中層管理者（之五） 本文轉(zhuǎn)載自感悟心靈《如何做一個(gè)稱職的中層管理者（之五）》 一,、主動(dòng)性 主動(dòng)性是指管理者在工作中不惜投入較多的精力,，善于發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新的機(jī)會(huì)，提前預(yù)計(jì)到事情發(fā)生的可能性,，并有計(jì)劃地采取行動(dòng)提高工作績(jī)效,、避免問題的發(fā)生、或創(chuàng)造新的機(jī)遇,。 不能積極主動(dòng)地前進(jìn),，不敢為人先，集體的成績(jī)就會(huì)受到限制,。如果中層管理者不能對(duì)企業(yè)的總體績(jī)效產(chǎn)生積極的推動(dòng)作用,，就是在為自己的事業(yè)自掘墳?zāi)埂：饬恐袑庸芾碚吖ぷ鞒尚У臉?biāo)準(zhǔn)之一就是要看其個(gè)人主動(dòng)發(fā)起的行動(dòng)數(shù)量,。在這一點(diǎn)上,，中層管理者與沖浪運(yùn)動(dòng)員頗為相似。沖浪者只有趕在浪潮前面,，才能夠精彩地沖向岸邊,。而如果每次都慢半拍，就只能在海里起起落落,，等待下一波浪濤的到來,。走在時(shí)代前列需要真正的努力與積極性。 二,、用行動(dòng)去昭示下屬 語(yǔ)言的巨人,、行動(dòng)的矮子現(xiàn)象在現(xiàn)實(shí)生活中比比皆是，此種做法乃企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)之大忌,。正如日本東芝總裁士光敏夫所言：部下學(xué)習(xí)的是上級(jí)的行動(dòng),。對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)來說，當(dāng)你希望下屬做什么時(shí)，請(qǐng)拿出你自己的示范行為來,。 作為領(lǐng)導(dǎo),，當(dāng)然不可能不“說”，卻更忌諱不“做”,?！罢f”與“做”簡(jiǎn)單的組合有五種，其示范作用各有不同： ①說了,，不做,，負(fù)作用最大； ②不說,，不做,，負(fù)作用次之； ③不說,，做了,，有積極作用； ④邊說,，邊做,，有很好的示范作用； ⑤做了,，再說,，示范作用次之。 這五種基本狀態(tài)中,，我提倡第④種的“邊說,，邊做”，其積極作用最大,。做的過程對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來說是一個(gè)了解真實(shí)狀況的過程,，對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者來說是一個(gè)被感召的過程，在這一過程中的“說”更有目的性,，更具指導(dǎo)性,。 著名教育家卡耐基曾說過這么一句話：我年紀(jì)越大，就越不重視別人說些什么,，我只看他們做了什么,。中國(guó)諺語(yǔ)也有“一個(gè)行動(dòng)抵一萬(wàn)句口號(hào)”的說法，這些樸素的真理值得中層領(lǐng)導(dǎo)銘記,。 三,、影響力 一個(gè)擁有充分的影響力的中層領(lǐng)導(dǎo)者, 可以在領(lǐng)導(dǎo)崗位上指揮自如、得心應(yīng)手, 帶領(lǐng)隊(duì)伍取得良好的成績(jī),；相反, 一個(gè)影響力很弱的領(lǐng)導(dǎo)者, 過多地依靠命令和權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)者, 是不可能在分隊(duì)中樹立真正的威信和取得滿意的領(lǐng)導(dǎo)效能的,。 影響方式是一種“肯定”的思維,，它肯定人的主觀能動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)以人為本,，承認(rèn)個(gè)性都會(huì)有意識(shí)地追求自身價(jià)值。作為領(lǐng)導(dǎo)者,，其主要任務(wù)就是運(yùn)用組織的目標(biāo)與自身的人格魅力去感召他們,，啟發(fā)他們，讓下屬產(chǎn)生自我感知,，迸發(fā)工作的原動(dòng)力,，從而產(chǎn)生巨大的行動(dòng)能量。持這種觀點(diǎn)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)秉持“影響別人最好的方法就是放棄控制他們”的觀點(diǎn),，其下屬工作的主動(dòng)性是相當(dāng)突出的,。 張瑞敏曾被入選大陸唯一的“最具影響力的商界領(lǐng)袖”，他的影響在于讓員工形成不斷變革的意識(shí),。海爾集團(tuán)的員工都有這樣一種感覺,，剛跑完 100 米，一口氣沒歇又要繼續(xù)往前跑,，永遠(yuǎn)不會(huì)有“日出而作,，日落而息”的安逸感覺。 