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PART ONE 機(jī)遇與挑戰(zhàn) < 數(shù)字化轉(zhuǎn)型是信息化發(fā)展的必然趨勢 > 我國“十四五”規(guī)劃綱要提出,，“迎接數(shù)字時代,，激活數(shù)據(jù)要素潛能，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國建設(shè),，加快建設(shè)數(shù)字經(jīng)濟(jì),、數(shù)字社會、數(shù)字政府,，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體驅(qū)動生產(chǎn)方式,、生活方式和治理方式變革。” 從信息科技時代進(jìn)入數(shù)字科技時代,，數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展是各行業(yè)發(fā)展的必然趨勢  < 《數(shù)字中國建設(shè)整體布局規(guī)劃》印發(fā) > 中共中央,、國務(wù)院印發(fā)了《數(shù)字中國建設(shè)整體布局規(guī)劃》，提出了新時代數(shù)字中國建設(shè)的整體戰(zhàn)略,，明確了數(shù)字中國建設(shè)的指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、重點(diǎn)任務(wù)和保障措施,。 按照“夯實(shí)基礎(chǔ),、賦能全局、強(qiáng)化能力,、優(yōu)化環(huán)境”的戰(zhàn)略路徑,，立足數(shù)字中國建設(shè)“2522”的整體框架，即夯實(shí)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)據(jù)資源體系“兩大基礎(chǔ)”,，推進(jìn)數(shù)字技術(shù)與“五位一體”總體布局深度融合,，強(qiáng)化數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新體系和數(shù)字安全屏障“兩大能力”，優(yōu)化數(shù)字化發(fā)展國內(nèi)國際“兩個環(huán)境”,，加強(qiáng)整體布局,、整體推進(jìn)，全面提升數(shù)字中國建設(shè)的整體性,、系統(tǒng)性,、協(xié)同性。  < 高校數(shù)字化轉(zhuǎn)型—機(jī)遇與挑戰(zhàn) > 以教育信息化支撐引領(lǐng)教育現(xiàn)代化,，是新時代我國教育改革發(fā)展的戰(zhàn)略選擇 加快信息化時代教育變革,。建設(shè)智能化校園，統(tǒng)籌建設(shè)一體化智能化教學(xué),、管理與服務(wù)平臺,。利用現(xiàn)代技術(shù)加快推動人才培養(yǎng)模式改革，實(shí)現(xiàn)規(guī)?；逃c個性化培養(yǎng)的有機(jī)結(jié)合,。 ——《中國教育現(xiàn)代化2035》 “應(yīng)用為王，服務(wù)至上”,，強(qiáng)化需求牽引,，深化融合、創(chuàng)新賦能,、應(yīng)用驅(qū)動,，加快推進(jìn)教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能升級，提升數(shù)據(jù)治理,、政務(wù)服務(wù)和協(xié)同監(jiān)管能力,，構(gòu)建基于數(shù)據(jù)的教育治理新模式,。 ——《教育部2022年工作要點(diǎn)》 < 高校數(shù)字化轉(zhuǎn)型—機(jī)遇與挑戰(zhàn) > 更新教育理念，變革教育模式,，以數(shù)字化支撐高質(zhì)量教育體系建設(shè) 2021年8月,，教育部批復(fù)同意上海成為全國首個教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型試點(diǎn)區(qū) 上海教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型將堅持“育人為本”“整體推進(jìn)”“全面賦能”“多元協(xié)同”“安全穩(wěn)妥”五項(xiàng)基本原則，力爭到2023年,，將上海建設(shè)成為全國教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型標(biāo)桿,。要形成一批高質(zhì)量、可復(fù)制,、可推廣的教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)和示范場景,。積極探索教育數(shù)字化“新環(huán)境、新體系,、新平臺,、新模式、新評價”建設(shè),，推進(jìn)教育更高層次的優(yōu)質(zhì)均衡,、個性多元。 ——《上海市教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)施方案》 PART TWO 規(guī)劃與實(shí)施 < 高校數(shù)字化轉(zhuǎn)型—規(guī)劃原則與建設(shè)思路 > 規(guī)劃原則——圍繞學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略,，編制信息化規(guī)劃 信息化規(guī)劃需要順應(yīng)學(xué)校整體規(guī)劃要求 支撐學(xué)校教學(xué),、科研、后勤,、管理的發(fā)展 教育信息化發(fā)展與信息技術(shù)趨勢相適應(yīng) 新興技術(shù)與成熟技術(shù)相協(xié)調(diào) 建設(shè)思路——以“一流育人質(zhì)量,、一流學(xué)術(shù)成果和一流社會貢獻(xiàn)”為核心目標(biāo)，以師生需求為導(dǎo)向  < 數(shù)字化轉(zhuǎn)型總體建設(shè)目標(biāo) > 以統(tǒng)一的云計算中心和多網(wǎng)融合為基礎(chǔ) ,，以學(xué)校全業(yè)務(wù)領(lǐng)域數(shù)據(jù)資產(chǎn)為核心底座 ,，構(gòu)建“技術(shù)域、業(yè)務(wù)域,、安全域”中樞 全面支撐線上線下融合的智慧教學(xué)模式,，多學(xué)科交叉的學(xué)科融合創(chuàng)新的科研模式，基于大數(shù)據(jù)分析的科學(xué)決策的管理模式,，全方位的安全可靠便捷的生活服務(wù)模式 打造“校園大腦”推進(jìn)教育高質(zhì)量發(fā)展 < 加強(qiáng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的頂層設(shè)計 > 實(shí)現(xiàn)從“支撐”向“引領(lǐng)”轉(zhuǎn)變 在學(xué)校網(wǎng)信工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，加強(qiáng)信息化建設(shè)頂層設(shè)計 全校一盤棋，制定信息化專項(xiàng)發(fā)展規(guī)劃 強(qiáng)化信息化建設(shè)的整體性  < 建立技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范 > 漸進(jìn)式的,、迭代式的形成適用于復(fù)旦的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范 一網(wǎng)通辦標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范 數(shù)據(jù)側(cè):數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范 用戶側(cè):服務(wù)接入規(guī)范 平臺側(cè):技術(shù)對接規(guī)范 運(yùn)營側(cè):日志審計規(guī)范  < 夯實(shí)IT基礎(chǔ)設(shè)施 > 加大硬件資源投入力度 借助“新基建”之勢，大力推進(jìn)信息化基礎(chǔ)設(shè)施的整體升級:謀劃新的機(jī)房空間,，與光華樓校園網(wǎng)核心機(jī)房,、江灣“一叉”數(shù)據(jù)中心核心機(jī)房形成功能互補(bǔ)、互為備份的數(shù)據(jù)中心架構(gòu) 提供統(tǒng)一無感知接入的多網(wǎng)融合服務(wù):建成5G虛擬校園網(wǎng),，實(shí)現(xiàn)多校區(qū)和附屬單位互聯(lián),，滿足用戶遠(yuǎn)程接入需求,，支持5G物聯(lián)網(wǎng)傳輸  < 加強(qiáng)能力建設(shè)，為生產(chǎn)賦能 > 構(gòu)建,、優(yōu)化基礎(chǔ)支撐平臺 建立公用的技術(shù)域中樞 構(gòu)建和優(yōu)化公共技術(shù)基礎(chǔ)平臺,，包括人臉識別、自然語言處理,、大數(shù)據(jù)處理服務(wù)等技術(shù)域中樞 構(gòu)建可靠的安全域中樞 集成安全態(tài)勢感知,、信息資產(chǎn)管理、身份認(rèn)證管理,、電子簽章+可信認(rèn)證授權(quán)服務(wù)的安全域中樞 提供統(tǒng)一的業(yè)務(wù)域中樞 包含流程引擎,、一表通、微服務(wù),、容器服務(wù),，方便業(yè)務(wù)部門建設(shè)信息系統(tǒng)時直接調(diào)用 平臺統(tǒng)一規(guī)劃 軟硬件集中建設(shè)、集中運(yùn)維,、按需服務(wù) < 云服務(wù)—全鏈路應(yīng)用性能云監(jiān)控能力建設(shè) >  < 應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)可用性云監(jiān)控能力建設(shè) > 監(jiān)控節(jié)點(diǎn) 