在殘疾人事業(yè)發(fā)展中，殘疾人工作者是殘聯(lián)工作活動(dòng)的主體,。殘聯(lián)工作的成敗得失,，有效程度和創(chuàng)造活力，取決于殘疾人工作者的素質(zhì)和能力,。殘疾人工作者要積極奉獻(xiàn)殘疾人事業(yè),，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚品德,，以對(duì)殘疾人的愛心,、真心和實(shí)心，幫助殘疾人融入社會(huì),，平等參與社會(huì)生活,。在新形勢(shì)下全面提升殘疾人工作者的素質(zhì)和能力是非常必要的。

一,、殘疾人工作者的基本素質(zhì)要求

殘疾人工作者應(yīng)該具有什么素質(zhì)呢?從大的方面來(lái)講,，政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì),。從具體的工作要求來(lái)看,，又分為若干種,。

(一)政治思想素質(zhì)

1、人道主義精神

殘疾人事業(yè)是人道主義的事業(yè)，殘疾人工作者要大力弘揚(yáng)人道主義思想,，恪守人道主義原則,，深刻領(lǐng)會(huì)其博大精深的思想內(nèi)涵,，并與中華民族的傳統(tǒng)美德相結(jié)合,，廣泛宣傳勇于實(shí)踐，成為人道主義的傳播者和實(shí)踐

2,、清正廉潔

清正廉潔是殘疾人工作者應(yīng)具備的基本道德規(guī)范和品德,殘疾人工作者要遵紀(jì)守法,，清正廉潔、克己奉公,、誠(chéng)實(shí)謙虛,，始終保持和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗，勤儉創(chuàng)業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng),。

3,、為殘疾人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

要在殘疾人心目中樹立良好的形象，使殘疾人產(chǎn)生良好印象,，就必須著眼于殘疾人,，一切為殘疾人利益著想。尤其是自身利益和殘疾人利益發(fā)生沖突時(shí)，更應(yīng)首先滿足殘疾人的利益,。竭盡全力為殘疾人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

4,、互相尊重,，共同發(fā)展

殘疾人工作者應(yīng)自覺(jué)地與各單位、殘疾人之間必須建立在彼此尊重,、共同發(fā)展的基礎(chǔ)上,。要求全社會(huì)平等地對(duì)待殘疾人，殘疾人工作者自己就必須首先做到,。殘疾人平等,、參與、共享社會(huì)物質(zhì)文化成果的目標(biāo),，首先在殘聯(lián)這里就應(yīng)該得到實(shí)現(xiàn),。

(二)心理素質(zhì)

1、充滿自信,，方能成功這是對(duì)殘疾人工作者的最基本要求,。為了殘疾人的特殊性，殘疾人工作者必須具備自信的心理,，只有具有自信心理的人,，才能有極大的勇氣和毅力，創(chuàng)造奇跡,。

2,、心理健康，充滿關(guān)愛

作為一名殘疾人工作者,，不論是健全人還是殘疾人,，要經(jīng)得住繁重工作的磨練，不僅身體經(jīng)得住,、吃得消,、要有旺盛的精力、充沛的工作熱情,。一方面要有健壯的體質(zhì),，一方面還要有良好的心理素質(zhì)，禁得起各種復(fù)雜環(huán)境的考驗(yàn),，經(jīng)得起長(zhǎng)時(shí)間艱苦工作帶來(lái)的心理壓力折磨的考驗(yàn),。

3、開放心態(tài),，勇于創(chuàng)新殘疾人工作是一種創(chuàng)造性很強(qiáng)的工作,，這又要求殘疾人工作者必須具有開放的心理，不斷接受新事物、新知識(shí),，只有這樣,，才能敢于創(chuàng)新，善于創(chuàng)新,，與時(shí)俱進(jìn),。很難想象一個(gè)因循守舊、循規(guī)蹈矩的人能夠有所發(fā)現(xiàn),，有所創(chuàng)新,。

4、社會(huì)化意識(shí)

社會(huì)化工作的意識(shí)是一種綜合性的意識(shí),，它的基點(diǎn)在于,，動(dòng)員社會(huì)力量整合開發(fā)社會(huì)現(xiàn)有資源，在國(guó)家政策的引導(dǎo)和扶持下,實(shí)現(xiàn)殘疾人事業(yè)的健康發(fā)展和自身調(diào)節(jié),。殘疾人工作者必須充分利用現(xiàn)代的傳媒手段,、網(wǎng)絡(luò)。建議用省,、市,、縣殘聯(lián)網(wǎng)站進(jìn)行廣泛宣傳。尋找愿意投身殘疾人事業(yè)的熱心人,，共同為殘疾人造福,，