四,、培養(yǎng)他人的能力 優(yōu)秀的中層管理者更多的關(guān)注員工的潛能的開發(fā),，鼓勵(lì)和幫助下屬取得成功。安排各種經(jīng)歷以提高他的能力,，幫助他成長(zhǎng),。 松下公司的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為，如果指示太過詳盡,，就可能使部屬養(yǎng)成不動(dòng)腦筋的依賴心理,。一個(gè)命令一個(gè)動(dòng)作地機(jī)械工作，不但談不上提升效率,，更談不上培養(yǎng)人才,。在訓(xùn)練人才方面，最重要的是引導(dǎo)被訓(xùn)練者反復(fù)思考,、親自制定計(jì)劃策略并付諸實(shí)行,。只有獨(dú)立自主，才能獨(dú)當(dāng)一面,。對(duì)中層管理者而言,，最重要的工作就是啟發(fā)部屬的自主能力，使每一個(gè)人都能獨(dú)立作業(yè),，而不是成為惟命是從的傀儡,。 從知識(shí)角度來看,，現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展導(dǎo)致知識(shí)快速更新，一個(gè)剛進(jìn)入企業(yè)的大學(xué)生,，5年以后,，其大學(xué)時(shí)所學(xué)的知識(shí)將有一半以上被淘汰。因此,，企業(yè)的各種培訓(xùn),，對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。較之知識(shí)的培訓(xùn),，更重要的是工作能力的培養(yǎng),。這就需要從組織高層領(lǐng)導(dǎo)一直到基層干部都要有一種信念，一種行為,。 某公司的中層經(jīng)理說：“我經(jīng)常將一些非常重要的會(huì)議交給我的高級(jí)助理去主持,，這樣在我到會(huì)或者不到會(huì)的時(shí)候，會(huì)議都可以正常地進(jìn)行,，其他部門地經(jīng)理都能將他們地問題反映給我的助理,，他也能夠基本按照我的意思現(xiàn)場(chǎng)處理某些急需決策的事務(wù)，我認(rèn)為這對(duì)于我的助理來說就是最好地培訓(xùn),。 五,、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的能力 管理從來不是一個(gè)人的事情，富有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的中層管理者表現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)取向的工作風(fēng)格,，他們樂于協(xié)同作戰(zhàn),，在實(shí)際管理工作中，他們是“領(lǐng)頭雁”,，是足球場(chǎng)上的“靈魂人物”,；他們善于營(yíng)造一種團(tuán)隊(duì)協(xié)作、平等溝通的文化氛圍,；他們堅(jiān)信1+l不等于2,，善于運(yùn)用頭腦風(fēng)暴放大集體的智慧；他們以開放的心態(tài)歡迎批評(píng),、面對(duì)沖突,，從來不放棄尋找最好的問題解決辦法；他們彼此欣賞,，鼓舞士氣,，關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的共同發(fā)展。 團(tuán)隊(duì)合作對(duì)中層管理者的最終成功起著舉足輕重的作用,。管理失敗最主要的原因是中層管理者和同事,、下級(jí)處不好關(guān)系。 六,、要注意授權(quán)以后的信任 授權(quán)以后不信任下屬的突出表現(xiàn)是授權(quán)以后再橫加干涉,，下屬覺得無所適從,，只好靜坐觀望，領(lǐng)導(dǎo)反過來又認(rèn)為下屬無主動(dòng)性,，要推動(dòng),，因而愈加有干涉的理由，下屬愈發(fā)感到寸步難行,，由此形成惡性循環(huán),。 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者如果能夠認(rèn)識(shí)到授權(quán)以后的充分信任不僅對(duì)下屬極有好處，同時(shí)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者自身也利多弊少的話,，他就會(huì)積極主動(dòng)地去充分放權(quán),。 授權(quán)以后的充分信任等于給了下屬一個(gè)平臺(tái),、一種機(jī)會(huì),，給了其受尊重的感覺，讓其有一個(gè)廣闊的施展抱負(fù)的空間,。 授權(quán)以后的充分信任對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者自身也有莫大的好處：把事情簡(jiǎn)單化,，有充裕的時(shí)間去思考重大決策問題。 