作者：中天華溥高級咨詢顧問 張夢君

企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)在宏觀層次通過分析,、預(yù)測、規(guī)劃,、控制等手段,，實現(xiàn)充分利用該企業(yè)的人、財,、物等資源,，以達到優(yōu)化管理，提高經(jīng)濟效益的目的,。戰(zhàn)略管理涉及企業(yè)發(fā)展的全局性,、長遠性的重大問題。那么企業(yè)戰(zhàn)略首先應(yīng)解決哪些重要問題呢,？

企業(yè)的定位問題

什么是企業(yè)定位,？是指企業(yè)通過其產(chǎn)品及其品牌，基于顧客需求,，將其企業(yè)獨特的個性,、文化和良好形象，塑造于消費者心目中,，并占據(jù)一定位置,。

比如蘋果公司和小米公司，兩個同樣作為現(xiàn)今在手機業(yè)界銷量最好的幾家公司,，前者針對的是高端市場,，做的是品質(zhì)，蘋果在每一代產(chǎn)品上都會加入新技術(shù),，但就技術(shù)而言可以說引領(lǐng)整個手機行業(yè)發(fā)展,；后者旗下手機主打的是性價比，讓消費者話相對少的錢,，買到更好的手機,，占領(lǐng)中低端市場的同時，兼顧高端市場,。蘋果抓住的是“高端品牌”,，而小米則走的是“高性價比”路線,，所以二者雖然同樣主打手機產(chǎn)品。但所走的路大不不同,。

那么如何確定一個企業(yè)的定位呢,？需要通過以下三個層面。

1.企業(yè)的業(yè)務(wù)是什么,？

對企業(yè)的業(yè)務(wù)進行定義是創(chuàng)造一個杰出定位的最重要的一步,，因為業(yè)務(wù)定義會對企業(yè)所收集到信息起過濾作用，它將告訴企業(yè)的決策層哪些機會應(yīng)該抓住,，哪些應(yīng)該放棄,。一家企業(yè)通過業(yè)務(wù)的定義可以界定出誰是自己的客戶和競爭者、誰是自己的合作伙伴,、自己應(yīng)該有什么樣的資源和能力,。

2.目標客戶是誰？

識別和確定企業(yè)的目標客戶便意味著企業(yè)必須考慮服務(wù)于哪個地區(qū)和哪些客戶,。任何客戶群都可以有無數(shù)的劃分方法,，那么哪些是需要我們?nèi)タ紤]劃分的原因是為了創(chuàng)造性的“重新劃分”已有的客戶群，以發(fā)現(xiàn)別人沒有想到的新劃分,。 識別可能的客戶需要創(chuàng)造性的方法,。

3.應(yīng)該向客戶提供什么樣特征的產(chǎn)品或服務(wù)？

我們產(chǎn)品滿足的是客戶的什么需求,，并探尋企業(yè)在現(xiàn)在沒有服務(wù)但有類似需求的客戶來達到,。需要超越目前所賣的產(chǎn)品或服務(wù)去思考，需要去識別創(chuàng)新出產(chǎn)品所隱含的功能,。

企業(yè)的核心能力

企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展是需要某一個或者某幾個抓手去逐步構(gòu)建企業(yè)發(fā)展的內(nèi)核,，那么這些個抓手可以說便是企業(yè)的核心能力,。

企業(yè)的核心能力是企業(yè)擁有的資源、技能,、知識的整合能力,。當然側(cè)重點不一樣所起到的效益也不同。如蘋果公司在模式上走的是“技-工-貿(mào)”,，而小米公司則注重的是“貿(mào)-工-技”,。前者更加注重技術(shù)上的研發(fā)，以近乎追求卓越的姿態(tài)不斷去完善產(chǎn)品,，形成自身獨有品牌價值,；而后者則先研究市場，不斷根據(jù)市場的定位去做調(diào)整,。如果說蘋果是“品牌技術(shù)的大師”,，那么小米便是“市場營銷的大師,。”

企業(yè)的核心能力的構(gòu)建是保障企業(yè)長久運營的根本戰(zhàn)略性任務(wù),，也是企業(yè)戰(zhàn)略需要解決的重要問題,。

相對競爭優(yōu)勢

一個企業(yè)如果走向市場化，那么它就必然會迎來競爭,。企業(yè)如何去競爭,，如何去搶占市場奪取先機呢?要想在本行業(yè)的市場有一席之地，那么它必須得擁有自己獨有的競爭優(yōu)勢,。競爭優(yōu)勢最主要的含義是利用獨特的資產(chǎn),、技能、資源或活動,，使企業(yè)發(fā)展出相對于競爭者更具有獨特而有利的地位,。

所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”,，商場如戰(zhàn)場,。在進行企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中往往會做行業(yè)研究和標桿企業(yè)研究。首先我們需要知道的是這是一個什么樣的“戰(zhàn)場”,，不斷去摸清楚這個戰(zhàn)場的地形與特點,，有利于我們占據(jù)“地利”；其次要了解這個戰(zhàn)場中強大的敵人,，知曉其優(yōu)缺點,，一是好的一面需要我們?nèi)ソ梃b學(xué)習(xí)，二便是以防短兵相接,；最后則是“捫心自問”,，自身在這個戰(zhàn)場中具備哪些優(yōu)勢，在這些強大的敵人面前如何去競爭分得一羹,。

一個企業(yè)如何經(jīng)得起市場的考驗,？如何可持續(xù)發(fā)展？首先便需要企業(yè)保持資源,、能力和知識層面的相對優(yōu)勢,。