調(diào)研紀(jì)要系列

— 作者：李沐華 —

我們的總結(jié)：

本文是用友商業(yè)創(chuàng)新大會(huì)南方峰會(huì)紀(jì)要的一部分,，很久沒(méi)有在此公眾號(hào)刊發(fā)過(guò)原封不動(dòng)的紀(jì)要（我們需要更多認(rèn)知,，而不是信息量），但這個(gè)紀(jì)要很重要,，因?yàn)槲覀冋J(rèn)為今年是用友網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)折之年,，YonBIP將成為用友網(wǎng)絡(luò)繼NC以后下一個(gè)十年甚至二十年的主力產(chǎn)品，因?yàn)樗哪繕?biāo)客戶是大型集團(tuán)企業(yè),。為什么用友和金蝶,，一個(gè)提出BIP，一個(gè)提出EBC,，概念的背后是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在進(jìn)入新階段,。過(guò)去二十年時(shí)間里，財(cái)務(wù)軟件滿足了企業(yè)電算化的需求,，ERP滿足了企業(yè)信息化的需求,，如何才能實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，把一個(gè)虛無(wú)縹緲的名詞落實(shí)到產(chǎn)品層面,，這是ERP領(lǐng)軍廠商應(yīng)該思考的問(wèn)題,，也是每一個(gè)行業(yè)分析師應(yīng)該思考的問(wèn)題。

我個(gè)人認(rèn)為,，企業(yè)管理軟件正在逐漸解耦合,，或者說(shuō)是去ERP化。我們做的大量產(chǎn)業(yè)調(diào)研中觀察到越來(lái)越多的行業(yè)頭部企業(yè)（比如萬(wàn)科,，比如海爾）選擇自建信息系統(tǒng),。自建信息系統(tǒng)意味著企業(yè)希望把更多的商業(yè)創(chuàng)新能力掌握在自己的手上，而不是依賴于管理軟件廠商,。那么對(duì)于用友或者金蝶而言,，在這一個(gè)時(shí)代，應(yīng)該為企業(yè)提供的應(yīng)該是底層的平臺(tái)加上標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)包,，豐儉由人,。這也是今天我們看到用友YonBIP和金蝶云蒼穹背后反映出來(lái)的真正的管理軟件的產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)（平臺(tái)化+云服務(wù)+低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)）。相信在這個(gè)新的時(shí)代，國(guó)產(chǎn)ERP廠商將縮短與國(guó)外巨頭的差距,，實(shí)現(xiàn)崛起,。

用友網(wǎng)絡(luò)商業(yè)創(chuàng)新大會(huì)南方峰會(huì)紀(jì)要（上集）

主持人：

歡迎大家來(lái)到2020商業(yè)創(chuàng)新大會(huì)。首先有請(qǐng)用友網(wǎng)絡(luò)董事長(zhǎng)王文京先生帶來(lái)主題演講,，掌聲有請(qǐng)王文京先生,。

用友網(wǎng)絡(luò)董事長(zhǎng) 王文京：

尊敬的宋會(huì)長(zhǎng)，陶總,，毛院長(zhǎng),，尊敬的各位嘉賓，大家早上好,。非常高興大家匯聚到南方的美麗的城市珠海,，我們來(lái)共同探討數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的商業(yè)創(chuàng)新。從今年開(kāi)始,，我們每年一度的大會(huì)主題改叫商業(yè)創(chuàng)新大會(huì),。

那么既然是商業(yè)創(chuàng)新大會(huì)，我想跟大家一塊交流一下,，關(guān)于商業(yè)和商業(yè)創(chuàng)新本身,。什么是商業(yè)？大家對(duì)商業(yè)都有不同層次不同角度的理解,。在我看來(lái),，商業(yè)就是一個(gè)以效率最優(yōu)的機(jī)制持續(xù)造就人類福祉的事業(yè)，這是我自己對(duì)商業(yè)的理解,。那么人們?yōu)榱俗非笮腋５纳?，為了追求更加文明的社?huì)，一直在持續(xù)不斷的推進(jìn)商業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展,，來(lái)改進(jìn)我們商業(yè)的效率和質(zhì)量,。從到近代到現(xiàn)代，商業(yè)創(chuàng)新的頻度,、力度和成效也在發(fā)生巨大的變化,，促進(jìn)了商業(yè)的繁榮，促進(jìn)了社會(huì)的進(jìn)步和人類的幸福,。

可以說(shuō)人類的商業(yè)發(fā)展歷史就是一部商業(yè)創(chuàng)新史,。戴著口罩開(kāi)大會(huì)，這也是今年的一個(gè)特別的一種場(chǎng)景,。我相信以后大家拿到這樣的照片,，都會(huì)覺(jué)得這是一個(gè)很有意義的歷史的記憶。

如果我們從整個(gè)商業(yè)創(chuàng)新的歷史進(jìn)程看,，我們看到有六個(gè)因素對(duì)商業(yè)創(chuàng)新的影響是最大的,。這六個(gè)因素就是思想,、教育、制度,、方法,、技術(shù)，還有金融,，這六個(gè)因素在不同的經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,、工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代和今天的數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,，它發(fā)揮的作用不太一樣。但是從這里邊我們看到一點(diǎn),，從近代以來(lái)有兩個(gè)因素對(duì)商業(yè)的影響和改變最大,，這兩個(gè)因素就是技術(shù)和金融。那么從技術(shù)看我們看到動(dòng)力的科技發(fā)展引發(fā)了工業(yè)革命,。第一次和第二次都是因?yàn)閯?dòng)力科技的發(fā)展,。遠(yuǎn)洋運(yùn)輸、噴汽式飛機(jī)使得全球貿(mào)易得到了迅速的推進(jìn),。后面就是電報(bào)電話和通訊技術(shù)發(fā)展使得全球化真正來(lái)到了我們這個(gè)星球,，近當(dāng)代以來(lái)的信息科技的發(fā)展極大的影響和改變了我們商業(yè)發(fā)展的進(jìn)程。所以我們覺(jué)得這六個(gè)因素是在共同發(fā)揮作用,，不同的經(jīng)濟(jì)時(shí)代影響的因素是不太一樣的,。我們看到就像音樂(lè)里面的五線譜，這里我把它叫做商業(yè)創(chuàng)新的六線譜,。

這里六條線里邊技術(shù)對(duì)商業(yè)的影響和改變?cè)絹?lái)越大,，特別是信息科技出現(xiàn)之后尤為突出。我們看到最近的20年時(shí)間里面,，又一輪新的信息通訊技術(shù)發(fā)生了一次革命,。這次革命有六大技術(shù)在可以說(shuō)是集群式的，交互化的在發(fā)展,。那么這六大信息技術(shù)我們可以看到,，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算,、大數(shù)據(jù),、人工智能、物聯(lián)網(wǎng),、包括武器,，還有區(qū)塊鏈。它不是單一的技術(shù)在影響和改變我們今天的商業(yè),，它是集群式的發(fā)展,，而且是互相交互,。正是在這6大技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下，我們看到今天全球和中國(guó)的企業(yè)都在推進(jìn)又一輪的商業(yè)創(chuàng)新——企業(yè)數(shù)智化,，我們把它叫企業(yè)數(shù)智化,，包括兩個(gè)層面，數(shù)字化和智能化,，我們把它合成叫企業(yè)的數(shù)智化,。商業(yè)創(chuàng)新是圍繞企業(yè)的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，圍繞企業(yè)的組織和管理變革,，全方位的推進(jìn)我們的企業(yè)向數(shù)智企業(yè)發(fā)展,。這里邊首先企業(yè)他要升級(jí)平臺(tái)，要把他的技術(shù),，把他的數(shù)據(jù)智能和業(yè)務(wù)平臺(tái)升級(jí)到全新一代的技術(shù)和架構(gòu)上,。在新的平臺(tái)上，今天我們看到眾多企業(yè)在推進(jìn)數(shù)字營(yíng)銷,，數(shù)字營(yíng)銷實(shí)際上就是改變了原來(lái)我們產(chǎn)品銷售的這種方式,，從產(chǎn)品出發(fā)的產(chǎn)品銷售轉(zhuǎn)向客戶中心的客戶運(yùn)營(yíng)。昨天我也聽(tīng)到一個(gè)我們中國(guó)一家房地產(chǎn)領(lǐng)先企業(yè)CIO跟我們講,，在今年疫情環(huán)境下,，他們通過(guò)推進(jìn)線上的數(shù)字營(yíng)銷和社會(huì)化營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)了房產(chǎn)銷售的逆勢(shì)增長(zhǎng),，上半年跟去年同期對(duì)比增長(zhǎng)了23%,。整個(gè)現(xiàn)在數(shù)字營(yíng)銷線上營(yíng)銷在整個(gè)銷售的占比占到了80%，是賣房子,，不是賣我們的服裝和日常用品,，這就是數(shù)字營(yíng)銷帶給我們企業(yè)商業(yè)的巨大變革的一個(gè)鮮活的例子,。

還有就是敏捷研發(fā),，我們通過(guò)信息技術(shù)把客戶的需求及時(shí)地實(shí)時(shí)地反饋給我們產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì),，讓我們產(chǎn)品的創(chuàng)新讓客戶參與，那么實(shí)現(xiàn)快速的迭代,，快速的產(chǎn)品創(chuàng)新,。我們的智慧采購(gòu)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接實(shí)現(xiàn)全球的巡演，實(shí)現(xiàn)智能比價(jià),，可以讓我們整個(gè)采購(gòu)的過(guò)程陽(yáng)光化,。我們的智能制造，大家今天談?wù)摰臄?shù)字孿生,，使得我們整個(gè)生產(chǎn)全過(guò)程從設(shè)計(jì)制造到服務(wù)全面的數(shù)字化,。智能工廠、智能車間現(xiàn)在已經(jīng)在越來(lái)越多行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)里邊實(shí)際運(yùn)行,，包括社會(huì)化協(xié)同的制造,。我們?cè)瓉?lái)的協(xié)同是一個(gè)區(qū)域的地理上的協(xié)同,，今天完全可以借助數(shù)字平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域的甚至跨國(guó)的協(xié)同,。

我們的金融服務(wù)也在數(shù)字化的浪潮里邊發(fā)生巨大的變化,。今天我們的金融服務(wù)正在快速的走向業(yè)務(wù)場(chǎng)景化、數(shù)據(jù)化,，可以讓我們的企業(yè)可以隨時(shí)隨需低成本地獲得金融服務(wù),。今天我們?nèi)A潤(rùn)銀行的鐘行長(zhǎng)也在會(huì)上，我們最近一年一直在探討,，怎么把我們的數(shù)字技術(shù)和華潤(rùn)銀行的金融服務(wù)緊密的結(jié)合,，共同創(chuàng)新，為我們的企業(yè)客戶提供融資和投資服務(wù),。我們的財(cái)務(wù)體系，那么在數(shù)字化背景下也在快速的變革,，包括像我們的會(huì)計(jì)體系要走向?qū)崟r(shí)會(huì)計(jì),，我們的財(cái)資財(cái)務(wù)的運(yùn)行要走向智能財(cái)務(wù)，我們的稅務(wù)在數(shù)字化背景下會(huì)更加的精準(zhǔn),，讓我們企業(yè)更加的合規(guī)的精準(zhǔn)化水平,。人力這個(gè)體系也在數(shù)字化技術(shù)影響下，走向這種基于數(shù)字的人才的全職業(yè)周期的發(fā)展,。

今天人才對(duì)每個(gè)企業(yè)都很重要,，怎么樣從人才的全生命周期，通過(guò)數(shù)字人力來(lái)實(shí)現(xiàn)升級(jí),，對(duì)我們今天的企業(yè)各行各業(yè)的企業(yè)都有現(xiàn)實(shí)利益,。我們的智能員工服務(wù)，讓我們的員工得到更佳的更好的服務(wù),，更好的激發(fā)他的創(chuàng)造力,。那么在協(xié)同工作上，今天已經(jīng)有越來(lái)越多高校的數(shù)字化的協(xié)同工作的平臺(tái)和工具,，那么使得我們整個(gè)企業(yè)內(nèi)部和外部的協(xié)同高效,，我們的知識(shí)的共享變得便捷。

當(dāng)然數(shù)字技術(shù)變革企業(yè)還有更多的方面,，我們的客戶服務(wù),，我們的設(shè)計(jì)各個(gè)方面，還有集團(tuán)的管控,。所以利用新一代的技術(shù)在驅(qū)動(dòng)的企業(yè)的新一輪商業(yè)創(chuàng)新,，就是企業(yè)數(shù)字化，今天已經(jīng)在我們各行各業(yè)的企業(yè)在實(shí)際的發(fā)生,。那么企業(yè)在推進(jìn)數(shù)字化過(guò)程之中,，我們?cè)诜?wù)眾多的企業(yè)里面,，也感受到這里邊的一些障礙，挑戰(zhàn)和困難,。

