圖為：切客網(wǎng)CEO宋錚出席DoNews 5G白話現(xiàn)場

圖為：切客網(wǎng)CEO宋錚與DoNews工作人員合影

8月29日特稿(記者 向密)面對抄襲Foursquare的指責(zé),，切客網(wǎng)CEO宋錚坦承,，切客確實(shí)“不要臉”了一把。在全面解構(gòu)Foursquare后,，宋錚覺得切客找到了自己的核心價值,，即移動互聯(lián)網(wǎng)、社會化移動電商,。

旅游社區(qū)轉(zhuǎn)型社會化移動電商

2010年8月,，盛大旗下游玩網(wǎng)正式上線。游玩網(wǎng)最初定位于旅游社區(qū),。不過,，宋錚后來發(fā)現(xiàn)，用戶需要的并不局限于旅游,，他們更在意的是隨時隨地分享和記錄,，以及在互聯(lián)網(wǎng)上沉淀更多的信息和用戶關(guān)系。

一般用戶旅游時大多處于離線狀態(tài),，而在線時又不在旅游中,，于是宋錚想到了手機(jī)應(yīng)用，加之中國LBS熱潮興起,，宋錚自稱找到了LBS與旅游結(jié)合的發(fā)展空間,。

2010年10月25日，宋錚參加完切客大會后,，越發(fā)覺得“游玩”兩字旅游氣息較重,，而“切客”是LBS的中文名字，似乎更切合網(wǎng)站的未來定位,。2010年11月25日,，游玩網(wǎng)更名為切客網(wǎng),，從原來的旅游社區(qū)向LBS轉(zhuǎn)型，開始專注移動互聯(lián)網(wǎng),，發(fā)力移動客戶端。

更名為切客后,，宋錚仍想構(gòu)建陌生人社交網(wǎng)絡(luò),。但由于缺乏社交平臺支撐，加之切客對手機(jī)要求較高,，切客網(wǎng)用戶數(shù)并沒出現(xiàn)爆炸式增長。

2011年6月份,，宋錚開始強(qiáng)調(diào)切客的實(shí)用性，不再要求用戶必須“簽到”,，而是讓用戶通過切客獲得一些優(yōu)惠服務(wù),，來突出切客社會化移動電商定位,。

通過LBS獲取用戶的行為數(shù)據(jù)

雖然切客在發(fā)展的過程中遇到了手機(jī)支付不順暢,，用戶習(xí)慣需要培養(yǎng)等瓶頸，但切客做移動電商服務(wù)的想法卻越來越堅定,。看起來,，切客為用戶提供包含優(yōu)惠券,、團(tuán)購還有抽獎等活動,，似乎與團(tuán)購本質(zhì)類似,，但宋錚卻不這樣認(rèn)為。

宋錚說,，切客給用戶帶來的價值是“身邊驚喜”,，這些驚喜包含優(yōu)惠券、團(tuán)購還有抽獎活動等,，通過在切客簽到就可以獲取這些好處,。

宋錚覺得，LBS最有價值的部分在于用戶行為數(shù)據(jù),，在切客,，用戶簽到與否并不影響他們是否能夠得到優(yōu)惠。但LBS鼓勵用戶簽到，是因?yàn)檫@樣切客就可以獲得用戶的行為數(shù)據(jù),，有利于商家優(yōu)化自身的服務(wù)。

宋錚認(rèn)為,，團(tuán)購業(yè)務(wù)陷入困境,，是因?yàn)閳F(tuán)購都在拼低價，吸引來的都是貪便宜的用戶,，導(dǎo)致團(tuán)購與商戶的合作不具有持續(xù)性,。

宋錚覺得，團(tuán)購業(yè)務(wù)雖有人工,、場地成本,，但原材料成本占比不高，所以服務(wù)類商家愿意通過團(tuán)購將潛在用戶變成回頭客,。