(三)業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、真誠(chéng)奉獻(xiàn)

奉獻(xiàn)是殘疾人工作者應(yīng)始終恪守的職業(yè)道德,，殘疾人工作者要積極奉獻(xiàn)殘疾人事業(yè),，幫助殘疾人融入社會(huì),平等參與社會(huì)生活，不斷改善生存,、生活條件和健全人一道共同邁入小康社會(huì)而努力工作,。

2、學(xué)識(shí)豐富

殘聯(lián)的工作的性質(zhì)決定了殘疾人工作者不僅要與殘疾人聯(lián)系,，而且更要與社會(huì)廣泛交往,，密切接觸。這就要求殘疾人工作者能夠較好地處理各種復(fù)雜的對(duì)內(nèi),、對(duì)外關(guān)系,。從而決定了殘疾人工作者必須具有廣博的知識(shí)。一般來(lái)說(shuō)應(yīng)具有以下三方面的知識(shí),。一是殘疾人事業(yè)的政治理論,、法律、法規(guī),、方針,、政策及業(yè)務(wù)知識(shí);二是與殘疾人事業(yè)密切相關(guān)的學(xué)科知識(shí),。三是密切相關(guān)部門方面的專業(yè)知識(shí)，

3,、現(xiàn)代化信息工具的熟練使用

殘疾人工作者應(yīng)該熟練掌握現(xiàn)代化的工作方式,，尤其對(duì)那些足不出戶，缺少與社會(huì)接觸機(jī)會(huì)的殘疾人,，網(wǎng)絡(luò)更是他們接觸外界的一個(gè)重要方式,，殘疾人工作者應(yīng)該自覺(jué)地使用這些手段，為殘疾人提供信息,交朋友,，聽取他們的意見,為殘疾人提供更深入的服務(wù),。

二,、殘疾人工作者應(yīng)具備的工作能力

殘疾人工作者在工作中除應(yīng)具備有關(guān)殘疾人方面的法律,、法規(guī)、條例,、政策和業(yè)務(wù)知識(shí)外,，還應(yīng)具備以下幾個(gè)方面的能力。

(一)較強(qiáng)的文字和口頭表達(dá)能力

作為殘疾人工作者,，無(wú)論是在做殘疾人的說(shuō)服工作或者是動(dòng)員社會(huì)人群等方面,，都需要良好的文字和口頭表達(dá)能力。具體工作時(shí),，較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力可以融解隔膜,，促進(jìn)溝通，化解矛盾,，這對(duì)殘疾人工作來(lái)說(shuō),，是非常重要的。

(二)組織協(xié)調(diào)能力

要具備一定的組織,、領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)調(diào)能力,，卓有成效地完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。能夠協(xié)調(diào)各種關(guān)系,，動(dòng)員各種力量,，調(diào)動(dòng)各方面人員，為殘疾人服務(wù),，沒(méi)有一定的組織協(xié)調(diào)能力,，工作的難度就會(huì)比較大了。

(三)善于分析處理各種信息的能力

殘疾人工作者應(yīng)學(xué)會(huì)運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù),、采集分析各種信息,，以便為本級(jí)和上級(jí)部門決策提供各種有效的依據(jù),這里信息的搜集固然重要,而對(duì)分析處理則更為重要。多調(diào)查,、多分析,、多建議,，才能作出正確的判斷，做出合理的決策,。

(四)準(zhǔn)確掌握理論政策的能力

法治時(shí)代,，人們的行為均以法律法規(guī)為準(zhǔn)繩。如果不善于掌握政策,不勤奮學(xué)習(xí)理論,，沒(méi)有較高的政策和理論水平,，就無(wú)法為殘疾人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，工作水平就會(huì)停留在一般層面上,，無(wú)法提高,。因此，殘疾人工作者必須是掌握了具有較高的政治理論和政策水平的人,，這樣才能為殘疾人提供高質(zhì)量的服務(wù),。

(五)配合協(xié)作的能力

任何一個(gè)殘疾人工作者都不可能都是全才，人與人之間的知識(shí)水平也不可能完全相同,。但在具體的工作中,，必須相互配合共同協(xié)作，既要人人多能,，又要人人有特長(zhǎng),。殘聯(lián)內(nèi)部人員也應(yīng)注意各類人員的協(xié)作配合，只有這樣才能提高殘疾人事業(yè)的工作效率,形成團(tuán)結(jié)一股繩的合力,，工作的力度就會(huì)大幅提高,。