總結(jié)來(lái)看,，我們覺(jué)得主要是有三個(gè)大的屏障在影響和組合更多的企業(yè)快速推進(jìn)數(shù)字化，我們也可以把它叫做三座大山,。那么這三座大山一個(gè)是技術(shù),，一個(gè)是商業(yè)，一個(gè)是成本,。技術(shù)的,，就是說(shuō)我們很多企業(yè)都想推進(jìn)數(shù)字化，但不是每個(gè)企業(yè)都像我們一些行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)那樣,，具有一個(gè)龐大的豐富的這個(gè)數(shù)字技術(shù)人才,，所以要去部署，要去應(yīng)用和開(kāi)發(fā)一個(gè)數(shù)字系統(tǒng),，對(duì)于很多企業(yè)來(lái)講,，有巨大的障礙。那么技術(shù)的障礙這座大山怎么把它移掉,？云計(jì)算大家所知道的IaaS是解決了一半,，他把最底層的網(wǎng)絡(luò)計(jì)算存儲(chǔ)底層的技術(shù)能力服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)通訊服務(wù)解決掉，但是在IaaS上面,，最后要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的商業(yè)創(chuàng)新,。業(yè)務(wù)創(chuàng)新中間還有一層涉及到技術(shù)數(shù)據(jù)和智能的這一層的，面向企業(yè)和商業(yè)場(chǎng)景的技術(shù)的障礙仍然存在,。那么需要這一層的技術(shù)的平臺(tái)和中臺(tái)來(lái)消除后半場(chǎng)后半部分的技術(shù)障礙,，這就相當(dāng)于說(shuō)是云計(jì)算的廠商把路修好了，路修好了我們要運(yùn)東西,，我們要出行,，我們不能靠步行，我們需要高效的運(yùn)輸工具,，就是路修好了,，你還得有好車，我們才能高效的運(yùn)輸和出行,。所以這個(gè)云計(jì)算IaaS是把路修好,，那么需要做運(yùn)輸工具的這一層的技術(shù)提供商，把交通工具提供了,。

第二個(gè)障礙就是商業(yè)的障礙,。所謂商業(yè)的障礙就是說(shuō)我們今天各行各業(yè)的企業(yè),，大家處于不同的發(fā)展階段和水平,，并不是所有的企業(yè),，甚至說(shuō)并絕大部分企業(yè)并沒(méi)有像一些行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)那樣具有豐富的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理運(yùn)營(yíng)的能力,、經(jīng)驗(yàn)和水準(zhǔn),。但是我們這些企業(yè)它依然需要進(jìn)步和發(fā)展,，一樣需要精準(zhǔn)營(yíng)銷,，一樣需要智慧采購(gòu),，一樣需要智能的財(cái)務(wù),，怎么去構(gòu)建？那么這里邊還是有很多商業(yè)專業(yè)上的障礙,，知識(shí)的經(jīng)驗(yàn)的能力的障礙，有沒(méi)有辦法把它消除掉,。

第三個(gè)壁壘就是成本,。我們知道在上一輪的信息化階段,，我們一些大型企業(yè)推進(jìn)信息化投入和投資巨大,，研發(fā)的周期、部署的周期,、實(shí)施的周期也很長(zhǎng),，那么后面發(fā)生了改變之后，要調(diào)整的周期和成本也很大,，并不是所有的企業(yè)都具備這種投資能力,，所以我們要讓數(shù)字技術(shù)在更多的企業(yè)普及，成本這個(gè)障礙也必須要把它移出來(lái),。

商業(yè)創(chuàng)新怎么樣讓它走下神壇,？就是說(shuō)怎么樣讓他從專業(yè)走向簡(jiǎn)單，怎么樣讓它從復(fù)雜走向便捷,，怎么樣讓我們?cè)瓉?lái)的商業(yè)創(chuàng)新是這種精英化的,，企業(yè)的高層、中層做商業(yè)創(chuàng)新,，怎么變成全員創(chuàng)新,，變成大眾化創(chuàng)新。另外原來(lái)我們的商業(yè)創(chuàng)新,，其主要是依靠企業(yè)內(nèi)部的力量,，當(dāng)然一些企業(yè)結(jié)合咨詢公司，但并不是所有的企業(yè)都能夠請(qǐng)得起咨詢公司,，所以怎么樣讓更多的社會(huì)資源能夠結(jié)合到我們企業(yè)的商業(yè)創(chuàng)新里面來(lái),，走向社會(huì)化，讓商業(yè)創(chuàng)新從神壇上走下來(lái),。

其實(shí)今天不光是中小企業(yè),，包括大型企業(yè)，甚至一些已經(jīng)實(shí)力很雄厚的行業(yè)領(lǐng)先的企業(yè),，IT的技術(shù)和能力很強(qiáng)的企業(yè)都在呼喚一個(gè)可以讓企業(yè)能夠便捷地進(jìn)行商業(yè)創(chuàng)新的平臺(tái),，那么讓企業(yè)的參與創(chuàng)新能夠簡(jiǎn)單、便捷,、大眾化,、社會(huì)化，這應(yīng)該說(shuō)是所有企業(yè)的一種呼喚和渴求。

從信息技術(shù)在企業(yè)里的應(yīng)用歷程,，我們也可以看到這樣一種需求的發(fā)展,。企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)，從全球來(lái)看是從50年代開(kāi)始,，因?yàn)?946年第一臺(tái)計(jì)算機(jī)發(fā)明之后,，50年代開(kāi)始，計(jì)算機(jī)在企業(yè)得到應(yīng)用,，開(kāi)啟了企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)的歷史進(jìn)程,。

從50年代上世紀(jì)50年代到今天，企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)大致走過(guò)這么三個(gè)階段,。第一個(gè)階段,，這種崗位級(jí)的、部門級(jí)的,、局部的,，當(dāng)時(shí)叫電子化或者說(shuō)叫電算化。那個(gè)時(shí)代最具代表的在中國(guó)企業(yè)最具代表的兩個(gè)應(yīng)用,，一個(gè)是辦公自動(dòng)化的辦公軟件,，一個(gè)是會(huì)計(jì)電算化的財(cái)務(wù)軟件。同期在歐美還有一個(gè)制造業(yè)里邊的物料需求計(jì)劃,，MRP,。

到上世紀(jì)的90年代，信息技術(shù)在企業(yè)的應(yīng)用進(jìn)入到第二個(gè)發(fā)展階段,。以ERP為代表的這種企業(yè)級(jí)的應(yīng)用,，把企業(yè)的人財(cái)物產(chǎn)供銷一體化的應(yīng)用，那么使得企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)從部門級(jí)崗位級(jí)進(jìn)入到企業(yè)級(jí),，從局部的電子化進(jìn)入到企業(yè)信息化的發(fā)展階段,。企業(yè)管理軟件ERP就從上個(gè)世紀(jì)90年代,，先從歐美后面也成為中國(guó)企業(yè)主流應(yīng)用的支撐的系統(tǒng),。進(jìn)到21世紀(jì)，特別是從2010年之后,，因?yàn)樾乱淮臄?shù)字技術(shù)的發(fā)展,，那么驅(qū)動(dòng)了信息技術(shù)在企業(yè)應(yīng)用也進(jìn)到一個(gè)全新的階段，企業(yè)應(yīng)用的成績(jī)和范圍從原來(lái)的企業(yè)級(jí)逐步走向社會(huì)級(jí),。

也就是說(shuō)其實(shí)從企業(yè)內(nèi)部更多的轉(zhuǎn)向企業(yè)間,，企業(yè)信息技術(shù)在企業(yè)應(yīng)用的主題也從企業(yè)信息化進(jìn)入到企業(yè)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)。這個(gè)階段的支撐體系,，用友我們把它叫商業(yè)創(chuàng)新平臺(tái),，BIP。BIP商業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)是用友首創(chuàng)的一個(gè)概念。我們認(rèn)為反映企業(yè)數(shù)字化階段的代表性的支撐體系是商業(yè)創(chuàng)新平臺(tái),，是BIP,。那么BIP它實(shí)際上是從上一個(gè)企業(yè)信息化階段，以ERP為代表的企業(yè)信息化向企業(yè)數(shù)字化新的發(fā)展進(jìn)程的一次進(jìn)化,、一次升維和一次躍升,。從ERP到BIP這兩者之間都有些什么差別？我們這幾年實(shí)踐下來(lái),，特別是我們跟眾多企業(yè)的合作過(guò)程之中,，我們深切感受到這是兩代不一樣的系統(tǒng)。

首先從企業(yè)價(jià)值來(lái)講,，ERP帶給企業(yè)的價(jià)值主要是流程優(yōu)化,，提高效率。BIP帶給企業(yè)的核心價(jià)值是商業(yè)創(chuàng)新和重構(gòu)企業(yè)的發(fā)展力,。從推動(dòng)的方式,，ERP大家知道它是流程驅(qū)動(dòng)，也就是是以流程為核心的流程加數(shù)據(jù),。BIP是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的模式,，是以數(shù)據(jù)為中心的，數(shù)據(jù)加算法加流程是一種新的驅(qū)動(dòng)的機(jī)制,。從我們的業(yè)務(wù)邏輯來(lái)講,，ERP階段核心的業(yè)務(wù)邏輯是最佳實(shí)踐。就是這個(gè)行業(yè)里面領(lǐng)先企業(yè)的做法和流程,，怎么樣把它通過(guò)軟件固化,，應(yīng)用到別的企業(yè)去。但是BIP的邏輯不是這樣,，BIP的邏輯不是把一個(gè)現(xiàn)有企業(yè)的做法復(fù)制過(guò)去,，它是通過(guò)數(shù)據(jù)智能來(lái)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。從價(jià)值形態(tài)來(lái)講,，ERP主要是幫助企業(yè)進(jìn)行管控,，進(jìn)行業(yè)務(wù)支撐，它是個(gè)業(yè)務(wù)支撐和管控的體系,。BIP它實(shí)際上是企業(yè)的在線業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)以及賦能,，當(dāng)然也有管控的功能。那么在計(jì)算方式上,，ERP是一個(gè)企業(yè)級(jí)的計(jì)算,，我們當(dāng)時(shí)知道CS后面的BS它還是一個(gè)企業(yè)級(jí)的技術(shù)，到了BIP階段,，它的計(jì)算層級(jí)從企業(yè)級(jí)提高到了社會(huì)級(jí),，它是一個(gè)社會(huì)級(jí)的計(jì)算模式,。所以我們可以便利的連接最終的消費(fèi)者，我們可以把整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈,、整個(gè)價(jià)值網(wǎng)便利地把它協(xié)同起來(lái),。如果不是一個(gè)社會(huì)級(jí)的計(jì)算模式，它是實(shí)現(xiàn)不了的,。所以從協(xié)同的范圍,，ERP階段它協(xié)同的范圍主要就是在企業(yè)內(nèi)部，最多就是到了產(chǎn)業(yè)鏈這一級(jí),。但是到了BIP階段協(xié)同的范圍到了價(jià)值網(wǎng),，到了社會(huì)商業(yè)的系統(tǒng)。

昨天跟鐘科長(zhǎng)我們交流,，說(shuō)原來(lái)產(chǎn)業(yè)鏈的時(shí)候沒(méi)有銀行,，沒(méi)有金融服務(wù)機(jī)構(gòu)什么事的，但是你到了價(jià)值網(wǎng)階段,，今天我們?nèi)魏纹髽I(yè)做商業(yè)創(chuàng)新如果說(shuō)不把金融服務(wù)對(duì)接進(jìn)來(lái),，商業(yè)創(chuàng)新是殘缺的。所以到了價(jià)值網(wǎng)階段,，我們各類的企業(yè),，不光是它的產(chǎn)業(yè)鏈的成員，各類跟我這個(gè)企業(yè)相關(guān)的機(jī)構(gòu)成員,，甚至個(gè)人都進(jìn)來(lái),。今天我們很多房地產(chǎn)公司消費(fèi)品公司做的社會(huì)化營(yíng)銷，把眾多的個(gè)人力量把它通過(guò)社會(huì)級(jí)的計(jì)算把它拉進(jìn)來(lái),，把它協(xié)同起來(lái),。

從智能化水平來(lái)講，ERP階段大家最熟悉的一個(gè)應(yīng)用就是商業(yè)智能分析,，就是所謂的BI,，但是到了BIP的階段，人工智能AI,、包括機(jī)器學(xué)習(xí),、包括智能交互、包括流程自動(dòng)化,。ERP它是一個(gè)延時(shí)或者說(shuō)是一個(gè)準(zhǔn)時(shí)的批處理方式,，它是一個(gè)偏技術(shù)的系統(tǒng),。那么到了BIP階段,，它是一個(gè)完全的實(shí)時(shí)在線的方式。

從數(shù)據(jù)化來(lái)講,，ERP階段是處理大量數(shù)據(jù)的錄入,、計(jì)算、存儲(chǔ)、應(yīng)用,。到了BIP階段,，數(shù)據(jù)的量級(jí)完全升到另外一個(gè)量級(jí)，變成海量數(shù)據(jù)的接入,、交互計(jì)算和服務(wù),。所以從大量數(shù)據(jù)到海量數(shù)據(jù)是一個(gè)巨大的躍升，而且原來(lái)我們是錄入為主,，未來(lái)更多的是接入和交互,。

從架構(gòu)來(lái)講， BIP的架構(gòu)是云原生,，是微服務(wù),，它是一個(gè)中臺(tái)化以及數(shù)據(jù)和應(yīng)用分離的這種全新的架構(gòu)。而且在數(shù)據(jù)的可信資源上也有新的突破,，我們把它叫SSOD,。在彈性化上這是特別重要的一個(gè)問(wèn)題，ERP階段因?yàn)樗且粋€(gè)一體化的套件,，對(duì)企業(yè)的流程優(yōu)化規(guī)范化帶來(lái)了巨大的價(jià)值和效率,，但它的問(wèn)題是不能夠快速適應(yīng)變化，不能夠讓企業(yè)能夠在ERP技術(shù)上快速進(jìn)行創(chuàng)新,，這是ERP最大的一個(gè)缺陷,，所以很多企業(yè)在ERP的系統(tǒng)外面掛了一堆的系統(tǒng)，BIP變成了是一個(gè)開(kāi)放的微服務(wù)群,，是一個(gè)松耦合的微服務(wù)群,，所以企業(yè)可以便利地選用這里邊的服務(wù)，可以便利的在上面進(jìn)行創(chuàng)新,。

