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教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵路徑 余勝泉
北京師范大學未來教育高精尖創(chuàng)新中心 摘要：教育的數(shù)字化轉(zhuǎn)型包括技術(shù),、業(yè)務、人本三個層面變革,，會歷經(jīng)部門局部信息化應用,、機構(gòu)整體應用與整合、業(yè)務流程服務化重構(gòu),、未來學校的組織變革,、智慧教育服務新生態(tài)的關(guān)鍵轉(zhuǎn)型路徑。有效推進學校數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，需要在創(chuàng)新接納的認知,、頂層規(guī)劃設計、學校教育服務創(chuàng)新,、重構(gòu)學校組織結(jié)構(gòu),、持續(xù)改進的績效評估等五個方面開展行動。 關(guān)鍵詞：教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型; 主動智能;教育信息生態(tài);業(yè)務變革,；學校組織變革 本文發(fā)表在《華東師范大學學報（教育科學版）》2023年第3期 教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型?？?/p> 余勝泉，北京師范大學教授,、博士生導師,，入選教育部新世紀優(yōu)秀人才支持計劃、國家百千萬人才工程,，獲國務院頒發(fā)的政府特殊津貼,。 目錄概覽 一、引言 二,、教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵路徑 三,、學校數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵行動 當前人類社會正在加速邁向智能化,，智能技術(shù)將對教育產(chǎn)生根本性的影響,，引發(fā)教育的全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型。教育的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是在教育環(huán)境數(shù)字化,、網(wǎng)絡化,、智能化的基礎(chǔ)上，最大化建立人,、技術(shù),、教育實踐之間的整體平衡與和諧關(guān)系，推動教育模式與業(yè)態(tài)創(chuàng)新,，通過教育組織變革來提升創(chuàng)新力和生產(chǎn)力,，支撐教師與學生更高層次生命成長，實現(xiàn)以數(shù)字信息為基礎(chǔ)設施和支撐工具,、面向創(chuàng)新人才培養(yǎng)的教育新生態(tài)的過程,。這一全面轉(zhuǎn)型的過程，不僅體現(xiàn)在技術(shù)層面,，還同時包含教育業(yè)務和人本層面的轉(zhuǎn)型,。技術(shù)、業(yè)務與人本三大層次的轉(zhuǎn)型將共同體現(xiàn)出教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的變化與發(fā)展,。技術(shù)層面的轉(zhuǎn)型是教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型中最直接的一個層次,。不斷發(fā)展的信息技術(shù)在教育中的應用，深刻改變著教育的環(huán)境,，體現(xiàn)出了教育環(huán)境變化的不同層次,。這主要經(jīng)歷了三個階段：一是以計算機、多媒體為代表的數(shù)字信息技術(shù),，促進教育媒體,、資源的主要形式從模擬技術(shù)向多媒體數(shù)字技術(shù)轉(zhuǎn)變的階段；二是以互聯(lián)網(wǎng),、移動互聯(lián)網(wǎng)為代表的網(wǎng)絡信息技術(shù),，促進教育資源通過網(wǎng)絡進行匯聚，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源普及和共享的網(wǎng)絡化階段；三是以人工智能,、大數(shù)據(jù)為代表的智能信息技術(shù),，促進教育過程中的數(shù)據(jù)挖掘、分析,、利用和各類智能化教育服務的實現(xiàn),，使教育整體邁向智慧教育的智能化階段。業(yè)務層面的轉(zhuǎn)型是在數(shù)字化的教育環(huán)境下,，技術(shù)從教與學過程的各個方面進行嵌入和滲透并對其進行改變的過程,。其核心價值體現(xiàn)在技術(shù)真正走進教學、走進課堂,、走進教育的實踐場,，直接影響具體教育業(yè)務的開展。這主要經(jīng)歷了三個階段：一是數(shù)字化促進教育業(yè)務流程升級,，提高現(xiàn)有業(yè)務流程的效率,。二是數(shù)字化促進教育業(yè)務流程重構(gòu)，催生新的業(yè)務形態(tài)與流程,。三是數(shù)字化促進教育業(yè)務智能協(xié)同,，推動學校組織結(jié)構(gòu)的重塑。人本層面的轉(zhuǎn)型指教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型最終需要落實到人的層面上,，即以支撐教師與學生更高層次的生命成長為根本性價值尺度,。這一點在葉瀾（1994）教授開拓的“生命·實踐”教育學派的論述和黎加厚（2002）教授提出的教育信息化“生命環(huán)境觀”中可以窺見。面對新一代信息技術(shù)的迅猛發(fā)展,，個體終將不可避免地置身于外部技術(shù)環(huán)境變化所引發(fā)的教育變革之中,。為此，只有倡導關(guān)注人本層次的轉(zhuǎn)型,，才能促進教師和學生在教育信息化轉(zhuǎn)型中獲得更好的生命體驗,，支撐其更高層次的生命成長。教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型要進一步處理好技術(shù)和師生生命的耦合（朱德全,，許麗麗,，2019），重視人本層次的轉(zhuǎn)型,，從而真正實現(xiàn)人的思維和行為與技術(shù)的雙向融合,。總之，教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型要更加關(guān)注教育中的人,、技術(shù)以及人在技術(shù)環(huán)境下的教育實踐三者之間的關(guān)系,，推動三者之間從打破平衡到再平衡，通過重構(gòu)教育業(yè)務的流程和學校的組織結(jié)構(gòu),，促進數(shù)字化更好為教育中的人服務,。二,、教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵路徑 教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型包括技術(shù)、業(yè)務,、人本三個層面,，在轉(zhuǎn)型過程中會歷經(jīng)部門局部信息化應用、機構(gòu)整體應用與整合,、業(yè)務流程服務化重構(gòu),、未來學校的組織變革、智慧教育服務新生態(tài)的關(guān)鍵階段,，形成遞進型的轉(zhuǎn)型路徑，如圖1所示,。