“如果一名員工對(duì)工作有激情,、有興趣,，他自然會(huì)全力投入，準(zhǔn)時(shí)完工,，也很少遲到,，他就會(huì)有強(qiáng)烈的閉環(huán)思維。但如果他對(duì)工作缺乏興趣,，不喜歡老板,、不喜歡同事、對(duì)待遇有怨言等,，就會(huì)找各種各樣的借口怠工,。這樣的人在企業(yè)中是沒(méi)有未來(lái)的。

先有了公司給你的源源不斷的機(jī)會(huì),，你才有了賺錢(qián),、學(xué)習(xí)技能和施展抱負(fù)的可能。如果偶爾犧牲一下自己的小利益成就公司的大利益都做不到,，公司為何給你未來(lái)的機(jī)會(huì)呢,？這等于堵死了自己的前途,。

《節(jié)省金錢(qián)的指導(dǎo)》的作者大衛(wèi)·斯考特是管理學(xué)界的權(quán)威,，他提出了一個(gè)著名的觀點(diǎn)：減少企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本的兩大渠道，一是企業(yè)在制度和業(yè)務(wù)流程層面的規(guī)定,，約束員工控制與工作相關(guān)的支出,；二是要培養(yǎng)員工主動(dòng)節(jié)約、替企業(yè)省錢(qián)的習(xí)慣,。從第二點(diǎn)看,，能夠主動(dòng)考慮減少企業(yè)成本的員工，不僅是敬業(yè)的，也是忠誠(chéng)和可靠的,。

帶著建設(shè)性意見(jiàn)和領(lǐng)導(dǎo)溝通

當(dāng)我們把眼光放在暫時(shí)的利益而忽略將來(lái)的發(fā)展時(shí),，生活也就不會(huì)發(fā)生太大的變化，很多年后自己也不會(huì)有什么成長(zhǎng),。我們的每一個(gè)選擇都影響著未來(lái),，當(dāng)下的每一步也決定著明天的收獲。員工一定要精準(zhǔn)定位自己的責(zé)任,，做好分內(nèi)的工作,，不要得過(guò)且過(guò)，才能最終做出一定的成就,，從老板,、同事那里獲得回報(bào)和尊重。

讓上司隨時(shí)知道你在做什么

作為管理者,，上司當(dāng)然是十分關(guān)心下屬的動(dòng)態(tài)的,，同時(shí)下屬也需要接受上司的幫助和指導(dǎo)，所以讓上司知道自己在干什么,、進(jìn)度如何,、遇到了什么問(wèn)題等是十分有必要的。因?yàn)樯纤竞拖聦匐m然常常都在一個(gè)辦公區(qū),，但因?yàn)楸舜说穆氊?zé)不同,，都在忙著自己的事情，所以交流的時(shí)間其實(shí)很少,，互相也可能并不知道對(duì)方的工作內(nèi)容,。 讓上司知道你在干什么，也是對(duì)你自身的一種幫助,，因?yàn)楣芾碚咄认聦俑哂新殬I(yè)經(jīng)驗(yàn),，更了解某些風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)地讓他了解你在做的事情,，進(jìn)行到了哪一步,，他就能幫助你避開(kāi)風(fēng)險(xiǎn)，或者給你一些幫助和建議,，你會(huì)比自我摸索更加快速地成長(zhǎng),。

為公司著想，把工作做到極致

現(xiàn)代社會(huì)的工作環(huán)境是殘酷的,，閉環(huán)思維的根本原則就是反饋結(jié)果,，創(chuàng)造價(jià)值。一個(gè)靠譜的員工必然是有價(jià)值的,，能源源不斷地為企業(yè)做貢獻(xiàn),。我希望每個(gè)正準(zhǔn)備進(jìn)入職場(chǎng)或已經(jīng)身在職場(chǎng)之中的人都清楚這個(gè)道理,，千萬(wàn)不要活在自己編織的美麗夢(mèng)境之中，以為企業(yè)會(huì)給你調(diào)整的時(shí)間,，會(huì)體諒你的心情,。因?yàn)槊總€(gè)人都面臨著被同事取代、被市場(chǎng)淘汰的危險(xiǎn),，今天也許公司還當(dāng)你是塊寶玉,，明天可能你就會(huì)被踢出局。一切取決于你的貢獻(xiàn)和價(jià)值,，而不是你付出的辛苦和心血,。

