美國研究中小企業(yè)管理的教授塞若坡利思認(rèn)為有五項因素使中小企業(yè)暫時獲得了成功,,一是機會主義者,二是行動者,,三是冒險精神,,四是充滿自信,,五是身心健康。這點跟中國的中小企業(yè)很是相似,,程度卻有不同,,美國、歐洲對中小企業(yè)的界定是每年達到2000萬美元的營收,,這個標(biāo)準(zhǔn)顯然不適合中國的中小企業(yè),。
當(dāng)然,問題不在這里,,而是很多中小企業(yè)隨著企業(yè)的發(fā)展變大,,以上創(chuàng)業(yè)成功因素并沒有轉(zhuǎn)化為管理優(yōu)勢,或者說根本就無法轉(zhuǎn)變成優(yōu)勢,,普遍轉(zhuǎn)型成為企業(yè)急需解決的問題,。
通過對企業(yè)界的廣泛的調(diào)查和研究,我們認(rèn)為中小企業(yè)急需解決的三個問題分別是:
1,、創(chuàng)始人的問題
為什么列為首位,,因為這就是事實,創(chuàng)始人讓企業(yè)從概念到現(xiàn)實,,從小到大,,但是,其個人局限性在從大到強,、到一流的過程,,將會表露無遺。
首先,,他們或缺乏長遠(yuǎn)眼光,、或盲目自大,或兩者并存
缺乏長遠(yuǎn)眼光在南方一些企業(yè)比較突出,,機會主義或者個人影響力帶來的短期機會讓公司成功之后,,不能給憑借過程中逐漸形成的新的優(yōu)勢發(fā)展壯大企業(yè),給企業(yè)一個遠(yuǎn)大的目標(biāo),,按照南方一些商人的說法,,他們是在地上爬,賺到一分錢都是好的,,而不管這錢來路是否正當(dāng),,這個業(yè)務(wù)是不是自己應(yīng)該放棄的,對于需要中長期投入的業(yè)務(wù),,完全缺乏投入的信心和勇氣,,導(dǎo)致大量商業(yè)機會喪失。
而在北方豪氣萬丈的創(chuàng)始人面前,,則要面對賺一分錢的問題——我們有一個觀點,,中國有若干個“國”,,每個國的人秉性各不相同。我們曾遇到的很多北方企業(yè),,還只有幾個個員工,,不到幾千塊錢營收的狀態(tài),他們就號稱幾年內(nèi)就要整合整個行業(yè),,未來要創(chuàng)造行業(yè)第一家世界500強——鄙視的同時,,我們?nèi)匀槐梢暋@就是中部人的個性,我們不盲目相信任何人,,我們只是相信實力,,當(dāng)前的實力。
兩者并存的人,,當(dāng)然出現(xiàn)在中西部的企業(yè)家,,他們喜好喝酒,酒前謙恭,,酒后不羈,,這是他們的天然秉性,強烈認(rèn)為自己會有所成就,,認(rèn)為自己天賦英才;卻又信心嚴(yán)重不足,,認(rèn)為既有的限制條件太多,,……
其次,經(jīng)驗主義嚴(yán)重,,自以為了解商業(yè),,其實對新規(guī)則一無所知
成功的人,當(dāng)然自信,,甚至自負(fù),,相信自己的經(jīng)驗。如果只是局限在個人為人方面倒不是太大問題,,但是以此經(jīng)營企業(yè)則可能把企業(yè)帶入陷阱,。經(jīng)驗主義最大的問題,就是沒有動態(tài)的看待行業(yè),、市場,、競爭、客戶等商業(yè)變量,,周圍所有的事情都在發(fā)生改變,,唯有不斷創(chuàng)新才能生存,怎么能夠拿以前的所謂“成功經(jīng)驗”,,“成功模式”照搬照套在全新的市場,?江浙一些企業(yè),,超低價格的殺手锏在中國所向披靡,到了歐洲則成了市場進入障礙,,被驅(qū)逐出市場的根本原因,。
第三,任人唯親,,不敢用人,,尤其是外來的強人
自己的親戚、朋友,、共同創(chuàng)業(yè)者,、多年的下屬,……
這些與創(chuàng)業(yè)者最親密的人在形成利益集團之后,,這個企業(yè),,往往是沒有發(fā)展?jié)摿Φ摹H魏喂?,新人都在不斷進入,,如果有了利益集團,就沒有了上升空間,;如果有了親密感,,就沒有了對新人的基本信任;使新人缺乏一種“正常”的職業(yè)體驗,,離開是必然,。
曾經(jīng)嘗試使用外來的職業(yè)經(jīng)理,個性鮮明的會對經(jīng)營管理方面的無端,、無知的干涉堅決說不,,然而,說不往往會被公司政治迫害,,但是,,沒有關(guān)系,因為有實力,,還可以找到新的空間,,但是企業(yè)卻失去了引進專業(yè)力量的通道。又或者,,妥協(xié)于公司政治現(xiàn)狀,,不過,妥協(xié)是不好的,,妥協(xié)就是同流,,而且,這世界沒有永遠(yuǎn)的妥協(xié),如果陷入內(nèi)部糾葛,,其結(jié)果,,不是東風(fēng)壓倒西風(fēng),就是西風(fēng)壓倒東風(fēng),!