圖 1 教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵路徑 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一階段,，往往是個別部門建設局部的信息化系統(tǒng)，對已有的業(yè)務流程的部分環(huán)節(jié)數(shù)字化,。師生獲得的是某些單一部門,、單一環(huán)節(jié)的數(shù)字化服務，關(guān)注的核心還是技術(shù)本身,。從技術(shù)層面看,，以計算機、多媒體為代表的信息技術(shù)開始進入到教育領(lǐng)域,。受外部技術(shù)及其變革思潮的影響,，學校內(nèi)出現(xiàn)一些部門以單個事務處理為核心的局部性信息化應用系統(tǒng)，如獨立的財務系統(tǒng),、學生管理系統(tǒng),、教務系統(tǒng)、教學資源系統(tǒng),、后勤系統(tǒng)等,，各系統(tǒng)采用報送型方式匯聚及存儲數(shù)據(jù)，各系統(tǒng)能夠獨立發(fā)揮作用,，但每個系統(tǒng)需要獨立注冊,，系統(tǒng)和系統(tǒng)之間相互隔離，不同系統(tǒng)由不同企業(yè)開發(fā),，功能,、界面、數(shù)據(jù)格式各不相同,，技術(shù)路線基本上都是模塊化開發(fā),，部分還是單機系統(tǒng)。從業(yè)務層面看,，這一階段的數(shù)字化,，大多聚焦在已有業(yè)務流程中,，選擇幾個容易進行信息存儲、檢索,、發(fā)布的環(huán)節(jié),，進行信息記錄與管理。如學生通過注冊教務系統(tǒng)可實現(xiàn)查看個人課表,、成績,、教師評語等；注冊選課系統(tǒng)可實現(xiàn)選課,、退課等操作,，一定程度上提升了部門業(yè)務效率。但由于這個階段只有局部環(huán)節(jié)的業(yè)務數(shù)字化,，而現(xiàn)實中往往都是需要多個環(huán)節(jié),、多個崗位支持的業(yè)務，這就需要在實際操作時頻繁地導入,、導出數(shù)據(jù),，部分環(huán)節(jié)還需要打印各種文件，走線下報送,、傳遞流程,，一些業(yè)務如數(shù)據(jù)錄入、統(tǒng)計,、更新,、報表制作、導出等操作繁瑣,，需要額外人力的介入彌合,，且?guī)眍~外的人為差錯的概率，反而影響了效率,。從人本層面看,，學校針對軟件、平臺進行了一系列信息技術(shù)培訓,，目的是幫助師生掌握不同軟件,、平臺的使用方式，提升師生的信息技能,。但是由于各模塊是獨立,、靜態(tài)的，很難形成動態(tài)信息鏈,，教師,、學生在辦理流程化業(yè)務時，需要頻繁在不同系統(tǒng)登錄,、填表,、審核,、打印等額外操作，反而付出了比非信息化環(huán)境下更多的精力,，增加了負擔,，導致信息不能很好為教學實踐服務。這階段的信息化教學主要是多媒體教學形態(tài),，依然以教師講授為主導,，而技術(shù)的核心作用是幫助教師傳授知識，學生未將技術(shù)作為認知工具應用到探究,、協(xié)作學習中,，教與學的互動結(jié)構(gòu)未發(fā)生實質(zhì)變化。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第二階段,，學校作為一個機構(gòu)整體搭建了統(tǒng)一身份認證平臺,，整合了數(shù)據(jù)中心，數(shù)字技術(shù)貫通更多業(yè)務流程,，師生可以在同一網(wǎng)絡空間辦理不同業(yè)務。從技術(shù)層面看,，各學校以軟件應用商店的理念,，從多應用、多用戶,、多場景的角度出發(fā),，在“統(tǒng)一規(guī)劃、整體集成”的原則上,，采用網(wǎng)絡技術(shù)有效連通信息化基礎(chǔ)設施,，推進從網(wǎng)絡互聯(lián)到應用系統(tǒng)互聯(lián)，搭建并完成統(tǒng)一身份認證平臺與訪問控制系統(tǒng),，利用應用標準接口和系統(tǒng)內(nèi)置模板將財務系統(tǒng),、教務系統(tǒng)、OA系統(tǒng),、后勤系統(tǒng)等多部門應用系統(tǒng)集中管控,，通過交換型數(shù)據(jù)的匯聚，將其數(shù)據(jù)信息整合到統(tǒng)一身份認證平臺,，以統(tǒng)一的“人人通”網(wǎng)絡空間的形式展示給師生,，而且當增加新的系統(tǒng)時，只需要增加系統(tǒng)登錄賬戶與單點登錄系統(tǒng)之間的關(guān)聯(lián)信息即可,，不會對第三方系統(tǒng)進行大規(guī)模修改,，解決了統(tǒng)一身份認證與第三方應用系統(tǒng)賬號不一致問題，從而整體推進了多部門應用系統(tǒng)的建設,。從業(yè)務層面看,，機構(gòu)越來越多的業(yè)務開始探索在線辦理,，不同的業(yè)務通過不同的系統(tǒng)支持，不同系統(tǒng)間異構(gòu)信息能夠通過數(shù)據(jù)交換的方式共享傳遞,，數(shù)字技術(shù)不僅貫通了部門的業(yè)務流程,，也貫通了更多跨部門的業(yè)務流程。用戶以賬號,、手機號等多種形式單點登錄后便可在個人空間實現(xiàn)多個應用平臺之間的無縫切換,，通過數(shù)據(jù)交換，匯聚數(shù)據(jù),，能夠顯示統(tǒng)計信息,，如學生出勤率，學業(yè)成績,、就業(yè)情況等,，打破了各應用系統(tǒng)間賬號不統(tǒng)一造成的壁壘，建立了人與崗位組合的授權(quán)模式,。當用戶崗位發(fā)生變化時,，系統(tǒng)能夠及時響應變化，根據(jù)用戶新的崗位調(diào)整其能訪問的第三方應用,，避免人為的操作,。這種用戶、角色,、崗位的靈活授權(quán),，建立用戶賬號的生命周期管理，極大地推動了部門間的業(yè)務協(xié)同,，各部門業(yè)務效率提升的同時,，跨部門業(yè)務效率也開始提升。從人本層面看,，隨著信息技術(shù)的發(fā)展,，師生已熟練掌握信息技術(shù)技能，可以在統(tǒng)一的網(wǎng)絡空間,，獲得各種軟件的入口服務,，通過不同的應用系統(tǒng)，辦理不同的業(yè)務,，大大簡化了師生的登錄操作,。這個階段，師生的網(wǎng)絡空間是基本一致的,，每個用戶的網(wǎng)絡空間都是各種應用系統(tǒng)的入口鏈接,，但是各個系統(tǒng)之間并沒有實現(xiàn)實質(zhì)整合，對于跨部門的,、流程化的業(yè)務,，師生使用的還是一個個不同的業(yè)務系統(tǒng),，依然需要在不同系統(tǒng)之間進行切換。學校,、區(qū)域等開始培訓教師如何用信息技術(shù)解決教育問題,，要求教師具備信息技術(shù)課程整合能力，能夠利用信息技術(shù)輔助教學,，而且能夠利用信息技術(shù)突破傳統(tǒng)教學結(jié)構(gòu),，豐富學生的學習與認知過程。