什么是企業(yè)戰(zhàn)略,？
戰(zhàn)略乃取勝之道,。究竟什么是戰(zhàn)略？什么是企業(yè)戰(zhàn)略,？在管理學(xué)文獻中,，對戰(zhàn)略的定義，可謂眾說紛紜,，莫衷一是,。然而，在各種不同的定義中,，畢竟呈現(xiàn)出一些核心和基礎(chǔ)的要素,，反映了一些常見和主要的特點。對有關(guān)戰(zhàn)略基本概念的梳理和澄清將會有益于我們進一步的探討和發(fā)展,。
戰(zhàn)略的經(jīng)典定義
對戰(zhàn)略最為精彩的描述之一當(dāng)屬商業(yè)史學(xué)家小錢德勒在其宏篇巨制《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)》（1962）中給出的定義：“戰(zhàn)略可以定義為確立企業(yè)的根本長期目標(biāo)并為實現(xiàn)目標(biāo)而采取必需的行動序列和資源配置”,。
后來，亨利•明茨伯格從不同的層次和側(cè)面對戰(zhàn)略進行了復(fù)合定義,。他采用5個在英文中以P為頭一個字母的詞語來為戰(zhàn)略做出一個綜合的5P定義,，亦即計劃（Plan）：總體規(guī)劃與基本準(zhǔn)則；計謀（Ploy）：可操作性較強的謀略和計策,；模式（Pattern）：一系列決策中形成的某種共性,；定位（Position）：在競爭圖景中的位置選擇；與視角（Perspective）：經(jīng)久一致的思維方式,。
波特在《什么是戰(zhàn)略》（1996）一文里兼容自己早期有關(guān)戰(zhàn)略定位的理論創(chuàng)建以及后來資源本位企業(yè)觀的主要論點,，強調(diào)了戰(zhàn)略的實質(zhì)在于與眾不同，在于提供獨特的消費者價值,。而W錢•金和勒納•莫博妮在《藍海戰(zhàn)略》（2005）中則認為戰(zhàn)略包括企業(yè)關(guān)于消費者價值的主張,，關(guān)于企業(yè)利潤的主張，以及在組織活動中關(guān)于人的主張,，并著重強調(diào)創(chuàng)新和改變游戲規(guī)則之于戰(zhàn)略的重要性,。
戰(zhàn)略的階層
在現(xiàn)代多元化經(jīng)營的企業(yè)中，我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略階層的現(xiàn)象：戰(zhàn)略在不同的管理層面上同時存在和作用,。

