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大家早上好,，歡迎打開(kāi)剽悍晨讀,，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，堅(jiān)持帶來(lái)大改變,。今天是2022年7月16日,，我們要給大家分享的書(shū)是《關(guān)系重建》。這本書(shū)是由心理治療師西爾維·田納本所寫(xiě),。在以往的晨讀中,，我們?cè)窒磉^(guò)書(shū)中部分內(nèi)容，這次我們重點(diǎn)解決的問(wèn)題是：“為什么誤解總是存在,？” ① 『誤解』 不知道你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn),，不管是在生活中，還是在工作上,，誤解總是頻繁出現(xiàn),。比如,，老板給下屬口頭布置了一項(xiàng)工作,，結(jié)果他誤解了老板的意思；你跟朋友說(shuō)了一件事,，結(jié)果他誤解了,；你跟爸媽談?wù)撈鹨粋€(gè)新聞,，結(jié)果他們誤解了你的意思。信息在從發(fā)送者一端傳遞至接收者一端的過(guò)程中,，會(huì)經(jīng)歷至少四次“翻譯”。每一次翻譯,，都是對(duì)信息的削弱,，每一次翻譯，都會(huì)讓信息的真實(shí)度,，大打折扣,。② 『第一次』 信息在傳遞過(guò)程中的第一次翻譯是：你想表達(dá)的和實(shí)際情況并不完全一致。比如,，你讀到一條很復(fù)雜的新聞,，你對(duì)這條新聞?dòng)泻芏嘞敕ǎ悄膫€(gè)想法是最核心的,？哪個(gè)想法是最不重要的,？有時(shí)候，我們并不知道如何區(qū)分,，這造成我們?cè)诒磉_(dá)信息上,，沒(méi)有取舍，也就脫離了新聞的原貌,。也就是說(shuō),，你對(duì)某事物的認(rèn)識(shí)、感覺(jué)和看法與它本身存在差距,，或者叫,，信息處理過(guò)程中“感知”與“現(xiàn)實(shí)”存在偏差，你所表達(dá)的只是你的一種解釋,。這種解釋跟現(xiàn)實(shí)是有差距的,。最常見(jiàn)的偏差是，你想知道一家川菜館的菜辣不辣,，你問(wèn)一個(gè)四川人和一個(gè)廣東人,，他們可能給你完全不同的答案。③ 『第二次』 信息在傳遞過(guò)程中的第二次翻譯是：你所說(shuō)的與你真正想表達(dá)的不完全一致,。這主要是因?yàn)槊總€(gè)人對(duì)信息的編碼能力不同,。就拿看春晚來(lái)說(shuō)，專業(yè)人士可以從春晚的整體設(shè)計(jì),、燈光音響,、節(jié)目編排等方面,，給出全面詳盡的分析。而手機(jī)那頭的普通觀眾,，可能只能發(fā)類似好牛,、好好笑、好精彩等彈幕,。為什么人們覺(jué)得讀書(shū)是一件苦差事,？這是因?yàn)樽x書(shū)是一個(gè)重塑大腦編碼的過(guò)程，是非常消耗能量,，且非常累的一件事,。表達(dá)也一樣，每一條信息在你的神經(jīng)系統(tǒng)中,，都要經(jīng)歷一個(gè)漫長(zhǎng)的旅程,。所以，很多人都很難找到合適的詞來(lái)分享自己的想法,。④ 『第三次』 信息在傳遞過(guò)程中的第三次翻譯是：接收者聽(tīng)到的并不是你想讓他理解的,。相聲演員和脫口秀演員，對(duì)這一點(diǎn)深有體會(huì),。有時(shí)候他們?cè)O(shè)計(jì)的包袱沒(méi)有響,，他們無(wú)意中的一句話，卻引得聽(tīng)眾哄堂大笑,。這就是你作為信息的發(fā)出者,，想讓對(duì)方聽(tīng)的東西，對(duì)方可能并沒(méi)有意識(shí)到,。而你沒(méi)想讓用戶聽(tīng)的東西,，用戶卻可能迅速捕捉到了。信息的接收者和發(fā)布者,，使用的不是相同的解碼器,。他們只在意自己在意的內(nèi)容，然后盡可能準(zhǔn)確地解釋消息,。如果再加上可能出現(xiàn)的外部干擾,，比如噪聲或插話，比如臨時(shí)出現(xiàn)的想法,、身體上的不適,、對(duì)環(huán)境的適應(yīng)或警惕，那么他們對(duì)信息的接收就更少了,。⑤ 『第四次』 信息在傳遞過(guò)程中的第四次翻譯是：接收者理解的和真實(shí)的,，存在偏差。還是拿脫口秀演員舉例,。在采訪中,，不少脫口秀演員都表示，自己的包袱明明是這個(gè)意思,，但是觀眾卻理解成了另外一個(gè)意思,。或者,，自己明明是講了一個(gè)A類型的段子,，結(jié)果到了用戶那里，卻變成了B類型的段子,。總之,，信息的編碼和解碼受世界觀的影響。它由心理地圖和語(yǔ)言地圖構(gòu)成,。而這些地圖和真實(shí)世界的地圖是有偏差的,。由于任何消息都嚴(yán)格經(jīng)過(guò)上述過(guò)程，因此信息的發(fā)送者和接收者之間不可能存在完全的理解,。總結(jié)一下，不論是工作中,，還是生活里,，不要覺(jué)得你說(shuō)了一遍，對(duì)方就完全聽(tīng)懂了,。有很大的概率是對(duì)方跟你想的根本就不是一件事,。所以，勤糾正,、勤檢查,，你才能減少誤解帶來(lái)的損失。
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