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第三階段,，各種軟硬件設施的建設理念轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙苑諡橹行摹?，建設了數(shù)據(jù)中臺，各種能力形成服務組件,，基于數(shù)據(jù)中臺進行可動態(tài)重組,，從而形成連貫的業(yè)務流程服務。用戶可獲得跟其角色相符的專屬服務,，核心是關(guān)注個性化的服務與業(yè)務流程創(chuàng)新,。從技術(shù)層面看，隨著基礎(chǔ)設施逐漸云化,，通過建設統(tǒng)一的用戶服務工作臺系統(tǒng),、以數(shù)據(jù)中臺為核心的校園服務集成樞紐系統(tǒng)，各部門應用系統(tǒng)均要進行服務化改造,，使各種能力形成服務組件，通過插件式框架結(jié)構(gòu)和適配器技術(shù)接入數(shù)據(jù)中臺,。各種業(yè)務流程均可基于數(shù)據(jù)中臺進行服務組件的智能化編排,，低代碼快速實現(xiàn)。通過建立規(guī)范的應用數(shù)據(jù)采集標準,，在合倫理,、統(tǒng)一的教育數(shù)據(jù)標準的框架下，各類數(shù)據(jù)通過中臺進行采集,、交換,、匯聚，并在不同業(yè)務環(huán)節(jié)中自動流轉(zhuǎn),。各種業(yè)務流程及其關(guān)鍵環(huán)節(jié),，可根據(jù)用戶角色，配置到用戶的個性化服務工作臺,，面向不同用戶提供不同的個性化業(yè)務流程服務,，摒棄無關(guān)軟件功能，為用戶提供界面約束規(guī)范,、交互簡單友好,、組件成熟穩(wěn)定,、功能好用夠用、學習簡單高效的業(yè)務平臺,，大幅度提高教育服務的效率與質(zhì)量,，提升辦事效率，顯著降低服務成本,。從業(yè)務層面看,，這個階段強調(diào)以應用需求為導向，通過業(yè)務組件化促進應用與業(yè)務場景的深度融合,。業(yè)務組件化是指從現(xiàn)有的信息系統(tǒng)中剝離出來一組穩(wěn)定,、通用的細顆粒度的服務組件，他們遵循標準化的服務規(guī)范,，每個組件都能通過標準接口與其他組件結(jié)合形成整體的業(yè)務應用系統(tǒng),，這使得系統(tǒng)具有更高的靈活性、適應性,、可維護性和可擴展性,。這種可擴展的組件實現(xiàn)了關(guān)鍵教育業(yè)務的數(shù)字化，集成了協(xié)同的流程重構(gòu)能力,，既可以實現(xiàn)單項業(yè)務職能只需一個管理部門,，做到機構(gòu)不重復、業(yè)務不重復,，又可實現(xiàn)業(yè)務環(huán)節(jié)之間無障礙緊密協(xié)同,，還能夠?qū)崿F(xiàn)跨越多部門的業(yè)務流程的重組與創(chuàng)新，真正做到從用戶體驗的角度來設計教育業(yè)務的模式,。業(yè)務流程創(chuàng)新是這個階段的核心特征,，一些不適應數(shù)字化的老舊流程被淘汰，一些更人性化,、更高效率的業(yè)務模式會創(chuàng)生,。從人本層面看，這一階段更加強調(diào)用戶體驗,，以用戶需求為中心,。師生通過專屬的密鑰登錄后，進入到千人千面的個人化服務工作臺,，可以獲得跟其角色相關(guān)聯(lián)的在線服務,，不同用戶都享有跟自己角色相對應的服務，用戶只需關(guān)心可獲得的服務,，而非各種應用系統(tǒng),，用戶面對的是跟自己崗位角色相關(guān)的由來自多個系統(tǒng)服務組合起來的業(yè)務，而不是面對各種不同的系統(tǒng)。各類服務形成流暢的業(yè)務流,，用戶不再面對一個個系統(tǒng)切換,，而是一項項可以解決具體業(yè)務問題的服務以及服務對應的資源。以人為中心而非技術(shù)為中心成為這個階段的主導觀念,，教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型從關(guān)注計算機,、網(wǎng)絡、服務器,、軟件,、平臺等代表性的“物”，轉(zhuǎn)移到以“人”為中心的用戶體驗,、可獲得的服務,、無縫的業(yè)務流程等。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第四階段,，擁有主動智能的教育環(huán)境催生出各種更高效的業(yè)務流程,，顛覆了原有的業(yè)務實施方式和學校組織結(jié)構(gòu)，形成新的教育組織新形態(tài),，使師生可以關(guān)注更高層次的生命成長,。從技術(shù)層面看，物聯(lián)感知,、云網(wǎng)融合,、主動智能是這一階段的核心特征。物聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)深度融合,，學校環(huán)境中各類傳感器,、嵌入設備等將與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)通，通過感知數(shù)據(jù)匯聚用戶情境信息,，結(jié)合后臺數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)挖掘和智能分析,，構(gòu)建學習需求模型，在此基礎(chǔ)上為用戶主動提供精準,、高效的教育服務。教學環(huán)境將具備情境信息感知,、學習場景識別,、智能學情分析、教學資源推薦,、學習服務主動適應等諸多功能,，而且教學環(huán)境邊緣端搭載了集機器學習、深度學習,、知識圖譜,、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)可視化分析,、機器服務流程自動化（RPA）等為核心的“教育智腦”,，形成軟硬件一體的網(wǎng)絡空間,，能夠根據(jù)用戶所處的情景自適應動態(tài)的感知用戶學習需求變化，主動為用戶推送所需學習資源與服務,。在此過程中,，云和網(wǎng)高度協(xié)同，網(wǎng)絡利用虛擬化技術(shù)實現(xiàn)網(wǎng)絡資源云端化,，將實體空間的教育服務轉(zhuǎn)化為數(shù)字化形態(tài),，云計算根據(jù)業(yè)務需求按需調(diào)度網(wǎng)絡資源，云和網(wǎng)高度協(xié)同實現(xiàn)網(wǎng)絡資源彈性適配云服務,，云服務依靠云化網(wǎng)絡分布式地將服務部署到用戶近端,，保障業(yè)務應用高速穩(wěn)定可靠（余勝泉，陳璠,，2021）,。從業(yè)務層面看，隨著業(yè)務流程的服務化重組深入開展,，新的業(yè)務流程與業(yè)務模式的實施,，需要新的管理架構(gòu)與治理模式，必然會導致組織層面的變革,。通過信息技術(shù)支持學校全員,、全要素、全過程優(yōu)化,，數(shù)字化也將從對業(yè)務流程的關(guān)注到對組織變革的關(guān)注,。沒有組織層面的變革，數(shù)字化技術(shù)極有可能將傳統(tǒng)的低效流程升級為低效的數(shù)字化流程,。