“有一家商戶負(fù)責(zé)人說,，目前的團(tuán)購,，第一不能帶來回頭客,，第二影響老客戶的體驗(yàn)。商戶最希望了解哪些人經(jīng)常來過自己的店,，什么時間段來,，大概消費(fèi)多少，除了來過自己的店還去哪里,。而切客的商戶后臺正好可以為商戶提供這些用戶行為數(shù)據(jù),。

做離交易更近的移動電商

8月中旬，為了配合“切客送你去世界七大奇跡簽到”活動,，切客網(wǎng)在北京,、上海、廣州,、深圳等地開戰(zhàn)了大規(guī)模的廣告投放,。對此，宋錚認(rèn)為這是水到渠成的事情,。

宋錚認(rèn)為,，切客現(xiàn)在主攻身邊消費(fèi)信息，包括優(yōu)惠券,，特約商戶,，團(tuán)購信息等。社會化移動電子商務(wù)的發(fā)展方向已經(jīng)成熟,。另外,，通過團(tuán)購可以教育整個本地生活服務(wù)的市場，“目前切客還在打通支付環(huán)節(jié)，我們覺得市場的時機(jī)已經(jīng)成熟,。”

在圈子的建立上,，切客目前將身邊作為核心，讓用戶以自我為中心尋找到商業(yè)消費(fèi)場所的信息,。之后,，切客將從手機(jī)切換到支付環(huán)節(jié)，做離交易更近的移動電商,。切客會做一個定電影票的功能,，“因?yàn)橛霸旱淖慌牌诤芎茫遣蛷d沒有辦法,，不知道什么時候能翻臺,。”

宋錚透露，根據(jù)數(shù)據(jù)報告顯示,，國內(nèi)并沒有壟斷市場的現(xiàn)狀,。切客目前在國內(nèi)市場上排名第二，僅次于嘀咕網(wǎng),，但嘀咕網(wǎng)也僅僅占比30%左右,，“我們期望這輪投放能讓我們成為市場第一”。

目前,，切客客戶端已覆蓋IOS,、Andriod、Symbian,、windows mobile,、blackberry等手機(jī)平臺，研發(fā)團(tuán)隊在50人左右,，每天有登陸行為的用戶達(dá)到了15%左右,。

宋錚表示，切客希望形成的電商模式可以直接打通支付環(huán)節(jié),。雖然盛大已經(jīng)有了自己的盛付通,，但是操作上還需要優(yōu)化。

宋錚表示,，切客暫時還沒有開放的計劃,，做到一定的用戶規(guī)模，大概還需要2億元的投入,。(完)

博主點(diǎn)評：

A;國內(nèi)LBS應(yīng)用互動性差,，讓用戶養(yǎng)成簽到的習(xí)慣也很難。致使數(shù)據(jù)積累不夠,，分配給每個不同商家的就更少,，所以將checkin和電商結(jié)合,，或許只能存在于想象中。

如果要將切客做起來,，需要強(qiáng)大的地面團(tuán)隊,。因?yàn)榇蟛糠謧鹘y(tǒng)服務(wù)業(yè)遠(yuǎn)離互聯(lián)網(wǎng)。

Foursuare是一個沒有成型的企業(yè),，可以看到一些潛力但還處于發(fā)展初期,，數(shù)據(jù)方面是它的一個核心競爭力，但是由于簽到并沒有具體限制,，導(dǎo)致用戶提供的質(zhì)量并不好,。因此并不看好O2O模式。

B：checkin已死是個天大的謬論,，因?yàn)檫@個模式目前還沒有任何創(chuàng)新,，還有很大的發(fā)展空間。

checkin之所以沒有成長起來,，還是將人與人拉的不夠近,。

切客不能依賴Foursquare。“Foursquare在這幾年的發(fā)展中,，自己都不定性,。如果Foursquare自己在轉(zhuǎn)圈，切客學(xué)習(xí)Foursquare,，也要跟著轉(zhuǎn)圈”,。

做企業(yè)要學(xué)習(xí)而不是抄襲,，要找到自身的本質(zhì)和核心價值,。切客不一定非要專注于商戶，可以深挖自己的用戶,。