有價(jià)值才有地位，沒(méi)價(jià)值就會(huì)被拋棄

在對(duì)下屬的培訓(xùn)和教導(dǎo)中,，無(wú)論他們遇到了什么困難,，我都有一個(gè)準(zhǔn)則，就是告訴他們不在別人身上去找原因,，而是先在自己的身上找問(wèn)題,。

要冷靜地想一想：

為什么別人請(qǐng)假立刻批準(zhǔn)，我請(qǐng)假就只能寫(xiě)辭職書(shū),？

為什么我每月全勤,，到手的工資還不如休假半月的同事？

為什么老板看見(jiàn)我就拉著臉,？

為什么重要的項(xiàng)目同事不想跟我一起合作,？

為什么公司會(huì)不需要我了呢？

這幾個(gè)問(wèn)題都與價(jià)值有關(guān),，是我們能回饋給公司的唯一能決定自己地位的東西,。只有讓自己的價(jià)值無(wú)可替代，才能在工作中免除后顧之憂,。否則,，你隨時(shí)都有走人的危險(xiǎn)。面對(duì)這種工作中的“離職困境”,，一定要及時(shí)地看清自己的劣勢(shì),，從自身找原因，提升自己的能力,。當(dāng)你有了別的員工所不能提供的東西,，就能變得無(wú)可取代。

對(duì)于用人單位來(lái)說(shuō),，人才是重要的,，但無(wú)論你是能力多么強(qiáng)的一個(gè)人才,，進(jìn)入職場(chǎng)你都要注意,，總有你不會(huì)和做不了的事情,，一定要保持謙虛和一顆上進(jìn)心，抓住學(xué)習(xí),、進(jìn)修的機(jī)會(huì),，否則關(guān)系再好的老板也救不了你。

價(jià)值往往通過(guò)細(xì)節(jié)體現(xiàn)

機(jī)遇也往往潛藏在細(xì)節(jié)之中

做事靠譜 凡事有交代,，件件有著落,，事事有回音

尊重不是別人給的，是自己掙的

從心理學(xué)的角度講,，工作中要實(shí)現(xiàn)閉環(huán)還需要上進(jìn)心的驅(qū)動(dòng),。人有了上進(jìn)心，就愿意主動(dòng)學(xué)習(xí)知識(shí),，努力捕捉機(jī)遇,，并且想辦法實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，給公司一個(gè)完美的結(jié)果,。

我常常說(shuō)這樣的一句話,，人為什么會(huì)進(jìn)步？那就是欲望的驅(qū)使,。欲望就是上進(jìn)心,。

工作中遇到低谷時(shí)，只要端正態(tài)度,，那些傷害你的人,、折磨你的事就能讓你變得更好。在低谷中,，要反省錯(cuò)誤,，自我修正，從錯(cuò)誤與挫折中得到的東西才能轉(zhuǎn)化為積極的動(dòng)力,，幫助你戰(zhàn)勝未來(lái)的挑戰(zhàn),。

樹(shù)立信心的四個(gè)步驟：

第一步，經(jīng)?？隙ㄗ约?，突出自己積極的一面。每天要告訴自己：“我有很多的優(yōu)點(diǎn)以及值得驕傲的事情,！”這樣可以給自己一天的生活,、工作注入積極的力量。

第二步,，經(jīng)常與自己對(duì)話,，做一個(gè)能夠與自我交談的人。在自我交談中,，不要去詆毀自己的能力,，而是要鼓勵(lì)自己最大限度地發(fā)揮優(yōu)勢(shì),，體現(xiàn)出應(yīng)有的價(jià)值。