正如赫茨伯格所說： 1,、工作富有挑戰(zhàn)性并且有意義,； 2、有發(fā)展和使用他們的技能到最大限度的機(jī)會(huì),； 3,、讓他們介入對(duì)自己的運(yùn)作和工作目標(biāo)有影響的決策。 不要懷疑他們是否能干,，事實(shí)上是你對(duì)別人的信任在某種程度上決定了他們對(duì)自己的信任,。 由此可知，人的感情因素是領(lǐng)導(dǎo)者萬(wàn)萬(wàn)不可忽略的,，只有信任他人者才會(huì)被信任,，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者如果能夠設(shè)身處地想想，得出的結(jié)論將是：己所不欲,，勿施于人,。 七、要注意“公正”第一的威力 公正生“威”,。一般來說,，大家會(huì)尊敬態(tài)度強(qiáng)硬但公正的領(lǐng)導(dǎo)人，而強(qiáng)硬只有與公正相伴,，下屬才可能接受,。不少企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)者的“公正”意識(shí)是相當(dāng)缺乏的。 公正意味著秩序上的公正,。如對(duì)員工的獎(jiǎng)懲要特別強(qiáng)調(diào)有據(jù)可依,，不搞無中生有的獎(jiǎng)罰就是一個(gè)突出的例子,。 公正意味著制度面前人人平等。公正的立足點(diǎn)是制度管人,，而不是人管人,。 公正強(qiáng)調(diào)讓事實(shí)說話，讓數(shù)字說話,，注意精確,、有效。 公正是對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人品格的一種考驗(yàn),。它首先要求領(lǐng)導(dǎo)人品行的端正,。 八、實(shí)施人性化管理 人性化管理或管理的人性化是現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展態(tài)勢(shì),，這已經(jīng)成了一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí),。但是如何搞好人性化管理，如何充分發(fā)掘現(xiàn)代企業(yè)管理中的人性化意蘊(yùn),，卻需要人們進(jìn)行深層的文化思考,。 所謂人性化管理，就是一種在整個(gè)企業(yè)管理過程中充分注意人性要素,，以充分開掘人的潛能為己任的管理模式,。至于其具體內(nèi)容，可以包含很多要素,，如對(duì)人的尊重,，充分的物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)，給人提供各種成長(zhǎng)與發(fā)展機(jī)會(huì),，注重企業(yè)與個(gè)人的雙贏戰(zhàn)略,，制訂員工的生涯規(guī)劃等等。  如何做一個(gè)稱職的中層管理者之六
本文轉(zhuǎn)載自感悟心靈《如何做一個(gè)稱職的中層管理者之六》 1,、做為一個(gè)中層管理者應(yīng)具備的哪些基本心態(tài),？ 中層應(yīng)該具備基本的八大心態(tài)：目標(biāo)清晰、意愿強(qiáng)烈,、主動(dòng)積極,、完全負(fù)責(zé)、關(guān)愛欣賞,、信任支持,、輔助教導(dǎo)、共贏成長(zhǎng)等 問：中層應(yīng)具備的哪些基本技能,？ 中層應(yīng)具備的基本的六大技能：目標(biāo)計(jì)劃,、組織管理、有效授權(quán),、溝通協(xié)調(diào),、培養(yǎng)激勵(lì),、執(zhí)行控制等 2、中層管理者應(yīng)該掌握的六大原則是什么,？ 組織管理原則,、人性的原則、溝通的原則,、培育下屬的原則,、計(jì)劃的原則、自律的原則 3,、普通員工向中層管理者過渡的五大轉(zhuǎn)變是什么,？ 1、 職責(zé)上的轉(zhuǎn)變：從關(guān)注自身的崗位職責(zé)到關(guān)注團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),，團(tuán)隊(duì)成員的成長(zhǎng) 2,、 思維上的轉(zhuǎn)變：從專家思維轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚叩乃季S 3、 習(xí)慣上的改變：從關(guān)注效率到關(guān)注效能,，即從關(guān)注如何做的快到如果做的對(duì) 4,、 能力上的轉(zhuǎn)變：從專業(yè)技能到管理技能的轉(zhuǎn)變 5,、 意識(shí)上的轉(zhuǎn)變：從聽命令到發(fā)命令,，從被管到管人，從自己會(huì)做到教會(huì)別人做,。         |
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