小林突然接到辦公室主任的電話:你們部門經(jīng)理出差了,,你趕緊去集團(tuán)公司董事長的辦公室,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下項(xiàng)目的進(jìn)展情況,。小林激動(dòng)之余,,也有點(diǎn)麻爪,平時(shí)都是經(jīng)理去匯報(bào),,自己也沒有經(jīng)驗(yàn)啊,。 小林電腦里正好有一份給經(jīng)理準(zhǔn)備的項(xiàng)目進(jìn)展情況報(bào)告,他趕緊打印兩份跑步前進(jìn),。進(jìn)了董事長的辦公室,,小林把一份材料交給領(lǐng)導(dǎo),自己坐在領(lǐng)導(dǎo)對(duì)面,,不敢抬頭,,低頭念稿子。董事長邊聽小林匯報(bào),,邊翻看材料,,過了五分鐘,有些不耐煩地說:這不是開大會(huì),,你別念稿子了,,簡單說一說就行,! 小林頓時(shí)滿頭大汗,吭哧吭哧說了五分鐘,,董事長擺擺手說:你先回去吧,,我越聽越糊涂,我先看看材料,,等你們部門經(jīng)理回來,,讓他到我這里來一趟。小林悻悻走出領(lǐng)導(dǎo)的辦公室,,拍拍胸口安慰自己,,還是等部門經(jīng)理回來匯報(bào)吧,嚇?biāo)牢伊恕?/p> 其實(shí),,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作是職場人士的基本功,。匯報(bào)工作,也是一把雙刃劍,,既可能給你加分,,也可能給你減分。對(duì)于小林來說,,由于沒有掌握匯報(bào)工作的技術(shù),,不但喪失了一次展示自己的機(jī)會(huì),還給自己的職業(yè)形象減了分?jǐn)?shù),!所以,,學(xué)會(huì)如何向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,是一項(xiàng)非常重要的能力,。傻瓜才低著頭念稿子,,職場高手都懂這6個(gè)套路,被領(lǐng)導(dǎo)高看一眼,、備受重用,。 【一】提前打好腹稿。 向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,,非常體現(xiàn)匯報(bào)者的工作水平和表達(dá)能力,。念稿子,固然比較安全,,但也會(huì)丟人,暴露出你的駕馭工作和口頭表達(dá)能力的弱點(diǎn),。如果不拿著稿子,,顯得對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不夠尊重,用領(lǐng)導(dǎo)的話說:你帶著一張嘴就來了,! 所以,,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,,要提前準(zhǔn)備腹稿。有兩種準(zhǔn)備方法:第一種是平時(shí)養(yǎng)成習(xí)慣,,把匯報(bào)材料提前熟悉,,形成自己的口語表達(dá)邏輯,提前把腹稿準(zhǔn)備在肚子里,。第二種是臨時(shí)抱佛腳,,在去匯報(bào)的路上、車上迅速組織匯報(bào)語言,。 到達(dá)領(lǐng)導(dǎo)辦公室,,要把匯報(bào)材料呈閱一份,自己手上拿著一份,,然后目光平視領(lǐng)導(dǎo),,侃侃而談,不時(shí)進(jìn)行目光交流,,顯得自信,、從容、大方,,必要時(shí)可以低頭看一眼稿子,。此時(shí)此刻,稿子只是一種備用資料,,匯報(bào)水平完全體現(xiàn)在口頭表達(dá)上面,。 【二】要單獨(dú)準(zhǔn)備匯報(bào)稿。 我的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)步很快,,仔細(xì)觀察他的工作方法,,有許多值得借鑒的地方。有一次,,我無意撞見他在辦公室里默誦自己的匯報(bào)稿,。用的稿子不是我給他寫的長達(dá)5000字的報(bào)告,而是他自己準(zhǔn)備的500字匯報(bào)稿,。他運(yùn)用的600字法則,,任何大事,都要訓(xùn)練自己在600字之內(nèi)說清楚,。 作為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,,必須首先成為有心人,而不是“甩手掌柜”,。別人給你準(zhǔn)備的匯報(bào)材料,,一般都是長篇大論,用作給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),那是不恰當(dāng)?shù)?,一本正?jīng),、四平八穩(wěn)、啰里啰嗦,,領(lǐng)導(dǎo)給你面子,,可能會(huì)耐心聽完,不給你面子,,當(dāng)場就打斷你了,。 所以,重要的工作匯報(bào),,自己要準(zhǔn)備一份邏輯清晰,、重點(diǎn)突出、言簡意賅的口頭匯報(bào)稿,。后來,,我給新任領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備匯報(bào)材料,都是悄悄地準(zhǔn)備兩份,,一份是正式的文字材料,,一份是用于簡短口頭匯報(bào)的精煉版,深受領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí),。不僅僅是為了服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),,也是為了鍛煉自己的總結(jié)提煉能力。 【3】要經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。 職場大師麥考梅克曾說:誰經(jīng)常向我匯報(bào)工作,,誰就在努力工作;誰不經(jīng)常匯報(bào)工作,,誰就沒有努力工作,。這句話有著深刻的辯證邏輯,不僅僅是為了在領(lǐng)導(dǎo)面前多刷存在感,,而是經(jīng)常利用這種機(jī)會(huì),,多與領(lǐng)導(dǎo)溝通交流,不僅僅讓領(lǐng)導(dǎo)掌握更多情況,,也讓自己掌握更多信息,。 行走職場,雖然“結(jié)果導(dǎo)向”非常重要,,但是“過程管理”也非常關(guān)鍵,。