組織變革首先需要打造扁平化,、聯(lián)通化的部門結(jié)構(gòu)，優(yōu)化行政管理職能運行體系,，推進內(nèi)部體制綜合改革,，提升相關(guān)數(shù)據(jù)的采集、處理,、計算能力,，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，建立一盤棋的協(xié)調(diào)機制,，打破影響高效組織發(fā)展的條塊分割節(jié)點和管理制度桎梏,，使組織結(jié)構(gòu)從科層制轉(zhuǎn)向橫向連接的扁平化，推進教學,、評價,、管理等多個業(yè)務流程從原來的串聯(lián)式結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀藶楸镜牟⒙?lián)關(guān)系，打破部門之間的行政藩籬，使各類教育業(yè)務在任何地方,、任何時間,、任何方式下都能進行便利、快捷,、高效,、智能的連通與協(xié)同。其次是改變學校的決策模式,，借助于大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)可以通過教育仿真模擬提供人機結(jié)合決策支持系統(tǒng),，實現(xiàn)更為科學的教育治理，可以從基于經(jīng)驗的,、中心化的“集中決策模式”,，到基于數(shù)據(jù)和模型的、去中心化,、智慧化賦能的“基層決策模式”,，提升決策效率，優(yōu)化了決策質(zhì)量,。第三是面向未來構(gòu)建學校運行組織架構(gòu),，包括重構(gòu)課時、學日,、學期,、學年等時間結(jié)構(gòu)，形成可參與,、可探究,、可建構(gòu)、具有邀請性的空間結(jié)構(gòu),、基于社會知識網(wǎng)絡延伸社會可達性的社會關(guān)系結(jié)構(gòu)等,。第四是構(gòu)建具有共同使命感、關(guān)注學習,、認同與鼓勵的學習型學校文化,，激勵師生主動參與到數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，使每個人的能力都有所成長,，讓師生更有成就感,，助力師生自我價值的實現(xiàn)。最終,，校園內(nèi)所有的教育業(yè)務都能在虛實互動、虛實共生的環(huán)境下實施,，實現(xiàn)了面向未來的教育組織變革,，具備了按需開展數(shù)據(jù)驅(qū)動型的教育服務的能力，能夠基于數(shù)據(jù)對各類業(yè)務進行過程管理，形成新的業(yè)務形態(tài),、新的教育實施方式,、新的教育服務業(yè)務領(lǐng)域。從人本層面看,，教師要進一步將信息技術(shù)技能和信息技術(shù)課程整合能力深化為信息化教學素養(yǎng),，利用信息技術(shù)創(chuàng)新教學意識、態(tài)度和行動能力,。信息化教學不再是外部環(huán)境變化對教師所提出的額外要求,，而是轉(zhuǎn)而成為教師教書育人、實現(xiàn)自身價值的自發(fā)行為,。人工智能賦能的“教育智腦”能夠利用數(shù)據(jù)挖掘工具從中挖掘隱藏規(guī)律,，按需進行科學統(tǒng)計與分析，提供可視化化報告,，讓教師了解每個學生個性化的需求,、班級能力水平發(fā)展現(xiàn)狀，助力教師教學任務的個性化實施,，實現(xiàn)規(guī)?；虒W與個性化培養(yǎng)的有機結(jié)合。教師在信息化教學中減少了不必要的重復性勞動,，能留出更多的時間和空間開展創(chuàng)造性,、個性化的教學實踐，關(guān)注學生身心健康,、核心素養(yǎng)發(fā)展,，激發(fā)學生求知欲和學習興趣，為學生提供更適配的個性化教學資源,、工具和服務,，同時在一定程度上減輕職業(yè)倦怠，提升作為教師的幸福感,。學生也可以在任何有需要的情況下,，隨時隨地的開展學習，學習將是高度情境化的,，是跨越各種情境或地點的,，能夠?qū)⒄綄W習與非正式學習相聯(lián)結(jié)、個人學習與社群學習相結(jié)合,、實體空間學習與網(wǎng)絡空間學習無縫銜接,，并保持學習活動與學習體驗的連續(xù)性，實現(xiàn)“無邊界學?！薄盁o墻課堂”的愿景,。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第五階段,，人與技術(shù)分工協(xié)作的現(xiàn)象將越來越普遍，這會深刻地重構(gòu)業(yè)務模式,、工作流程和人際關(guān)系,，人與技術(shù)將逐漸達到一種和諧共生的狀態(tài)，構(gòu)建出技術(shù),、教育實踐,、師生主體三者平衡的教育服務新生態(tài)。從技術(shù)層面看,，通過算力網(wǎng)絡,、泛在計算實現(xiàn)數(shù)據(jù)無縫流轉(zhuǎn)、自然共享,，形成虛實互動,、虛實共生、虛實融合,、平衡的教育信息生態(tài),，支持各單位互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn),、服務匯聚和資源共享,，提供不同層次、不同來源的教育服務加載和重組,，為用戶提供按需供給,、主動智能的教學服務。算力網(wǎng)絡是以算為中心,、網(wǎng)為根基,，網(wǎng)、云,、數(shù),、智、安,、邊,、端、鏈（ABCDNETS）等深度融合,、提供一體化服務的新型信息基礎(chǔ)設施,，目標是實現(xiàn)“算力泛在、算網(wǎng)共生,、智能編排,、一體服務”，逐步推動算力成為與水電一樣,，可“一點接入,、即取即用”的社會級服務,，達成“網(wǎng)絡無所不達，算力無所不在,，智能無所不及”的愿景（中國移動通信集團有限公司，2021）,。通過算力網(wǎng)絡集成調(diào)度,，打破不同終端、不同網(wǎng)絡,、不同設備,、不同系統(tǒng)之間的技術(shù)壁壘，從網(wǎng)絡互聯(lián),、應用互聯(lián)到服務互聯(lián),，實現(xiàn)透明的協(xié)同計算，各種系統(tǒng)通過服務組件深度融入主流業(yè)務,，按照組織業(yè)務流動態(tài)連接,，貫通信息流，實現(xiàn)數(shù)據(jù)無縫流轉(zhuǎn),，形成以數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)為核心的信息生態(tài)鏈條,，在業(yè)務流轉(zhuǎn)中使用數(shù)據(jù)、生成數(shù)據(jù),。從業(yè)務層面看,，技術(shù)將融入生活的各種空間，在教育教學中,，技術(shù)像桌椅板凳一樣融入日常教學,，技術(shù)與教育服務的融合、人與技術(shù)的融合,、實體空間與虛擬空間的融合將形成一個人-機-物三元融合的新型服務生態(tài),，學校邊界越來越模糊，企業(yè),、教育培訓機構(gòu),、場館以及社會公益組織之間能夠互換共享信息服務，通過網(wǎng)絡匯聚形成集體智慧聚變的節(jié)點,，人的智力資源能夠跨組織,、跨層級、跨領(lǐng)域流轉(zhuǎn),，打破組織,、層級和領(lǐng)域的邊界，形成新的社會性空間（余勝泉,，汪丹,，王琦,，2020），二者結(jié)合形成開放的,、流動的,、社會性的、分布的,、連接的智慧認知網(wǎng)絡與個性化發(fā)展空間,。