企業(yè)戰(zhàn)略一般可以分為制度戰(zhàn)略,、公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略,。
制度層面的戰(zhàn)略是一個企業(yè)在社會領(lǐng)域而非競爭領(lǐng)域的戰(zhàn)略,。它所面對的任務(wù)是如何解決企業(yè)的社會合法性問題。在其所進行經(jīng)營活動的社區(qū)中,，作為一個企業(yè)公民,，承擔(dān)社會責(zé)任和義務(wù),，關(guān)注人文和自然環(huán)境，在非經(jīng)濟領(lǐng)域為社會做貢獻等,，可以幫助企業(yè)增進其公眾形象和認知,。
一般而言，在競爭領(lǐng)域的三個層面上,，公司戰(zhàn)略指導(dǎo)和影響業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,，業(yè)務(wù)戰(zhàn)略則統(tǒng)領(lǐng)和整合職能戰(zhàn)略。
公司戰(zhàn)略,，或曰公司總體經(jīng)營戰(zhàn)略,，應(yīng)對如下基本問題：我們經(jīng)營哪些業(yè)務(wù)？我們將要經(jīng)營哪些業(yè)務(wù),？實質(zhì)而言,，公司總體經(jīng)營戰(zhàn)略的要務(wù)在于企業(yè)經(jīng)營范圍的選擇，即企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)的數(shù)量,、種類與相關(guān)性,。在此基礎(chǔ)上，公司戰(zhàn)略還要關(guān)注和管理企業(yè)資源在不同業(yè)務(wù)間的配置,，核心競爭力的培養(yǎng),，公司總部與業(yè)務(wù)單元之間的關(guān)系，以及企業(yè)與其他企業(yè)之間的關(guān)系與交往,。
業(yè)務(wù)單元,，通常指的是公司中一個相對獨立的并擁有自己的總體管理階層的經(jīng)營實體和利潤中心。業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,，主要應(yīng)對如下問題：給定企業(yè)的經(jīng)營范圍,，在某一個具體的行業(yè)或市場中，一個業(yè)務(wù)單元如何去競爭并獲取競爭優(yōu)勢,？
職能戰(zhàn)略,，意指一個業(yè)務(wù)單元中不同職能部門的戰(zhàn)略，其主旨在于為業(yè)務(wù)單元的競爭戰(zhàn)略服務(wù),。職能戰(zhàn)略應(yīng)對如下問題：我們職能部門（比如市場營銷）如何為業(yè)務(wù)單元的（差異化）戰(zhàn)略選擇和實施做出相應(yīng)的貢獻,？
戰(zhàn)略的主要特點
每個企業(yè)都有自己的戰(zhàn)略，無論管理者意識到與否,。戰(zhàn)略，或公開或隱含,，或有意企圖,，或自然突現(xiàn)，乃企業(yè)與環(huán)境連接與溝通的根本媒介與手段,。戰(zhàn)略有一些共同的一般特點：目標(biāo)導(dǎo)向,，長期效應(yīng),，資源承諾和沖突互動。
目標(biāo)導(dǎo)向,。戰(zhàn)略通常具有強烈的目標(biāo)導(dǎo)向性,。戰(zhàn)略是實現(xiàn)目標(biāo)的方法和手段。如果你不知道你要到哪里去,，什么戰(zhàn)略都無所謂,。常識告訴我們，一個戰(zhàn)略,，只有在具體的目標(biāo)前提下討論和實踐才真正具有意義,。否則，戰(zhàn)略只不過是脫離實際境況的簡單準(zhǔn)則與政策,，或者毫無生氣的技術(shù)手段,。
長期效應(yīng)。戰(zhàn)略面向未來,，把握企業(yè)的總體發(fā)展方向,，聚焦于企業(yè)的遠見和長期目標(biāo)，并給出實現(xiàn)遠見與長期目標(biāo)的行動序列和管理舉措,。由于戰(zhàn)略決定大政方針和基本方向,，它就不可能是短期的伺機行事和即興發(fā)揮，不可能朝令夕改,，隨便易弦更張,。
資源承諾。戰(zhàn)略是一種為承諾所支持的態(tài)勢和境界,。戰(zhàn)略決策往往牽扯到大規(guī)模的,、不可逆轉(zhuǎn)的、不可撤出的資源投入作為對所選戰(zhàn)略方向的承諾,。成功則承諾成為明智投資,，失敗則承諾變成沉沒成本。這就意味著,，在企業(yè)的戰(zhàn)略決策序列中,，每一步都是有約束力的，通常朝著某個方向深入和強化,。
沖突互動,。戰(zhàn)略主要應(yīng)用于沖突與競爭之中，因此有顯然的互動性,，必須考慮競爭雙方或者多方的動機,、利益、實力和行為及其后果,。在現(xiàn)實生活中尤其是商業(yè)活動中,，由于利益的不同和資源的稀缺,，沖突和競爭在所難免。戰(zhàn)略的互動性也就不言自明,。
戰(zhàn)略的基本準(zhǔn)則
獨特性,。戰(zhàn)略的生命線是其獨特性。一個企業(yè)獨有的,，難以被對手模仿的特點與資質(zhì)可以幫助企業(yè)獲取和保持競爭優(yōu)勢,，是戰(zhàn)略的可靠基礎(chǔ)。從這個意義上講,，戰(zhàn)略的精彩在于特色突出,、性格顯著、出類拔萃,、卓爾不群,。在同質(zhì)化的競爭游戲中與采用同樣戰(zhàn)略的競爭對手（同類物種）爭斗到死實際上是主動自殺。
合法性,。當(dāng)一個企業(yè)在拓展其獨特性的邊界之時,，它也要考慮所謂社會合法性問題，需要被對手,、公眾,、政府、社區(qū),，和整個社會所容忍和接納,。這種合法性不僅意味著在某種法律和道德底線之上進行經(jīng)營，而且還意味著企業(yè)的行為和做派要顯得合理合情,。
原本性,。戰(zhàn)略在商業(yè)競爭中的最終目的是贏，是為消費者創(chuàng)造卓越的價值,。一個企業(yè)的戰(zhàn)略要首先回答的一個根本問題應(yīng)該是“我們?yōu)轭櫩吞峁┦裁礃拥膬r值,？”而不應(yīng)該主要去擔(dān)心“如何打敗我們的競爭對手？”從顧客的實際需求出發(fā)是原本性準(zhǔn)則的核心要義,。戰(zhàn)略靈感的源泉應(yīng)該來自顧客的需要,，而不是對手的作為。
創(chuàng)新性,。創(chuàng)新性實際上和獨特性與原本性緊密相連,。隨著競爭對手的模仿和替代，顧客需求的轉(zhuǎn)變和發(fā)展,，最終而言,，所有的戰(zhàn)略都將會失去其獨特性和原本性。
總之，戰(zhàn)略是一個多側(cè)面多層次的概念,。任何過于簡單和草率的戰(zhàn)略定義都可能失之偏頗，不能完全涵蓋戰(zhàn)略概念的豐富性和復(fù)雜性,。
（馬浩為北京大學(xué)中國經(jīng)濟研究中心管理學(xué)教授,，北大國際MBA教授兼學(xué)術(shù)主任）
商業(yè)史學(xué)家小錢德勒在其《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)》中：
戰(zhàn)略可以定義為確立企業(yè)的根本長期目標(biāo)并為實現(xiàn)目標(biāo)而采取必需的行動序列和資源配置。
波特在《什么是戰(zhàn)略》中強調(diào)：
戰(zhàn)略的實質(zhì)在于與眾不同,，在于提供獨特的消費者價值,。
W錢•金和勒納•莫博妮在《藍海戰(zhàn)略》中認為：
戰(zhàn)略包括企業(yè)關(guān)于消費者價值的主張，關(guān)于企業(yè)利潤的主張,，以及在組織活動中關(guān)于人的主張,，并著重強調(diào)創(chuàng)新和改變游戲規(guī)則之于戰(zhàn)略的重要性,。