通過全球不同地點(diǎn),、不同運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控節(jié)點(diǎn)，對學(xué)校65個關(guān)鍵服務(wù)進(jìn)行監(jiān)控 監(jiān)控指標(biāo) 網(wǎng)站服務(wù)的可用性,、響應(yīng)時間,，其他還包括:TCP/UDP、PING響應(yīng),、TRACEROUTE路由跳數(shù),、郵件POP3、SMTP,、IMAP協(xié)議 告警機(jī)制 短信,、郵件實(shí)時報警，通過服務(wù)平臺查看歷史監(jiān)控數(shù)據(jù),，周報/月報/年度報告 < 大規(guī)模壓測能力建設(shè) > 相比純性能型壓測,，引入公有云能力，關(guān)注系統(tǒng)性能,、可用性,，可擴(kuò)展性，并快速定位問題 原業(yè)務(wù)場景 使用傳統(tǒng)工具壓測（較難對頁面加載進(jìn)行驗(yàn)證,，只確保功能正常） 通常從校內(nèi)發(fā)起壓測（無法對不同網(wǎng)絡(luò),、地域進(jìn)行測試） 主要對應(yīng)用層測試（系統(tǒng)包含多個組件，每個環(huán)節(jié)都有風(fēng)險） 優(yōu)化過程 改用公有云,，多節(jié)點(diǎn)壓測 云節(jié)點(diǎn)分散到多運(yùn)營商,、多地域 部署應(yīng)用探針和基礎(chǔ)監(jiān)控探針 轉(zhuǎn)型之后 真實(shí)還原大量用戶訪問場景 根據(jù)壓測結(jié)果，為不同條件用戶推薦訪問鏈路 反代,、操作系統(tǒng),、數(shù)據(jù)庫性能等問題都能發(fā)現(xiàn) < 持續(xù)推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”縱深發(fā)展 > 以用戶視角+系統(tǒng)思維重新演化師生服務(wù) 將碎片化的服務(wù),，從用戶角度出發(fā)進(jìn)行融合、優(yōu)化,、重組,，打好“組合拳” 加快推進(jìn)電子簽章平臺的應(yīng)用，解決一網(wǎng)通辦最后一個不能網(wǎng)上辦的“堵點(diǎn)” 運(yùn)營二級單位辦事大廳,，推廣專屬的低代碼平臺 探索統(tǒng)一權(quán)限管理中心的建設(shè)模式,、運(yùn)維模式 增強(qiáng)系統(tǒng)易用性，提升用戶滿意度 集成智能問答機(jī)器人,、語音朗讀服務(wù),、大字版界面等更多人性化的服務(wù) 精準(zhǔn)定位用戶角色，提供個性化的服務(wù)推薦,，縮短訪問路徑 全面提升移動端辦理比例,，到2025年達(dá)到全覆蓋 聚合應(yīng)用場景，將最小服務(wù)單元“串”起來 < 持續(xù)推進(jìn)智慧教育教學(xué) > 以育人為本,，重構(gòu)智慧教學(xué)平臺 教學(xué)全過程模式探索:優(yōu)化數(shù)據(jù)管理,，實(shí)現(xiàn)對學(xué)生“教、學(xué),、管,、評、考”的全面關(guān)注,，構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測體系;建設(shè)“教師教育教學(xué)檔案系統(tǒng)”,，實(shí)現(xiàn)各類數(shù)字化教學(xué)資源的集中管理 打造線上線下融合的互動式智慧教室:實(shí)現(xiàn)對課堂、圖書館等育人環(huán)境的信息化,、智能化改造;推動基于移動終端,、物聯(lián)網(wǎng)、云計算,、大數(shù)據(jù)和人工智能等新信息技術(shù)的智慧學(xué)習(xí)空間建設(shè),。探索5G 、VR/AR,、4K/8K超清視頻技術(shù)在遠(yuǎn)程教育,、智慧課堂/教室場景下應(yīng)用 積極推進(jìn)信息技術(shù)與教育教學(xué)的深度融合:融通校內(nèi)外學(xué)習(xí)資源、基于數(shù)據(jù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)個性化教學(xué)服務(wù)新生態(tài) < 促進(jìn)學(xué)科融合創(chuàng)新 > 以信息化手段支撐學(xué)科交叉和融合創(chuàng)新 建立高彈性通用云計算中心:支持多學(xué)科交叉協(xié)作研究,，加強(qiáng)學(xué)科的信息化資源整合,、凸顯學(xué)科綜合和交叉優(yōu)勢。