我曾把公婆家一樓的房子改成了菜鳥驛站,干了一年賠了80000元,,還成為了全小區(qū)的“公敵”,,其中的心酸真的只有自己能體會(huì)。如果你近期也想開菜鳥驛站,,趕緊來看看這幾個(gè)條件能否做到,做不到千萬別接手,!在我開小賣店之前,,我曾干過1年的菜鳥驛站。以前在武漢生活時(shí),,我家小區(qū)樓下就有一家菜鳥驛站,,生意特別好,每天都是排隊(duì)取件的人,,店里堆著數(shù)不完的快遞包裹,老板一家四口忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),。 當(dāng)時(shí)我私下旁敲側(cè)擊問過老板一天能賺多少,老板雖然沒有明說一天的營(yíng)業(yè)額,,但是臉上合不攏的笑容仿佛也告訴我這菜鳥驛站生意真的穩(wěn)賺不賠的好買賣,! 畢竟現(xiàn)在網(wǎng)購已經(jīng)成為了一種潮流,上至老人,,下至孩子,,沒人不會(huì)網(wǎng)購的。只要網(wǎng)購那就必然得跟快遞打交道,,取件退件都有錢賺,。 于是在我嫁到東北后,,發(fā)現(xiàn)小區(qū)里好多住在一樓二樓的居民都把自家房子改成小超市或者養(yǎng)生館,。正好公婆有一個(gè)位于一樓的空置房子,公婆也提議讓我用這房子干點(diǎn)什么小生意,。 在公婆的提議下,,我決定用這個(gè)房子直接開一家菜鳥驛站,。因?yàn)槲覀冃^(qū)里和附近都沒有菜鳥驛站,也沒有類似“蜂巢”的快遞自取柜,。居民們的快遞包裹都是放在自己熟悉的超市里,,回家順帶去超市把快遞取走,如果我在小區(qū)里開一家菜鳥驛站,,既方便自己取寄快遞,,同時(shí)也方便居民,畢竟快遞丟在超市有風(fēng)險(xiǎn),,一旦快遞丟失,,超市都不負(fù)責(zé)的。 在菜鳥官網(wǎng)上申請(qǐng)了開店后,,我又花了1萬多買來了相關(guān)設(shè)備,,然后把一樓的房子按照官網(wǎng)的要求簡(jiǎn)單裝修后,耗時(shí)2個(gè)月后,,驛站在小區(qū)里開張了,。 本以為驛站開張后,能贏得小區(qū)居民的認(rèn)可和支持,,畢竟也是為大家服務(wù)的,,沒想到剛開業(yè)前一個(gè)星期就遇到了一個(gè)大麻煩,小店還差點(diǎn)被官方下架,。 現(xiàn)在我就來跟大家分享下我這一年的開店經(jīng)歷,,也給大家解釋一下,為何現(xiàn)在越來越多的菜鳥驛站都轉(zhuǎn)讓不干了,,如果大家最近有想要開菜鳥驛站的想法,,不妨仔細(xì)看看這篇文章,會(huì)對(duì)你有幫助,。 首先給大家科普下:開一家菜鳥驛站容易嗎,?如何開?答案:容易,。 如果你也想要投身快遞行業(yè),,那開一家菜鳥驛站很容易,可以說就算前期你沒有大量的資金,,甚至手里只有1萬元的預(yù)算,,那也足夠開一家菜鳥驛站。 快遞這一行業(yè)其實(shí)很賺錢,,因?yàn)楝F(xiàn)在人們的生活離不開網(wǎng)購,,只要有人網(wǎng)購,那么自然就會(huì)產(chǎn)生快遞行業(yè),,快遞行業(yè)跟網(wǎng)購是密不可分的,。我們都知道目前市面上的四通一達(dá)(中通,、圓通、申通,、百世匯通和韻達(dá))算是我國目前幾個(gè)比較大,,使用范圍比較高的快遞。這幾個(gè)快遞雖然賺錢,,但是加盟的門檻特別高,。 據(jù)我所知了解,就以韻達(dá)快遞為例,,如果想要加盟韻達(dá),,在地級(jí)城市開設(shè)的網(wǎng)點(diǎn),首期投資不得低于50萬元,,縣級(jí)城市首期投資不得低于20萬元,,其次還要求快遞網(wǎng)點(diǎn)工作人員數(shù)量不得低于3人。 