近期我們浙江義烏的一個(gè)精益項(xiàng)目使我又對5W1H提問法有了更深的認(rèn)識,。

目前的絕大多數(shù)咨詢公司的精益項(xiàng)目在推進(jìn)過程中，往往只會告訴客戶要做什么,，如何去做,，這樣的做法本身是沒有問題的，因?yàn)槭窃谥笇?dǎo)客戶加以改善,，告訴做什么可以明確內(nèi)容,，告訴如何做可以明確過程，如果客戶按照這樣的指導(dǎo)去做,，也會取得較為不錯(cuò)的成果,。但是我們往往會忽略一個(gè)問題，當(dāng)企業(yè)對精益沒有較深的認(rèn)知的時(shí)候,，或是基層員工沒有更好的理解項(xiàng)目的時(shí)候,，我們只告訴他們做什么、如何做,，反而會使得企業(yè)的員工喪失主動(dòng)性,，丟失掉改善的創(chuàng)新性，變成一個(gè)只會執(zhí)行的機(jī)器,，并且,，額外的項(xiàng)目支出會一定程度地加劇工作負(fù)擔(dān)，造成抵抗情緒,，這是不可避免的,。同時(shí)過高的抵抗情緒會導(dǎo)致項(xiàng)目出現(xiàn)不順利，容易出現(xiàn)應(yīng)付,、拖延的情況,。

       首先是我們?nèi)ツ隄?jì)南一家精細(xì)化工企業(yè)的精益化推進(jìn),，這家企業(yè)項(xiàng)目的整體推進(jìn)從結(jié)果上來看對于精益項(xiàng)目而言是很多的,，也取得了較為不錯(cuò)的成績。但是,，當(dāng)我與精益項(xiàng)目推進(jìn)負(fù)責(zé)人復(fù)盤整個(gè)項(xiàng)目時(shí),，他們的最大的困惑便是前期項(xiàng)目推進(jìn)過程中因?yàn)椴涣私饩娑吡撕荛L一段時(shí)間效率不高的路，直到慢慢地深入,，才將整個(gè)項(xiàng)目的推進(jìn)邏輯明確,，更加清楚自己要做的事情會給公司和企業(yè)帶來什么。那在這個(gè)過程中,，我們在項(xiàng)目初期就應(yīng)該更好地去告訴企業(yè)我們推進(jìn)每一個(gè)板塊的項(xiàng)目邏輯,，告訴員工我們要達(dá)成的理想狀態(tài)是什么樣子的,，并且明確每一步為什么要這樣做，充分發(fā)揮集體的作用,。

       其次是我們近期浙江義務(wù)精益項(xiàng)目的推進(jìn),，在項(xiàng)目推進(jìn)過程中，我最大的感觸便是我們項(xiàng)目經(jīng)理不斷提出的“為什么要這樣做”的想法,，這也是需要我們顧問在輔導(dǎo)企業(yè)員工的時(shí)候,，要讓員工首先明白從“為什么要這樣做”的入口去指導(dǎo)與培養(yǎng)。顧問在指導(dǎo)的同時(shí)起到的更多的應(yīng)該是引導(dǎo)的作用,，引導(dǎo)學(xué)員去做相關(guān)的工作,，并對員工的作業(yè)進(jìn)行指導(dǎo)和改進(jìn)。正所謂“授人以魚不如授人以漁”,，在這個(gè)過程中,，這才是我們顧問在企業(yè)端最大的價(jià)值。