為教學(xué)科研業(yè)務(wù)提供20000臺以上虛擬機(jī)和配套云服務(wù) 構(gòu)建科研大數(shù)據(jù)專網(wǎng):啟動數(shù)據(jù)傳輸專網(wǎng)建設(shè),，主干傳輸能力達(dá)到100Gbps,，為科研大數(shù)據(jù)傳輸提供保障 優(yōu)化科研管理服務(wù):進(jìn)一步打通校內(nèi)數(shù)據(jù)資源，依托“一網(wǎng)通辦”,，建立科研服務(wù)門戶,，打造覆蓋科研項(xiàng)目管理、財務(wù)報銷,、學(xué)科分析,、學(xué)科考核管理、科研工作等全生命周期系列應(yīng)用 < 建設(shè)數(shù)字基座,，連接數(shù)據(jù)與價值 > 以數(shù)據(jù)為智慧校園發(fā)展的核心驅(qū)動力 加強(qiáng)數(shù)據(jù)的全生命周期管理:健全數(shù)據(jù)規(guī)范,、提升數(shù)據(jù)質(zhì)量、提高數(shù)據(jù)效率,、加強(qiáng)數(shù)據(jù)隱私保護(hù) 歸集100%數(shù)據(jù):包括管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),、網(wǎng)絡(luò)和運(yùn)行數(shù)據(jù)、物聯(lián)數(shù)據(jù)以及教學(xué)科研大數(shù)據(jù) 加強(qiáng)大數(shù)據(jù)分析與處理的能力:通過數(shù)據(jù)分析,，改革學(xué)校的管理和服務(wù)模式,，實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策  < 完善網(wǎng)絡(luò)信息安全治理體系，打造安全發(fā)展環(huán)境 > 完善網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)體系:補(bǔ)足網(wǎng)絡(luò)安全邊界防護(hù)設(shè)施,，開展網(wǎng)絡(luò)安全管理服務(wù)平臺建設(shè),，啟動以身份認(rèn)證為核心的統(tǒng)一安全管理平臺建設(shè) 持續(xù)推進(jìn)全面等級保護(hù)工作:落實(shí)等保2.0標(biāo)準(zhǔn)要求，全面推進(jìn)信息系統(tǒng)(網(wǎng)站)網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)備案測評工作,。開展關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施,，認(rèn)定和評估工作，實(shí)現(xiàn)定級覆蓋率100% 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全宣教工作:舉辦網(wǎng)絡(luò)安全專題研討培訓(xùn)班,，把網(wǎng)絡(luò)安全素養(yǎng)教育納入學(xué)校教育工作內(nèi)容,，開展豐富多樣的網(wǎng)絡(luò)安全教育宣傳活動，組織教育系統(tǒng)國家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周“校園日”活動,，切實(shí)提高師生的網(wǎng)絡(luò)安全意識和防護(hù)技能  PART THREE 案例分享 < 教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐：學(xué)生注冊 > 大膽求變,，推動業(yè)務(wù)部門變革，優(yōu)化業(yè)務(wù)模式 順應(yīng)形勢,，結(jié)合移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)滿足業(yè)務(wù)管理和安全要求 升級能力,，自建人臉平臺，兼顧用戶體驗(yàn)和安全要求 原業(yè)務(wù)場景 線下人工注冊（學(xué)生排長隊,，效率低下,，教務(wù)員在管理系統(tǒng)操作，工作壓力大） 線下自助注冊（學(xué)生排長隊,，造成人員聚集） 線上材料注冊（學(xué)生需要上傳較多材料,，上傳材料需人工校驗(yàn)） 優(yōu)化過程 學(xué)生在“復(fù)旦學(xué)生注冊”微信小程序，上傳相關(guān)材料,，提交注冊,。 使用電子圍欄技術(shù)，根據(jù)手機(jī)GPS位置判斷學(xué)生對注冊返校的要求,。 學(xué)生在“復(fù)旦學(xué)生注冊”微信小程序,，選擇人臉識別通道注冊,，無需填寫任何內(nèi)容，直接完成注冊,。 轉(zhuǎn)型之后 線上智能注冊（人臉識別秒注冊,，確保本人注冊） < 教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐：學(xué)術(shù)論文成果認(rèn)領(lǐng) > 打造成熟數(shù)據(jù)技術(shù)基座，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)多部門,，形成良好數(shù)據(jù)共享生態(tài) 職能部門主導(dǎo)業(yè)務(wù)變革,，信息化部門為其賦能 原業(yè)務(wù)場景 論文數(shù)據(jù)重復(fù)采集 論文格式混亂 多部門管理 優(yōu)化過程 建立成果數(shù)據(jù)池 確保一數(shù)一源 協(xié)同管理減少重填 