所以,,如果你前期想要干快遞這一行,,但錢又不多,那就直接考慮去菜鳥驛站,。菜鳥驛站的門檻相對(duì)較低,,且不需要任何加盟費(fèi),只需要在官網(wǎng)上進(jìn)行申請(qǐng),,主要是填寫一些個(gè)人信息,,留下聯(lián)系方式,會(huì)有官網(wǎng)的客服跟你對(duì)接業(yè)務(wù),,申請(qǐng)通過后,,繳納一定的保證金即可(在當(dāng)時(shí)我繳納的保證金為3000元)。 菜鳥驛站加盟的最低要求必須有以下幾點(diǎn)要求:1,、店內(nèi)至少有一名全職員工。 2,、必須有一家面積≥20㎡的獨(dú)立店鋪,。 3、自行與快遞公司談好合作工作,,主要是能夠自主接入包裹,,自行與快遞公司談好價(jià)格。 比如我公婆這套房子,,室內(nèi)面積為70㎡,,員工有我公公、婆婆三人,,而且在開店前已經(jīng)跟小區(qū)附近的韻達(dá),、圓通和極兔快遞網(wǎng)點(diǎn)談好了合作,,所以滿足了開店的要求。 菜鳥驛站為什么那么多轉(zhuǎn)讓的,?記?。∽錾庥幸痪湓捄芙?jīng)典:好生意不轉(zhuǎn)讓,。 好的生意不愁沒有客人,,不愁沒錢賺,這種生意除非是遇到了一些不可抗力的元素,,比如:房屋面臨拆遷不得不搬,,家中突然生了極大的變故等,都則不會(huì)輕易轉(zhuǎn)讓,,哪怕別人出價(jià)高轉(zhuǎn)讓費(fèi),。 而往往那些干不了兩天就掛轉(zhuǎn)讓信息的生意,而且轉(zhuǎn)讓費(fèi)一般都不高,,這時(shí)候千萬別聽信老板的忽悠,,什么:孩子要結(jié)婚了;全家要去外地發(fā)展了,;店里人手不夠干不下去了,;家人生病了要照顧家人等等。這些“謊話”就是專門騙新手的,,誰信誰上當(dāng),! 一旦冒然接手了這種生意,那真的讓人欲哭無淚,,悔恨不已,。所以,菜鳥驛站為什么那么多轉(zhuǎn)讓的,,這背后一定是有原因的,。 前期菜鳥驛站確實(shí)賺錢,雖然賺的不多,,但每個(gè)月也能保證有幾千元的收入,,至少比打工上班賺的多,但是經(jīng)營(yíng)了半年后,,我漸漸發(fā)現(xiàn)店里收入開始走下坡路,,甚至開始賠錢。 而我的菜鳥驛站之所以在后期一直處于虧損狀態(tài)直到倒閉,,主要是因?yàn)檫@些讓人心酸又無奈的原因,。 1、小區(qū)居民不理解,每天接不完的投訴,。在小區(qū)沒有菜鳥驛站前,,居民們網(wǎng)購的包裹直接被快遞員丟到居民們熟悉的超市里,居民們下班后直接去超市里取,。后來在我開了菜鳥驛站后,,跟我們這片小區(qū)的四通一達(dá)快遞談了合作,快遞員們會(huì)把小區(qū)里的包裹統(tǒng)一放到菜鳥驛站里,。 而按照菜鳥驛站官網(wǎng)上的經(jīng)營(yíng)模式,,都是直接給居民手機(jī)里發(fā)送取貨碼,或者給居民打電話告知取貨碼,,讓居民們自行來菜鳥驛站按照取貨碼領(lǐng)取自己的包裹,,一律不進(jìn)行派送。 而就是這樣的經(jīng)營(yíng)方式,,引起了小區(qū)居民們的強(qiáng)烈反感和投訴,,在開業(yè)的第一周,我?guī)缀趺刻於际盏酵对V電話,,有幾個(gè)甚至直接投訴到了菜鳥官網(wǎng)和淘寶官網(wǎng),,而居民們不但投訴,還直接給快遞員評(píng)價(jià)了差評(píng),,這些投訴直接影響了我的小店信用分,。 開業(yè)短短幾天,我的信用分就從100分降到了80分,,扣分容易,,對(duì)于我們商家來說,漲一分特別困難,,需要花費(fèi)很久的時(shí)間,,而只要信用分低于60分后,小店就會(huì)被官網(wǎng)約談,,甚至直接被關(guān)閉,。 