第三步,，工作要做到精益求精,。必須不斷地完善和改進(jìn)自己的工作技巧，工作中為公司提出更好的建議,，創(chuàng)造更多的效益,，提供更好的結(jié)果。那么管理者肯定愿意給你更高的位置,，提供更有力的支持,。

第四步，抓住機(jī)會(huì),，大膽發(fā)揮自己的才干,。要將自己擅長(zhǎng)的事情列出一個(gè)詳細(xì)的清單，在自己暫時(shí)不擅長(zhǎng)的方面努力去做出彌補(bǔ)和改進(jìn),，同時(shí)在有限的機(jī)會(huì)中充分發(fā)揮自己的才能,，用表現(xiàn)讓公司重視、重用自己,。

鴻海集團(tuán)的總裁郭臺(tái)銘在自己的公司視察,，正跟工程師談話的時(shí)候，一個(gè)員工忍不住對(duì)他大聲說(shuō)：“老板,，為什么累死累活的是我們,，收益的卻是你！”這名員工是個(gè)新人,，表情很氣憤,，說(shuō)話也很沖動(dòng)，讓在場(chǎng)的人都大吃一驚,。 郭臺(tái)銘沒(méi)有生氣,，而是很耐心地跟他說(shuō)：“第一，我拼上了全部的家當(dāng)創(chuàng)建這家公司,，承擔(dān)著所有的風(fēng)險(xiǎn),，不成功便成仁，你只需要寄簡(jiǎn)歷到我這里上班,，隨時(shí)都可以離開(kāi),，沒(méi)什么風(fēng)險(xiǎn)，這是創(chuàng)業(yè)者和打工仔的差別,。第二,，我需要不斷地創(chuàng)新，什么事情都要做,、都要管,，你只用做好自己的分內(nèi)事就行了,，但還時(shí)不時(shí)地鬧情緒，這是選擇與被選擇的差別,。第三，我每天24小時(shí)都要思考公司怎么才能發(fā)展,，創(chuàng)造收益,，每一個(gè)決定都影響到公司的所有人，責(zé)任重大,，你只需要考慮自己一天的8個(gè)小時(shí),，關(guān)心你自己的工資和補(bǔ)助，以及有沒(méi)有對(duì)你不公平的事,，這是責(zé)任的差別,。你只要搞明白這三個(gè)差別，就不會(huì)糾結(jié)自己的現(xiàn)狀了,?！?/p>

在郭臺(tái)銘的辦公室的門(mén)前貼著一張紙，上面寫(xiě)著一句話：“遇到問(wèn)題先想好三個(gè)解決方案再敲門(mén),！”他用這句話告訴自己的員工,，遇到問(wèn)題要先內(nèi)化，從內(nèi)在尋找解決的路徑,，而不是把問(wèn)題的責(zé)任歸咎于外界,，才能真正地獲取成長(zhǎng)。無(wú)論你的工作遇到了什么困難,，情緒有多大的波動(dòng),，感受有多么消極，本質(zhì)上其實(shí)都是你自己的原因,，和別人無(wú)關(guān),。當(dāng)一個(gè)人參加工作以后，他就不再是學(xué)生,，而是需要完全對(duì)自己負(fù)責(zé)的社會(huì)化成人,。不管環(huán)境如何，都要從自己身上思考解決之道,。

工作中要以我為主,，不要太在意旁人的意見(jiàn)。如果命運(yùn)不是把握在自己的手里面,，而是由別人掌握,，比如你總是活在他人的看法中，那么你的命運(yùn)就等于是任人擺布,，沒(méi)有希望,。同事說(shuō)你不行,，你就覺(jué)得要辭職；客戶(hù)輕視你,，你就自暴自棄,。長(zhǎng)此以往，你是沒(méi)有機(jī)會(huì)從激烈的競(jìng)爭(zhēng)中成長(zhǎng)為強(qiáng)者,、取得事業(yè)成功的,。