從產(chǎn)品形態(tài)來(lái)說(shuō),，那么因?yàn)檫@種形態(tài)的改變，使得在彈性化方面,，BIP它是一個(gè)高彈性可擴(kuò)展,，讓我們的企業(yè)可以快速進(jìn)行創(chuàng)新來(lái)適應(yīng)變化，這是最大的一個(gè)進(jìn)步,，最大的差異點(diǎn),。

應(yīng)用方式上說(shuō)，ERP它是一個(gè)功能化的模塊化的應(yīng)用,，所以它從用戶體驗(yàn)來(lái)講,。BIP是一個(gè)場(chǎng)景化、任務(wù)化,、角色化,，然后特性化的這種服務(wù),，所以用戶體驗(yàn)上也有巨大的一個(gè)進(jìn)步。

生態(tài)方式上說(shuō),，那么ERP階段也有生態(tài),，但是是有限產(chǎn)品，到了BIP階段,，它是一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng),，所以它是一個(gè)強(qiáng)生態(tài)共生的模式。

關(guān)于BIP,，業(yè)內(nèi)也有不同的概念,，在我們看來(lái)BIP它包含了商業(yè)操作系統(tǒng)，但是它不只是商業(yè)操作系統(tǒng),，它更是一個(gè)生態(tài)化的一個(gè)服務(wù)平臺(tái),。BIP也不只是企業(yè)的商業(yè)能力，因?yàn)槌四芰σ酝?，還有工具,，還有資源，它是一個(gè)更加綜合的服務(wù)體,。用友公司從1988年創(chuàng)建之后,，我們一直專注于信息技術(shù)在企業(yè)里面的應(yīng)用，我們的使命就是用創(chuàng)想和技術(shù)推動(dòng)商業(yè)和社會(huì)進(jìn)步,。那么在新的數(shù)字化時(shí)代,，用友公司最近幾年在企業(yè)云服務(wù)、用友云前面幾年探索積累的基礎(chǔ)上,，花了巨大的戰(zhàn)略投入,，研發(fā)了我們新的用友商業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)——YonBIP，這是用友新一代的戰(zhàn)略的服務(wù)產(chǎn)品,。我們的核心理念就是要讓商業(yè)創(chuàng)新簡(jiǎn)單,、便捷、大眾化,、社會(huì)化,。我們所倡導(dǎo)的口號(hào)就是商業(yè)創(chuàng)新如此便捷。

那么今天后面的會(huì)議里邊有一段用友網(wǎng)絡(luò)的高級(jí)副總裁,，也是我們BIP的產(chǎn)品部的總經(jīng)理,，會(huì)跟大家來(lái)介紹用友的YonBIP商業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)。通過(guò)數(shù)字化來(lái)推進(jìn)商業(yè)創(chuàng)新,，是當(dāng)今企業(yè)的生存發(fā)展指導(dǎo),。我們看到今天各行各業(yè)的企業(yè)都在推進(jìn)這個(gè)進(jìn)程。而且我們很欣喜的看到,，中國(guó)企業(yè)在應(yīng)用數(shù)字技術(shù)進(jìn)行商業(yè)創(chuàng)新,，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)新時(shí)代跟工業(yè)時(shí)代不一樣,，工業(yè)時(shí)代我們很大程度是去學(xué)習(xí)歐美先進(jìn),，但是到了數(shù)字經(jīng)濟(jì)商業(yè)創(chuàng)新時(shí)代,，中國(guó)很多企業(yè)的數(shù)字商業(yè)創(chuàng)新反倒走在全球的前面。當(dāng)然在這里邊我們也看到不同的企業(yè)處在不同的發(fā)展階段和水平上,，這里面的差異也是很大的,。我們看到一些領(lǐng)先企業(yè)，他們不光看清楚了新的商業(yè)素質(zhì)的商業(yè)創(chuàng)新,，而且他的行動(dòng)也做得很對(duì),，所以這些企業(yè)今天在引領(lǐng)，我們看到另外一些企業(yè)他意識(shí)到了,，而且也看清楚了,，所以都在積極行動(dòng)。今年我也接觸了很多不同行業(yè)的企業(yè),，我們看到很多優(yōu)秀企業(yè)都在積極行動(dòng)推進(jìn)數(shù)字商業(yè)創(chuàng)新,。但是我們也看到還有一些企業(yè)，意識(shí)到了,，但是沒(méi)看太清楚,，看不清到底我怎么推進(jìn)數(shù)字化，所以這些企業(yè)都很焦慮,。還有一些企業(yè)可能到今天還沒(méi)有這個(gè)意識(shí),，那么這樣的企業(yè)如果說(shuō)后面不再行動(dòng)，可以預(yù)見(jiàn)它一定會(huì)被這個(gè)時(shí)代所淘汰,。

今天我在剛開(kāi)始的時(shí)候講了,，商業(yè)是一個(gè)造福的事業(yè)，所以商業(yè)是美好的,。為了更加的美好,，用友以及我們用友的生態(tài)伙伴，愿意和我們?cè)谧母餍懈鳂I(yè)的企業(yè)以及全國(guó)乃至全球的企業(yè),，大家一起攜手來(lái)共同推進(jìn)這個(gè)激動(dòng)人心的全新的數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的商業(yè)創(chuàng)新,。好，謝謝大家,。

主持人：

感謝王文京先生帶來(lái)的精彩分享,，接下來(lái)有請(qǐng)中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院院長(zhǎng)毛基業(yè)先生帶來(lái)分享，掌聲有請(qǐng)毛基業(yè)先生,。

中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院院長(zhǎng) 毛基業(yè)：

尊敬的宋會(huì)長(zhǎng),、王總，還有陶總,，尊敬的各位來(lái)賓,，非常高興來(lái)到今年的商業(yè)創(chuàng)新論壇,，也非常榮幸有機(jī)會(huì)跟大家分享一下我對(duì)這個(gè)話題的淺見(jiàn)。

我是做學(xué)術(shù)研究的,，科研是貴在創(chuàng)新,，但隨著現(xiàn)在的技術(shù)的不斷進(jìn)步，經(jīng)營(yíng)環(huán)境的惡化,，服務(wù)產(chǎn)品越來(lái)越難賣出去,。我日益感覺(jué)到商業(yè)這個(gè)領(lǐng)域里頭也是貴在創(chuàng)新的，那么我就用今天20分鐘的時(shí)間跟大家分享我的淺見(jiàn),，那么在學(xué)校教MBA的課程,，我是用案例教學(xué)，今天我就要用幾個(gè)例子來(lái)跟大家分享一下,，商業(yè)創(chuàng)新跟數(shù)字技術(shù)的關(guān)系是什么,，為什么要把這兩樣?xùn)|西扯到一起來(lái)。

商業(yè)創(chuàng)新在我們國(guó)家最活躍的兩個(gè)領(lǐng)域,，一個(gè)是金融科技,，一個(gè)就是數(shù)字化營(yíng)銷。為什么在金融科技領(lǐng)域商業(yè)創(chuàng)新這么活躍,？因?yàn)樗亲鲋薪榈?，天然的?shù)字?jǐn)?shù)據(jù)處理行業(yè)，金融服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)都離不開(kāi)信息數(shù)據(jù)處理,?？匆幌挛覀兊念I(lǐng)先的企業(yè)做了哪些創(chuàng)新。招行接近1.5億的月活用戶,，它的 KPI更多的是跟金融科技跟互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)標(biāo),，用的是月活日活，還有這些用戶的粘性,。未來(lái)銀行競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)會(huì)是在APP上,，為什么是在手機(jī)端？其實(shí)這個(gè)結(jié)論很顯然,，今天全面移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,，消費(fèi)者在哪里？你的用戶在哪里,？你能不跟著你的用戶走嗎,？你掏出你的手機(jī)看一下，昨天你在手機(jī)上花了多少時(shí)間,？上周你在手機(jī)上花了多長(zhǎng)時(shí)間,？用戶全在手機(jī)上。

我是60后，我也不是一個(gè)習(xí)慣用手機(jī)的人,，我到現(xiàn)在沒(méi)有支付寶,，也沒(méi)有淘寶APP。我想了很久,，為什么像美團(tuán)這樣的企業(yè),，市值這么高，1000多億美金,，有淘寶了,，購(gòu)物就去淘寶天貓,，為什么美團(tuán)這樣公司還有機(jī)會(huì),，估值還會(huì)這么高？我想了很久,，今天的結(jié)論其實(shí)就是他的活躍用戶每天3000萬(wàn)單,，他做的是吃喝玩樂(lè)，你買衣服買鞋子,，一年買幾次,，點(diǎn)快餐，吃喝玩樂(lè)一周有多少次,。所以這個(gè)才能夠理解它跟用戶的互動(dòng)頻率,、粘性要高于攜程，要高于淘寶天貓,，這個(gè)說(shuō)明什么,？今天最寶貴的最稀缺的是用戶的時(shí)間，用戶的注意力,。所以金融服務(wù),、做零售、做營(yíng)銷,，最關(guān)鍵的就是得粉絲得用戶者得天下,，所以必須使出全身的力氣來(lái)做生態(tài)，來(lái)保證用戶在你的 APP上花最大的時(shí)間最大的關(guān)注,，所以才有這樣的商業(yè)創(chuàng)新,，科技金融的創(chuàng)新。

第二個(gè)例子,，渠道也在變化,。剛才講了現(xiàn)在的消費(fèi)者在哪里，你必須跟著消費(fèi)者走,，中國(guó)的商業(yè)創(chuàng)新的速度也是舉世無(wú)雙的,。這個(gè)數(shù)據(jù)12年的時(shí)候，電器電商賣電器還是個(gè)位數(shù)，到了17年差不多就1/5/,，1/4了,。疫情之后，有人說(shuō)新冠疫情把中國(guó)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提速了10-15年,。消費(fèi)者的行為徹底發(fā)生了變化,，尤其是小家電線上電商銷售能夠占到30%，50%,，最小的家電甚至60%,，70%，這個(gè)渠道在發(fā)生變化,。

舉一個(gè)例子,，新寶是咱們廣東的企業(yè)，廣東很多制造業(yè)隱形冠軍是供應(yīng)鏈專家?，F(xiàn)在我們?cè)谥v雙循環(huán),，新寶的商業(yè)創(chuàng)新其實(shí)是領(lǐng)先一步的。以往是供應(yīng)鏈專家,，隱形冠軍100%出口做OEM,，現(xiàn)在環(huán)境變了，從開(kāi)始做ODM到前兩年開(kāi)始試點(diǎn)做OBM,，做自己的品牌,，去年上半年的數(shù)據(jù)下來(lái)真的實(shí)現(xiàn)了雙循環(huán)。原來(lái)100%出口,，疫情之后,，海外市場(chǎng)萎縮了，你回過(guò)頭來(lái)想他不做創(chuàng)新,，不做雙循環(huán),，他的損失該多大。雙循環(huán)怎么做的,？經(jīng)過(guò)一段探索,，國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)OBM自己品牌已經(jīng)占到了20%了，20%的新增業(yè)務(wù),，7個(gè)多億,。今天你在做創(chuàng)新做雙循環(huán)的時(shí)候，還會(huì)走原來(lái)10年前20年前的老路嗎,？還會(huì)走經(jīng)銷商渠道商這樣的做法嗎,？今天的時(shí)代變了，它做的是電商的模式,，新增的業(yè)務(wù)60%以上都是電商,，做今天最紅最火的網(wǎng)紅帶貨、新零售、新?tīng)I(yíng)銷,，用這種新的方式去創(chuàng)新,，去接觸消費(fèi)者。甚至做了一款網(wǎng)紅的榨汁機(jī)賣到百萬(wàn)以上,。中國(guó)的電商實(shí)在是太強(qiáng)大了,，渠道太厲害，你自己做這件事情,，毛利潤(rùn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他渠道,。

第三個(gè)例子，產(chǎn)業(yè)鏈的創(chuàng)新,。數(shù)字技術(shù)帶來(lái)的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是在一個(gè)企業(yè)內(nèi)的采納,，一個(gè)局部的提升。我的第三個(gè)例子是想說(shuō)明,，其實(shí)可以重構(gòu)一個(gè)產(chǎn)業(yè),、重構(gòu)一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈,。中國(guó)農(nóng)業(yè)畜牧業(yè)面臨著三個(gè)大的痛點(diǎn),，痛點(diǎn)需要商業(yè)創(chuàng)新來(lái)解決，需要新的技術(shù)來(lái)解決,，這三個(gè)痛點(diǎn)就是咱們不是規(guī)模經(jīng)濟(jì),，咱們小農(nóng)經(jīng)濟(jì)種糧食、養(yǎng)豬,、養(yǎng)羊養(yǎng)牛,，單位生產(chǎn)率就是遠(yuǎn)低于國(guó)際，再加上我們的融資難,，銷售難,。去農(nóng)村看那些果子掉到地上都沒(méi)人撿，你看了心疼,，可是他確實(shí)賣不出來(lái)好價(jià)錢,，就到了城里價(jià)格翻多少倍，就這個(gè)三難,，今天我們有數(shù)字技術(shù),，我們的創(chuàng)新的方向，就是用數(shù)字技術(shù)解決傳統(tǒng)企業(yè)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的痛點(diǎn),，從最大痛點(diǎn)開(kāi)始一個(gè)個(gè)解決實(shí)現(xiàn)商業(yè)創(chuàng)新需要,。

