導(dǎo)語：35歲,，3次重大進(jìn)化與創(chuàng)新，“沖浪者”用友為那些致力于基業(yè)長青的企業(yè)提供了一個“理論+實踐”相結(jié)合的參考范本,。

路言 | 作者 礪石商業(yè)評論 | 出品

如何實現(xiàn)企業(yè)基業(yè)長青,，幾乎是所有優(yōu)秀企業(yè)家都極為關(guān)心的話題之一,。

在長期的商業(yè)研究過程中,，筆者看到全球范圍內(nèi)一批穿越百年周期的杰出企業(yè)，它們用持久且旺盛的生命力為“基業(yè)長青”提供了具體的商業(yè)實踐,。而就中國企業(yè)而言,，最好的案例莫過于誕生于20世紀(jì)80年代，至今還位于中國商業(yè)舞臺中央的少數(shù)幾家知名企業(yè),，其中包括成立于1982年的新希望,，成立于1984年的海爾、聯(lián)想與萬科,，以及成立于1988年的用友與中國平安,。

在對上述幾個企業(yè)進(jìn)行詳細(xì)研究的過程中，筆者發(fā)現(xiàn)用友是一個極為典型的案例,，其不僅有著穿越周期,，持續(xù)創(chuàng)新的長青實踐，還有著成熟的理論支撐,。

1

35歲,，3次重大進(jìn)化與創(chuàng)新

美國著名管理大師吉姆·柯林斯曾在《基業(yè)長青》一書中研究表示，“基業(yè)長青的企業(yè)都是逐漸演進(jìn),，持續(xù)進(jìn)化的物種”,。

回顧中國商業(yè)史上大多數(shù)企業(yè)的發(fā)展，只有少數(shù)企業(yè)能夠成功實現(xiàn)一次核心產(chǎn)品的戰(zhàn)略性創(chuàng)新，實現(xiàn)兩次持續(xù)創(chuàng)新的更是屈指可數(shù),。而用友35年的發(fā)展中,，從1.0階段聚焦部門級的財務(wù)軟件到2.0階段聚焦企業(yè)級的ERP管理軟件，再到3.0階段提出并成功打造出社會級的商業(yè)創(chuàng)新平臺BIP,，更是一個持續(xù)進(jìn)化和創(chuàng)新的過程,。

用友誕生于1988年，最早只是北京海淀白石橋邊一個小小的財務(wù)軟件服務(wù)社,。

當(dāng)時中國企業(yè)正處于基礎(chǔ)管理領(lǐng)域的規(guī)范化階段,，企業(yè)財務(wù)部門的會計電算化是最核心的信息化需求。用友把握住這一需求,，專注財務(wù)軟件領(lǐng)域,，憑借精準(zhǔn)的產(chǎn)品定位，一舉打開市場,。經(jīng)過兩年多的發(fā)力,，于1991年成為國內(nèi)財務(wù)軟件領(lǐng)域的第一廠商。

隨著中國社會經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展,，國內(nèi)企業(yè)在數(shù)量,、規(guī)模等方面都實現(xiàn)了快速發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部開始出現(xiàn)復(fù)雜的業(yè)務(wù)和管理場景,，逐漸對一體化的管理軟件產(chǎn)生需求,。用友對這一變化極為敏銳，率先投入了ERP（企業(yè)資源計劃）的研發(fā),，并于1998年發(fā)布首款ERP產(chǎn)品U8,，開啟向ERP廠商的全面轉(zhuǎn)型，由此進(jìn)入用友2.0階段,。

在此階段,，用友不僅憑借U8率先打開了ERP市場，還成功打造出U9,、NC等更高端的ERP產(chǎn)品,，成為國內(nèi)無可爭議的ERP市場領(lǐng)導(dǎo)者。于2002年左右,，用友在國內(nèi)ERP市場上首次超過SAP,、Oracle等外資企業(yè)，成為業(yè)內(nèi)第一,。

在繼財務(wù)軟件,、ERP軟件的成功創(chuàng)新之后，用友又敏銳地洞察到SaaS云服務(wù)的發(fā)展趨勢,，成為國內(nèi)第一批倡導(dǎo)以“軟件+云服務(wù)”模式服務(wù)客戶的提供商,，再次成為引領(lǐng)行業(yè)的一股重要力量,。以SaaS產(chǎn)品為核心的云服務(wù)在技術(shù)邏輯與商業(yè)模式上都大大區(qū)別于傳統(tǒng)的軟件產(chǎn)品，這相當(dāng)于用友的一次自我產(chǎn)品革命,。