不屑于解決小問(wèn)題，就沒(méi)機(jī)會(huì)解決大問(wèn)題 無(wú)論生活還是工作,，其實(shí)都是由無(wú)數(shù)的小事構(gòu)成的,，小事不代表枯燥和重復(fù)，也并不是不值得一提的,。從無(wú)數(shù)的小事和細(xì)節(jié)的處理中,，我們能夠以小窺大，發(fā)現(xiàn)一個(gè)人處理事情的能力,，也能考察出他是否腳踏實(shí)地,，值得信賴(lài)。

工作中要利用一切時(shí)間把自己變得更優(yōu)秀,，特別是要利用培訓(xùn)的機(jī)會(huì),，抓緊給自己的不足之處充電。哈佛大學(xué)有一個(gè)著名的“兩小時(shí)”理論：人的差別在于業(yè)余時(shí)間,，一個(gè)人的命運(yùn)決定于晚上8點(diǎn)到10點(diǎn),。種瓜得瓜，種豆得豆,。有什么樣的付出,，你就會(huì)有什么樣的收獲。尤其當(dāng)公司有培訓(xùn)的機(jī)會(huì)時(shí),，一定要抓住這種寶貴的機(jī)遇,，必須明白參加培訓(xùn)的重要意義，利用培訓(xùn)提升自己的工作水平,，才能得到老板的青睞,，在工作中取得突破。

細(xì)節(jié)問(wèn)題常被人忽視,，但發(fā)作起來(lái)就會(huì)要命,，特別是日積月累之后，細(xì)節(jié)問(wèn)題就會(huì)變成一個(gè)足以摧毀整個(gè)項(xiàng)目甚至讓公司遇到麻煩的大問(wèn)題,。所以我在管理中尤其重視員工的細(xì)心程度,，只有細(xì)心，才能專(zhuān)業(yè)，也才能敬業(yè),。

無(wú)論多小的事情,，都應(yīng)堅(jiān)守原則

第一，勿以惡小而為之,。生活和工作中有許多“小惡”要小心,，比如一些小便宜、違規(guī)操作等,，后果不嚴(yán)重,，但對(duì)個(gè)人的影響往往極壞。好的公司不會(huì)容忍這種行為的存在,，也不會(huì)重用這樣的員工,。所以必須嚴(yán)格自律,，防止自己成為一個(gè)在小節(jié)上犯錯(cuò)誤的人,。

第二，勿以善小而不為,。主動(dòng)幫同事收拾辦公桌,、幫客戶(hù)捎寄文件、減少公司的小成本,、為有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的同事提供工作援助等,，都算得上“小善”，許多人不會(huì)做,，也懶得做,，但在管理者眼中這些行為卻是重要的加分項(xiàng)。要提醒自己有時(shí)間時(shí)不妨伸出手,，多為小善,，換來(lái)的會(huì)是意外之喜。

在初入職場(chǎng)的1到3年內(nèi),，我們往往會(huì)覺(jué)得自己干的工作不適合自己,，有人對(duì)此做過(guò)研究：就算一個(gè)人再喜歡自己的工作，也免不了無(wú)數(shù)次地抱怨,，后悔當(dāng)初的決定,，想要跳槽甚至轉(zhuǎn)行。這些都是很正常的,。但重要的是,，不能在這些抱怨中失去本心，變得粗心大意,，甘于平庸,。其實(shí)，初入職場(chǎng)（剛?cè)肫髽I(yè)）的前 3年，是一個(gè)人鍛煉他的能力,、積累資本最為關(guān)鍵的黃金3年,，在這3年中，我們的每一次改變都會(huì)付出巨大的代價(jià),，每一個(gè)決定也都有可能同時(shí)改變自己的命運(yùn),。