在這里，學習者擁有自由的時空選擇,、豐富的教學策略,、充分的社會交互、實時的遠程協(xié)作與協(xié)同,，承認學生獲得的學習成果,，承認教師在開放空間提供的社會化協(xié)同教育服務，評價結(jié)果也將轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W習者為中心的面向過程的發(fā)展性評估,。新型的教育信息生態(tài),，愈發(fā)重視人、信息,、教育實踐活動以及人與信息技術(shù)環(huán)境的相互關(guān)系,，愈發(fā)強調(diào)三者的平衡，人與技術(shù)分工協(xié)作的現(xiàn)象將越來越普遍,，愈發(fā)深刻地重構(gòu)業(yè)務模式,、工作流程和人際關(guān)系，人與技術(shù)將逐漸達到一種和諧共生的狀態(tài),，共同構(gòu)建智慧,、平衡的教育新生態(tài)。從人本層面看,，人與人工智能協(xié)作將是最主要的工作形態(tài),。人機協(xié)作將充分發(fā)揮機器與人類不同的優(yōu)勢，顯著提高教育生產(chǎn)力,。人工智能將會取代人類簡單重復的腦力勞動,，教師則可充分發(fā)揮人類的創(chuàng)新、復雜決策,、情感關(guān)懷激勵等更大優(yōu)勢,。人工智能將會帶來教師智力勞動的解放，教師能夠有更多的時間和精力關(guān)心學生心靈,、精神和幸福,，有更多的時間與學生平等互動，激發(fā)學生求知本性,，能夠?qū)嵤└尤吮镜慕虒W,，使得學生更具有創(chuàng)造性,、創(chuàng)新性。師生可獲得豐富,、多元,、可解決實際問題的人機協(xié)同教育服務，優(yōu)質(zhì)教育服務按需供給,，形成良好信息生態(tài),。從以往教師、學生對技術(shù)的關(guān)注轉(zhuǎn)變?yōu)閷處熀蛯W生實際教育和學習需求服務的關(guān)注,，促進技術(shù)與人、建設與應用,、技術(shù)與教育等關(guān)系的協(xié)調(diào)發(fā)展,，關(guān)注算力網(wǎng)絡支撐下教育信息服務的進化與互通、生成與成長,、適應與個性,，使教育服務生態(tài)系統(tǒng)最大化促進教師和學生全面的發(fā)展，實現(xiàn)師生的生命質(zhì)量提升,，發(fā)展師生生命智慧,。三、學校數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵行動 學校的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是學校教育適應外部數(shù)字時代發(fā)展環(huán)境和內(nèi)部創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式的發(fā)展需求的過程,。在學校數(shù)字化轉(zhuǎn)型的行動層面,，如圖2所示，學校組織應能克服技術(shù)創(chuàng)新帶來的焦慮,，通過創(chuàng)新認知提升學校組織的創(chuàng)新性,，根據(jù)學校轉(zhuǎn)型需求與學校現(xiàn)狀水平的差距規(guī)劃學校數(shù)字化轉(zhuǎn)型的頂層設計,，圍繞應用推進與深化組織管理變革開展數(shù)字化建設實施,，并構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動的績效評估體系持續(xù)改進數(shù)字化建設，提高信息技術(shù)創(chuàng)新與現(xiàn)有學校建設之間的兼容性并能夠?qū)⒔逃齽?chuàng)新逐漸納入到日常教育教學業(yè)務實踐中,，推動學校教育的變革與創(chuàng)新突破,，最終實現(xiàn)學校教育的高質(zhì)量發(fā)展。圖 2 學校數(shù)字化轉(zhuǎn)型的行動框架 (一)提升學校組織成員對教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的認知與接納學校數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅僅是信息技術(shù)在教育領(lǐng)域中的應用,，而且是推動教育模式與業(yè)態(tài)的創(chuàng)新,。這對傳統(tǒng)學校組織成員的認知與接納提出了挑戰(zhàn)。學校領(lǐng)導層需在認知層面推進師生對技術(shù)賦能學校教育創(chuàng)新的認識與理解,，從而充分接納學校的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,。一是組織成員正確認識學校數(shù)字化轉(zhuǎn)型。校長作為學校改革發(fā)展的帶頭人,，要深刻,、全面理解技術(shù),、業(yè)務、人本三個層面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，應扮演積極支持信息技術(shù)變革學校教育的擁護者,，組織師生學習學校數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最新研究與實踐方向、數(shù)字化技術(shù)在教育教學業(yè)務的應用場景創(chuàng)新理論與研究動態(tài),，引入外部專業(yè)的技術(shù)力量及時補足組織成員在解決難題過程中存在的原理性知識的短板,，了解技術(shù)創(chuàng)新的相對優(yōu)勢，與教育業(yè)務的兼容性,、實踐操作的復雜度等方面,，能夠理性掌握信息技術(shù)與學校教育的融合創(chuàng)新內(nèi)涵。二是組建推動學校數(shù)字化轉(zhuǎn)型的專門團隊,。羅杰斯（2016,，第296—301頁）指出，當以團體或組織為接受創(chuàng)新的單位時,，其累積性的擴散曲線通常呈“S”形發(fā)展,，并將群體的創(chuàng)新采用者分為創(chuàng)新先驅(qū)者、早期采用者,、早期大眾,、后期大眾、落后者五個種類,，創(chuàng)新先驅(qū)者與早期采用者通過人際交際網(wǎng)絡促進創(chuàng)新思想在組織內(nèi)擴散,。在學校數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，要主動識別組織內(nèi)的創(chuàng)新先驅(qū)者和早期接納者,，由他們建立專門團隊帶領(lǐng)其他組織成員開展技術(shù)創(chuàng)新賦能的探索與實踐,，如采用公開課示范、小組行動研究等形式,，在全校范圍內(nèi)開展學校數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的案例討論,，通過廣泛的交流與討論，提高組織成員接受技術(shù)創(chuàng)新的比例以及擴大成員對學校轉(zhuǎn)型持擁護態(tài)度的比例,。