從2017年開始,，用友云平臺及各領(lǐng)域云服務(wù)快速發(fā)展，這除了帶來用友SaaS類產(chǎn)品收入與市場份額的不斷提升,，以及平臺底座的構(gòu)建,，更重要的是讓其完成了云服務(wù)時代數(shù)字技術(shù)和智能技術(shù)在企業(yè)業(yè)務(wù)和管理場景的創(chuàng)新應(yīng)用，催生了用友3.0階段的產(chǎn)品進(jìn)化,，即從ERP產(chǎn)品轉(zhuǎn)向生態(tài)型的商業(yè)創(chuàng)新平臺——用友BIP（Business Innovation Platform）,。

從ERP到BIP，其重大價值不僅僅是之于用友,，對中國軟件產(chǎn)業(yè)而言都具有特殊的意義,，因為無論是財務(wù)軟件、ERP,，還是云服務(wù)時代的產(chǎn)品SaaS化,，都是西方國家推出并普及的概念，而BIP則是由中國本土企業(yè)用友在全球范圍內(nèi)首先定義的概念,，并且在市場上取得成功,。

BIP的推出意味著中國企業(yè)已經(jīng)在理念與產(chǎn)品技術(shù)上闖入行業(yè)的無人區(qū)，進(jìn)入引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的階段,，也反映了中國企業(yè)軟件與服務(wù)產(chǎn)業(yè)在全球發(fā)展的新地位,。

用友在35年的發(fā)展過程中，進(jìn)行了3次自我顛覆級別的進(jìn)化與創(chuàng)新,，能夠持續(xù)“做正確的事情“以及“將事情做正確”,，其是如何實現(xiàn)的呢,？

2

持續(xù)創(chuàng)新背后的“沖浪理論”

從企業(yè)管理視角來看,，用友的產(chǎn)品本質(zhì)便是全球領(lǐng)先管理理念與卓越管理實踐的IT化，所以用友在自身的商業(yè)理念,、方法論與工具領(lǐng)域堪稱中國商業(yè)界的學(xué)習(xí)標(biāo)桿,。尤其，用友創(chuàng)始人王文京不僅掌舵經(jīng)營著用友這家國內(nèi)著名的企業(yè)之一,，而且?guī)ьI(lǐng)用友長期服務(wù)數(shù)量龐大的各類行業(yè)領(lǐng)先企業(yè),，堪稱中國“最懂企業(yè)的人”之一。

基于多年的企業(yè)管理成功實踐,，以及對眾多企業(yè)發(fā)展的洞察,，王文京逐漸形成了自己在商業(yè)領(lǐng)域系統(tǒng)且深刻的商業(yè)理論。其中,，最具代表性的當(dāng)屬“沖浪理論”,。

“沖浪理論”,，即企業(yè)在新的產(chǎn)業(yè)浪潮來臨時，應(yīng)該主動推進(jìn)新階段的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)創(chuàng)新,，這樣才能夠在新的浪潮成為主流的時候,，走到行業(yè)前面，否則就會從產(chǎn)業(yè)發(fā)展的潮流中掉下來,。

“沖浪理論”與英國著名管理大師查爾斯·漢迪的“第二曲線”理論有著異曲同工之妙,。查爾斯·漢迪在《第二曲線：跨越S型曲線持續(xù)成長》一書中指出，“企業(yè)在第一曲線到達(dá)巔峰之前,，就要推進(jìn)第二曲線的增長,，只有這樣才能有足夠的資源（金錢、時間和精力）承受在第二曲線投入期最初的下降,，如果在第一曲線到達(dá)巔峰并已經(jīng)掉頭向下后才開始第二曲線,，也就于事無補了”。

兩個理論本質(zhì)上,，都是將業(yè)務(wù)的持續(xù)創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,。而持續(xù)創(chuàng)新背后有兩個重要驅(qū)動力，一個是“用戶需求”,，另外一個是“技術(shù)發(fā)展”,。

仔細(xì)研究“沖浪理論”在用友的實踐，會發(fā)現(xiàn)無論是從財務(wù)軟件轉(zhuǎn)向ERP,，還是從傳統(tǒng)軟件轉(zhuǎn)向云服務(wù),，都正是用友基于所處時代的用戶需求與技術(shù)發(fā)展而著眼未來的布局。

例如,，從用戶需求側(cè),，企業(yè)客戶經(jīng)歷了從部門級的財務(wù)電算化需求，到公司級的業(yè)財融合需求,；從技術(shù)側(cè),，經(jīng)歷了從硬件到軟件，到互聯(lián)網(wǎng),，再到移動互聯(lián)網(wǎng),、云計算、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)的變遷,。

對用友從ERP向BIP的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型進(jìn)行研究后,，筆者認(rèn)為其是對王文京“沖浪理論”更加經(jīng)典的一次演繹。