所以，在工作的頭3年中你必須為自己精心規(guī)劃好職業(yè)發(fā)展的每一步,，對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都做好精確的計(jì)劃,，并養(yǎng)成有備無(wú)患的習(xí)慣。

我們?cè)诠ぷ髦械拿恳粋€(gè)舉動(dòng),、每一次選擇,，都是在塑造“自己”這塊品牌，每走一步都應(yīng)該離自己的目標(biāo)更近,。因此,，我們需要耐心地研究工作，清楚自己要干什么,，然后用充足的準(zhǔn)備實(shí)現(xiàn)一個(gè)完美的結(jié)果,。

客戶(hù)很難纏，我們都知道,；客戶(hù)喜歡刁難人,，我們也清楚。但要做好工作,，就得讓客戶(hù)滿(mǎn)意,。要讓客戶(hù)滿(mǎn)意，就得耐心而且細(xì)心,，不管客戶(hù)出多少難題,，都要不卑不亢，在力所能及的范圍內(nèi)予以解決,。這是一個(gè)服務(wù)客戶(hù)的過(guò)程,，也是一個(gè)提升自我的好機(jī)會(huì)。

如何在做事時(shí)用耐心取得成效,？

第一,，明白對(duì)方的利益點(diǎn)。

第二,，適當(dāng)控制自己的情緒,。

不管和誰(shuí)進(jìn)行工作交流，都要注意控制自己的情緒,，不能在對(duì)方的刺激下隨性而為,。一個(gè)失去耐性的人是不適合承擔(dān)重要工作的，優(yōu)秀的人才向來(lái)都擁有強(qiáng)大的自控力。所以必須養(yǎng)成控制情緒的習(xí)慣,，在客戶(hù)和棘手的工作面前做到寵辱不驚,，展現(xiàn)自己出色的工作能力，贏得客戶(hù)的認(rèn)同和老板的贊賞,。

即使是小小的工作筆記,，也要養(yǎng)成堅(jiān)持的習(xí)慣

寫(xiě)好工作筆記，就是每天早上安排一天的工作,，下班前再整理自己的工作,，便能夠給未來(lái)的工作做一個(gè)良好的參照。這是一個(gè)不起眼,、可作用無(wú)比重大的習(xí)慣,，一定要堅(jiān)持下去，因?yàn)樗茏屢粋€(gè)頭腦不怎么聰慧的人也能在時(shí)間的賽跑中取得令人驚嘆的成功,。

你能擔(dān)多大的責(zé)任,，就值得擁有多高的職位

責(zé)任心是一種使命感的體現(xiàn)，是人們從心底發(fā)生的一種自愿和自覺(jué),，一個(gè)有責(zé)任心的員工會(huì)主動(dòng)地為企業(yè)解決各種問(wèn)題,，他們心中想的是——公司的事情我有責(zé)任去管,，也有義務(wù)去處理,，我的行為不能違背公司的利益。 一個(gè)人的責(zé)任心決定了他對(duì)公司的忠誠(chéng)度,，也決定了他解決問(wèn)題的能力,，最后又決定了他在公司中的位置。

不負(fù)責(zé)任的員工,，就意味著他不會(huì)把公司的事情當(dāng)一回事,，不會(huì)主動(dòng)維護(hù)公司的利益。這樣的員工,，公司沒(méi)有理由留下他們,，要么就會(huì)被上司安排一個(gè)可有可無(wú)打雜的職位，要么就會(huì)被公司“請(qǐng)”出門(mén)外,。

為什么有的員工不受公司重用,？老板為什么選擇辭退一名員工？難道管理層跟員工有仇嗎,？顯然不是,。老板在管理上做出的每一個(gè)選擇，往往是由員工的行為決定的,。比如升職,、加薪，并非老板突然心血來(lái)潮，而是有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊罁?jù),。你把工作做得細(xì),，做得讓公司放心，就能獲得很好的發(fā)展空間,；你做不到,，就只能接受懲罰。