1,、戰(zhàn)略是一個管理平臺，企業(yè)的管理都是在這個平臺上運作的,。如果企業(yè)沒有一個戰(zhàn)略平臺,，那么企業(yè)的發(fā)展與管理將是盲目的,，皮之不存，毛將焉附,？也許企業(yè)的發(fā)展與經(jīng)營還沒有預(yù)期的那樣壞,，但是一個合理的解釋只能是：因為它很幸運，而不是必然的結(jié)果,。

2,、戰(zhàn)略主要是研究如何"做正確的事"，而不是單純地研究如何"正確地做事",。在沒有確定什么事情是正確的之前,，就尋求做事的正確方法是徒勞的。一個系統(tǒng)的所有局部最優(yōu)并不等于整體最優(yōu),。一個完整的企業(yè)戰(zhàn)略既要確定做正確的事,，又要確定怎樣才能把正確的事做好。因而企業(yè)戰(zhàn)略涉及四個方面的內(nèi)容即戰(zhàn)略的四大構(gòu)成要素：企業(yè)邊界問題,；產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)問題,；競爭優(yōu)勢問題；內(nèi)部組織問題,。

3,、戰(zhàn)略不是簡單地解決一般性的問題。如果一定要說企業(yè)戰(zhàn)略是為了解決問題的話,，那么也只能是說企業(yè)戰(zhàn)略所要解決的問題是有關(guān)企業(yè)生存與發(fā)展的全局性的,、根本性的問題。