三是基于學校特色與業(yè)務發(fā)展需求明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推進方向,。學校數(shù)字化轉(zhuǎn)型是國家教育數(shù)字化戰(zhàn)略的基本實施單位，應將切實破解學校教育難題作為引入技術(shù)創(chuàng)新的出發(fā)點,，思考如何利用技術(shù)賦能育人模式創(chuàng)新,，實現(xiàn)學校高質(zhì)量發(fā)展。Davis （1989）提出的技術(shù)接受度模型指出,，除技術(shù)的感知易用性外,，外部變量是影響人們使用技術(shù)的行為意向因素之一，其中包括政策影響、組織結(jié)構(gòu),、教育目標,、學生因素、主管部門等（魯耀斌,，徐紅梅,，2005），這些因素往往使信息技術(shù)與教育融合呈現(xiàn)滯后性（楊浩,，鄭旭東,，朱莎，2015）,。因此,，要使數(shù)字化轉(zhuǎn)型符合學校業(yè)務發(fā)展需求，應考慮技術(shù)創(chuàng)新與學校組織價值體系以及學校潛在發(fā)展需求的一致程度,，以局部試點的方式診斷技術(shù)創(chuàng)新與學校教育需求之間的兼容性與矛盾,，分析學校現(xiàn)有水平與學校發(fā)展方向之間的差距,，剖析差距存在的原因或阻礙因素等，真正形成基于學校,、用于學校,、促進學校、體現(xiàn)學校特色的個性化的數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展方案,。(二)科學規(guī)劃學校數(shù)字化轉(zhuǎn)型的頂層設計學校數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展規(guī)劃是學校創(chuàng)新與發(fā)展,、面向未來人才培養(yǎng)的組織變革規(guī)劃，具有全局性,、前瞻性,、戰(zhàn)略性的特征，要求學校采取系統(tǒng)的思維模式,，科學分析與學校數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)的各項要素以及要素之間的關(guān)系,，制定包括指導思想、戰(zhàn)略目標,、實施內(nèi)容,、步驟方法在內(nèi)的整體規(guī)劃方案和具有全局性、持續(xù)性的行動項目,，指導和規(guī)范學校的數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設,。一是形成學校數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設的愿景與規(guī)劃。要在分析內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境的基礎(chǔ)上,，確定發(fā)展需求以及需具體解決的重點問題,，以此作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃的核心內(nèi)容。內(nèi)部環(huán)境要認真分析學校的基礎(chǔ)設施、數(shù)字化教育資源,、信息化人力資源,、信息化組織管理資源等種類、質(zhì)量,、數(shù)量及性質(zhì),，從而提出數(shù)字化轉(zhuǎn)型進一步發(fā)展的內(nèi)部需求。在外部環(huán)境方面,，需要清晰了解國家推進教育信息化相關(guān)政策,，以及本地區(qū)教育行政部門的要求、提供的基礎(chǔ)設施以及投資能力等,，另外還需要了解家校社協(xié)同育人相關(guān)方的不同訴求以及所能提供的資源,。推進教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，區(qū)域政府,、企業(yè)和學校是最主要的行動者,，學校應處理好所有行動者之間的利益訴求關(guān)系，即在區(qū)域政府總體統(tǒng)籌下,，爭取企業(yè)等各相關(guān)單位的經(jīng)濟與技術(shù)資本的支持,，找到難易適度的發(fā)展突破口，形成創(chuàng)新動力充足,、發(fā)展需求明確,、建設計劃可持續(xù)的發(fā)展規(guī)劃。二是制定學校數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設的目標體系,。愿景與規(guī)劃的實現(xiàn)并非是一種線性的過程,，而是需要在學校信息化發(fā)展使命的整體框架內(nèi)設定明確的發(fā)展目標（秦丹，張立新,，來釔汝,，2019）。在總體目標的統(tǒng)籌下,，在需求分析的基礎(chǔ)上進一步解構(gòu)形成一系列具有操作性的子目標和行動策略,，圍繞建立人、技術(shù),、教育實踐之間的和諧關(guān)系,，解決怎么培養(yǎng)人的具體問題，以問題與解決方案相匹配的方式形成遵循明確性,、可衡量性,、可實現(xiàn)性、現(xiàn)實性和時效性原則的目標體系,。目標體系的描述,，需要將總體目標分解成若干方面的指標,，并描述每個指標的現(xiàn)狀以及要達成的目標值。三是構(gòu)建合理的,、可持續(xù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實施體系,。為了落實學校數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標，應計劃合理的行動策略,，分解具體任務,，形成總體建設方案與階段工作的行動方案?？傮w的建設方案要以實現(xiàn)學校數(shù)字化轉(zhuǎn)型的愿景作為方案的總體目標,，分析學校現(xiàn)有水平與學校發(fā)展愿景之間的差距,，確定可操作性的工作推進路徑,。階段工作的行動方案應明確具體需要解決的問題、關(guān)鍵指標,、關(guān)鍵時間節(jié)點,、核心責任人等，形成責任明確,、可檢查的任務實施清單,。校長作為推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心領(lǐng)導者，需要確保各項任務完成的資源支持,，同時確保不同階段的行動方案是一致的,、連貫的，是緊密圍繞發(fā)展愿景和總體目標的,。（三）明晰技術(shù)賦能教育業(yè)務創(chuàng)新的路徑及更新教育業(yè)務模式技術(shù)條件與教育需求的持續(xù)變化將對教育發(fā)展提出新的要求，教育教學創(chuàng)新是平衡這兩者關(guān)系的支點（祝智庭,，胡姣,，2022）。學校的數(shù)字化轉(zhuǎn)型應進入到教育教學的核心業(yè)務,，進入主陣地發(fā)揮作用,，不能只是在外圍轉(zhuǎn)圈圈，要以課堂融合應用為核心,、教師能力提升為抓手,，提高教育業(yè)務的效率并探索新型教育業(yè)務模式，最終推動整體教育業(yè)態(tài)的變革,。一是加強學校組織成員對學校數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃的一致性理解與認同,。