數(shù)據(jù)調(diào)度轉(zhuǎn)換治理 轉(zhuǎn)型之后 高精度匹配學(xué)者論文 學(xué)者自行認(rèn)領(lǐng)論文、學(xué)術(shù)成果補(bǔ)錄,，形成權(quán)威數(shù)據(jù)支持教職工年度考核,、職稱評審等業(yè)務(wù) 提升學(xué)校數(shù)據(jù)質(zhì)量，為職能部門提供決策支撐  < 教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐：全口徑人員管理 > 梳理人員基本信息和身份模型,，快速響應(yīng)緊急需求,，靈活迭代不斷進(jìn)化 難點(diǎn)：理解數(shù)據(jù)，加工數(shù)據(jù),，重構(gòu)數(shù)據(jù),，挖掘更大價值 原業(yè)務(wù)場景 定位重點(diǎn)人群需求（通常只有姓名，時間緊迫） 查詢結(jié)果有重名（重名情況辨別耗時） 掌握軌跡信息需求（數(shù)據(jù)分散,，無法有效溯源） 優(yōu)化過程 梳理人員模型,，通過ODI集成 梳理身份模型，確認(rèn)合并規(guī)則 整合進(jìn)出校,、消費(fèi),、門禁、無線日志,、場所碼等多系統(tǒng)數(shù)據(jù) 轉(zhuǎn)型之后 實(shí)現(xiàn)全口徑人員基本信息查詢 多身份,、重名人員自動合并 實(shí)現(xiàn)人員軌跡溯源查詢 < 教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐：教育數(shù)字生態(tài) > 教育部高校數(shù)據(jù)共享應(yīng)用平臺，“通過構(gòu)建開放共享的'高校數(shù)據(jù)共享應(yīng)用’ 平臺,，匯聚高校,、部內(nèi)和部外相關(guān)數(shù)據(jù)資源，集合多方智慧,，共建數(shù)據(jù)共享應(yīng)用,，為高校提供安全可靠的多類型數(shù)據(jù)服務(wù)，服務(wù)于學(xué)生成長,、教師發(fā)展,、學(xué)校管理、學(xué)科建設(shè)等,，以數(shù)據(jù)賦能高校高質(zhì)量發(fā)展,。”  充分利用政府部門的公共數(shù)據(jù)資源，推動公共服務(wù)數(shù)據(jù)賦能學(xué)校各項(xiàng)事業(yè),。 結(jié)合學(xué)校業(yè)務(wù)探索更多校內(nèi),、校際應(yīng)用場景，促進(jìn)“高校數(shù)據(jù)共享應(yīng)用”平臺發(fā)展,，助力開創(chuàng)“數(shù)字政府”新局面,。 < 教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐：新生用卡 > 建設(shè)虛擬校園卡，豐富使用場景,，解決新生身份識別和部分場景虛擬卡使用難題 原業(yè)務(wù)場景 新生制卡時間緊張（新生報到當(dāng)天必須拿到一卡通） 進(jìn)校需要刷卡驗(yàn)證（丟卡、忘帶卡情況多發(fā)） 設(shè)備只支持實(shí)體卡（浴室等必須使用實(shí)體卡） 優(yōu)化過程 開通虛擬卡 憑虛擬卡進(jìn)校 創(chuàng)新升級水控設(shè)備 轉(zhuǎn)型之后 解決入校認(rèn)證問題 配合需求靈活管理 輸入數(shù)字無需帶卡 < 教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐：新生宿舍分配 > 將業(yè)務(wù)問題映射為算法問題,，根據(jù)業(yè)務(wù)特性優(yōu)化流程緩解高并發(fā)壓力 原業(yè)務(wù)場景 人工劃分宿舍區(qū)域（宿舍資源緊張,，限制條件多，時間緊常返工） 讓學(xué)生自選宿舍（新生多高并發(fā),，容易形成輿情） 學(xué)生有入住室友期望（不能滿足容易造成宿舍矛盾） 優(yōu)化過程 參考背包問題自動劃分 根據(jù)宿舍區(qū)將學(xué)生分組 增加團(tuán)隊類別/人數(shù)校驗(yàn) 轉(zhuǎn)型之后 自動給出劃分方案（7天時間縮短為1天,，人工干預(yù)很少） 分時段選房（系統(tǒng)使用順暢，壓力銳減） 允許組團(tuán),，允許單人為團(tuán)隊申請（選房效率更高,，避免寢室矛盾） < 教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐：旦問無妨，你問我答 > 結(jié)合應(yīng)用快速交付能力和通用技術(shù)能力,，實(shí)現(xiàn)線下傳統(tǒng)模式到線上移動模式到線上結(jié)合AI模式快速切換 原業(yè)務(wù)場景 學(xué)校設(shè)立熱線電話,，師生電話求助（需建設(shè)Call Center，24小時人工值守,，非常時期無法投入這么多資源） |
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