小區(qū)居民不理解也不認(rèn)可菜鳥驛站的經(jīng)營(yíng)模式,他們認(rèn)為菜鳥驛站故意不給居民上門派件,,其實(shí)并非我們不給派送,,而是菜鳥驛站這種模式就是需要用戶自己去取件,但是居民們不高興,,而他們發(fā)泄不滿的方式就是簡(jiǎn)單粗暴的罵人 投訴! 干了一年菜鳥驛站,,我對(duì)居民們說得最多的一句話就是:“對(duì)不起”,。開店時(shí)間久了真的是心累。 2、大快遞公司不合作,,小快遞公司又想方設(shè)法抽成。雖然四通一達(dá)也屬于我國比較大的快遞公司,,但是我最想合作的還是順豐快遞,。因?yàn)轫権S快遞本就是快遞行業(yè)里的“龍頭”和“佼佼者”,,他們有著一套非常完整的快遞運(yùn)營(yíng)理念,,而且售后也非常好,。 但是像順豐和京東這種大型快遞公司,,壓根就不會(huì)跟菜鳥合作,,我之前也去找我們小區(qū)這片順豐網(wǎng)點(diǎn)談過合作,,對(duì)方直接表示不合作。順豐和京東、天貓超市、拼拼果園這些,,他們?cè)诟鞯囟加懈髯缘呐杉W(wǎng)點(diǎn),都是公司自己的快遞車進(jìn)行包裹派送,。 因此有些居民來菜鳥驛站寄件時(shí)想要選擇順豐,,我們也沒辦法接單,。而跟我們合作的圓通、韻達(dá)快遞,,有的片區(qū)網(wǎng)點(diǎn)也是個(gè)人加盟承包的,,所以在包裹抽成方面,他們想方設(shè)法從中”揩油水“,,比如說,派送一個(gè)韻達(dá)的包裹2元,公司抽走1毛,,網(wǎng)點(diǎn)抽走5毛,,到最后包裹送到了菜鳥驛站,,我們也就只能賺5毛,,真的是層層剝削,。 或許很多朋友會(huì)說,,居民寄件賺得多,,因?yàn)榘凑战镏貋硭沐X,。顧客來寄件,確實(shí)一個(gè)包裹會(huì)按照省會(huì)城市首重來算,,就像我們黑龍江地區(qū)如果郵寄包裹到江浙滬地區(qū),,首重基本10元起步。 但大家不要以為這10元我們菜鳥驛站全部賺了,菜鳥驛站說白了就像是個(gè)快遞中轉(zhuǎn)站,,包裹從菜鳥驛站入庫后,,最終還是上了四通一達(dá)的快遞車,所以顧客給的10元郵費(fèi),四通一達(dá)快遞公司需要從中拿走30%的費(fèi)用。 而在小區(qū)里,大部分都是以取件為主,,基本上一天也盼不到一兩個(gè)來寄快遞的,,所以想完全靠寄件賺錢,在前期根本不可能,。 3,、寄件身不由己,快遞公司給出的各種條條框框的規(guī)定很多,。還是跟大家說說寄件的問題,。菜鳥驛站的主要收入來源是靠派件和寄件。按照官網(wǎng)給予我們商家的廣告承諾是:派件收入大致是0.4-1元每單,,寄件收入大致是3-8元每單,。但因?yàn)楦鱾€(gè)省會(huì)城市快遞收費(fèi)不同,所以最后賺到手的實(shí)際收入也不同,。 上文中我為什么說想要跟順豐,、京東這種大型的快遞公司合作,主要是因?yàn)橄耥権S快遞他們公司售后特別好,,幾乎什么商品都能郵寄,,只要顧客愿意保價(jià),吃喝用,哪怕是生雞蛋,,順豐都能給你包裹著完好無損,。 但是四通一達(dá)就不行,四通一達(dá)給我們菜鳥驛站商家的規(guī)定特別多,,很多顧客上門寄件,,我們要咨詢郵寄的具體物品,一旦不符合四通一達(dá)的接收標(biāo)準(zhǔn),,我們就不能給顧客發(fā)貨,。 之前小區(qū)里一個(gè)老阿姨在拼多多上買了一把菜刀,在菜鳥驛站把包裹取走后,,回家打開一看,,刀柄上有個(gè)坑,刀鋒也不利,,于是拿回來要求退貨,,拼多多商家還不允許顧客發(fā)順風(fēng)和郵政。我趕緊詢問合作的韻達(dá)和圓通,,能否接收這把菜刀,。 