火腿腸包裝標(biāo)注“0-4℃儲藏”,，超市卻擺在常溫貨架售賣,，一位消費者購買后，將該超市起訴至法院,，請求判令退款并賠償損失1000元,。近日，南寧市江南區(qū)人民法院判決支持了消費者的訴訟請求,。
家住南寧市的陳某在良慶區(qū)某超市花16.8元購買了一根金鑼三文治火腿,，回到家后，陳某注意到火腿外包裝標(biāo)注“保質(zhì)期90天,，貯藏條件：0-4℃”字樣,，但該火腿在售賣時置于常溫貨架擺放。在與超市方協(xié)商未果后,，陳某將超市起訴至法院,。在庭審中原告陳某訴稱，被告超市不按照規(guī)定條件貯存食品,，應(yīng)認(rèn)定其存在主觀過錯,，屬于“明知”，依據(jù)生活經(jīng)驗可知,，食品不按照規(guī)定的貯存條件貯存,，將容易導(dǎo)致食品提前變質(zhì)，對消費者身心健康有重大隱患,，應(yīng)依法向消費者承擔(dān)“退一賠十,，最低一千”的懲罰性賠償責(zé)任。同時陳某表示,，其提起本案起訴,，目的并非靠本案發(fā)財，主要是希望法院對于本案作出法律上的評判,，以給其他經(jīng)營者與消費者樹立示范案例,，從而體現(xiàn)民事裁判的社會效果。被告超市未到庭答辯亦未向法院提交證據(jù),。法院經(jīng)審理后認(rèn)為，原告為證明其與被告超市存在買賣合同關(guān)系,，向法院提交了購物小票,、產(chǎn)品照片,、超市銷售照片，能夠證明原告是涉案商品的購買者,，被告未到庭提出抗辯,，法院對原告的主張予以采信，確認(rèn)原告與被告之間存在買賣合同關(guān)系,。
本案中,，涉案產(chǎn)品外包裝標(biāo)注貯藏條件為0-4℃，但被告超市將涉案產(chǎn)品置于常溫環(huán)境中擺放,，未按照產(chǎn)品的貯藏條件進(jìn)行貯藏,，容易導(dǎo)致產(chǎn)品發(fā)生變質(zhì)，不能保證食品生產(chǎn)企業(yè)在涉案產(chǎn)品包裝袋上標(biāo)明的保質(zhì)期的有效性,，影響食品安全,。最終，法院判決被告超市賠償退還原告陳某購物款16.8元,，并支付1000元賠償金,。該案判決現(xiàn)已生效。近年來,，隨著公眾對食品安全的重視,，《食品安全法》、《消費者權(quán)益保護(hù)法》的實行,，公民對自身權(quán)益的保護(hù)意識也越來越高,。根據(jù)我國《食品安全法》 第一百四十八條規(guī)定“消費者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償損失,，也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失,。……生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,，消費者除要求賠償損失外,，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的,，為一千元,。……”,。因此消費者在日常生活中買到問題產(chǎn)品,，一定要記得保留票據(jù),、照片等相關(guān)證據(jù),。目前，我國法律法規(guī)確定的消費者維權(quán)途徑有5條：與經(jīng)營者協(xié)商和解,；向消協(xié)投訴請求調(diào)解,；向工商,、質(zhì)監(jiān)、物價,、衛(wèi)生,、食品藥品監(jiān)督等相關(guān)行政執(zhí)法部門申訴；根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁,；向法院起訴,。消費者可以通過任何一種或多種途徑達(dá)到維權(quán)目的。
|