企業(yè)當(dāng)然注重員工的工作態(tài)度,，這決定了你是否是一名合格的好員工,。但在此基礎(chǔ)上，企業(yè)更在乎的是一個(gè)人的工作效率,，如果你在同樣的時(shí)間能較之別人做出更多,、更好的工作，就意味著你的能力更強(qiáng),、效率更高,，理所當(dāng)然會(huì)獲得比別人更優(yōu)質(zhì)的薪資與職位的回報(bào)。

“樂(lè)于助人”在不影響自己工作的前提下絕對(duì)是深受上司欣賞的加分選項(xiàng),。

做事情一定要有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的計(jì)劃和廣闊的視野,，做好自己的事的同時(shí)，也要拿出余力幫助其他人,。這也是行動(dòng)力的重要組成部分,。

我說(shuō)，“是幫人的時(shí)候要確定兩點(diǎn)：第一,，你有能力幫助同事,；第二，對(duì)方愿意接受你的幫助,；第三,，你也要確保自己的幫忙能起到作用?！?br>

點(diǎn)燃自己并照亮他人

在團(tuán)隊(duì)中要懂得和別人分享利益,，共同成長(zhǎng)，千萬(wàn)別當(dāng)一名自私的團(tuán)隊(duì)成員,，更不要踩著其他人的肩膀往上爬,，把別人當(dāng)墊腳石。我在公司的內(nèi)部會(huì)議上說(shuō)過(guò)一句話：“壞員工是老鼠,，只知道偷吃倉(cāng)庫(kù)的糧食,，從不做貢獻(xiàn)；一般員工是貓,，只負(fù)責(zé)做好抓貓的本職工作,，不懂團(tuán)隊(duì)合作,；好員工是狼狗，既能看守護(hù)院,，又有友愛(ài)精神,。”具備友愛(ài)精神的人,，他們的工作做得好,，人際關(guān)系也很好，團(tuán)隊(duì)精神也很強(qiáng),。

多溝通交流,，才能解決問(wèn)題

小宋的問(wèn)題在于，他很想讓上司看到自己的能力,，卻又不想主動(dòng)溝通,。有想法又不表達(dá)，這是我最不喜歡的一種員工屬性,，因?yàn)檫@總會(huì)造成執(zhí)行障礙,。當(dāng)上司在工作上批評(píng)他、指出他的問(wèn)題時(shí),，他又暗自覺(jué)得這是在針對(duì)自己,，是給他穿小鞋。所以他想逃避,，以為躲到別的部門(mén)就有好運(yùn)氣,。 實(shí)際上，只有多主動(dòng)地與上司交流,，才能讓上司知道自己的工作想法,，讓上司隨時(shí)都了解到自己的工作狀態(tài),，展示自己的工作積極性,。在積極的溝通交流中，員工要告訴上司自己你做了什么,，下一步想做什么,，多說(shuō)一些工作上的事情，少發(fā)泄情緒,，上司才會(huì)覺(jué)得你是一個(gè)敬業(yè)的員工,。

下篇  結(jié)果可預(yù)測(cè)

不給協(xié)作者帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)

結(jié)果的“可預(yù)測(cè)性”，不是要求你有多大本事,，而是你的能力邊界要讓協(xié)作伙伴知道,，他們能確定在什么情況下可以找你，找你能把問(wèn)題解決到什么程度,。作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)協(xié)同環(huán)境下的一個(gè)節(jié)點(diǎn),，最大的美德,，不是能力多強(qiáng)，而是不給協(xié)作者帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn),。