剛才王總講了新的BIP，農(nóng)信互聯(lián)的案例,，我看到了他的一些數(shù)據(jù),，把生豬標(biāo)準(zhǔn)化線上銷售，取得了一些非常快的進(jìn)展,。管理的幾千萬(wàn)頭豬,，每頭豬現(xiàn)在5000人民幣一頭，核心就是中間的養(yǎng)殖場(chǎng)豬聯(lián)網(wǎng),，用了剛才王總講的六樣,，it技術(shù)里的幾樣，其中有一個(gè)就是人工智能攝像頭放到每個(gè)養(yǎng)豬場(chǎng)上,，你就可以實(shí)時(shí)掌控你的豬的數(shù)量,，母豬小豬。剛才說(shuō)一頭就是5000,，有了你就可以做供應(yīng)鏈金融,、收豬貸、養(yǎng)豬貸,、經(jīng)銷貸,。以往這些東西包括保險(xiǎn)，天災(zāi)人禍你沒(méi)辦法做這個(gè)東西,，很容易作假?，F(xiàn)在實(shí)時(shí)豬場(chǎng)上看著你的豬，一頭豬就是5000塊錢,，你就可以拿它做抵押做貸款,，你就可以根據(jù)對(duì)豬場(chǎng)的實(shí)時(shí)了解情況，去給他安排,。你可以做一個(gè)垂直的淘寶天貓,，面向養(yǎng)豬行業(yè)做豬場(chǎng)服務(wù)，可以往下游延伸,，解決賣豬難的問(wèn)題,，做線上交易還有物流進(jìn)來(lái)，這是第一第二第三產(chǎn)業(yè)的融合,，融合的前提就是數(shù)據(jù)的連通,，關(guān)鍵就是這么一個(gè)數(shù)據(jù)平臺(tái)，然后所有的業(yè)務(wù)都通過(guò)線上走,。

剛才的案例用的技術(shù)其實(shí)沒(méi)有復(fù)雜,，也沒(méi)有說(shuō)豬臉識(shí)別，很簡(jiǎn)單的技術(shù)就是能夠識(shí)別出來(lái)有多少頭豬在那邊,。為了幫助養(yǎng)豬提升單位生物的單位的生產(chǎn)效率,，你還可以幫助他去做大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，什么樣的溫度,、濕度,、光線,，最適合豬的生長(zhǎng)，減少豬的生病等等,，其實(shí)這里頭就是一個(gè)數(shù)據(jù)的共享,，數(shù)據(jù)的捕捉獲取，包括提升母豬的產(chǎn)出效率,。我剛才說(shuō)母豬產(chǎn)豬仔,，據(jù)說(shuō)國(guó)外可能都是30個(gè)左右，咱們這邊是一半左右,，技術(shù)不行,，沒(méi)有工業(yè)化效率。有了這些東西你可以監(jiān)控,，甚至說(shuō)比如說(shuō)母豬的半夜發(fā)情,，你的實(shí)時(shí)可以去找技術(shù)員安排配種等等，去幫助養(yǎng)豬場(chǎng)提升這個(gè)單位產(chǎn)出,，用數(shù)據(jù)技術(shù)提升它,，減少豬生病，什么樣環(huán)境養(yǎng)的更好,，用數(shù)據(jù)來(lái)重構(gòu)養(yǎng)豬,。這個(gè)上下游剛才已經(jīng)簡(jiǎn)單的提到了，你給他安排疫苗飼料,，有準(zhǔn)時(shí)的數(shù)據(jù)做支撐,，金融服務(wù)等等。

這個(gè)例子其實(shí)就是用數(shù)據(jù)來(lái)聯(lián)通重構(gòu)一個(gè)產(chǎn)業(yè),，創(chuàng)新的力度、深度,、廣度就比剛才那兩個(gè)例子還要大,，核心其實(shí)就是數(shù)據(jù)，形成了一個(gè)新的生態(tài),。圍繞豬聯(lián)網(wǎng)形成的新的金融服務(wù),，新的銷售，新的服務(wù)平臺(tái),，就給養(yǎng)豬場(chǎng)對(duì)接需要的疫苗的使用,，飼料購(gòu)買等等對(duì)接，來(lái)提升養(yǎng)豬行業(yè)的效率,。

第4個(gè)案例,，剛才講的就是創(chuàng)新非常活躍,，但是我們引領(lǐng)世界的最活躍的就是金融科技和數(shù)字化營(yíng)銷,。這個(gè)例子其實(shí)我覺(jué)得特別有啟發(fā)性,，我們這邊有沒(méi)有湖北武漢來(lái)的嘉賓們？良品鋪?zhàn)影l(fā)源自武漢,，06年創(chuàng)業(yè),，今年疫情，其實(shí)武漢其實(shí)就相當(dāng)于是疫情的震中,，它是線下起步的,，原來(lái)是線下賣零食的，和三只松鼠還不太一樣,。你想在線下開(kāi)零食店,，在疫情期間其實(shí)對(duì)他應(yīng)該說(shuō)是滅頂之災(zāi)，消費(fèi)行為完全變了,，誰(shuí)還到店里來(lái)買零食,。但是看看它的業(yè)績(jī)，今年第一個(gè)業(yè)績(jī),，第一季度不但沒(méi)有降低,，反而還有增加。06年創(chuàng)業(yè)到今天,，他們自己講一半以上的時(shí)間是在做數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，換句話說(shuō)它的創(chuàng)新全是用數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)支撐的。他能保持這樣的業(yè)績(jī),，對(duì)應(yīng)的是這樣的股價(jià),，為什么能夠保持這樣的業(yè)績(jī)，疫情期間還能增長(zhǎng),，它經(jīng)過(guò)多年的商業(yè)創(chuàng)新,，數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在線上銷售已經(jīng)占比40%多了,，逐步增加,。據(jù)說(shuō)疫情之后，線上銷售占比超過(guò)一半,，那你回過(guò)頭來(lái)想,，他不做這些創(chuàng)新，不做數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，他今天會(huì)是什么樣子,？其實(shí)他也是疫情期間A股上市的，云敲鐘,，云上市的企業(yè),。

良品鋪?zhàn)拥囊饬x在哪里？它是一個(gè)新零售,、數(shù)字化營(yíng)銷的標(biāo)桿或者典型,。為什么這樣講,？他的渠道包括線上線下就是傳統(tǒng)門店外賣，手機(jī)上的APP,、電商,、第三方平臺(tái)、帶貨,、社交,、商務(wù)，幾十個(gè)渠道,，我沒(méi)見(jiàn)過(guò)這么多渠道的,。你不要忘記他做的是零食，你三天不吃零食,，一個(gè)月不吃零食,，一年不吃零食都餓不死。不是你有剛需的東西,，它這個(gè)產(chǎn)品屬性就決定了它必須當(dāng)在所有能夠觸達(dá)用戶的渠道上去做這個(gè)觸達(dá),，所以他就是要用這樣的全渠道。

到今天我們做了這么多數(shù)字化營(yíng)銷,，有幾家能夠做到線上下單,，線下取，線上下單,，送貨之后可以線下退,，沒(méi)有幾家能做到三四十個(gè)渠道能夠把會(huì)員的信息打通，你不打通你就沒(méi)辦法去精準(zhǔn)識(shí)別用戶,，也沒(méi)辦法經(jīng)營(yíng)用戶,，這用戶就不是你的，它是你的消費(fèi)者,，但你不去經(jīng)營(yíng),，沒(méi)有技術(shù)做不了的，所以要用新的BIP新的數(shù)字技術(shù)來(lái)把用戶的數(shù)據(jù)連通,，支持創(chuàng)新活動(dòng)。今天這么多玩法,，我從來(lái)沒(méi)有參與過(guò)也不能理解,，但是實(shí)實(shí)在在的這些秒殺搶購(gòu)，怎么樣支持這些活動(dòng),，怎么樣去做新的營(yíng)銷活動(dòng),。這么多玩法，這么多渠道,，怎么樣選定目標(biāo)群體,，怎么樣去做這個(gè)圈粉,、做標(biāo)簽，是什么渠道的推送,。它不只是手機(jī),、微博、微信,、抖音,、快手各種，怎么去推送什么內(nèi)容,？千人千面,，推送效果怎么樣？這個(gè)閉環(huán),，有的系統(tǒng)是不支持這些的,，你需要新的BIP，全過(guò)程的閉環(huán)管理,。以及后頭帶來(lái)的其他的創(chuàng)新,，比如面向孕婦，有基于數(shù)據(jù)的面向嬰兒各種各樣的創(chuàng)新,，這種店面,，剛才說(shuō)疫情期間，它的店面其實(shí)就是一個(gè)外賣點(diǎn),，店面就是一個(gè)前置倉(cāng),，三艙的融合背后沒(méi)有新的BIP這件事情做不了。

四個(gè)案例下來(lái),，我們看一下今天的商業(yè)創(chuàng)新,，或者今天的數(shù)字經(jīng)濟(jì)背后的驅(qū)動(dòng)力量是什么？ 第一,，我們認(rèn)為是三種數(shù)字技術(shù),，傳統(tǒng)的it、網(wǎng)絡(luò)還有數(shù)據(jù)這三樣成為今天的創(chuàng)新的基礎(chǔ)設(shè)施,。今天的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，其實(shí)就是用這三樣技術(shù)，對(duì)組織對(duì)產(chǎn)品對(duì)一切生產(chǎn)關(guān)系的重構(gòu),，這三樣我把它簡(jiǎn)稱叫數(shù)字經(jīng)濟(jì),。數(shù)字經(jīng)濟(jì)，本質(zhì)就是用這三樣數(shù)字技術(shù)的最傳統(tǒng)的重構(gòu),，它會(huì)有一個(gè)不僅僅是組織,、產(chǎn)品服務(wù)的變化，很重要的一個(gè)生產(chǎn)關(guān)系的變化,，新的組織新的商業(yè)模式,。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)在我看來(lái)經(jīng)歷了三個(gè)階段,，我們回顧歷史能夠幫助我們更清楚的看清未來(lái)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)的1.0時(shí)代,，就是傳統(tǒng)的信息化,。傳統(tǒng)信息化時(shí)代的應(yīng)用包括ERP都是局部的效率提升。盡管ERP也連通了,，但它聚焦于內(nèi)部管控,，它的整個(gè)焦點(diǎn)沒(méi)有做到我們要的以客戶為中心，市場(chǎng)為導(dǎo)向,，它是一個(gè)內(nèi)部管控的,。2.0時(shí)代是電商時(shí)代狂飆突進(jìn)的20年，徹底改變了消費(fèi)模式,。我認(rèn)為這是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的2.0時(shí)代,。到了3.0時(shí)代了，就是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，在供給側(cè)智能制造IOT這些進(jìn)來(lái)了之后,，會(huì)在生產(chǎn)方式供給側(cè)發(fā)生根本性的改革。這三樣是我們看到的數(shù)字經(jīng)濟(jì)的三個(gè)階段,。

良品鋪?zhàn)拥睦?，也是最初做信息化、做后臺(tái)的應(yīng)用,，到進(jìn)入電商,，到進(jìn)入全新的數(shù)字化營(yíng)銷時(shí)代，包括有了這些數(shù)據(jù)之后,，全打通了之后,，讓它能夠設(shè)計(jì)新產(chǎn)品。三倉(cāng)融合之后,，據(jù)說(shuō)在深圳廣東這些地方,，它的當(dāng)日送達(dá)率提升60%。你這些門店都可以做配送,，就變成前置倉(cāng),。數(shù)據(jù)支撐商業(yè)模式創(chuàng)新，推出新產(chǎn)品,，面向這種節(jié)日的,、面向特定人群的，面向特定場(chǎng)景的這些創(chuàng)新,。總結(jié)起來(lái),，今天的主題是基于數(shù)字的商業(yè)創(chuàng)新,，本質(zhì)就是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的四個(gè)維度,。剛才每個(gè)案例都說(shuō)明了產(chǎn)品、服務(wù),、組織,、商業(yè)模式全方位的重構(gòu)。4個(gè)案例從不同維度說(shuō)明交易成本的降低,，組織形式上,，良品的小門店變成了一個(gè)智能門店，變成一個(gè)導(dǎo)購(gòu)的機(jī)制,，組織的變化,，交易成本的降低，實(shí)現(xiàn)的是真正的以用戶為中心,。在原來(lái)是以內(nèi)部管控,，今天是以用戶為中心。包括剛才講的招行的例子,，今天的實(shí)現(xiàn)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型結(jié)果是一個(gè)用戶為中心的轉(zhuǎn)變,，企業(yè)本質(zhì)就發(fā)生變化了。因?yàn)槟阌杏脩舾兄侄?，像良品這樣的幾十個(gè)渠道,，你背后有智能制造，企業(yè)做的其實(shí)就兩件事情：左手感知用戶,，右手去大規(guī)模定制去匹配你感知到的用戶需求,。比的是誰(shuí)反應(yīng)快，誰(shuí)敏捷,，誰(shuí)效率高,，這需要全新的商業(yè)模式，需要全新的組織架構(gòu),。

最后一些簡(jiǎn)單的結(jié)論,，今天是一個(gè)全面移動(dòng)互聯(lián)的時(shí)代，最后的變革的結(jié)果就是所有企業(yè)都是科技企業(yè),，你只要面對(duì)用戶,，就要用新行銷、新技術(shù),、新的感知手段,，一切企業(yè)都是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，一切企業(yè)都是科技企業(yè),。就講到這里,，謝謝。

主持人：

感謝毛基業(yè)院長(zhǎng)的精彩演講。接下來(lái)有請(qǐng)中國(guó)上市公司協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng),，中國(guó)企業(yè)改革與發(fā)展研究會(huì)會(huì)長(zhǎng)宋志平先生,，為我們帶來(lái)他的精彩分享，掌聲有請(qǐng)宋志平先生,。

中國(guó)上市公司協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng) 宋志平：

文京董事長(zhǎng),、毛院長(zhǎng)，各位嘉賓,，各位朋友,，大家好。首先我祝賀我們用友2020商業(yè)創(chuàng)新大會(huì)的勝利召開(kāi),。

