前些天，大學期間曾有過交集的一個小師弟咨詢筆者“師姐,，我今年畢業(yè)后在律所實習了一段時間,，感覺自己不是做律師的料，你說我要不要去公司做法務,，但是聽說法務每天就是審審合同,，會不會學不到什么東西啊,？”筆者輕輕的“呵”了一聲,，不禁想起自己在法務崗位上摸爬滾打的這幾年，以及為想方設法解決業(yè)務難題數(shù)不盡的加班夜晚,。做法務的都知道,，似乎除去那一紙律師證書外，法務需要涉獵的知識面可不少,，不僅需要懂法,，還需要懂財務、懂稅務,、懂證券......

在公司里,，法務不僅是管合同的、管制度的,、管章的,、管案件的，甚至還是個“要債的”,。周一大清早,，筆者還沒從周末的后勁中走出來，就被財務部打來一通電話氣的不行,。

財務：“XXX公司的那筆貨款已經拖欠好久了,，現(xiàn)在進度怎么樣了，我們都不好做賬了,?！?/p>

法務：“這個具體情況得問業(yè)務人員，上次溝通的時候已經跟他們說了處理方式,?！?/p>

財務：“已經問過了業(yè)務人員了，他說這個應收賬款已經全權移交給法務處理了,?！?/p>

法務：“......”好家伙，業(yè)務談成了法務沒有功勞,，回不了款就是法務的責任,?？上攵?span id="3squ974rb" class="cye-lm-tag">很多銷售都是靠一邊罵法務一邊罵財務拉近雙方距離,、談成業(yè)務的,。但吐槽歸吐槽，活還是要干的,，畢竟法務也是公司不可或缺的牛馬,。

那么，當業(yè)務甩來一筆回款難題,，法務應如何處理,？

一般來說，業(yè)務找到法務協(xié)助催款的時候,，大部分已經是到了不用再礙于情面,，“愛咋咋地”只要能把款要回來就行的地步。此時,，法務應首先了解清楚業(yè)務的實際執(zhí)行情況,、來龍去脈，包括客戶是從什么時候開始逾期回款的,，以及在此期間業(yè)務人員有無采取措施,、采取了什么措施向客戶催討賬款，等,。同時還要收集對催款有利的證據(jù)資料,，包括證明銷售關系成立的合同、訂單,；證明公司已經履行交貨義務的送貨單,、入庫單、驗收報告,；證明對方拖欠貨款的對賬單,、欠款確認書以及客戶的基本資料等等，根據(jù)已有的證據(jù)判斷能否形成完整的證據(jù)鏈條,。都說打官司打的就是證據(jù),，暫且不談后續(xù)是否采取訴訟措施，法務自己至少要做到心里有底,，畢竟“誰主張,，誰舉證”,。

在整個催收賬款期間,，法務應當要求業(yè)務全程參與且實時告知催款進展,，避免業(yè)務成為“甩手掌柜”，特別是遇到需要決策性事宜時,，更是要與業(yè)務一起商量,。筆者曾讓信息部設置了一個“催款協(xié)助流程”，業(yè)務人員應在流程上說明該筆業(yè)務的情況,，以及附上整理好的證據(jù)資料,，最重要的是抄送給各層領導，目的在于讓領導知情,，掌握催款的主動性,，避免最終成為回款不成的“背鍋者”。

除了是否具備完整的證據(jù)鏈條外，客戶公司的經營情況通常是能否順利回款的關鍵因素,。現(xiàn)實中,，除了無力償還的極端情況，出于各種原因,，客戶還會存在有錢不還,、惡意欺詐、現(xiàn)金流緊張等情形,，有些客戶還會故意夸大貨物質量問題或利用交期延誤,，或以終端客戶未付款為由來拖延付款。通過調查客戶的經營狀況,、資產情況,、涉訴記錄等，分析拖欠貨款的根本原因,，才能商討出更高效率,、更有針對性的策略來催款。

完成以上兩個步驟的前期工作后,，法務應當結合證據(jù)資料及客戶情況有針對性的與業(yè)務商討催款策略,、制定催款計劃，是“先軟后硬”還是“先硬后軟”又或是“軟硬結合”,。軟措施包括發(fā)送催款公函,、與客戶友好協(xié)商還款計劃，簽署還款協(xié)議等,；“硬措施”則是直截了當?shù)谋砻魅绮贿€款,，將采取法律手段維權,，逼迫對方和解。

筆者發(fā)現(xiàn),，現(xiàn)實中,，大部分成功回款的案例都是通過非訴手段即筆者所說的“軟措施”來解決的，這就更能看出“催款策略”的重要性了,。

此外,，法務應當明確自身的定位，法務是催款的協(xié)助者,、支持者而并非決策者,，在每一個需要行動節(jié)點都應當匯報給自己的上級領導以及業(yè)務層的領導，且一旦決定采取訴訟措施,，也應當由公司決定是否聘請外部律師,，如由法務作為公司的訴訟代理人出庭，則應當做好起訴的準備工作,。

相較于后端糾紛的解決,，筆者認為法務的作用更體現(xiàn)在前端風險的防范。因此,，要分析回款難,、催款難的原因，從源頭上減少客戶拖欠貨款且經催款仍難以回款的情況,，筆者認為可以從以下兩個方面“下功夫”,。

一方面，要做好法律風險防控工作,。很多業(yè)務人員迫切于談成合作,，忽視了合同以及票據(jù)的重要性，糾紛一旦產生了,，法務一問,，不是合同丟失了、沒簽回來,，就是流于形式的合同條款,，根本無任何意義。法務在日常工作中可以通過內部培訓等方式提高業(yè)務的合同意識,、票據(jù)意識,，特別是合同中要約定清楚回款周期以及逾期違約金明確的計算方式、維權費用的承擔,、訴訟管轄地,。筆者建議可以在合同中約定如對方逾期回款超過多少天，我方有權取消給予對方的賬期,，要求對方履行先付款義務,。

另一方面,，要做好客戶資信防控工作。很多業(yè)務由于周期性太長,，賬期也長，法務要時刻提醒責任人員在合同履行過程中應密切關注客戶的資信情況,、資產情況,，并做好定期對賬的工作，不能掉以輕心,，很多時候往往是由于業(yè)務人員的忽視增大了后續(xù)催款的難度,。必要時，還應建立客戶信用風險管理制度,。

行文至此,，筆者想起大學期間曾在律所實習，跟著一個做不良資產,、批量債權的律師團隊,，每天的工作就是寄送律師函、協(xié)商各種還款協(xié)議,、整理訴訟證據(jù)材料,，筆者當時心想：天天催人還錢也太沒意思了吧？沒想到畢業(yè)做了法務也逃不開“要債”的工作,，只是對象不同,，形式不同。但萬變不離其宗,，筆者認為“如何催討賬款”是門技術活,，不能一味的采取“軟措施”，也不能一味的采取“硬措施”,，而是要根據(jù)每個客戶不同的情況,，采取不同的催款策略和方式方法，知己知彼方能百戰(zhàn)不殆,。總而言之,，公司所需要的法務不僅僅是個懂法律的，更是個懂法律的“商業(yè)人”,，法務只有切切實實的幫助到公司“進賬”,，才更能更直觀的讓公司及領導看到法務的價值所在。