不僅人需要有閉環(huán)思維,，企業(yè)也是一個(gè)嚴(yán)密的閉環(huán)組織，它有自己的發(fā)展目標(biāo),，包括市場(chǎng),、開(kāi)發(fā)、利益和對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)目標(biāo)等,，這些目標(biāo)寫(xiě)在紙上,，但是由每一名員工的成果來(lái)實(shí)現(xiàn)。不僅員工,，管理者也是這個(gè)系統(tǒng)中的一分子,。所以，企業(yè)最需要的就是可靠的人才——能拿結(jié)果說(shuō)話的優(yōu)秀人才,。往大了說(shuō),，“工作成果”是未來(lái)的遠(yuǎn)景，是戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)現(xiàn),；往小了說(shuō),，就是一個(gè)很小的事情所產(chǎn)生的結(jié)果。

哈佛心理學(xué)家凱瑟琳·斯坦納·阿黛爾的話說(shuō)就是“自適力”：每一名成功者都能在社會(huì)系統(tǒng)中尋找到一個(gè)適合自己的位置或者努力說(shuō)服自己適應(yīng),，承擔(dān)某種工作,，然后逐步提升自己，向更高的位置躍升,。簡(jiǎn)單地說(shuō),，優(yōu)秀的員工要能搞定自己職責(zé)范圍內(nèi)的一切問(wèn)題，而不是讓上司幫他清掃障礙,。

在制度中沒(méi)有意外,，只有結(jié)果；沒(méi)有通融,，只有一絲不茍地執(zhí)行,。所以你對(duì)待結(jié)果的態(tài)度，決定了你的人生高度,。在企業(yè)中,，只有人人為結(jié)果負(fù)責(zé)，工作才能越做越好,，自己才能不斷進(jìn)步和成長(zhǎng),。

美國(guó)橋水基金公司的創(chuàng)始人瑞·達(dá)利歐在自己的《原則》一書(shū)中全面闡述了生活、工作和管理的原則,，他認(rèn)為,，員工最重要的任務(wù)是明確自己的職責(zé),，其次是明確自己的工作成果。這句話可以理解為：你要搞清楚自己是來(lái)干什么的,。工作不是為了質(zhì)疑和對(duì)抗制度,，是根據(jù)企業(yè)制度的要求完成每一項(xiàng)工作，并且明確自己必須實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),，包括“不能遲到”“業(yè)績(jī)指標(biāo)”等,。如果不明白公司的要求和自己的責(zé)任，就要及時(shí)和上司確認(rèn),，而不是事后找理由,，把責(zé)任推給客觀因素。

第二,，定期檢視,，防止意外。 有的員工努力了也不一定會(huì)有成果,，就像田秘書(shū)很努力地往公司趕卻遲到了,。如何解決這種問(wèn)題？辦法就是平時(shí)定期和認(rèn)真地檢視,、修正自己的工作方法,、時(shí)間安排，成為一個(gè)小心和專(zhuān)注的人,，做到未雨綢繆,，防止工作中意外的發(fā)生。

第一時(shí)間認(rèn)錯(cuò),，還要第一時(shí)間改錯(cuò)

發(fā)現(xiàn)自己做錯(cuò)了以后,，說(shuō)明工作的方法出了問(wèn)題，或者某一個(gè)環(huán)節(jié)有了失誤,。這時(shí)除了第一時(shí)間認(rèn)錯(cuò)外,，還要在第一時(shí)間改錯(cuò)：

哪個(gè)地方準(zhǔn)備得不到位？

哪個(gè)階段的計(jì)劃出了紕漏,？

是人的問(wèn)題,，還是錢(qián)的問(wèn)題？

是我的問(wèn)題,，還是其他人的問(wèn)題？

是環(huán)境因素,，還是制度因素,？

諸如此類(lèi)的問(wèn)題都要思考和解決。而且,，我們要把改正錯(cuò)誤的方法反饋給任務(wù)的發(fā)起人,，共同改進(jìn)工作流程,，從教訓(xùn)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提取針對(duì)性的工作方法,，否則后續(xù)的工作仍然存在問(wèn)題,。這也是管理中十分關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，是企業(yè)對(duì)員工的基本要求,。