剛才主持人介紹了我的職務(wù),，去年我要站在這里還是個(gè)央企領(lǐng)導(dǎo)人，今天我站在這里,，是中國(guó)上市公司協(xié)會(huì)的會(huì)長(zhǎng),，我們?cè)谧挠胁簧俚纳鲜泄臼怯捎糜逊?wù)，服務(wù)了上千家的上市公司,，是吧,？像中國(guó)建材、國(guó)藥,，我們都是用友的長(zhǎng)期客戶,。那么今天我在想我們過(guò)去參加的會(huì)，大多數(shù)講的是企業(yè)創(chuàng)新,，今天我們講了一個(gè)商業(yè)創(chuàng)新,。我剛才在跟文京，我倆在聊,，我說(shuō)商業(yè)創(chuàng)新你講的是不是一個(gè)更大的概念和企業(yè)創(chuàng)新比,，我覺(jué)得是不是基于這么幾點(diǎn)，一點(diǎn)是今天的商業(yè)創(chuàng)新,，我們是以數(shù)字化為基礎(chǔ)的一個(gè)創(chuàng)新,。第二個(gè)商業(yè)創(chuàng)新是一個(gè)系統(tǒng)的創(chuàng)新。過(guò)去我們的企業(yè)創(chuàng)新可能往往是眼睛向內(nèi),，今天我們的商業(yè)創(chuàng)新是眼睛向外,。第三個(gè)，商業(yè)創(chuàng)新它是包含了我們企業(yè)創(chuàng)新,，這是我的一個(gè)理解,。我今天想跟大家講三段話，也是我的三個(gè)認(rèn)識(shí),，給大家來(lái)談?wù)勎业南敕ā?/p>

1.數(shù)字化創(chuàng)新的意義

第一個(gè)我想跟大家講就是數(shù)字創(chuàng)新對(duì)我們的意義,。其實(shí)前不久這個(gè)涂子沛,，就過(guò)去做大數(shù)據(jù)的一本書的作者，他寫了一本書叫《數(shù)商》,，他寫信讓我給他寫個(gè)序,，我覺(jué)得這很奇怪，因?yàn)槲沂亲鏊嗟?。大家知道一個(gè)傳統(tǒng)得不能再傳統(tǒng)的行業(yè)，怎么能給一個(gè)數(shù)商這樣一個(gè)研究數(shù)據(jù),，這樣的一本書,，很前衛(wèi)的一本書去做序。但他直接讓我做序,，所以我就給他寫了個(gè)序,，就叫《數(shù)商的序》。我在寫的過(guò)程中我已經(jīng)想到,，這么多年來(lái)我們講的比較多的是情商,、智商，情商就是理解他人的能力,，智商就是辯證和系統(tǒng)思維的能力,。什么叫數(shù)商呢？這是我們對(duì)數(shù)字的學(xué)習(xí)理解和應(yīng)用的能力,。其實(shí)今天我還想我們?cè)谧恼l(shuí)想再寫一本書,，我覺(jué)得是逆商，就是我們戰(zhàn)勝困難,，在逆境里邊我們的能力,，我覺(jué)得非常之重要。今天我覺(jué)得我們需要的是數(shù)商和逆商,。

數(shù)據(jù)為什么對(duì)我們很重要,？其實(shí)剛才毛院長(zhǎng)講了三個(gè)階段，三個(gè)階段,。其實(shí)大家知道我們?cè)诠I(yè)革命這一輪里邊,，其實(shí)我們民族落后了，改革開(kāi)放40年我們追了上來(lái),。但是在數(shù)據(jù)化這個(gè)時(shí)代,，應(yīng)該說(shuō)我們抓住了機(jī)遇，過(guò)去10年我們中國(guó)是走在了全世界的前邊?，F(xiàn)在我們進(jìn)入到下一個(gè)10年,，在數(shù)字化產(chǎn)業(yè)的階段，我們依然希望走在前面,。我們現(xiàn)在有5G的這樣一個(gè)大的引擎,，這樣一個(gè)先決的條件，所以我覺(jué)得我們的大數(shù)據(jù)、云計(jì)算,、業(yè)互聯(lián)網(wǎng),、智能化、機(jī)器人等等這一系列的數(shù)字化的這些產(chǎn)業(yè)我們現(xiàn)在都在齊頭并進(jìn),，它對(duì)我們來(lái)講至關(guān)重要,。過(guò)去我們總是說(shuō)其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)是手段，數(shù)字化也是手段,。其實(shí)我今天深入的想,，我覺(jué)得它不僅僅是手段，數(shù)字化已經(jīng)變成了我們的思維,，改變了我們傳統(tǒng)的思維方式,，它改變了我們所有的行業(yè)，改變了我們所有的技術(shù),，所有的領(lǐng)域,。我們必須看到最深刻的改變。

我是化學(xué)高分子專業(yè)的,，我老師過(guò)去跟我說(shuō),，說(shuō)你看我們寫了這么多的分子式這么復(fù)雜，難道說(shuō)這些物質(zhì)是這樣的嗎,？他說(shuō)這只是我們一個(gè)表達(dá)方式而已,，我們今天能表達(dá)他的現(xiàn)階段是這樣的一種方式，我就想到了數(shù)據(jù),，我覺(jué)得數(shù)據(jù),，它又是我們一個(gè)最新的表達(dá)方式，它可以表達(dá)我們的化學(xué),，可以表達(dá)我們的物理,，可以表達(dá)我們的生物，可以表達(dá)我們的所有的技術(shù),。我覺(jué)得這就是我們今天最深刻的東西,。所以我不想簡(jiǎn)單的把數(shù)據(jù)只作為一個(gè)手段而已，我認(rèn)為他深刻的改變了我們的思維,，所以我覺(jué)得這是我的一個(gè)小觀點(diǎn),。

2.創(chuàng)新和資本市場(chǎng)的關(guān)系

第二個(gè)我想說(shuō)的是我們現(xiàn)在的創(chuàng)新。我們過(guò)去有創(chuàng)意,、創(chuàng)新,、創(chuàng)業(yè)，我們今天由于數(shù)字化時(shí)代,，創(chuàng)新,、創(chuàng)意,、創(chuàng)業(yè)實(shí)際上是連在一起了，我沒(méi)有必要再去再去分了,。最近因?yàn)槲易錾鲜泄緟f(xié)會(huì)的會(huì)長(zhǎng),，我也走了幾個(gè)地方，到過(guò)?？低?、到過(guò)TCL、到過(guò)新東方,、到過(guò)聯(lián)想,，最近剛剛又去了北汽、藍(lán)谷,，去看了這些企業(yè)，還去了雅戈?duì)?。我就發(fā)現(xiàn)所有的企業(yè)實(shí)際上都在進(jìn)行數(shù)字化的變革,，他們的創(chuàng)新最大的特點(diǎn)是數(shù)字化。我們中國(guó)人在數(shù)字化這一塊,，在創(chuàng)新這一塊,，真的走在了前面。這個(gè)又改變了我們一些方式,，比如說(shuō)過(guò)去白色家電為什么從日本遷移到了韓國(guó),、臺(tái)灣和中國(guó)大陸，為什么,？是因?yàn)槿斯こ杀?，但是你去看富士康，它?個(gè)熄燈工廠,，我去看深圳富士康的車間,，一個(gè)車間過(guò)去需要318個(gè)人，現(xiàn)在只需要38個(gè)人,。由于這樣的原因,，我們的工廠還需要遷移嗎？不會(huì)是人工成本,，從600塊錢漲到6000塊錢,，大家就去遷移了，所以這會(huì)改變我們的工廠的布局和我們對(duì)未來(lái)戰(zhàn)略的思考,，你看一個(gè)智能化它改變了我們多少東西呢,？過(guò)去我們的企業(yè)之間是競(jìng)爭(zhēng)的，現(xiàn)在我們的企業(yè)之間可以把我們的產(chǎn)能互相利用起來(lái),，就像我們做云一樣,，可以把我們各自的空間互相應(yīng)用起來(lái),，這也是通過(guò)了我們數(shù)據(jù)核心的商業(yè)創(chuàng)新，改變了我們的經(jīng)營(yíng)模式,。所以我覺(jué)得這個(gè)數(shù)據(jù)它給我們的改變是深遠(yuǎn)的,。當(dāng)然我們今天還不知道他下一步還會(huì)改變我們什么，總之我覺(jué)得我們這個(gè)民族要抓住這一輪機(jī)遇,，而且這個(gè)機(jī)遇就在我們手上,。今天在美國(guó)，如果你給大家上數(shù)字應(yīng)用方面的課,，如果不講中國(guó)公司的案例,，那是沒(méi)法上課的。所以如果我們今天有時(shí)間,，我也可以給大家講很多在工業(yè)在產(chǎn)業(yè)方面是怎么應(yīng)用的,。

剛才毛院長(zhǎng)給大家演講，其實(shí)我正在讀毛院長(zhǎng)的一本書,，叫《社會(huì)企業(yè)家精神》,，是他的一本新書。數(shù)據(jù)化對(duì)于管理很重要,，其實(shí)我是中國(guó)最早一批用ERP的企業(yè)家,，90年代出國(guó)就開(kāi)始用ERP，也是最早使用用友軟件的,，無(wú)論建材和國(guó)藥通通用的是用友的軟件,。ERP解決了什么？解決了我們?cè)谄髽I(yè)里邊如何正確的做事,，如何規(guī)范,，如何精準(zhǔn)，如何提高效率,，解決了我們?nèi)藱C(jī)物料之間的精準(zhǔn)的關(guān)系,，它很準(zhǔn)確很精準(zhǔn)。但是今天我們大家面臨的場(chǎng)面是什么,？管理雖然是永恒的主題,，但是管理今天不再是我們企業(yè)里最重要的東西，最重要的東西是什么,？是變化是經(jīng)營(yíng),，是我們面對(duì)的市場(chǎng)，面對(duì)著的創(chuàng)新技術(shù),，面對(duì)著的商業(yè)模式,，它的變化，不確定性,，我們必須做出選擇,，這是我們今天我們的當(dāng)務(wù)之急,，或者是說(shuō)我們的主要矛盾。我總是給我們很多企業(yè)一把手講,，我說(shuō)把管理移交給你的部下,，你今天要眼睛向外，你要做出選擇,，因?yàn)闆](méi)有人能代替你,。

而今天我們用友推出的BIP，其實(shí)就是在過(guò)去正確的做事的基礎(chǔ)上告訴大家做正確的事,。它基于大數(shù)據(jù)對(duì)環(huán)境市場(chǎng)的分析,，給我們提出來(lái)各種解決方案。我個(gè)人理解,，這是件很大的事情,。從ERP到BIP，是吧,？這也標(biāo)志著我們國(guó)家企業(yè)的主要矛盾的一種轉(zhuǎn)化,。

我也想講講資本市場(chǎng)和創(chuàng)新之間的關(guān)系。大家說(shuō)美國(guó)的創(chuàng)新好,，有人說(shuō)是因?yàn)橹贫龋茽柶账瓜壬鷮懥吮緯小洞蠓睒s》,。他說(shuō)是因?yàn)槲幕?，他認(rèn)為創(chuàng)新制度不是最重要的，他認(rèn)為是價(jià)值觀是文化,。我個(gè)人認(rèn)為除了這兩個(gè)之外,，更重要的、更實(shí)際的是資本的力量,。說(shuō)到愛(ài)迪生,，大家都知道他是個(gè)發(fā)明家，但是愛(ài)迪生那個(gè)時(shí)代,，美國(guó)的基金就很發(fā)達(dá),。愛(ài)迪生認(rèn)為企業(yè)是技術(shù)加資本，他不承認(rèn)管理,，所以他搞的企業(yè)一塌糊涂,，后來(lái)基金把他踢了出去，那個(gè)時(shí)候我就講也是資本支持的創(chuàng)新,。大家看納斯達(dá)克,，沒(méi)有納斯達(dá)克哪里能有谷歌，哪里能有Facebook,，統(tǒng)統(tǒng)的沒(méi)有,。沒(méi)有資本市場(chǎng),，哪里有阿里，哪里有騰訊,，哪里有百度,？他們能活到今天嗎？他們能這么風(fēng)光嗎,？都不可能,。恰恰是因?yàn)橛匈Y本市場(chǎng)，但是創(chuàng)新也給資本市場(chǎng)帶來(lái)了巨大的財(cái)富,。所以我覺(jué)得創(chuàng)新和資本市場(chǎng)它是并駕齊驅(qū),，它是相關(guān)的。用友現(xiàn)在的市值是1500億,，它的市盈率是150倍,。我剛才給文京說(shuō)，我說(shuō)資本市場(chǎng)投資者對(duì)你的期望是很高的,，我們的科創(chuàng)板現(xiàn)在有143家,，我們募集的資金是2200億，現(xiàn)在市值是29000億,，其實(shí)這僅僅是一年的時(shí)間,，我就講什么？資本市場(chǎng)支持了我們的創(chuàng)新,。

我前不久去京東方,，大家知道過(guò)去我們是缺芯少魂，大家現(xiàn)在念念不忘的是芯片,，這是我們心中的一塊痛,。但是大家想過(guò)沒(méi)想過(guò)，如果你沒(méi)有屏,，如果你的屏都是從日本韓國(guó)進(jìn)口,，你今天會(huì)是什么樣子？恰恰是京東方,、TCL這些公司過(guò)去這些年,，他們通過(guò)創(chuàng)新打破了屏的壟斷，而且現(xiàn)在可以說(shuō)我們掌握了屏的主動(dòng)權(quán),，全世界最大的屏10.5代線是京東方做的,。我們?cè)谝壕姘暹@個(gè)領(lǐng)域也是可以說(shuō)我們領(lǐng)先了，而且到今年年底我們的占有率會(huì)進(jìn)一步的增加,，所以你有手機(jī),，你有臺(tái)式電腦，你有iPad,，這些你想過(guò)沒(méi)想過(guò),？這些面板都是我們中國(guó)的,。