首先,，當(dāng)下中國眾多企業(yè)都在經(jīng)營管理領(lǐng)域面臨著一個重要的需求變化,，即從過去局部的職能優(yōu)化轉(zhuǎn)向系統(tǒng)的商業(yè)創(chuàng)新。而系統(tǒng)的商業(yè)創(chuàng)新,，不僅僅包括組織和管理層面的變革,，也包括產(chǎn)品和業(yè)務(wù)層面的創(chuàng)新,。王文京認(rèn)為，“企業(yè)在制定完戰(zhàn)略后,，業(yè)務(wù)方面怎么創(chuàng)新,，組織方面如何變革、運營和管理方式怎么配合,，都是融在一起的”,。

在這種新的用戶需求下，傳統(tǒng)的以業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與業(yè)務(wù)支撐為主的ERP產(chǎn)品已經(jīng)無法很好滿足企業(yè)的業(yè)務(wù)和管理創(chuàng)新需求,。王文京極為敏銳地捕捉到這種需求的變化,，進(jìn)而提出了一個融合產(chǎn)品與業(yè)務(wù)創(chuàng)新、組織與管理變革的綜合性服務(wù)平臺的全新設(shè)想,，即BIP平臺,。

其次，近些年中國在繼硬件,、軟件與互聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字化技術(shù)之后,，又出現(xiàn)了以云計算、大數(shù)據(jù)與人工智能為核心的智能化技術(shù)的蓬勃發(fā)展,，且相較之前的階段,，處于全球更領(lǐng)先的地位。在過去的數(shù)字化時代,，企業(yè)通過連接與數(shù)據(jù)采集,，形成了大量數(shù)據(jù)資產(chǎn)，而數(shù)字化與智能化融合的數(shù)智化,，則可以在這些數(shù)據(jù)資產(chǎn)的基礎(chǔ)上,，實現(xiàn)智能化運營。

用友帶給企業(yè)的核心價值,，不僅是將最佳管理理念與管理實踐在企業(yè)內(nèi)的落地,，還身肩“將先進(jìn)信息技術(shù)在企業(yè)內(nèi)應(yīng)用”的重任，兩者疊加,，讓用友關(guān)于BIP的產(chǎn)品設(shè)想成為現(xiàn)實,，落地生花。

3

為什么是最佳選擇,？

在改革開放后的數(shù)十年，中國已經(jīng)在各行各業(yè)逐漸涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀的企業(yè),，總結(jié)這些企業(yè)的發(fā)展,，除了創(chuàng)始團(tuán)隊自身的勤奮與才華之外，最重要的關(guān)鍵因素要屬中國龐大人口規(guī)模帶來的勞動力紅利與市場紅利,。

而當(dāng)前,，上述紅利都正在逐漸消退,，這就要求中國企業(yè)必須走出國門，直面海外跨國巨頭的競爭,。而競爭的關(guān)鍵,，要么是技術(shù)突破帶來的產(chǎn)品差異化，要么就是管理帶來的經(jīng)營效率提升,。

用友BIP恰恰是實現(xiàn)了企業(yè)在組織管理與業(yè)務(wù)管理兩個核心領(lǐng)域閉環(huán)打通的產(chǎn)品,，其不只是在上一代ERP基礎(chǔ)上的簡單優(yōu)化改造，而是圍繞企業(yè)的“商業(yè)創(chuàng)新”需求與新技術(shù)特征,，完全從零開始的重新再設(shè)計,。

當(dāng)用友BIP首次對外亮相后，其創(chuàng)新的產(chǎn)品理念與豐富實用的產(chǎn)品功能立即引起市場強烈反響,，也印證了企業(yè)對商業(yè)創(chuàng)新平臺的真實需求,。

2022年8月，用友對BIP進(jìn)行了重磅升級,，發(fā)布了具有里程碑意義的“用友BIP 3”,，在平臺技術(shù)與應(yīng)用架構(gòu)、領(lǐng)域與行業(yè)應(yīng)用,、生態(tài)體系三個層面,，實現(xiàn)全面突破，達(dá)到全球領(lǐng)先水平,。

用友BIP以“三中臺+三平臺”構(gòu)建企業(yè)數(shù)智化新底座——用友iuap,，不僅多項技術(shù)屬全球首創(chuàng)，而且更加業(yè)務(wù)導(dǎo)向,?！叭信_”包括：業(yè)務(wù)中臺、數(shù)據(jù)中臺和智能中臺,，“三平臺”包括：技術(shù)平臺,、低代碼開發(fā)平臺和連接集成平臺。IDC數(shù)據(jù)顯示,，用友BIP連續(xù)多年位居中國aPaaS市場占有率第一,。