哪知道韻達(dá)和圓通都表示,菜刀屬于管制刀具,,不能上快遞車,,收不了。之后我又給老阿姨解釋說菜鳥驛站發(fā)不了快遞,,建議她去問問申通,,老阿姨聽完氣的直接破口大罵,,認(rèn)為我故意刁難她,。老阿姨說:包裹來的時(shí)候是菜鳥驛站簽收的,為什么退回去的包裹不收,?我是一頓舔著臉賠不是,,但是老阿姨不理解,最后直接投訴到了菜鳥官網(wǎng),。 所以,,開菜鳥驛站,想要賺個(gè)寄件費(fèi)也是身不由己,,很多商品明明可以正常發(fā),,但是合作的快遞公司就是不許上車,而面對(duì)顧客的不理解,,只能我們商家“啞巴吃黃連,,有苦說不出”。 4、人手不足,,太消耗體力,,是個(gè)非常辛苦的活。剛開始因?yàn)榫用駛儾辉敢獍芽爝f放在菜鳥驛站,,天天打電話罵人投訴,。后來沒辦法了,我又去市場(chǎng)買了一輛電動(dòng)三輪車,,專門用來給居民們派送快遞,。 有些居民們還是挺不錯(cuò)的,比較好說話,,或許開始也不理解,,也罵過人,后來我們跟他們解釋后,,這些居民也就同意把快遞包裹放在菜鳥驛站,,但前提是我們不能發(fā)短信提醒,而必須打電話通知,。 而對(duì)于那些強(qiáng)烈要求上門派件的,,我就騎著三輪車把他們的包裹送到小區(qū)樓棟門口,然后給他們打電話下樓取件,,遇到家中沒人或者不方便下樓的,,再跟他們溝通,看是選擇把快遞繼續(xù)丟在菜鳥驛站還是放在熟悉的超市里,。 因此在經(jīng)營(yíng)的菜鳥的這一年里,,我跟公公倆人就是每天送快遞的主力軍。 每天合作的快遞公司把包裹送到菜鳥驛站后,,我先把所有的包裹用掃碼機(jī)入庫,,然后教婆婆給每個(gè)包裹編上編號(hào)(也就是取件碼),然后把編好號(hào)的包裹放在貨架上,,通過菜鳥系統(tǒng)先給居民們發(fā)送取碼短信,,然后再挨個(gè)打電話通知。 有要求送貨的,,我再騎著三輪車去送貨,。每天我跟公公倆就輪流騎著三輪車穿梭在小區(qū)里,要是遇到一些不愿意下樓的,,我們還得親自送上樓,。 像我們東北這邊的小區(qū),大多是一些老式小區(qū),,小區(qū)都是7層樓高,,沒有電梯,,上樓全憑兩條腿。要是遇到哪個(gè)居民買了大件快遞,,一個(gè)人又背又扛的上一趟樓,,累的一身汗,此外還是擔(dān)心樓下的快遞不要被人偷走,。 有一次,,有個(gè)住7樓的居民,在網(wǎng)上買了兩大包50斤的大米,,人在家里就是不愿意下樓拿,,非得讓我送上樓,不送就投訴,。沒辦法我扛著2袋大米,,真的是走一層樓梯喘一口氣,好不容易連拖帶抱的送上樓了,,這居民在門口打開大米瞅了一眼后,,來一句:大米不好,跟直播上說的不一樣,,拒收,!讓我?guī)Щ厝ブ苯咏o他退貨! 當(dāng)時(shí)聽他說完,,我真想當(dāng)場(chǎng)哭暈在地,,那天晚上我睡得格外香甜,累的一夜無眠,。 因此,,每天超強(qiáng)度的工作量,我和公婆是真的吃不消,,本來公婆年紀(jì)就大了,,遇到特別重的包裹,我怕閃著公公的腰,,都不敢讓他派送,,而婆婆有老花眼,,對(duì)業(yè)務(wù)比不太熟,,替居民在貨架上找快遞要費(fèi)半天勁兒,要是遇到我外出送快遞,,有居民著急退貨的,,公婆倆又不知道怎么操作退件,碰上急性子脾氣差的居民,,兩人免不了就挨上一頓數(shù)落,。 當(dāng)我決定要關(guān)閉菜鳥驛站那天,,公婆臉上洋溢著難以掩飾的興奮和激動(dòng),簡(jiǎn)直比中了彩票還高興,。 想要開一家菜鳥驛站,,以下幾個(gè)條件先看看自己能否滿足?所謂:行行出狀元,,任何一種生意都有賺有賠,,同一個(gè)生意有的人經(jīng)營(yíng)得風(fēng)生水起,有的人賠的昏天暗地,。