為深入貫徹精神二十大黨的,，認真落實黨中央和省市委關于持續(xù)深化“放管服”改革及優(yōu)化營商環(huán)境工作要求，按照全省人社系統(tǒng)整治市場主體和群眾“辦事難”問題工作會議部署,，雞西市人力資源和社會保障局決定從即日起至2023年12月10日在全市范圍內(nèi)開展人社領域市場主體和群眾“辦事難”問題專項整治工作,，聚焦人社領域在行政執(zhí)法、行政審批,、政務服務等影響市場主體和群眾“辦事難”問題,，接受社會監(jiān)督和群眾舉報。現(xiàn)發(fā)布專項舉報公告如下：

一,、專項整治重點

（一）關于行政審批中的突出問題

1.重點整治人社部門便民利民制度,、措施落實不到位，審批流程繁瑣,，手續(xù)材料繁多,，承諾辦結(jié)時限久辦不結(jié)，權(quán)力下放與基層承接不協(xié)調(diào),，涉及兩個以上地方或部門協(xié)調(diào)審批的工作相互掣肘,、推諉扯皮等問題。

2.重點整治“一網(wǎng)通辦”網(wǎng)辦程度不深,，“全程網(wǎng)辦”停留在表面,，該網(wǎng)上辦結(jié)轉(zhuǎn)網(wǎng)下辦理，增加廉潔風險,，形成信息孤島,，造成“數(shù)據(jù)不跑，群眾多跑”等問題,。

3.重點整治審批人員私設門檻,、故意刁難群眾，該受理的不受理,，應“一次性告知”內(nèi)容不說清,，折騰市場主體和群眾“多頭找、反復跑”等問題,。

4.重點整治沒有明確時限要求的,，隨意延長審批時間,，借審批權(quán)“揩油”，不見錢不審批,；窗口人員與“黑中介”相互勾結(jié)存在利益輸送,，特別是名為大廳辦理、網(wǎng)上辦理,，實為前店后廠等問題,。

（二）關于政務服務中的突出問題

5.重點整治人社系統(tǒng)落實市場主體和群眾優(yōu)惠政策時“藏著不給、拖著不辦”,，惠企利民政策未能有效落地等問題,。

6.重點整治解讀政策內(nèi)容晦澀難懂，惠企利民政策宣傳不到位等問題,。

7.重點整治政務人員“躺平”,，咨詢電話不通不暢，服務群眾態(tài)度冷漠,、言語生硬,，對市場主體和群眾困難訴求避而遠之；履約踐諾意識不強,，“新官不理舊賬”,，該服務的不服務，該協(xié)調(diào)的不協(xié)調(diào),，利用職務便利,，在兌現(xiàn)惠企利民政策上以權(quán)謀私、優(yōu)親惠友,、收紅包,、拿回扣等問題。

（三）關于行政執(zhí)法中的突出問題

8.重點整治監(jiān)管責任落實不到位,，指導少,、檢查多，基層執(zhí)法隊伍素質(zhì)不高,、能力不強,，機械執(zhí)法、野蠻執(zhí)法,、釣魚執(zhí)法現(xiàn)象頻發(fā)等問題,。

9.重點整治執(zhí)法人員借執(zhí)法權(quán)“無事不登門、登門就找事”,、隱晦索賄,、吃拿卡要、收受禮品禮金,，監(jiān)管執(zhí)法簡單粗暴“一刀切”,，亂檢查,、亂罰款、亂收費,，濫用強制措施,，侵害市場主體和群眾合法權(quán)益等問題。

10.重點整治對市場主體和群眾反映問題視而不見,、久拖不決,，壓案不查或查而不究、究而不治,，找人立刻辦,、無人無法辦等問題。

二,、反映渠道和方式

舉報人可通過來電,、來信、郵箱,、二維碼等方式向雞西市人力資源和社會保障局舉報。

來信地址：雞西市雞冠區(qū)和平北大街141號雞西市人力資源和社會保障局501室

舉報電話：2386612

舉報郵箱：[email protected]