我相信你們大家每天都要看一下上證指數(shù)，我相信這一點(diǎn),。我每天至少看三遍,，我很關(guān)心，因?yàn)橘Y本市場(chǎng)好,，政府高興,，監(jiān)管層高興，上市公司高興,，投資者高興,，是我們大家一致的愿望。但是要想讓資本市場(chǎng)好,，要靠我們質(zhì)量好的公司,，買來(lái)買去買的就是公司，對(duì)吧,。所以我就在這兒講,，我說(shuō)資本市場(chǎng)它對(duì)我們大家至關(guān)重要。講創(chuàng)新的時(shí)候千千萬(wàn)萬(wàn)你要記住資本市場(chǎng),，我想這是第二段話,。

3.進(jìn)行有質(zhì)量的創(chuàng)新

最后一段話我想說(shuō)要進(jìn)行有質(zhì)量的創(chuàng)新，因?yàn)?0年前我們講創(chuàng)新,，可能大家好像似乎都知道什么叫創(chuàng)新,，今天我們每一天可能在百度出現(xiàn)最高的頻率的就是創(chuàng)新，但是今天你要問(wèn)問(wèn)大家說(shuō)什么是創(chuàng)新,，沒(méi)有幾個(gè)人說(shuō)的很清楚。,。而且今天我們做創(chuàng)新,，搞盲目創(chuàng)新的淺嘗輒止的也不在少數(shù)，造成了大量的水分,。所以我就覺(jué)得我們要提倡有質(zhì)量的創(chuàng)新,。

用友他這么多年來(lái)一路創(chuàng)新，大家看他的步子邁得很穩(wěn),，它能到1500億市值,，一路穩(wěn)步前進(jìn)。他做的就是有質(zhì)量的創(chuàng)新,，從來(lái)沒(méi)有講過(guò)離奇的故事,。從來(lái)都是扎扎實(shí)實(shí)的基于科技，基于在技術(shù)的進(jìn)步去講的創(chuàng)新,，我覺(jué)得這個(gè)真的值得我們大家學(xué)習(xí),。那么在創(chuàng)新里邊我是主張四個(gè)結(jié)合,。大家要把它結(jié)合起來(lái)，結(jié)合起來(lái),，扎扎實(shí)實(shí)的創(chuàng)新,。

哪四個(gè)結(jié)合呢？一個(gè)結(jié)合就是自主創(chuàng)新和集成創(chuàng)新要相結(jié)合,。這兩個(gè)你要結(jié)合起來(lái),，既要有自主創(chuàng)新，同時(shí)要集成創(chuàng)新,。我最近去北汽藍(lán)谷,，是做電動(dòng)車的，他的實(shí)驗(yàn)室非常之龐大,，非常之現(xiàn)代化,。我看完以后很羞愧，我覺(jué)得我對(duì)他了解太少,，我過(guò)去講的比較多的是特斯拉,。就在我們鼻子底下，在北京就有那樣的大型的,、國(guó)家級(jí)新能源汽車實(shí)驗(yàn)室,，但是我在他的走廊上看到了20多個(gè)牌子，有華為,，有百度,，有滴滴打車，有各類的前衛(wèi)的公司都參與了他這個(gè)國(guó)家實(shí)驗(yàn)室,。就是說(shuō)我們今天無(wú)論做芯片也好,，無(wú)論做電動(dòng)車也好，無(wú)論做動(dòng)力電池也好,，其實(shí)我們都需要集成創(chuàng)新,，大家協(xié)同起來(lái)，日本這一點(diǎn)做的很好,，日本政府這點(diǎn)做得非常好,，我覺(jué)得我們應(yīng)該把它結(jié)合起來(lái)。

第二點(diǎn)我想跟大家說(shuō)的,，要把持續(xù)創(chuàng)新和顛覆創(chuàng)新結(jié)合起來(lái),。像北汽就是這樣持續(xù)創(chuàng)新，做汽車的創(chuàng)新,，汽油車也需要?jiǎng)?chuàng)新,。全世界的汽油車的保有量是14億輛，全世界的電動(dòng)車目前的量不超過(guò)2000萬(wàn)，每年是200萬(wàn)輛,，中國(guó)占100萬(wàn)輛,，那就是說(shuō)大量的還是汽油車。所以我們?cè)趧?chuàng)新的時(shí)候,，我們不光要研究顛覆性創(chuàng)新,，我們得研究現(xiàn)有產(chǎn)品的持續(xù)性創(chuàng)新，我們要把它結(jié)合起來(lái),。

第三個(gè)我想給大家說(shuō),，我們要把高科技、中科技,、低科技,、零科技的創(chuàng)新結(jié)合起來(lái)看。零科技難道還有創(chuàng)新嗎,？零科技也有創(chuàng)新,，我們大量的商業(yè)模式實(shí)際上并沒(méi)有多少科技含量，只是一些技術(shù)的應(yīng)用,、一些技術(shù)的組合,。高科技的創(chuàng)新給社會(huì)的貢獻(xiàn)率是25%，3/4的貢獻(xiàn)來(lái)源于中科技,、低科技和零科技,。所以我覺(jué)得在創(chuàng)新的時(shí)候，我們不光要考慮高科技,，也要考慮到很多現(xiàn)有企業(yè)的創(chuàng)新,，我覺(jué)得這也是很重要的。

第四點(diǎn)要把科技創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新結(jié)合起來(lái),。科技創(chuàng)新我們要做,，商業(yè)模式創(chuàng)新也要做。事實(shí)上中國(guó)現(xiàn)在商業(yè)模式創(chuàng)新做得非常之好,，走在了前邊,。但是如果沒(méi)有科技的手段，我們的商業(yè)模式創(chuàng)新也是跑不到現(xiàn)在的,。我記得有一次馬云從美國(guó)上市回來(lái)，我們央企領(lǐng)導(dǎo)人說(shuō)請(qǐng)他坐坐,，給我們介紹經(jīng)驗(yàn),。馬云說(shuō)其實(shí)今天我還不懂計(jì)算機(jī)，我的核心專長(zhǎng)就是數(shù)據(jù),，我的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是數(shù)據(jù)處理能力,，而且還跟我講就他用了數(shù)據(jù)進(jìn)行了這樣大規(guī)模的商業(yè)模式創(chuàng)新。所以我覺(jué)得這些我們都應(yīng)該把它結(jié)合起來(lái)。

今天因?yàn)闀r(shí)間的關(guān)系,，我就給大家講這么三點(diǎn),，講得不對(duì)的請(qǐng)大家批評(píng)指正，謝謝大家,。

主持人：

感謝宋志平先生的精彩演講,，商業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)BIP的出現(xiàn)帶給企業(yè)的關(guān)鍵價(jià)值是商業(yè)創(chuàng)新重構(gòu)發(fā)展力，是技術(shù)驅(qū)動(dòng)的又一個(gè)層次的商業(yè)革命,。今天用友聯(lián)手各大權(quán)威機(jī)構(gòu)商業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)系列研究報(bào)告應(yīng)時(shí)而出,，從理論到實(shí)踐的創(chuàng)新突破，從企業(yè)到產(chǎn)業(yè)的趨勢(shì)洞察,，是全球首次對(duì)BIP全方位解讀,，是商業(yè)創(chuàng)新跨時(shí)代的寶典。今天我們就邀請(qǐng)到了此次將要發(fā)布的系列研究報(bào)告的機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo),，他們是 IDC首席分析師吳連峰先生,，中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院院長(zhǎng)毛基業(yè)先生，用友研究院院長(zhǎng)呂建偉先生一起助推中國(guó)商業(yè)創(chuàng)新發(fā)展,，見(jiàn)證歷史性的重要時(shí)刻,。

我們知道三位老師都是商業(yè)創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)導(dǎo)師，是各領(lǐng)域的領(lǐng)軍人物,，有請(qǐng)各位為我們介紹一下此次商業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)系列研究報(bào)告的內(nèi)容和意義,。首先有請(qǐng)武連峰先生。

IDC首席分析師 武連峰：

非常高興今天參加用友商業(yè)創(chuàng)新論壇,，確實(shí)IDC和用友這次合作商業(yè)創(chuàng)新報(bào)告,，我個(gè)人覺(jué)得也非常有價(jià)值。

IDC在研究整個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中,，我個(gè)人理解可能也是有三個(gè)大的新的一個(gè)趨勢(shì),，特別是未來(lái)三五年我們叫新常態(tài)，確實(shí)新常態(tài)這里邊我們說(shuō)疫情防控會(huì)成為一個(gè)新常態(tài),，其實(shí)剛才王總上來(lái)戴口罩演講,，我覺(jué)得已經(jīng)說(shuō)明了一切了。

第二個(gè)常態(tài),，我們說(shuō)整個(gè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率下滑其實(shí)也是一個(gè)常態(tài),。第三個(gè)中國(guó)和全球之間這種政治經(jīng)濟(jì)的關(guān)系，危機(jī)不信任可能也會(huì)是一個(gè)常態(tài),。新常態(tài)對(duì)所有企業(yè)所有行業(yè)其實(shí)都會(huì)形成比較大的一個(gè)挑戰(zhàn),。有這種新常態(tài)之后，我們?nèi)绾文軌蜻m應(yīng)這種新常態(tài),，可能需要我們探索未來(lái)新的模式,，新的模式一方面我們說(shuō)今天用戶會(huì)深度線上化,，結(jié)合用戶的深度線上化之后，非接觸連接商業(yè)也會(huì)持續(xù)興起,，然后數(shù)字化產(chǎn)品跟服務(wù)會(huì)成為一個(gè)主流,。不管你今天是做什么的，我在7月15號(hào)去廣州寶潔大中華區(qū)總部參加了一個(gè)他們?nèi)斓臄?shù)字周活動(dòng),，他們寶潔大中華總裁就提出說(shuō)我們今天寶潔公司可能既是一家AI公司又是一家物聯(lián)網(wǎng)公司,，也可能是一家5G公司，也開(kāi)始把自己的產(chǎn)品跟服務(wù)充分和數(shù)字化結(jié)合起來(lái),，所以新模式這三個(gè)點(diǎn)也是蠻關(guān)鍵的,。

新贏家過(guò)去屬于C端互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)新貴一定還會(huì)持續(xù)出現(xiàn),，我們從整個(gè)歷史發(fā)展進(jìn)程角度來(lái)講,，中國(guó)也是一樣的，除了BAT今天要有大量的,，字節(jié)跳動(dòng)也好,，美團(tuán)也好，有很多新興的公司,，未來(lái)我們相信互聯(lián)網(wǎng)新貴一定會(huì)持續(xù)出現(xiàn),。第二個(gè)層面來(lái)看，新國(guó)貨會(huì)持續(xù)崛起,，大家都知道今天李寧已經(jīng)成為市場(chǎng)上的一個(gè)潮牌,。第三個(gè)很重要一點(diǎn)，傳統(tǒng)行業(yè),、傳統(tǒng)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)巨頭其實(shí)現(xiàn)在開(kāi)始慢慢興起,，所以未來(lái)傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大的一個(gè)趨勢(shì)也一定會(huì)興起，這是我們說(shuō)的新贏家,。但結(jié)合這三個(gè)新,，其實(shí)就會(huì)驅(qū)動(dòng)整個(gè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，會(huì)進(jìn)入2.0時(shí)代,，而2.0時(shí)代的核心是加速實(shí)現(xiàn)規(guī)?；瘎?chuàng)新。創(chuàng)新不夠,，規(guī)?；膊粔颍缓罂焖偌铀俨拍軌?qū)崿F(xiàn)未來(lái)這種創(chuàng)新,，而這個(gè)創(chuàng)新就需要我們今天談到的商業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)的一個(gè)支撐,。我特別認(rèn)可王總剛才講到ERP和BIP的一個(gè)區(qū)別或者一個(gè)核心點(diǎn)，ERP的核心其實(shí)是信息化,，以流程驅(qū)動(dòng)，以提升效率降低成本為目標(biāo)，以企業(yè)內(nèi)部協(xié)作為主,，BIP更多的來(lái)講是以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),，整個(gè)是靠生態(tài)來(lái)協(xié)同，未來(lái)支撐整個(gè)商業(yè)創(chuàng)新的能力應(yīng)該會(huì)更強(qiáng),，生態(tài)的能力也會(huì)更強(qiáng),。我也希望IDC和用友跟任何產(chǎn)業(yè)界一起能夠探索如何實(shí)現(xiàn)商業(yè)創(chuàng)新，如何利用商業(yè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)未來(lái)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí),，適應(yīng)新常態(tài),，探索新模式，最后我們也成為新?tīng)I(yíng)銷,，很多白皮書的細(xì)節(jié)應(yīng)該都有,，大家可以仔細(xì)看，謝謝大家,。

主持人：

感謝武連峰先生,，有請(qǐng)毛基業(yè)先生。

中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院院長(zhǎng) 毛基業(yè)：

我的理解很簡(jiǎn)單,，企業(yè)數(shù)智化,、數(shù)值化，它的本質(zhì)其實(shí)就是用數(shù)智力,，可以說(shuō)是數(shù)智的力量,，也可以說(shuō)數(shù)智的能力來(lái)驅(qū)動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的方方面面。甚至改造甚至重構(gòu)產(chǎn)品服務(wù)流程,，甚至商業(yè)模式等一切,。今天很多企業(yè)都在想做數(shù)智化轉(zhuǎn)型，都在想如何轉(zhuǎn),，往哪里去轉(zhuǎn),。很多企業(yè)家陷入一個(gè)轉(zhuǎn)型的焦慮，那么用友的九歷史的模型,，就是為這些要探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)提供了一套思維框架,，提供了一個(gè)方法論，提供了一個(gè)路線圖,。