人的轉(zhuǎn)型是教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的關(guān)鍵，面對外部新生事物的沖擊以及變革的不確定性,，每個成員會有不同的認知層次,，有支持者、觀望者、抵觸者等不同類型,，如何最大限度凝聚共識是成功的關(guān)鍵,。學校應組織師生深入學習學校數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的頂層規(guī)劃方案，并結(jié)合不同的工作崗位職責,，使成員能夠深刻理解學校數(shù)字化建設規(guī)劃對學校教育發(fā)展的意義,、數(shù)字化建設可能引發(fā)的工作內(nèi)容的變動范圍以及對個人利益的影響等，在此過程中對學校的數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃形成一致性理解,。二是以智慧課堂教學應用為核心探索技術(shù)賦能教育業(yè)務創(chuàng)新路徑,。課堂是學校教育的主陣地，不進入課堂主陣地發(fā)揮不可替代的關(guān)鍵作用的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是沒有意義的,。數(shù)字技術(shù)改變課堂的關(guān)鍵在于改變課堂教學結(jié)構(gòu)（何克抗,，2007a；何克抗,，2007b）,，即教師、學生,、媒體,、教材四個核心要素的作用關(guān)系，要將信息技術(shù)作為學生自主學習的認知工具與情感激勵工具,，變革以“教”為中心的教學結(jié)構(gòu),，創(chuàng)建新型的既發(fā)揮教師主導作用又充分體現(xiàn)學生主體作用的“主導-主體”教學結(jié)構(gòu)，在此前提下實現(xiàn)課堂教學內(nèi)容,、手段,、方法的整體改革，從而達到培養(yǎng)創(chuàng)新人才的目的,。貫通數(shù)據(jù)要素在學校各學習空間的流轉(zhuǎn)渠道,，建立標準化的數(shù)據(jù)要素規(guī)范管理體系，提升數(shù)據(jù)產(chǎn)品的服務能力,，基于數(shù)據(jù)銜接課前,、課中、課后等不同環(huán)節(jié),，重組教學與學習活動的流程,，促進教學服務相關(guān)角色的緊密協(xié)同；研究技術(shù)在教學模式創(chuàng)新方面所能發(fā)揮的優(yōu)勢與作用,，探索互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下新型的教育規(guī)律與教學特征,，以人機協(xié)同的方式開展智慧教學與智能評估，重塑適應未來社會的育人模式,。三是提升教師信息化素養(yǎng)和數(shù)字化教學能力,。教師信息化教學能力是破解教育信息化發(fā)展瓶頸的重要軟實力（祝智庭,，閆寒冰，2015）,，是學校數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃方案成功落地實施的關(guān)鍵內(nèi)驅(qū)力,。要增強教師理解、解讀,、分析運用教學數(shù)據(jù)的素養(yǎng),，使其具備基于在線學習平臺、學科認知工具,、智能終端等進行教學組織的能力,。具有創(chuàng)新正面經(jīng)驗的同伴往往具有強烈的“行為暗示”，可以帶動后進者的學習與實踐,，進一步縮小教師對技術(shù)創(chuàng)新持有的態(tài)度與采取創(chuàng)新行為之間的差距（羅杰斯,，2016，第183—184頁）,，學校要為教師提供與跨學科,、跨學校、跨區(qū)域教師開展研修學習的機會與渠道,，發(fā)揮名師對整個教師群體接受技術(shù)創(chuàng)新的引領(lǐng)作用,，通過定期舉辦工作坊、課例示范等形式在學校中形成教學創(chuàng)新,、技術(shù)應用的文化氛圍,。要將信息技術(shù)應用納入績效考核等方式引導教師在日常教學業(yè)務中加強技術(shù)應用。構(gòu)建理念學習-技術(shù)應用-經(jīng)驗凝練的能力培養(yǎng)體系,，幫助教師重構(gòu)教育教學理念,，增強信息化教學的能力，形成一支創(chuàng)新型的數(shù)字化教師隊伍,。（四）重構(gòu)組織結(jié)構(gòu)以及規(guī)則體系支持新教育業(yè)務形態(tài)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進入深水區(qū)必然會導致主要業(yè)務流程的變革,，并帶來學校組織結(jié)構(gòu)的變革。組織的體系規(guī)則是影響數(shù)字化技術(shù)創(chuàng)新在學校組織內(nèi)擴散的重要因素,，學校要順應數(shù)字化轉(zhuǎn)型的趨勢,，更加關(guān)注實際教與學的需求,，進一步完善推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型的配套制度建設,，形成適應新業(yè)務形態(tài)的組織結(jié)構(gòu)，保障并助力教育業(yè)務的智能協(xié)同與流程重構(gòu),，實現(xiàn)學校教育系統(tǒng)在智能技術(shù)推動下的整體變革,。一是提高校長的組織變革領(lǐng)導力。校長處于學校組織科層化結(jié)構(gòu)的頂端,，校長對于技術(shù)的認識和管理能力會對技術(shù)變革教育實踐產(chǎn)生重要影響（安濤,，2021）,。校長要有勇氣與決心變革原有組織架構(gòu)、制度體系與管理模式,，為技術(shù)創(chuàng)新業(yè)務應用營造良好的規(guī)則環(huán)境,。為了提升組織變革領(lǐng)導力，校長要積極參與培訓學習,，審視,、反思在學校數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景下組織管理體系的局限性，從專家,、同行和成功轉(zhuǎn)型學校那里合理吸收管理經(jīng)驗,，基于學校情境形成學校組織管理變革的方案，并從學校需求出發(fā)協(xié)調(diào)學校與各相關(guān)主體的關(guān)系,，形成相關(guān)力量共同支持學校數(shù)字化轉(zhuǎn)型的制度形態(tài),。二是推動學校組織架構(gòu)向民主化、扁平化的方向發(fā)展,。羅杰斯（2016,，第437頁）在組織創(chuàng)新性的自變量研究中，發(fā)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)的集權(quán)化,、形式化與組織的創(chuàng)新性呈負相關(guān),，組織結(jié)構(gòu)內(nèi)部連接的緊密度等和組織的創(chuàng)新性呈正相關(guān)。因此,，學校應做出相應的改變以適應學校的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,。