本報(bào)濟(jì)南訊 （通訊員 魯祖軒）近日，山東濰坊市圣水泉社區(qū)圣水花園的電動(dòng)車充電樁安裝完畢,，解決了居民充電不便問(wèn)題,，贏得一片點(diǎn)贊?！皬木用穹从硢?wèn)題到最終解決,，只用了10天，這主要得益于'六事’工作法,?！鄙鐓^(qū)網(wǎng)格黨支部書記徐寧介紹。

為破解居民服務(wù)需求與社區(qū)服務(wù)供給之間的不平衡不充分問(wèn)題,，2021年以來(lái),，山東在城市社區(qū)全面推行黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的“居民提事、網(wǎng)格聽(tīng)事,、社區(qū)議事,、民主定事、協(xié)同辦事,、群眾評(píng)事”工作法,，依法有序組織居民群眾參與社區(qū)事務(wù)，解決“最后一公里”治理服務(wù)難題,。截至目前,，環(huán)境衛(wèi)生、鄰里和諧、安全穩(wěn)定等方面的16.8萬(wàn)個(gè)矛盾問(wèn)題得到快速有效化解,。

群眾可通過(guò)意見(jiàn)箱,、網(wǎng)格員、12345政務(wù)服務(wù)熱線,、“街呼區(qū)應(yīng)”系統(tǒng)等渠道,，反映訴求、提出建議,。社區(qū)網(wǎng)格員等定期走訪轄區(qū)居民,，了解社情民意。對(duì)群眾反映的訴求問(wèn)題,，能現(xiàn)場(chǎng)解決的,，由網(wǎng)格黨組織協(xié)調(diào)解決。對(duì)充電樁修建,、電網(wǎng)改造,、加裝電梯等重大事項(xiàng)，召開社區(qū)“兩委”會(huì)議研究,，通過(guò)黨建聯(lián)席會(huì),、居民議事會(huì)聽(tīng)取意見(jiàn)后，提出問(wèn)題解決方案,。其中,，對(duì)涉及范圍廣、與居民利益關(guān)系密切的事項(xiàng),，由網(wǎng)格黨支部書記召集網(wǎng)格聽(tīng)證會(huì),，社區(qū)黨委派員解讀問(wèn)題解決方案，黨員代表,、居民代表,、駐區(qū)單位代表、利益相關(guān)方代表參與論證,。達(dá)成一致意見(jiàn)后,，報(bào)社區(qū)黨委、街道黨工委備案,，在小區(qū)公示無(wú)異議后組織實(shí)施,。

對(duì)網(wǎng)格黨建、社會(huì)治理,、環(huán)境保護(hù),、市場(chǎng)監(jiān)管、公共服務(wù),、應(yīng)急安全六大領(lǐng)域需要多層級(jí),、多部門聯(lián)動(dòng)處理的訴求事項(xiàng)，由社區(qū)黨委啟動(dòng)“網(wǎng)格發(fā)現(xiàn)、社區(qū)呼叫,、分級(jí)響應(yīng),、協(xié)同處置”機(jī)制，邀請(qǐng)街道和相關(guān)職能部門多方會(huì)商,，研究解決措施,，協(xié)同組織實(shí)施。

居民反映的重要事項(xiàng)辦結(jié)后,，由社區(qū)黨委組織居民代表檢查驗(yàn)收,，對(duì)滿意度低于90％的，將群眾意見(jiàn)向街道,、參與部門反饋，督促整改完善后,，再次組織檢查驗(yàn)收,。

“推行'六事’工作法后，矛盾糾紛化解更加高效,，居民群眾獲得感,、幸福感、安全感顯著提升,?！笔∥M織部有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。