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又到一年一度的年終總結(jié),，它呢,，不是抒情散文，也不是工作事項列表,，它應當是一份嚴謹?shù)墓ぷ鲌蟾?。我們需要關注這樣三個問題：年終總結(jié)，寫給誰看？寫年終總結(jié)的目的是什么呢,？我們想怎樣達到目的,、目標？   
年終總結(jié)的讀者并非是員工本人,，而是老板。因此撰寫年終總結(jié),，第一步是站在老板的角度思考,，想通過年終總結(jié)了解什么？他更加希望從年終總結(jié)中看到的是員工今年的工作是否為公司創(chuàng)造了價值,。主要有三方面：本年度的業(yè)績成果、重點工作完成情況,。而直接參與業(yè)務的部門,，特別要體現(xiàn)增利或降本、客戶滿意度,、業(yè)務開展等成果,。對于職能部門來說,，其本身不直接創(chuàng)造業(yè)務價值,，它的價值來源于為公司業(yè)務開展提供有效的支持。對于集團總部來說,，是否為下屬子公司提供必要的支持服務,。本年度重點解決了哪些核心問題,？是否通過管理的改善帶來公司運作上的提升,？對于年終總結(jié)而言,，雖然名為對過去一年的回顧,，但更重要的是如何與未來對接。這不是展望美好明天的空話,，而是需要立足于今年到這個階段的工作現(xiàn)狀,，規(guī)劃如何對接上明年的工作。 老板更希望能夠從你的年終總結(jié)中看到,，你的工作是在不斷推進的,，而不是每年徘徊在一個沒有結(jié)果的議題上。 年終工作總結(jié)應當是以價值為導向的結(jié)構化表達,，是本年度的價值衡量和來年價值創(chuàng)造的預估,，是以未來規(guī)劃的視角審視現(xiàn)在的工作,。可以用一句話概括：以發(fā)展為導向,，系統(tǒng)化思考,，專題性推進。 明確未來的發(fā)展目的,，現(xiàn)有工作未必符合未來發(fā)展的要求,，需要審視目前工作和未來戰(zhàn)略的匹配。通過體系的角度和系統(tǒng)關聯(lián)角度尋找公司核心的問題,，特別是落到本部門的核心問題,。把本年的工作完成和未來的藍圖構建建立關聯(lián)。下一年會做什么,？可以形成整體的構架,，做不好的方面缺哪兒？怎么彌補,？解決方案有哪些？有依據(jù)的分析更能獲得老板的認可,。有了方向和目標，然后就可以組織內(nèi)容了,，素材怎么形成報告也有些講究,。 結(jié)構清晰、一目了然的總結(jié)才能第一時間抓住老板眼球,。自上而下的年終總結(jié)撰寫方法：
寫年終總結(jié)前,，一定要收集信息，包括：業(yè)績完成情況,、數(shù)據(jù),、各種報表、采取的行動,、個人主要問題,、下年展望規(guī)劃、解決的方法和措施等等,。同時經(jīng)過思考后,，也確定了年終總結(jié)的主題思想。此時就可以采用自上而下的撰寫方法,。
根據(jù)價值創(chuàng)造維度的分析，列出全文的中心思想,。從這個中心開始層層分解下去,。 2,、問題的分解框架 一般分解為三個模塊：完成的成績、遇到的問題,、未來的規(guī)劃,。三者之間一個層層遞進的邏輯關系。每個模塊可以繼續(xù)往下分解,。
3,、整理素材，對應放置 把碎片化的素材,、信息整理到框架相應的位置中,，然后一個完整的年終總結(jié)就完成了。 至于展現(xiàn)形式,，用PPT？,，還是WORD,？還是看公司吧，有些公司重視,，有些公司呢,，不重視，可能一張紙,，就夠了,，也可能幾十張PPT才能說明問題,。誠然，形式不重要,，內(nèi)容才是關鍵！ 
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