在組織形式上，形成扁平化的組織形式,，加強橫向組織聯(lián)系,，發(fā)揮組織成員的積極性，鼓勵利益相關(guān)者全員參與學校規(guī)劃,、計劃的制定與實施過程,，采取集體決策采納、執(zhí)行學校的數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新,；正確定位校長,、管理團隊以及一線教職工在學校數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的職責，推動領(lǐng)導力主體從個體逐漸向群體轉(zhuǎn)變,。在規(guī)則與文化建設方面,，建立與學校數(shù)字化轉(zhuǎn)型變革創(chuàng)新相適應的制度與文化，形成勇于創(chuàng)新,、主動適應的組織文化與氛圍,，增強組織成員接近、接納,、采用創(chuàng)新的意識與能力,。在溝通渠道方面,，建設溝通順暢的交流網(wǎng)絡，使數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的業(yè)務精神融入現(xiàn)有組織,，建立可以滿足人際交流,、業(yè)務溝通、意見征集及信息尋求等渠道,，擴大成員參與,，使技術(shù)創(chuàng)新成為學校教育的常規(guī)活動之一。三是加強學校系統(tǒng)的開放性,，形成以學校為主導的大規(guī)模社會化協(xié)同教育業(yè)態(tài),。互聯(lián)網(wǎng)、5G技術(shù)的發(fā)展,，使得信息和數(shù)據(jù)能夠迅速流通,，陌生群體之間的大規(guī)模社會化協(xié)同成為可能，會進一步加速教育系統(tǒng)大規(guī)模社會化協(xié)同教育服務形態(tài)的形成（余勝泉,，汪丹,，王琦，2020）,。學校的數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設要在清晰界定學校與社會的職責分工的基礎(chǔ)上,，打破學校與其他組織之間的壁壘，加強學校與家庭,、學校與社會的互動與交流,，構(gòu)建以學校為主陣地，匯聚社會各類優(yōu)質(zhì)服務,，使得協(xié)作內(nèi)容生產(chǎn)成為可能,，協(xié)作服務供給成為可能，通過更精細化的社會分工,，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事,，大幅度提高教育服務產(chǎn)品的數(shù)量與質(zhì)量，更能滿足學習者的多樣化,、個性化的需求,，形成協(xié)同共生的教育生態(tài)體系。教育服務的大規(guī)模社會化協(xié)同將打破傳統(tǒng)以班級,、學校為主體的教學和服務體系,，改變教師的社會屬性，這將對現(xiàn)有的學校組織形態(tài)產(chǎn)生深遠的影響,，學校組織的時空結(jié)構(gòu)將被打破,，從靜態(tài)封閉到動態(tài)開放,，從條塊分割到聯(lián)合協(xié)同,，從定時定點有限供給到時時處處人人可學,，組織管理向扁平化、網(wǎng)絡化,、智能化的方向發(fā)展（余勝泉,，汪丹，王琦,，2020）,。（五）建立學校數(shù)字化發(fā)展持續(xù)改進的績效評估體系數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個持續(xù)漸進的過程，技術(shù)創(chuàng)新應用的場景會從簡單到復雜,，應用服務會從局部到廣泛,，建設與應用過程需要花費大量的人力、物力與財力,，需要建立績效評估體系,，在關(guān)鍵階段開展評估工作，以保證學校數(shù)字化轉(zhuǎn)型的總體規(guī)劃能夠持續(xù)推進,，實現(xiàn)一張藍圖繪到底,。一是建立學校數(shù)字化發(fā)展的持續(xù)評估計劃。建立周期性,、動態(tài)化的績效評估的工作機制,，貫穿規(guī)劃實施的整個過程，確保學校數(shù)字化項目建設行為,、成果業(yè)績與組織的總體目標及價值追求相一致,。要檢查各項分任務的進展情況以及所取得的效益與預期目標的差異，對反映出來的問題及時進行修正,，進而調(diào)整后期項目的建設工作以及學校組織的資源分配情況,。數(shù)字化建設涉及學校內(nèi)部不同部門的協(xié)同與合作，因此,，在學校數(shù)字化轉(zhuǎn)型的初期規(guī)劃階段應當科學配置各項建設任務,，加強部門間的協(xié)作，并設置設計部門協(xié)調(diào)的指標,，通過績效考核的手段真正能夠推動數(shù)字化建設,。要發(fā)揮績效評估結(jié)果的激勵作用，在組織管理,、融合應用,、規(guī)范保障等方面引導組織成員積極參與學校的數(shù)字化建設，提高學校數(shù)字化建設的實際效果,。二是構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動,、產(chǎn)出導向的績效評估體系。績效技術(shù)追求產(chǎn)出投入之比最大化,，在績效視野下的學校數(shù)字化建設的內(nèi)容即投入,，應用的效果即產(chǎn)出,，數(shù)字化建設帶來的教育應用效果最大化（陳明選，湯巍楠,，2012）是學校數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展績效評估的價值導向,。學校構(gòu)建數(shù)字化建設的績效評價標準的體系要考慮信息化技術(shù)環(huán)境建設、技術(shù)服務師生信息素養(yǎng)提升,、教學應用與創(chuàng)新,、學校管理應用與創(chuàng)新的效益、技術(shù)破解學校發(fā)展難題,、技術(shù)增強學校辦學特色等方面,，還要增強技術(shù)服務的應用績效的權(quán)重，關(guān)注技術(shù)服務與教學業(yè)務需求之間的適配情況以及服務質(zhì)量,。在評估方法方面,，應用新興信息技術(shù)收集信息化建設全鏈條數(shù)據(jù)，匯聚形成信息化評估數(shù)據(jù)庫以及數(shù)據(jù)監(jiān)測平臺,，根據(jù)學校數(shù)字化建設的規(guī)劃愿景與目標,，判斷投入產(chǎn)出比、滿意度,、目標達成度,，及時預警與干預，靈活,、快速地調(diào)整建設方案,，提高技術(shù)應用對學校教育發(fā)展的效益。三是形成基于評估的績效反饋與建設改進機制,。通過在關(guān)鍵階段評估學校數(shù)字化建設的成果,，了解各建設項目當前進展成果及其與項目目標之間的差距。對于數(shù)字化建設取得的階段性成果進行案例固化,、經(jīng)驗提煉,，為后期項目建設樹立典范，同時也分析問題,，提煉教訓,，為后期項目改進提供靶點。對于建設差距的分析與改進策略,，學校應聯(lián)合建設部門或承建單位在學校資源能夠承載的范圍內(nèi)進行改進,，結(jié)合具體的應用情境確定存在的問題及影響因素、分析原因,、確定改進目標,、完善改進方案，站在推動學校高質(zhì)量發(fā)展的高度調(diào)整下一階段的建設內(nèi)容，提高績效評估結(jié)果的反饋改進作用,。
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