此后,,企業(yè)留下的,就是創(chuàng)業(yè)者最親密的人,,以及他們的親友團,,一團和氣的團隊,近期繁殖的團隊,,不思進取的團隊,,基本固化的內(nèi)部利益格局,當(dāng)然也就喪失了發(fā)展的動力,!
2,、財務(wù)控制的問題
很多人不明白,為什么歐美,、乃至香港公司的企業(yè)總部60%以上都是財務(wù)人員,,其實,這就是這些企業(yè)之所以能夠“安全”擴張,、之所以能夠“跨國”經(jīng)營的根本,。我們認(rèn)為:最高領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注點,在小型企業(yè)是業(yè)務(wù),,在中型企業(yè)是財務(wù),,在大企業(yè)則是審計。如果到了一定規(guī)模,,還在業(yè)務(wù)為重,,其結(jié)果就是,,前面撿芝麻,,后面丟西瓜。
一個例子比較典型,。老板個人膽魄很會打單,,不斷爭取到大額訂單。一日突發(fā)奇想準(zhǔn)備在某地設(shè)立一個分公司,,以進行所謂市場拓展和產(chǎn)品研發(fā),,全過程決策推動,動用了關(guān)系爭取到了當(dāng)?shù)刈詈玫恼猩虠l件,,支付了半年的租金,。最后,因為有涉外業(yè)務(wù),老板出國,,這個事情沒有人跟進,,也因為業(yè)務(wù)沒有交代(又或者說,交待了也無法實施),,已經(jīng)繳納的20萬元保證金等他回來的時候,,已經(jīng)被扣!要知道,,20萬元的凈虧損,,就是20萬的純利潤,按照該企業(yè)的利潤率,,300萬的訂單才能夠獲得這樣的利潤,。但是,就這樣被消耗掉了,,而且,,沒有任何人對此負(fù)責(zé)。
這樣的例子很極端,?真正了解中小企業(yè)內(nèi)部運作的人會說,,不會,比這嚴(yán)重的還多了,!
3,、還是人的問題
上述問題,其實為第三個問題建立了“基礎(chǔ)”,,上述兩問題說明中小企業(yè)在戰(zhàn)略和決策,,以及運營和管理規(guī)范化方面存在嚴(yán)重的問題,由此,,勢必要面對第三個問題——員工職業(yè)化的問題,。
職業(yè)化是什么——所謂將士用命——表達的比較極端,但就是這個意思,!職業(yè)化的團隊并不是很多中小企業(yè)能夠輕易建立起來的,,我們不認(rèn)為發(fā)給員工看看《把信送給加西亞》、《自動自發(fā)》,,然后要求寫讀后感,,就能夠激發(fā)員工敬業(yè)精神和執(zhí)業(yè)能力,……
國內(nèi)某知名網(wǎng)站曾經(jīng)發(fā)起過一次討論,,敬業(yè)的員工到底是先天的還是后來具備了,?我們認(rèn)為:
職業(yè)化產(chǎn)生于內(nèi)——企業(yè)只有在招聘的時候,通過諸多重要的指標(biāo)進行綜合評估,,才能夠找到天然稟賦與企業(yè)文化高度契合,,具備職業(yè)化潛質(zhì)的人——他們對自己有較高的目標(biāo)和要求,,他們愿意為了實現(xiàn)目標(biāo),不惜投入大量精力,、時間,,甚至?xí)簳r忘卻自己的健康和其他個人利益,更重要的,,他們有強烈的學(xué)習(xí)意識,,不斷通過學(xué)習(xí)強化自身的各種能力——這樣的人到哪里都是中堅力量,快速上升的明星,,你能找到你有福了,!
職業(yè)化發(fā)展于外——只有企業(yè)具備明確的戰(zhàn)略指引,規(guī)范的運營和管理體系,,員工才能在一個自己擅長的崗位開始自己的工作,,并通過工作過程、團隊合作,,不斷學(xué)習(xí)和掌握新的技能和方法,,更重要的是,在團隊和領(lǐng)導(dǎo)的指引下,,不斷改善和提升自己,,使自己成為一個職業(yè)化的、專業(yè)化的人,!
職業(yè)化是一個什么范疇的問題,?是企業(yè)文化!企業(yè)文化與公司的“戰(zhàn)略-運營-管理”系統(tǒng)相關(guān),!由此,,中小企業(yè)希望走某種捷徑而讓自己的團隊趨向于職業(yè)化,都是難以實現(xiàn)的,!
|