很多人只看到菜鳥驛站每天擠滿了人取件,,就認(rèn)為菜鳥驛站生意穩(wěn)賺不賠,對(duì)于新手來說,,如果你不了解這一行業(yè),,而冒然的投資,很可能到最后賺不到什么錢,。 根據(jù)我失敗的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn),,我總結(jié)了一下,如果你們有想要開菜鳥驛站的想法,,那么在去官網(wǎng)申請(qǐng)前,,先看看以下的幾個(gè)條件自己是否能滿足?如果不能滿足,,那我真的不建議你去跟風(fēng),。 1、首先你要看看,,你選擇開菜鳥驛站的地位在哪里,。如果是想要開在小區(qū)里,那么就看看小區(qū)居民是年輕人居多,,還是中年人居多,。因?yàn)楹芏嗳藟焊筒徽J(rèn)可菜鳥驛站的經(jīng)營(yíng)模式,就是不愿意去菜鳥取貨,,非要上門派件,,年輕人還能慢慢解釋,中老年人根本不聽,,直接投訴,。 所以,如果想要開在小區(qū)里,,那么就要做好被投訴的風(fēng)險(xiǎn),,被投訴的次數(shù)多了,可能會(huì)面臨店鋪被強(qiáng)制關(guān)閉的危險(xiǎn),。 因此,,菜鳥驛站的店鋪位置很重要,,我建議大家可以考慮大學(xué)高校里和一些寫字樓附近,一是人流量多,,這些人群網(wǎng)購力度大,,退貨力度也大,二是客戶年輕化,,跟他們也好溝通,。 2、在前期找快遞公司談合作時(shí),,最好是直接找快遞公司大網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人,,比如XX市XX區(qū)的快遞運(yùn)營(yíng)點(diǎn),不要找你們小區(qū)附近的快遞小站點(diǎn),,這種站點(diǎn)大多是私人加盟的快遞公司,。 你跟他們談合作,沒保障不說,,他們還得多訛?zāi)?,畢竟他們也需要盈利,后期遇到退貨的包裹,,這種私人加盟的很多事也做不了主,,還需要征求上級(jí)同意和安排且售后不好,要是弄丟了居民的包裹,,他們直接摔鍋推卸責(zé)任,。 所以,如果前期你無法找到滿意靠譜的四通一達(dá)快遞,,那么就需要暫緩考慮了,。 3、如果你要干菜鳥驛站,,那么就要做好全年無休的準(zhǔn)備,。菜鳥驛站官網(wǎng)針對(duì)商家入駐也是有考核和條件的,包括每天的營(yíng)業(yè)時(shí)間也有要求,,早上7點(diǎn)開門,,晚上必須守到8點(diǎn)才能關(guān)門。 而且菜鳥驛站還不能隨便關(guān)門,,如果你關(guān)門了,,顧客上門取不到件,免不了又是一頓投訴,。畢竟這不像其他生意,,家中臨時(shí)有事了,,在門口掛個(gè)告示通知一下,,顧客不來你家,,還有別人家可供選擇,而菜鳥驛站收著顧客們的包裹,,遇到一些取急件的顧客,,一看你關(guān)門了,他們?nèi)〔坏郊?,就?huì)很麻煩,。 結(jié)語。菜鳥驛站之所以這么多轉(zhuǎn)讓的,,倒閉的,,就是因?yàn)榻?jīng)營(yíng)一家菜鳥驛站真的不容易。要是能賺錢,,我想沒有人愿意轉(zhuǎn)讓,,再苦再累為了錢也會(huì)咬牙堅(jiān)持。 總而言之,,每一行都有自己的游戲規(guī)則,,干哪一行都不容易,投資有風(fēng)險(xiǎn),,入行需謹(jǐn)慎,。做生意還是穩(wěn)扎穩(wěn)打比較好,在接手一家自己不熟悉的生意前,,我們還是要考察好,,不要聽風(fēng)就是雨,天時(shí)地利人和真的很重要,! 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