把最核心的信息用30秒說(shuō)完

每當(dāng)有管理者向我請(qǐng)教怎么提高團(tuán)隊(duì)溝通效率的問(wèn)題時(shí),，我都向他們推薦一個(gè)原則：招聘理解力強(qiáng)的員工，而不是表演型員工,。理解力強(qiáng)的員工明白自己的工作是什么,，他們重結(jié)果，不問(wèn)問(wèn)題,，重效率,，不耍花架子,。

為了完成“任務(wù)發(fā)起—執(zhí)行—反饋”的完整閉環(huán),，上司要向下屬交代一個(gè)任務(wù)明確的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，下屬也要主動(dòng)問(wèn)清楚：這件事什么時(shí)間做完,，有沒(méi)有特殊要求等,。時(shí)間節(jié)點(diǎn)安排妥當(dāng)，就要嚴(yán)格執(zhí)行,，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)交付規(guī)定的結(jié)果,，然后開(kāi)始下一項(xiàng)任務(wù)。時(shí)間節(jié)點(diǎn)不明,，就會(huì)對(duì)工作造成混亂：

清單上沒(méi)有緊急事項(xiàng)——不知道最重要的是哪一個(gè),；

時(shí)間安排混亂——任務(wù)順序不清楚；

缺乏危機(jī)意識(shí)——到了交結(jié)果的時(shí)間卻意識(shí)不到,。

不給協(xié)作者增加麻煩,，是職場(chǎng)的一種素養(yǎng)

我說(shuō)：“你不喜歡、用不順手的人,，可以請(qǐng)他吃飯,、跟他談心，調(diào)整他的狀態(tài),，讓他喜歡你,，積極主動(dòng)地為你干活。你喜歡,、想照顧的人,，那就給他壓力，告訴他：真想做好工作,，就陪著你把整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成績(jī)搞上去,，搞不上去就得一起受罰,。” 這就是我對(duì)企業(yè)中層管理者的要求,，想實(shí)現(xiàn)好的成績(jī),，就要在一定程度上委屈自己，而不是試圖依靠權(quán)力解決管理中的一切問(wèn)題,。

面對(duì)愿意分享功勞的下屬,，管理者一定要敢于提拔他們，因?yàn)樗麄兣涞蒙细玫穆毼?，團(tuán)隊(duì)也需要讓他們承擔(dān)更大的責(zé)任,，他們也一定能做好更重要的工作。

凡事沒(méi)有弄清楚,，就不要盲目下結(jié)論

真理往往與許多假象混雜在一起,，迷惑著我們的眼睛。判斷力的缺失以及心智的不成熟都會(huì)導(dǎo)致我們無(wú)法發(fā)現(xiàn)事物真正的本質(zhì),，對(duì)自己并不了解的人和事作出一些錯(cuò)誤的判斷,，就像小新的表現(xiàn)一樣。

在一個(gè)高效的閉環(huán)系統(tǒng)中,，管理者承擔(dān)的角色并不僅是任務(wù)的發(fā)起人,，也是重要的執(zhí)行者。都有哪些事情是需要管理者自己干的呢,？

第一,，具有決策屬性的工作。比如對(duì)項(xiàng)目的構(gòu)思,、財(cái)務(wù)預(yù)算的制定,、戰(zhàn)略規(guī)劃的擬定、管理結(jié)構(gòu)調(diào)整,、發(fā)展方向研究等,。這是屬于管理者應(yīng)該完成的工作，是員工不能代勞的,，也是決不能輕易外包的,，必須由老板親力親為。

第二,，具有商業(yè)機(jī)密或者對(duì)公司影響重大的工作,。比如僅限少數(shù)人知道的商業(yè)數(shù)據(jù)、融資初期洽談,、有保密要求的事項(xiàng)等,。由于這些工作對(duì)執(zhí)行者的要求較高，且決策與執(zhí)行一體,，管理者為了保證任務(wù)順利完成,，減少失誤率，縮短時(shí)間,，就必須盡可能由自己主導(dǎo)完成,，而不是一味地委派給下屬。