用友BIP涵蓋財務(wù)、人力,、供應(yīng)鏈,、采購、制造,、營銷,、研發(fā)、項目,、資產(chǎn),、協(xié)同十大領(lǐng)域,，提供了覆蓋企業(yè)業(yè)務(wù)和管理主要領(lǐng)域融合一體的應(yīng)用，是目前全球領(lǐng)域覆蓋最多的企業(yè)應(yīng)用服務(wù)群,，適應(yīng)了企業(yè)數(shù)智化進(jìn)入新階段后消除“孤島”,、融合應(yīng)用的要求。

可以說,，用友BIP較大程度上實現(xiàn)了用友最初關(guān)于其“不僅能夠推動企業(yè)組織和管理變革,，更能夠服務(wù)企業(yè)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)創(chuàng)新”的產(chǎn)品設(shè)想，能夠助力企業(yè)轉(zhuǎn)型升級,，幫助更多企業(yè)邁向高質(zhì)量發(fā)展,。

當(dāng)前，已有超過33000多家大中型企業(yè)應(yīng)用用友BIP,，如中國船舶集團(tuán),、中國電子、國家管網(wǎng)集團(tuán),、中國聯(lián)通,、中國移動、鞍鋼集團(tuán),、中糧集團(tuán),、國投、中鹽集團(tuán),、中國黃金等眾多央國企,，以及中聯(lián)重科、吉利科技集團(tuán),、碧桂園,、沃爾沃汽車等一批知名企業(yè)和公共組織。

另外,，用友BIP作為一個生態(tài)化的服務(wù)平臺,，并非平臺上所有的東西都由用友來做，而是與生態(tài)合作伙伴聯(lián)合起來,，共同為企業(yè)提供系統(tǒng)的數(shù)智化服務(wù),，這勢必有著更為廣闊的商業(yè)前景與產(chǎn)業(yè)貢獻(xiàn)。

王文京表示,，“以前我們的生態(tài)伙伴都是賣軟件的,，現(xiàn)在它們可以在這個平臺上開展其它新業(yè)務(wù)”，他還為BIP平臺定下了“千萬,，十萬和億級”三個建設(shè)目標(biāo),，即“服務(wù)超過千萬家企業(yè)客戶，聚合十萬家生態(tài)伙伴,、億級社群個人”,。

用友BIP在市場上的成功，除了用友對用戶需求與技術(shù)浪潮的敏銳把握,，也離不開用友自身的系統(tǒng)性能力構(gòu)建,。

首先是用友“用戶之友、持續(xù)創(chuàng)新,、專業(yè)奮斗”的核心價值觀,，催生了用友攻堅BIP平臺的決心。其次,，用友在產(chǎn)品,、技術(shù)、客戶等方面的能力,，以及在組織,、人才與制度方面的優(yōu)勢，得以讓用友能夠迅速組織資源,，用壓強式的投入實現(xiàn)了BIP平臺的成功研發(fā)與商業(yè)化突破,。

回到文章開篇談到的“基業(yè)長青”思考。

如果說“沖浪模型”指導(dǎo)下的持續(xù)創(chuàng)新與進(jìn)化,，是用友能夠始終“做正確的事情”的根源,，那么，用友的系統(tǒng)性能力構(gòu)建,，則是其“把事情做正確”的扎實基礎(chǔ),。

“用創(chuàng)想與技術(shù)推動商業(yè)和社會進(jìn)步”是用友的企業(yè)使命。歷經(jīng)中國改革開放40年的發(fā)展,，中國大量企業(yè)已經(jīng)完成了基礎(chǔ)管理的完善與積累,，繼而衍生出更高要求的企業(yè)服務(wù)需求。

在新時期,，用友將承載起引領(lǐng)中國軟件產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的重任,，通過普及用友BIP，把融合眾多行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的成功實踐,，更具普適性推廣價值,、更貼合企業(yè)數(shù)智化建設(shè)和運營需求的成果規(guī)模復(fù)制到千行百業(yè)。

《礪石商業(yè)評論》在長期商業(yè)研究中發(fā)現(xiàn),，那些各行各業(yè)最成功的企業(yè),，都是不斷進(jìn)化，持續(xù)創(chuàng)造用戶價值,、產(chǎn)業(yè)價值與社會價值的企業(yè),。持續(xù)創(chuàng)新35年的“沖浪者”用友，除了為自身的發(fā)展提供了源源不斷的進(jìn)化力量，也為廣大企業(yè)提供了一個“理論+實踐”相結(jié)合的范本,，這樣的企業(yè)值得尊敬和長期期待,。