中國(guó)人自古就有戴玉,、玩玉,、藏玉的習(xí)慣。近年來(lái),,網(wǎng)購(gòu),、直播帶貨銷售模式迅速發(fā)展,越來(lái)越多消費(fèi)者通過(guò)“直播間”購(gòu)買(mǎi)翡翠,。4月25日,,廣東省消費(fèi)者委員會(huì)聯(lián)合廣東省珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會(huì),發(fā)出網(wǎng)購(gòu)翡翠玉石消費(fèi)警示,。 謹(jǐn)慎購(gòu)買(mǎi)“手鐲板料” 據(jù)廣東省消委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,,有些翡翠電商直播間銷售“手鐲板料”,通過(guò)在板料上圈出手鐲形狀并標(biāo)號(hào)進(jìn)行售賣(mài),,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)后由商家加工為成品,。這類未經(jīng)切割加工的玉石毛料不能完全從表面上看透翡翠的成品效果、是否有瑕疵,,而且在切割加工過(guò)程中是否會(huì)浮現(xiàn)裂痕,,裂痕多少、走向只能憑經(jīng)驗(yàn)大概估量,,不能絕對(duì)準(zhǔn)確判斷,。 因此,購(gòu)買(mǎi)毛胚手鐲具有一定的不確定性,,帶有“賭運(yùn)氣”的性質(zhì),,普通消費(fèi)者如果不掌握專業(yè)知識(shí),僅僅根據(jù)主播片面說(shuō)辭就沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi),,可能出現(xiàn)實(shí)際成品與預(yù)想不符的情形,,從而造成損失或引發(fā)消費(fèi)糾紛,建議消費(fèi)者謹(jǐn)慎,、理性購(gòu)買(mǎi),。 警惕商家“低價(jià)處理” 翡翠“A貨”俗稱“天然翡翠”,僅經(jīng)過(guò)物理加工打磨,品質(zhì)和價(jià)值均比經(jīng)過(guò)化學(xué)處理的“B貨”“C貨”高出很多,。 某些直播間通常會(huì)標(biāo)注“工廠處理翡翠”“緬甸處理翡翠”“處理翡翠毛料”等宣傳語(yǔ),,有的商家只在一長(zhǎng)串文字中寫(xiě)上“處理”二字,不明真相的消費(fèi)者往往以為商家是低價(jià)“處理”搞促銷活動(dòng),,實(shí)際上可能是商家在玩文字游戲,,銷售經(jīng)過(guò)化學(xué)“處理”的翡翠。 對(duì)此,,廣東省消委會(huì)提醒消費(fèi)者,,應(yīng)警惕商家玩類似文字游戲,認(rèn)準(zhǔn)“翡翠A貨”購(gòu)買(mǎi),,要求商家出具權(quán)威質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的檢測(cè)證書(shū),。 勿被“美顏”蒙蔽雙眼 俗語(yǔ)說(shuō):月下美人燈下玉。一些直播間通過(guò)燈光照射,、濾鏡效果,,美化翡翠色澤、掩蓋瑕疵,,消費(fèi)者容易心動(dòng),。 實(shí)際上,飾品在自然光下最能體現(xiàn)真實(shí)的一面,,消費(fèi)者在觀看直播時(shí),,切勿被“美顏”蒙蔽雙眼而倉(cāng)促購(gòu)買(mǎi),應(yīng)盡量要求主播在自然光下多角度轉(zhuǎn)換商品,,仔細(xì)看清楚飾品各部分特征,,可截圖或拍照保存,有條件的可線下看貨,,防止貨不對(duì)板或遭換貨,、損壞等情況發(fā)生。 不輕信銷售套路 有些不良主播在直播時(shí)為誘導(dǎo)消費(fèi),,往往會(huì)編造謊言,、使用話術(shù)套路等方式,騙取消費(fèi)者信任,,如謊稱自己是工廠老板,、謊稱直播場(chǎng)地在緬甸交易市場(chǎng)、利用“水軍”在直播間當(dāng)托,、主播與供貨的老板現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行砍價(jià)表演,、濫用專業(yè)術(shù)語(yǔ)妄圖以次充好等,。 消費(fèi)者要保持理性,,時(shí)刻以商品品質(zhì)和性價(jià)比作為是否購(gòu)買(mǎi)的依據(jù),購(gòu)買(mǎi)時(shí)要細(xì)讀商品詳情介紹,詳細(xì)了解商品特性,,耐心詢問(wèn)商品的各項(xiàng)細(xì)節(jié)問(wèn)題,,不輕信各種銷售套路,避免落入消費(fèi)陷阱,。 個(gè)別翡翠直播間還存在主播或客服引導(dǎo)消費(fèi)者到平臺(tái)外私下交易,、出具假冒鑒定報(bào)告、泄漏個(gè)人信息等問(wèn)題,。消費(fèi)者要選擇正規(guī),、知名、信譽(yù)好,、售后服務(wù)完善的電子商務(wù)平臺(tái)購(gòu)買(mǎi),,盡量使用第三方支付擔(dān)保交易,不與主播私下交易,。同時(shí),,要有取證維權(quán)意識(shí),保存好相關(guān)票證,,一旦遇到消費(fèi)糾紛,,可先與商家、平臺(tái)協(xié)商處理,。如協(xié)商不成,,可到相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)或權(quán)威機(jī)構(gòu)進(jìn)行專業(yè)鑒定并出具評(píng)估報(bào)告,及時(shí)向有關(guān)部門(mén)投訴,。 |
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