主持人：

感謝毛基業(yè)先生,，有請(qǐng)呂建偉先生。

用友研究院院長(zhǎng) 呂建偉：

大家好,，請(qǐng)大家一定要深刻的記住今天,，因?yàn)榻裉旖^對(duì)是一個(gè)新的商業(yè)革命，商業(yè)創(chuàng)新的新起點(diǎn),，新的里程碑,。為什么會(huì)這樣說(shuō),？因?yàn)閺腅RP到BIP，整個(gè)的進(jìn)程,，整個(gè)跨越了整整30年的歷史,，因?yàn)榇蠹抑?990年 ERP被業(yè)界定義了下來(lái)，但是剛才武連峰先生也都講到了,，我們今天面臨了很多新的創(chuàng)新,，新的技術(shù)、新的常態(tài),、新的商業(yè),，在這么多的新的要素基礎(chǔ)上，我們必定會(huì)產(chǎn)生全球的領(lǐng)先的商業(yè)創(chuàng)新革命,。

所以說(shuō)在這一兩天的我們的商業(yè)創(chuàng)新大會(huì)當(dāng)中,，大家一定會(huì)接受到很多全新的認(rèn)知，但是這些認(rèn)知我希望大家能記住四個(gè)關(guān)鍵要點(diǎn),，這就是從ERP到BIP的四個(gè)關(guān)鍵,。第一，從企業(yè)級(jí)到產(chǎn)業(yè)級(jí),。第二,，從線下到線上。第三,，從集成到連接,。第四，從業(yè)財(cái)一體化到業(yè)務(wù)IT一體化,，這就是從ERP到BIP的四個(gè)關(guān)鍵核心,。謝謝大家。

主持人：

讓我們?cè)俅斡脽崃艺坡暩兄x三位老師的精彩發(fā)言,，請(qǐng)大家落座,。

接下來(lái)有請(qǐng)華為公司董事首席信息官陶景文先生為我們帶來(lái)他的演講，掌聲有請(qǐng)?zhí)站拔南壬?/p>

華為公司首席信息官 陶景文：

尊敬的王董事長(zhǎng),，宋會(huì)長(zhǎng),，還有各位來(lái)賓,，各位朋友,，大家早上好,。首先非常感謝王總的邀請(qǐng)，讓我們有機(jī)會(huì)來(lái)參加用友2020的商業(yè)創(chuàng)新大會(huì),，我說(shuō)的我是欠王總一次的,，本來(lái)是去年我就答應(yīng)來(lái)參加的，因?yàn)槲覀內(nèi)ツ觊_(kāi)啟了華為跟用友的戰(zhàn)略合作,。也是由于大家都知道的原因,，我們第一次去年跟用友開(kāi)啟了面向未來(lái)的一個(gè)戰(zhàn)略合作,，主要的話題也跟今天的平臺(tái)有很大的關(guān)系。其實(shí)我們就是要把我們?nèi)A為已經(jīng)用了30年的 ERP,，要換成一個(gè)面向未來(lái)的東西,。所以我覺(jué)得非常高興有這個(gè)機(jī)會(huì)，然后首先是祝賀咱們用友2020年商業(yè)創(chuàng)新大會(huì)的勝利開(kāi)幕,。在會(huì)上我剛好做一個(gè)主題的演講，我今天的演講的主題是新常態(tài),、新能力,、新機(jī)遇。

我完全把華為站在一個(gè)企業(yè)的角度,，去思考一個(gè)企業(yè)怎么面向未來(lái),，怎么來(lái)去管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型？為什么現(xiàn)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型這么熱,？其實(shí)一直是我在2016年接受 CIO的崗位來(lái)管理公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，其實(shí)是我這些年一直在思考的一個(gè)問(wèn)題。為啥叫新常態(tài),，首先我們現(xiàn)在面臨新常態(tài)是什么,？其實(shí)我們有很多的新常態(tài)，疫情,，剛才講到了一起快速變化的客戶的需求,，大量的科技的技術(shù)的創(chuàng)新。我覺(jué)得現(xiàn)在是一個(gè)不缺科技的時(shí)代,，5G,，人工智能，云,，各種的先進(jìn)的裝備,、技術(shù)、武器都出現(xiàn)在我們的眼前,，對(duì)我們有沖擊,。還有我們?nèi)慰傊v華為公司十幾萬(wàn)人，在經(jīng)過(guò)二十幾年將近三十年的努力,，把公司終于拉到了跟國(guó)外的先進(jìn)的這些企業(yè)的同一起跑線上?，F(xiàn)在站在起跑線的人開(kāi)始抗議，說(shuō)這是哪來(lái)的,，然后對(duì)你的各種歧視,，甚至說(shuō)無(wú)理的阻撓，其實(shí)都是我們現(xiàn)在面臨的一個(gè)企業(yè)的狀態(tài),。

我覺(jué)得在這種情況下,，我們要習(xí)慣,，不要去抱怨說(shuō)怎么華為企業(yè)一個(gè)全球化的企業(yè)，好像我們出生在中國(guó)有一個(gè)原罪似的,，其實(shí)我們現(xiàn)在也看到我們?cè)絹?lái)越多的中國(guó)的企業(yè)或者產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)都走到了世界的前端,。但是這個(gè)時(shí)候去抱怨我們沒(méi)有一個(gè)好爸爸媽媽，或者抱怨我們的出生地不好,，其實(shí)是沒(méi)有任何意義的,。我覺(jué)得在過(guò)去的40年，我們是付出了超出業(yè)界或者其他企業(yè)的努力,，然后奮力劃船,，然后我們劃到了新一輪創(chuàng)新的起跑線上，甚至處于領(lǐng)先的地位,。這個(gè)時(shí)候我們面臨著各種各樣的新的一些變化,，我們要有正確的這個(gè)認(rèn)識(shí)。

其實(shí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型我們講現(xiàn)在最大的一個(gè)新常態(tài),，就是各種各樣的技術(shù)的創(chuàng)新,。第二個(gè)是快速變化的客戶的需求，然后再一個(gè)就是產(chǎn)業(yè)邊界和機(jī)械的融合,，其實(shí)我們認(rèn)為技術(shù)的需求帶來(lái)的是一種結(jié)構(gòu)化的沖擊,，不論對(duì)一個(gè)企業(yè)，對(duì)一個(gè)行業(yè),，對(duì)一個(gè)組織都會(huì)產(chǎn)生從文化到意識(shí)到組織邊界,，甚至到整個(gè)生態(tài)都會(huì)發(fā)生很大的沖擊。

這個(gè)就是我們現(xiàn)在面臨的這個(gè)時(shí)代新的常態(tài),，作為一個(gè)企業(yè)到底怎么該去應(yīng)對(duì)這種新常態(tài)呢,？華為講的是我們要對(duì)自己要有自信，因?yàn)槲覀冞^(guò)去30年40年的成功經(jīng)驗(yàn)證明我們雖然未必有打贏未來(lái)戰(zhàn)爭(zhēng)的先進(jìn)的武器,，甚至說(shuō)我們還有一些卡脖子的東西在別人手上,，但是我們手里至少有一只敢于打勝仗，能打勝仗的隊(duì)伍,，這是我們所有的企業(yè)應(yīng)該有自信的基礎(chǔ),。再一個(gè)我覺(jué)得我們要相信我們中國(guó)現(xiàn)在的企業(yè)界對(duì)商業(yè)的理解能力、創(chuàng)新能力,，和我們的資金能力,。所以我們講這是我們現(xiàn)在面臨的一個(gè)新的常態(tài)，我們?nèi)A為這樣講的,，我們現(xiàn)在要求生存,，謀發(fā)展。我們對(duì)未來(lái)的中國(guó)企業(yè)，包括華為的發(fā)展是充滿信心的,。

其實(shí)這個(gè)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型其實(shí)是如何快速的去解決一個(gè)什么樣的問(wèn)題,，其實(shí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用，其實(shí)我們非常反對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+的概念的,。其實(shí)行業(yè)還是行業(yè),，應(yīng)該是行業(yè)如何擁抱，包括現(xiàn)在行業(yè)要加的東西多了,，行業(yè)要加武器,，行業(yè)要加云，行業(yè)要加先進(jìn)的工業(yè)裝備,，軟件要加像剛才會(huì)長(zhǎng)講我們是缺芯少魂是吧,？我們少屏的問(wèn)題解決了，但是現(xiàn)在是缺芯少魂,，是吧？沒(méi)有操作系統(tǒng),，沒(méi)有工業(yè)軟件,，甚至沒(méi)有先進(jìn)的制造裝備，我們認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型為什么能成為現(xiàn)在千行百業(yè)更加關(guān)注的一個(gè)話題,，是因?yàn)槲覀冋J(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型改變的不僅僅是這個(gè)生產(chǎn)力,，而且是改變生產(chǎn)關(guān)系，是生產(chǎn)力加生產(chǎn)關(guān)系,。我們認(rèn)為第三次工業(yè)革命是提供了智能的機(jī)器來(lái)極大的釋放了生產(chǎn)的效率,，但第四次工業(yè)革命，數(shù)字化的轉(zhuǎn)型是改變了生產(chǎn)力加生產(chǎn)關(guān)系,，從而釋放了一個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和服務(wù)的效率,，我們認(rèn)為未來(lái)是智能化的服務(wù)。第三次工業(yè)革命是智能化的生產(chǎn),，它能解決我們傳統(tǒng)企業(yè)都面臨著的,，包括政府行業(yè)都面臨的一個(gè)時(shí)代性的問(wèn)題。

一個(gè)行業(yè)和企業(yè)為什么要做數(shù)字化轉(zhuǎn)型,？從一個(gè)企業(yè)的角度上來(lái)看,，我們自己總結(jié)了無(wú)外乎就是解決三個(gè)問(wèn)題，第一個(gè)問(wèn)題就是改變跟用戶的連接,，更了解客戶,，更快速的響應(yīng)客戶的需求，提升更好的客戶的交易或者客戶服務(wù)的體驗(yàn),，通過(guò)更好的滿足客戶來(lái)實(shí)現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的商業(yè)價(jià)值的變現(xiàn),，就是收入利潤(rùn)的增長(zhǎng)。這個(gè)是我們認(rèn)為現(xiàn)在大家的數(shù)字化轉(zhuǎn)型都普遍關(guān)注的,。剛才宋會(huì)長(zhǎng)說(shuō)他只懂?dāng)?shù)據(jù),，其實(shí)我們的傳統(tǒng)企業(yè)原來(lái)對(duì)數(shù)據(jù)的浪費(fèi)其實(shí)到了令人發(fā)指的階段,。我在華為也有幸當(dāng)過(guò)很短的手機(jī)公司的總裁，我們最牛的時(shí)候一年可以賣1億6000萬(wàn)只上網(wǎng)卡,，但華為沒(méi)有任何的用戶概念,，我不知道誰(shuí)在用，誰(shuí)用了我的,，用的怎么樣,。我也跟一個(gè)著名的家電公司領(lǐng)導(dǎo)聊天，他們公司的彩電廠最牛的時(shí)候每年也是賣幾千萬(wàn)部電視,，電視賣給誰(shuí)了,，客戶用的怎么樣，根本就不知道,，也不想知道,。我認(rèn)為所有的數(shù)字化轉(zhuǎn)型其實(shí)是改變的是你如何更好的了解你的客戶，更好地了解你的供應(yīng)商,，更好了解你的產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)環(huán)境,，這樣最后去為客戶做更好的服務(wù)，這是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本應(yīng),。

我還有一個(gè)觀點(diǎn),，昨天晚上也跟王總交流過(guò)，我說(shuō)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)科技公司很重要,，但是如果還像過(guò)去一樣,，任何一個(gè)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型靠外力是干不成的。一定要自己的企業(yè)內(nèi)部要知道我要解決什么問(wèn)題,，所以我講的我們?nèi)A為的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，第一個(gè)是體驗(yàn)，第二個(gè)是效率和效益的提升,。其實(shí)我們感到數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，它通過(guò)建立更廣泛的連接，可以讓你的組織更扁平,。我們?cè)谌A為的實(shí)踐,，我們發(fā)現(xiàn)通過(guò)數(shù)字化的連接，可以讓我們跟客戶的作戰(zhàn)距離更短,，跟供應(yīng)商的距離更短,。讓我們自己的內(nèi)部的組織層級(jí)更扁平，我們可以把過(guò)去的傳統(tǒng)七級(jí)的組織壓到三級(jí)之內(nèi),，這樣會(huì)帶來(lái)一個(gè)企業(yè)大量的效率的提升,。

最后一點(diǎn)講的叫做商業(yè)創(chuàng)新或者模式創(chuàng)新。傳統(tǒng)企業(yè)從自身角度很難去考慮這個(gè)，這個(gè)應(yīng)該是馬云老師比較喜歡講的,。馬云老師講的,，如果銀行不改變，我就改變銀行,，那是從顛覆者角度來(lái)搞的,。我們傳統(tǒng)企業(yè)講的是我們?nèi)绾卧谀婢持校陬嵏渤砷L(zhǎng)的過(guò)程中,，我們?nèi)绾胃玫幕钕聛?lái),，我們?nèi)绾尾槐活嵏玻鋵?shí)就是說(shuō)要積極從顛覆者的思考的角度來(lái)去構(gòu)建面向未來(lái)不被顛覆的商業(yè)模式,，其實(shí)也是我們?cè)跀?shù)字化轉(zhuǎn)型里需要考慮的,。華為其實(shí)從16年就制定了一個(gè)5年的計(jì)劃，就是要要率先打造全連接的智能華為,，實(shí)現(xiàn)華為的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，成為行業(yè)的標(biāo)桿。數(shù)字化轉(zhuǎn)型它不是一個(gè)簡(jiǎn)單的應(yīng)用,，一個(gè)技術(shù)的過(guò)程,。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型在一個(gè)企業(yè)里的推進(jìn)，我在這5年的華為實(shí)踐過(guò)程中,，自己的感覺(jué)要變化是很大的。我自己大概總結(jié)了有5個(gè)變化,，要推動(dòng)整個(gè)組織整個(gè)企業(yè)轉(zhuǎn)變意識(shí),，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是信息部門的事情，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)管理團(tuán)隊(duì)的,，我們?nèi)慰偨o了我們很大的支持,，我們公司的董事會(huì)也把數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為華為公司未來(lái)5年從16年17年開(kāi)始，未來(lái)5年的唯一的變革的戰(zhàn)略方向,。