戰(zhàn)略不是解決問題，而是發(fā)現(xiàn)問題及其產(chǎn)生的原因,。任何以解決具體問題為導(dǎo)向的戰(zhàn)略都不是一個真正意義上的戰(zhàn)略,。單純地從解決問題入手往往會限制思考的空間，也難以找出系統(tǒng)地解決問題的方法,。重要的是發(fā)現(xiàn)問題,，一旦問題被發(fā)現(xiàn)，那么解決問題的方法就隱含在問題之中了,。如何對待問題呢,？應(yīng)當(dāng)這么樣來看：首先，弄清楚究竟什么是問題,？被認定是問題的東西是與既定的狀態(tài)有關(guān)的,。在前提不改變的情況下，某一個環(huán)節(jié)與原先的設(shè)想發(fā)生了沖突,，于是乎就被認定為問題本身是否是合理的,？換句話說，它有沒有解,？比如,，做一件在現(xiàn)有的條件下根本做不到的事，不管是多么高明的專家,，都無從給你指明方向）,。也許在更大的一個框架下來系統(tǒng)地考慮時，原先的"問題"可能就不成其為問題了,。其次,，如果它果真是問題，需要解決,，那么就事論事,、頭痛醫(yī)頭的方法是不可行的。系統(tǒng)思考的理論告訴我們,，每個人都有一種截斷式的思維傾向,，不能發(fā)現(xiàn)事物間真正的因果關(guān)系。只有找出產(chǎn)生問題的根本原因,，才能找到解決問題的根本解,，癥狀解是容易使問題復(fù)發(fā)的。由于因果關(guān)系在時空上的分離,，現(xiàn)實中的許多問題與導(dǎo)致該問題的原因往往并不在時空上直接繼起而是以超越時空的關(guān)系而存在,。也就是說，產(chǎn)生今天問題的原因并不是在現(xiàn)在,，而是在很早以前就埋下了今日問題的種子,。

只有從產(chǎn)生問題的源頭來解決問題才是有效的?，F(xiàn)在在企業(yè)戰(zhàn)略咨詢方面，企業(yè)最為關(guān)注的是如何解決經(jīng)營與發(fā)展中的某個具體問題,，這實際上背離了企業(yè)戰(zhàn)略的宗旨,。打個比方，一頭驢子突然不吃主人喂給它的草了,，它的主人找到你說：你快點讓這頭驢子吃草,，其他的事情你不用管！這可能嗎,？

4、戰(zhàn)略研究不是盲人摸象,。企業(yè)戰(zhàn)略理論方面的研究狀況就象是"盲人摸象",。叢林般的理論流派不過是摸到企業(yè)戰(zhàn)略這個"大象"的某個局部，沒有哪一個理論已對大象的全貌作出描述,。

5,、戰(zhàn)略不是打敗競爭對手。認為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略就是打敗競爭對手的觀點甚為流行,。持這種觀點者將戰(zhàn)略僅僅看作是如何將競爭對手打敗,，將競爭對手擠出市場，他們僅僅根據(jù)競爭對手的行動來決定自己的戰(zhàn)略定位,。他們實際上忽視了戰(zhàn)略的另外一面：提升企業(yè)自身的能力和實力,。戰(zhàn)略聯(lián)盟的興起，表明戰(zhàn)略觀念還需要深刻的轉(zhuǎn)變,，現(xiàn)在與競爭對手的關(guān)系是既競爭又合作的關(guān)系,。另一方面，在市場競爭中,，不管有多少參與者,，只要企業(yè)擁有想象力，就會有不同的發(fā)展取向,，每個企業(yè)都會有自己的個性,。正如繪畫藝術(shù)世界中的畫家相互競爭一樣，在成功的畫家中,，每個人有每個人的創(chuàng)意與獨特風(fēng)格,，并不因為某一個畫家的成功便注定了另一個人的失敗。