我們的工作方式和工作性質(zhì)正在發(fā)生變化。從歷史上看,，組織的發(fā)展是為了優(yōu)化效率,。這是可能的，因為他們的工作是可以預(yù)測的,。隨著技術(shù)創(chuàng)新,，業(yè)務(wù)變化的速度加快。

在這個新世界中,，為了提高效率而進(jìn)行的優(yōu)化被換成了適應(yīng)性和敏捷性,，公司進(jìn)行這種轉(zhuǎn)變的一種方式是通過組織設(shè)計，特別是圍繞團(tuán)隊進(jìn)行重組,。我們將研究團(tuán)隊變得越來越受歡迎的原因以及如何為工作中的團(tuán)隊提供支持,。

并不是每個小組都是一個團(tuán)隊，也不是每個團(tuán)隊都會表現(xiàn)出色,。在討論了基于團(tuán)隊的模型背后的數(shù)據(jù)之后,，本文將探討如何最好地構(gòu)建高績效團(tuán)隊、你可以期望體驗什么,，以及如何為這些團(tuán)隊提供持續(xù)支持,。

一、為什么要建立授權(quán)團(tuán)隊網(wǎng)絡(luò),？

德勤發(fā)現(xiàn)圍繞團(tuán)隊重新設(shè)計組織是人力資本的第一大趨勢,，92%的公司認(rèn)為它非常重要或重要。圍繞團(tuán)隊進(jìn)行重組的動力是有充分理由的,，團(tuán)隊已被證明在解決復(fù)雜問題方面的表現(xiàn)優(yōu)于同等數(shù)量的個人中的佼佼者,。

二、如何為高績效團(tuán)隊選擇成員,？

曾經(jīng)有人認(rèn)為,，打造一支全明星超級球隊，就是聚集一群明星球員,，他們很快發(fā)現(xiàn)這行不通,，那是因為團(tuán)隊成員彼此互動的方式通常與他們的智力一樣重要,。

事情的真相是，沒有人知道創(chuàng)建一個千篇一律的高績效團(tuán)隊的秘訣,。然而,，研究有助于縮小關(guān)鍵指標(biāo)的范圍。少數(shù)人主導(dǎo)談話的群體,，其集體智慧不如成員輪流談話的群體,，所有團(tuán)隊成員之間的對話和討論的共享是更高智力團(tuán)隊的指標(biāo)。

因此,，在為你的下一個團(tuán)隊選擇成員時,，值得考慮那些具有高情商的人，考慮這一點可能與考慮傳統(tǒng)智力一樣重要（如果不是更重要的話）,。

三,、高績效團(tuán)隊的4個發(fā)展階段

一旦你的團(tuán)隊成員排好隊，就該將每個人聚集在一起了,。盡管你將花費一些時間進(jìn)入這個階段,，但不要指望它會一炮而紅，這些事情需要時間,。即使你選擇了合適的人，新團(tuán)隊也不會在第一天就開始發(fā)揮其全部潛力,。

心理學(xué)研究員布魯斯·塔克曼博士開發(fā)了一個團(tuán)隊進(jìn)化的四步模型,，此后其他人不斷迭代，這將幫助你跟蹤團(tuán)隊的發(fā)展并提供一個了解預(yù)期的窗口,。

1.成型

在這個階段,，人們只是想了解彼此。即使他們以前見過面,，他們也可能沒有密切合作或在同一個團(tuán)隊中工作,，大多數(shù)人會禮貌或緊張。由于信任尚未建立,，他們可能會筑起圍墻,。

在這個階段，團(tuán)隊負(fù)責(zé)人將扮演更重要的角色,，引導(dǎo)團(tuán)隊,，概述期望，并鼓勵每個人相互了解,。

2.風(fēng)暴

這通常是團(tuán)隊成員面臨團(tuán)隊內(nèi)部挑戰(zhàn)或沖突的艱難階段,，也是大多數(shù)團(tuán)隊失敗的階段。

沖突可能有多種原因,，例如不同的成員具有不同的工作風(fēng)格或成員爭奪職位,。不管是什么原因,，對于團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)來說，重要的是在這個階段指導(dǎo)團(tuán)隊和個人以及如何管理他們的問題,。

協(xié)作制定參與規(guī)則或工作方式,，讓團(tuán)隊中的每個人都對作為一個團(tuán)隊解決沖突感到滿意。

3.規(guī)范

一旦團(tuán)隊確定了他們的角色并且沖突得到解決,，魔法就開始發(fā)生,。成員們對彼此有了更多的了解，并開始很好地合作,，有更多的合作和建設(shè)性的反饋,。

在這一點上，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的角色很可能會得到鞏固和尊重,，應(yīng)該減少對實際操作指導(dǎo)的需求,，只需進(jìn)行簡單的引導(dǎo)即可。

當(dāng)然,，人力資源部門可以隨時提供幫助,。隨著新項目給不同的團(tuán)隊成員帶來新的挑戰(zhàn)，Storming和Norming階段有可能（如果不太可能）重疊,，人力資源援助應(yīng)該有助于解決這個問題,。

4.表演

在這個階段，團(tuán)隊正在“粉碎它”,。成員可以管理自己的關(guān)系,，并且應(yīng)該在團(tuán)體內(nèi)感到心理安全，他們能夠與彼此和領(lǐng)導(dǎo)者公開交流,。

