在數(shù)字經濟快速發(fā)展的階段,,APP成為金融機構線上獲客、線上展業(yè)最直接的窗口,。 現(xiàn)在實體行業(yè)遭到限制,、市場經濟發(fā)展受阻,互聯(lián)網(wǎng)金融成為推動數(shù)字經濟發(fā)展的重要突破口,。 金融機構服務從一對一變成多對一,,即搭建多元融通的服務渠道,以線上為核心,,構建手機銀行等新一代線上金融服務入口,,持續(xù)推薦移動金融客戶端APP、應用程序接口(API)等數(shù)字渠道迭代升級,。 現(xiàn)消費金融規(guī)模升級,,各大互聯(lián)網(wǎng)公司相繼推出信貸產品,APP的使用數(shù)據(jù)以及用戶體量,,體現(xiàn)出機構在戰(zhàn)略布局,、技術運用、數(shù)字運營,、產品營銷,、品牌推廣等方面的綜合實力。APP內部應用板塊以及涵蓋范圍的建設完善,,是吸引新用戶,、拓寬產品流量、提高用戶活躍度從而提升業(yè)務完成度的重要因素,。 前幾年,,現(xiàn)金貸被限定年化紅線干趴下了,讓互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有機會來吃現(xiàn)金貸留下的餅,。但是近些年,,由于貸款行業(yè)亂象頻發(fā),各種醫(yī)美貸,、教育貸,、學生貸違法案例層出不窮,遭到相關部門強力監(jiān)管打擊,,使得線下貸款場景快速收縮,,也迫使互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加速轉變線上信貸渠道,。 當前各互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)爭先推出的APP信貸產品,主要用于兩個場景,。 一個是直接用于日常吃飯,、購物支付等消費分期;一個是用于信用借貸,。 2021年末,,消費信貸類App月活用戶規(guī)模約9056.96萬人,與2020年末相比僅增加約2萬人,,與2020年末基本持平,。 消費信貸榜單類APP用戶活躍度TOP10 (數(shù)據(jù)來源21世紀經濟報道) 數(shù)據(jù)可以反映客觀事物的存在狀態(tài),從上述數(shù)據(jù)來看,,消費信貸類APP的活躍度行業(yè)有所分化,,有的穩(wěn)步直上,有的高開低走,。 金融科技公司旗下,,最早的應是分期樂,2013年就面向年輕人推出的消費分期產品,,為用戶提供個人消費信貸及場景分期服務。累積了大量用戶,,即使在同類金融APP活躍用戶規(guī)模出現(xiàn)下滑的情況下,,分期樂依然可以保持千萬的用戶活躍度,360借條也是如此,。 這兩者屬于頭部APP,,有一共同點,即用戶量大,,放款數(shù)量多,,從數(shù)據(jù)反饋上得出借貸利率都高達36%,用戶投訴量也大,,在兩大負面信息都有強大數(shù)據(jù)呈現(xiàn)時,,依然能保持如此領先的活躍用戶數(shù),其APP內容生態(tài)占了主要原因,。 消費金融旗下,,發(fā)展最好的應是馬上消費金融旗下安逸花,一方面通過“安逸生活”打通外賣,、打車,、電影、酒店,、加油,、視頻會員等消費場景擴充消費生態(tài),。另一方面通過愛奇藝等互聯(lián)網(wǎng)平臺手機客戶端廣告投放、金融產品合作引流,,打通線上線下消費場景,,大大提升了月活躍用戶規(guī)模,目前已經超過600萬,。 大規(guī)?;钴S用戶的背后,借款投訴,、利率高也是一直伴隨,、困擾消費信貸的問題,為改善,、解決這一弊端,,信貸機構如招聯(lián)金融便通過話題pk、圖文,、公安部門反詐中心合作推出反詐直播等提醒消費者提高防騙意識,,拍拍貸也開設理性消費小課與信用戰(zhàn)略,進一步倡導合理借貸,、理性消費,。 提高用戶信任感,使用欲之后,,自然就是提高使用率,、復用率。 這方面各APP使用手段相差不大,,都是通過會員充值機制,,獲得免息、利息折扣,、優(yōu)先放款,、提升額度、獎金,、免費充話費,、信用卡免手續(xù)費等福利,還打通了外賣,、打車,、電影、酒店,、加油,、視頻會員、美食優(yōu)惠券,、實物兌換等消費優(yōu)惠,。 現(xiàn)在各類APP所屬基本都是大型互聯(lián)網(wǎng)公司,,有著龐大的用戶體量,依托于原公司的用戶量和資源,,不斷拓寬消費渠道,、完善線上線下生活場景,既為線上APP導流,,也為線下業(yè)務降本,。 盡管消費信貸APP多,但是客群大多都是那一批,,幾乎重復的,。不管你最初是從哪個APP加入借貸大軍的,只要有一個平臺借錢給你了,,其他平臺也不會“拒絕”你,,這些APP的最終目的都是拓流、獲客,、展業(yè),、攏錢,不會管錢是哪來的,,誰的錢,,只要是錢都可以收,所以一個APP的內容生態(tài)是業(yè)務的關鍵,,做的越好,,客群量才可能越高,互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務本質上就是爭流量,。 |
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