有些職場人只認(rèn)結(jié)果導(dǎo)向,領(lǐng)導(dǎo)交辦什么事情,,就認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)不用管了,,反正我最后給你拿出結(jié)果,。在體系內(nèi)的職場,,這種做法是非常幼稚可笑的,,如果讓領(lǐng)導(dǎo)感覺你就像“風(fēng)箏斷了線、不能掌控”,,那你就麻煩了,,即便你能拿出結(jié)果,領(lǐng)導(dǎo)也是對(duì)你不放心的,。 所以,,遇到重大任務(wù)或領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的事情,要堅(jiān)持“結(jié)果導(dǎo)向”,,也要加強(qiáng)“過程匯報(bào)”,,重點(diǎn)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)、關(guān)鍵的把握環(huán)節(jié),,要經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),,拿不準(zhǔn)的環(huán)節(jié)要隨時(shí)請(qǐng)示。不要擔(dān)心領(lǐng)導(dǎo)會(huì)厭煩,,養(yǎng)成習(xí)慣后,,領(lǐng)導(dǎo)反而是喜歡的。其實(shí),,領(lǐng)導(dǎo)最討厭的是那種自以為是,、很少匯報(bào)的“斷線風(fēng)箏”。 【四】要做選擇題而不是判斷題,。 職場上的決策邏輯是自上而下,,下屬是建議權(quán),領(lǐng)導(dǎo)是決策權(quán),。記得我第一次向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,,領(lǐng)導(dǎo)用開玩笑的方式敲打我:你這是讓我做判斷題啊。后來,,我就學(xué)聰明了,,匯報(bào)工作要擺2-3個(gè)方案,把最成熟的方案擺在第一位,,讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題,,提升領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)越感、滿足領(lǐng)導(dǎo)的決策欲,,也是爭取資源傾斜的途徑之一,。 換位思考一下:把方案做得如此完美,而且只有一個(gè)選項(xiàng),,倒逼領(lǐng)導(dǎo)只能“同意”,。那么,所有的成績和功勞似乎都是你的,領(lǐng)導(dǎo)的心里其實(shí)是不爽的,。如果你做出2-3個(gè)方案,,讓領(lǐng)導(dǎo)“拍板”決策,同時(shí)提出一點(diǎn)建議,,然后把方案再完善一下,,領(lǐng)導(dǎo)的成就感就會(huì)大大增強(qiáng),自然也會(huì)對(duì)你產(chǎn)生好感,。 【五】要養(yǎng)成主動(dòng)匯報(bào)的習(xí)慣,。 我剛?cè)肼毜臅r(shí)候,做完工作,,不知道該不該匯報(bào),,總是等領(lǐng)導(dǎo)來問我。后來,,領(lǐng)導(dǎo)半開玩笑,、半批評(píng)我說:你的屁股是大象屁股,推一推,、動(dòng)一動(dòng),,我不問你,你就不說是嘛,!從此,,我就明白了,做完任務(wù),,早匯報(bào)比晚匯報(bào)要好,,主動(dòng)匯報(bào)比被動(dòng)應(yīng)對(duì)要好。 還有一次,,我外出給領(lǐng)導(dǎo)辦一件私事,,本以為這是一件“芝麻大的小事”,辦完我就順道回家了,。沒想到領(lǐng)導(dǎo)半夜打電話問我辦理得怎么樣,?我說下午5點(diǎn)就辦完了。領(lǐng)導(dǎo)生氣地訓(xùn)我:那你怎么不早說,,害得我夜里睡不著覺,。原來,我以為是小事,,沒想到領(lǐng)導(dǎo)如此牽掛,。 做完領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,我都會(huì)在第一時(shí)間匯報(bào),。重要的事情,,我會(huì)當(dāng)面給領(lǐng)導(dǎo)簡單匯報(bào)一下處理的結(jié)果和下一步的打算,。常規(guī)性的工作,我做完之后,,隨手給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)一個(gè)短信:此項(xiàng)工作已完成,。別小看這個(gè)小小的信息,可以起到四兩撥千斤的作用,,讓領(lǐng)導(dǎo)知道辦理結(jié)果,,做到事事有落實(shí),、件件有回音,。 【六】要做到匯報(bào)有方案。 有一次,,部門經(jīng)理帶我們向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,,羅列了一大堆存在的問題。領(lǐng)導(dǎo)沉默了半天,,不滿意地對(duì)我們說:提問題誰不會(huì),?小嘴一張就可以。問題都甩給領(lǐng)導(dǎo)嗎,?你們的解決方案呢,? 從此以后,我明白了一個(gè)原則:凡是匯報(bào)問題,,后面必帶解決方案,,沒有準(zhǔn)備解決方案,不要輕易向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。領(lǐng)導(dǎo)最討厭的一種人,,就是只說問題不說方案的人。匯報(bào)工作的目的不是向領(lǐng)導(dǎo)提出困難和問題,,還要站在領(lǐng)導(dǎo)的維度上找到解決問題的方案,。 另外,還要掌握一個(gè)小技巧:先說結(jié)論,,再說論據(jù),。領(lǐng)導(dǎo)都很忙,有些時(shí)候,,他只需要決策就可以了,。所以,遇到比較繁忙的領(lǐng)導(dǎo),,我們要采取倒金字塔結(jié)構(gòu)的匯報(bào)方式,,先說結(jié)論或方案,再匯報(bào)理由,。有些領(lǐng)導(dǎo)信任下屬,,聽完結(jié)論就直接拍板了,,大大提高了決策效率。 |
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