每個人都在為共同的目標(biāo)而共同努力,，有一種真正的目標(biāo)感和團(tuán)隊認(rèn)同感。至于領(lǐng)導(dǎo)者的角色,，它確實發(fā)生了變化,，將更多的工作委派給個人，關(guān)注即將到來的團(tuán)隊目標(biāo)和團(tuán)隊成員的發(fā)展,。

四,、如何為工作中的團(tuán)隊提供真正的支持？

雖然你們中的一些人可能會因為這一點而受到鼓舞,，并對嘗試新的團(tuán)隊模型感到興奮,，但其他人可能會感到擔(dān)憂，這是可以理解的,。盡管許多公司在轉(zhuǎn)向基于團(tuán)隊的模式方面取得了成功,，但仍有一些公司陷入困境。

即使在德勤的人力資源趨勢中,，25%的受訪者在過渡到基于團(tuán)隊/網(wǎng)絡(luò)的組織過程中也經(jīng)歷了中性,、負(fù)面或無法識別的影響,。原因之一可能是，盡管工作中的團(tuán)隊數(shù)量不斷增加,，但我們的支持系統(tǒng)并沒有改變,。即使在重組為團(tuán)隊之后，大多數(shù)公司仍將注意力集中在個人項目上,。

考慮貴組織的薪酬,。它可能基于個人的貢獻(xiàn)，以小時工資,、小費,、薪水或銷售傭金的形式。它也可以通過基于個人目標(biāo)的定期績效審查來通知,。當(dāng)我們考慮學(xué)習(xí)和發(fā)展時,，情況是一樣的。我們通過針對個人的計劃培訓(xùn)人員,，我們主要通過個人360度調(diào)查或輔導(dǎo)來關(guān)注發(fā)展反饋,。

要創(chuàng)建績效更好的團(tuán)隊，請考慮在你的組織中嘗試以下想法以實現(xiàn)團(tuán)隊合作,。

1.在團(tuán)隊層面制定目標(biāo)

具有組織級目標(biāo)和目標(biāo)的公司處于優(yōu)勢,，因為團(tuán)隊可以將它們用作他們的北極星。除了組織甚至個人之外,，還可以考慮設(shè)定團(tuán)隊級別的目標(biāo),。一項薈萃分析發(fā)現(xiàn)，團(tuán)隊目標(biāo)與更好的團(tuán)隊績效相關(guān),。在體育方面也有初步證據(jù)表明，作為一個團(tuán)隊設(shè)定目標(biāo)的行為可以導(dǎo)致更高的團(tuán)隊凝聚力,。強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵步驟是讓團(tuán)隊成員參與目標(biāo)設(shè)定過程（而不是將目標(biāo)分配給團(tuán)隊）,。這種參與可以增加支持和所有權(quán)。

2.提供關(guān)于團(tuán)隊目標(biāo)績效的反饋

當(dāng)談到績效反饋時,，類似于發(fā)展反饋,，這通常僅在個人或組織層面提供。研究發(fā)現(xiàn),，反饋可以提高反饋所指向的績效,。當(dāng)對個人表現(xiàn)給出反饋時，個人表現(xiàn)得到改善,。當(dāng)給出關(guān)于團(tuán)隊績效的反饋時,，團(tuán)隊績效得到改善。簡而言之,，如果你想實現(xiàn)團(tuán)隊合作和績效,，請在團(tuán)隊級別提供反饋,，你提供反饋的級別是員工弄清楚什么對你的組織重要的捷徑。

3.將團(tuán)隊表現(xiàn)計入獎勵

當(dāng)你獎勵你的員工時,，嘗試考慮他們團(tuán)隊的表現(xiàn),。基于團(tuán)隊的獎勵比個人激勵對績效的影響更大,，尤其是在獎勵分配公平的情況下,。有團(tuán)隊構(gòu)成因素會影響?yīng)剟畹挠绊懀▓F(tuán)隊規(guī)模和性別構(gòu)成,，還應(yīng)考慮團(tuán)隊的背景,。

4.提供團(tuán)隊培訓(xùn)

有機(jī)會在你的員工在團(tuán)隊中工作的級別進(jìn)行培訓(xùn)，個人發(fā)展仍然很重要,，但它不會總是改善人們作為一個團(tuán)隊一起工作的方式,。總的來說,，團(tuán)隊培訓(xùn)與更好的團(tuán)隊績效,、情感結(jié)果（如信任）和團(tuán)隊流程（如溝通和決策）相關(guān)，已發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊環(huán)境中的培訓(xùn)與個人培訓(xùn)相比,，與更大的培訓(xùn)回憶和團(tuán)隊績效相關(guān),。

5.確定組織中團(tuán)隊的獨特需求

雖然上述建議是釋放團(tuán)隊潛力的一般方法，但每個組織都會面臨獨特的挑戰(zhàn),，一隊效力的調(diào)查是一個偉大的方式來了解你的團(tuán)隊經(jīng)歷并給他們的反饋,，他們可以用它來開發(fā)。從組織層面來看,，結(jié)果可用于確定你的團(tuán)隊中的機(jī)會是否相似,，這表明組織可能沒有啟用團(tuán)隊合作的該組成部分。例如,，如果你的團(tuán)隊在“如果有人犯了錯誤,，他們會向團(tuán)隊承認(rèn)”方面得分較低，你可能需要考慮推廣一種將失敗視為學(xué)習(xí)機(jī)會的組織文化,。