原來(lái)我們的IT部門是一個(gè)工具的支撐部門,，并沒(méi)有跟業(yè)務(wù)部門真正的在一起。還有文化,，原來(lái)我們都是做工具的文化,，并沒(méi)有講我們的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。我相信王總他們公司可能最大的痛苦是雖然有那么多企業(yè)客戶,，但是如果要問(wèn)一問(wèn)說(shuō)咱們用友到底進(jìn)了哪些企業(yè)客戶的核心的生產(chǎn)系統(tǒng)和辦公系統(tǒng),，可能我相信鳳毛麟角。華為也是這個(gè)狀態(tài),，我們也有一個(gè)企業(yè)市場(chǎng)部,，我們問(wèn)我們的企業(yè)業(yè)務(wù)部門說(shuō)我們?cè)瓉?lái)都是給企業(yè)賣了一些網(wǎng)絡(luò)，給那個(gè)東西賣了幾塊會(huì)議系統(tǒng)，但是你是不是真的進(jìn)入了這個(gè)行業(yè)的核心辦公跟生產(chǎn)系統(tǒng),？并沒(méi)有,。

其實(shí)在一個(gè)企業(yè)里頭，IT部門過(guò)去就是一個(gè)費(fèi)用中心,。我在華為公司原來(lái)是管銷售的,，所以我后來(lái)在公司里我就講，原來(lái)我們IT的文化叫什么,？以小心翼翼的貼身服務(wù)維持著一點(diǎn)客戶滿意度,。最近我們的團(tuán)隊(duì)把它改了，叫以專業(yè)的能力贏得業(yè)務(wù)用戶的尊重,。我們不能跟業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)融成一體,，他們做不好的方法還要改，我們不要天天看著那些先進(jìn)的公司,，今天打造了一個(gè)平臺(tái),，明天弄了一個(gè)什么新的概念，我們一定要知道很多的傳統(tǒng)企業(yè)有要解決的問(wèn)題,，我們還要尊重企業(yè),，我在華為講過(guò)一句話，過(guò)去30年存在就是合理我們不能妄自菲薄,，不要老是講著我們當(dāng)初要是這么搞了就好多好,，其實(shí)存在就是有他的道理的，在這個(gè)過(guò)程中又要面向未來(lái),，不能說(shuō)麻木,。所以在這個(gè)方法模式上都要轉(zhuǎn)變，但是一個(gè)本質(zhì)就是要回歸到服務(wù)于用戶,、服務(wù)于客戶和服務(wù)于整個(gè)企業(yè)的商業(yè)本質(zhì)這條主線上來(lái),。任何的數(shù)字化轉(zhuǎn)型如果脫離了這條主線，是成功不了的,。

從華為的角度上來(lái)講,，我們?cè)谕七M(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中間，我們就做了三件事,，其實(shí)這三件事很簡(jiǎn)單,，第一，建立以用戶為中心的文化和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。第二個(gè)是構(gòu)建業(yè)務(wù)IT一體化的作戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)服務(wù)于作戰(zhàn),。第三個(gè)，打造堅(jiān)強(qiáng)的面向企業(yè)未來(lái)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的一個(gè)企業(yè)數(shù)字化的底座,。這個(gè)底座我為啥不叫中臺(tái),，也不叫大腦,，其實(shí)這個(gè)底座是有它的含義的。其實(shí)我昨天跟王總講,，我們想到一起去了,，等會(huì)后面我有照片會(huì)講到，我們其實(shí)就是做這三件事,。

第一件事就是要打造一個(gè)企業(yè)的數(shù)字化的入口,，讓業(yè)務(wù)去找用戶，而不是讓用戶在找業(yè)務(wù),。一個(gè)企業(yè)的用戶在一個(gè)企業(yè)里頭,，要在幾十個(gè)流程里頭各種系統(tǒng)里頭跑來(lái)跑去，我們要打造一個(gè)統(tǒng)一的企業(yè)的入口,，讓業(yè)務(wù)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候找到人,。華為公司我們就做了一個(gè)企業(yè)的入口的軟件，我們講的是要實(shí)現(xiàn)讓華為的員工在任何時(shí)間,、任何地點(diǎn),、任何終端可以在授權(quán)范圍內(nèi)處理業(yè)務(wù)。同時(shí)我還要保護(hù)公司的核心數(shù)據(jù)資產(chǎn)安全,。

第二個(gè)就是說(shuō)我們講的 ERP,，今天咱們用友發(fā)布了BIP，我覺(jué)得也是我們跟用友未來(lái)合作的一個(gè)主線,。其實(shí)我們大多數(shù)的企業(yè)在搞ERP,，我非常贊賞我的團(tuán)隊(duì)提出來(lái)的概念，它相當(dāng)于一個(gè)鐘表,。原來(lái)我們過(guò)度的關(guān)注了 ERP的業(yè)務(wù)的管理的完美性,，管理的業(yè)務(wù)的精準(zhǔn)性。但是我們忽略了一個(gè)鐘表的體系,，它的內(nèi)核是非常之精密的,。但是我們?nèi)A為公司過(guò)去30年上ERP,，上完了以后就出現(xiàn)了問(wèn)題,。最后發(fā)現(xiàn)前端的很多交易，比如說(shuō)每秒上千萬(wàn)次的并發(fā)的那些交易,，跑不快了,，我們套上了一個(gè)枷鎖，套上了一個(gè)緊箍咒,，一個(gè)企業(yè)套上了一個(gè)復(fù)雜的管理系統(tǒng),，最后相當(dāng)于一個(gè)鐘表，我們忘了還有毫秒針,，有秒針,，有分針,，有時(shí)針，最后把一個(gè)企業(yè)全部按照一個(gè)時(shí)針的進(jìn)度,，最后搞的秒針也跑不起來(lái),。

華為過(guò)去30年都是用的一個(gè)公司，而且是一個(gè)美國(guó)公司的,，他現(xiàn)在不給我用了,，我就得把它換掉。換掉了我就來(lái)設(shè)計(jì)未來(lái)的架構(gòu),，我就找了咱們用友,，還找了國(guó)內(nèi)的金蝶，我們一起來(lái)看了這個(gè)架構(gòu),，我們要打造一個(gè)未來(lái)的面向業(yè)務(wù)作戰(zhàn)的業(yè)務(wù)系統(tǒng),。這個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)其實(shí)我們?cè)缇筒幌虢兴麰RP了，咱們王總昨天講叫BIP,，反正業(yè)界現(xiàn)在的名字,，我希望最后統(tǒng)一到王總這個(gè)名字上來(lái)。這個(gè)業(yè)界你看Gartner叫EBC叫enterprise business capability,，對(duì)不對(duì),？我們?cè)瓉?lái)沒(méi)想好，我就跟他們講暫時(shí)放開(kāi)名字,，我就叫了一個(gè)很簡(jiǎn)單的名字,，我叫HRS。我只把這些所有的平臺(tái),，其實(shí)它是一個(gè)包括了PLM,，SRM，CRM,。ERP是一個(gè)核心的數(shù)字化的技術(shù),，我要全部把它解耦開(kāi)重新來(lái)搞，這就是我們現(xiàn)在在做的事情,。

第三個(gè)就是要打造一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的能夠快速適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的數(shù)字化的舉措,，我不認(rèn)為從一個(gè)行業(yè)里頭，比如說(shuō)從零售行業(yè)里做出來(lái)的一個(gè)所謂的數(shù)據(jù)中臺(tái)或者技術(shù)中臺(tái),，就可以解決千行百業(yè)的問(wèn)題,。我認(rèn)為一個(gè)企業(yè)里頭的數(shù)字化的底座應(yīng)該要包括這么幾個(gè)部分，第一,，守護(hù)企業(yè)信息資產(chǎn),，大家都認(rèn)為數(shù)據(jù)是未來(lái)的核心戰(zhàn)略資產(chǎn)，對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)講是重要的,，為什么消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)率先發(fā)展,，而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展相對(duì)滯后,，就因?yàn)橄M(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)在強(qiáng)大的平臺(tái)面前，消費(fèi)者的個(gè)人隱私是被漠視的,。但是一個(gè)企業(yè)一個(gè)行業(yè)是不會(huì)的,，所以一個(gè)行業(yè)的數(shù)字中臺(tái)數(shù)字化的舉措，一定要有守護(hù)企業(yè)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)安全,。第二,，應(yīng)該有開(kāi)放和強(qiáng)大的平臺(tái)和技術(shù)的能力，包括資源管理的能力,，技術(shù)提供的能力,。第三個(gè)應(yīng)該有一個(gè)智能的大腦和強(qiáng)大的心臟。我在華為搞了這么多年,，最近出了本書《華為數(shù)據(jù)之道》,。其實(shí)我認(rèn)為在在一個(gè)企業(yè)里頭真要搞好數(shù)字化轉(zhuǎn)型，首先要把數(shù)據(jù)建好了,，而我們的傳統(tǒng)企業(yè)既有新的的數(shù)據(jù),，也有老的信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，我們要管理建立一個(gè)包容的數(shù)據(jù)體系,。

第四個(gè)部分它還應(yīng)該包括一個(gè)好用的快速響應(yīng)客戶需求的開(kāi)發(fā)環(huán)境和運(yùn)行環(huán)境,，能夠支持面向一個(gè)企業(yè)里的多業(yè)態(tài)，面向各個(gè)行業(yè)的不同的應(yīng)用,，在數(shù)據(jù)模型快速響應(yīng)客戶需求方面要形成一個(gè)好的開(kāi)發(fā)環(huán)境,。這個(gè)就是華為致力于打造的，我們也希望在這個(gè)方面能跟金蝶和用友合作,，然后我們也希望在各個(gè)產(chǎn)業(yè)和各個(gè)行業(yè)里頭能夠形成一定程度的這種產(chǎn)業(yè)或者行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的聯(lián)盟生態(tài),，來(lái)共同打造中國(guó)的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的平臺(tái)。我們認(rèn)為中國(guó)未來(lái)可能誕生企業(yè)操作系統(tǒng),，這就是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的魂,，我認(rèn)為這個(gè)平臺(tái)是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的魂。

還有最后一點(diǎn),，我想在這里強(qiáng)調(diào)的就是說(shuō)企業(yè)上云和多云架構(gòu)是基礎(chǔ),。這個(gè)平臺(tái)一定是一個(gè)開(kāi)放的，到底怎么看待云,？我覺(jué)得一個(gè)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，不要忘了數(shù)據(jù)資產(chǎn)是未來(lái)一個(gè)國(guó)家一個(gè)個(gè)人一個(gè)組織的核心戰(zhàn)略資產(chǎn),。如果講不清楚一個(gè)企業(yè)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)保護(hù),，華為寧可不做數(shù)字化轉(zhuǎn)型，你轉(zhuǎn)的越快,，死得越快,，所以我在公司我提出來(lái)一個(gè)叫一點(diǎn)一天一云的概念,，我們講所有的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，一個(gè)企業(yè)也好,，一個(gè)國(guó)家也好,，是戰(zhàn)略資產(chǎn)，我們不能靠向消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大的平臺(tái)吸引力,，最后是挖別人家的礦,，在自己家的樓。

我們要推進(jìn)數(shù)據(jù)共享,，但是一定要有序,。我說(shuō)的每一個(gè)企業(yè)在做數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型的時(shí)候，一定要想清楚你的云戰(zhàn)略,，一定要想清楚你就算你選用云,，比如說(shuō)華為云也好，任何的云它首先是不是能對(duì)你的數(shù)據(jù)承擔(dān)保密責(zé)任,，是不是能有效的保護(hù)你的數(shù)據(jù)資產(chǎn)安全,，提供的服務(wù)是不是有有責(zé)任有邊界的？這個(gè)要想清楚,，如果不行,，一個(gè)企業(yè)必須要建自己的點(diǎn)，你要構(gòu)建你的數(shù)據(jù)保護(hù)和保護(hù)能力,，什么是圈,？圈我認(rèn)為就是一個(gè)產(chǎn)業(yè)或者一個(gè)企業(yè)，你家里到底要開(kāi)多少工,？你的數(shù)據(jù)共享的原則是什么,？什么是云？我覺(jué)得在國(guó)家也好,，在世界范圍內(nèi)也好,，比如現(xiàn)在歐盟在搞的叫IDC叫international data service，我認(rèn)為一定要有這樣的中間機(jī)構(gòu)來(lái)去對(duì)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，我認(rèn)為這是數(shù)字化轉(zhuǎn)型里頭現(xiàn)在要去提前規(guī)劃,，做好了一個(gè)重要的戰(zhàn)略方針。如果這個(gè)方向做不好,，我敢下這個(gè)預(yù)言,，你走得越快，你死的越早越好,。

所以我講的就是說(shuō)我們要在新常態(tài)下面,，要構(gòu)建自己的企業(yè)的數(shù)字化這種轉(zhuǎn)型的能力，抓住新的機(jī)遇,。最后我希望我們所有的企業(yè)都能成為下一個(gè)經(jīng)濟(jì)周期里頭,，或者這個(gè)時(shí)代的數(shù)字化轉(zhuǎn)型新的贏家,，好，謝謝大家,。