【藍(lán)科技綜述】線上年貨節(jié),，已是電商必爭之地。尤其是受疫情影響,，線下購物受限的情況下,，線上年貨節(jié)需求旺盛。

今年蘇寧易購年貨節(jié)以“上蘇寧易購,，隨新過好年”為主題,，聚焦家電、家裝,、3C品類,，融合線上線下渠道優(yōu)勢，通過提升家庭消費(fèi)品質(zhì),，加大提升供應(yīng)鏈效率并保證送裝效率,。

和行業(yè)相比，蘇寧易購有三點(diǎn)和別人不同,，而這三點(diǎn)正是蘇寧易購的核心優(yōu)勢,，以及真正讓利于消費(fèi)者的具體體現(xiàn)。

因此次主題活動持續(xù)時間長,、優(yōu)惠力度大,、玩法花樣多、覆蓋品質(zhì)廣,，一經(jīng)上線便獲得廣大用戶及消費(fèi)者的高度好評,；在各大主流電商平臺爆火的活動期內(nèi)，蘇寧究竟是從哪些層面拔得頭籌的,？

一是煥新是一種情懷,，年貨節(jié)的本質(zhì)是與消費(fèi)者最好的情感溝通。

蘇寧易購聯(lián)合品牌商共同發(fā)起家電年貨節(jié)“關(guān)愛回家計劃”,，是一種情懷,，是對消費(fèi)者最好的情感溝通,。比如，活動期間用戶異地下單,，離家越遠(yuǎn)獲得的回家愛心基金越多,，最高可以領(lǐng)取200元關(guān)愛基金，此舉打破了以往蘇寧死板的商業(yè)營銷模式,，通過拉近離家游子與家人的情感聯(lián)系,，使得蘇寧與消費(fèi)者之間有了更加細(xì)膩的情感互通。

熟悉蘇寧易購的人都知道,，無論是價格還是服務(wù)方面,，蘇寧易購都有明顯的優(yōu)勢。一位來自長沙的劉先生想購買家具,，在同一品牌不同電商的旗艦店做了比價,，發(fā)現(xiàn)蘇寧易購的價格優(yōu)勢最明顯。

劉先生是蘇寧易購的老用戶,，他眼中的蘇寧易購更加樸素,，無論是價格還是售中售后服務(wù)，都給人充分的信任,。

二是從表象到內(nèi)在,，蘇寧易購的外延式增長更加持續(xù)。

據(jù)蘇寧易購年貨節(jié)消費(fèi)數(shù)據(jù)顯示,，線上智能家居產(chǎn)品整體銷售增長47%,；頭部家裝品牌迎來了高增長，林氏木業(yè)整體增長180%,，顧家家居增長158%,，喜臨門,、雷士,、TCL分別增長28%、30%,、190%,；1月10日開始，蘇寧易購聯(lián)合品牌商,、原產(chǎn)地農(nóng)戶,、線下門店，通過超級買手和大聚惠兩大營銷IP上線妙會直播活動,，足不出戶就能帶領(lǐng)粉絲買遍全國,。天貓?zhí)K寧易購官旗推出爆款商品低至5折優(yōu)惠活動，會員還可享受充值送購物金,、免費(fèi)抽小米12,、賴茅等,。

蘇寧啟動的“年貨煥新”活動通過大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷，通過更加人性化的營銷方式,，對于推動商戶的外延式增長其意義不言而喻,。

比如林氏木業(yè)和顧家家居超過百分之百增長背后，是針對特定人群進(jìn)行賦能,。一方面是用戶精準(zhǔn)畫像幫助商戶推出更加符合訴求的商品,，另一方面則是通過用戶活躍度更有助于品牌商進(jìn)行迭代。

三是創(chuàng)意營銷更符合Z世代訴求,，蘇寧易購拉近與年輕人的距離,。

創(chuàng)意是商家與用戶聯(lián)絡(luò)的橋梁，站在營銷角度來看,，新穎而符合Z世代訴求的創(chuàng)意才能吸引用戶的注意力,。當(dāng)然，在創(chuàng)意營銷之前,，要準(zhǔn)確鎖定目標(biāo)用戶人群,，比如上述提到對離家游子的補(bǔ)貼策略，是利用親情的創(chuàng)意對目標(biāo)人群打感情牌,。

蘇寧升級“家具免費(fèi)送裝”,、“智能衛(wèi)浴換新”、“一站式廚改”三大服務(wù),，爆發(fā)了家庭對新年“局改煥新”的需求,。

根據(jù)年貨節(jié)首輪消費(fèi)數(shù)據(jù)顯示，蘇寧自年貨節(jié)啟動以來,，家裝業(yè)務(wù)全渠道持續(xù)增長,，衛(wèi)浴產(chǎn)品換新銷售同比增長53%，“免費(fèi)送裝”服務(wù)帶動家具類產(chǎn)品銷售同比增長32%,，廚房“一站式廚改”服務(wù)帶動洗碗機(jī)訂單同比增長超180%,；這是在服務(wù)上更改創(chuàng)意，把目標(biāo)鎖定在居家人群上,，讓消費(fèi)者體會到家庭生活的便利,。

年貨節(jié)期間，蘇寧易購針對生活服務(wù)商的需求,，借助蘇寧幫客推出了“清洗套餐”,，其中包含了家電、衣物清洗,，整屋大掃除等諸多上門服務(wù)項(xiàng)目,，而95后對蘇寧家政策業(yè)務(wù)更加青睞。

根據(jù)蘇寧易購平臺數(shù)據(jù)顯示,，清洗類服務(wù)環(huán)比訂單增長了31%,，同比去年增長了180%,；在具體服務(wù)上，選擇油煙機(jī)清洗服務(wù)的消費(fèi)者最多,，其次是洗衣機(jī)清洗和衣物清洗,；其中，年輕人更偏愛“花錢買服務(wù)”,，25歲-34歲消費(fèi)者占比接近一半,，上海地區(qū)預(yù)約幫客的消費(fèi)者最多。

從2022年蘇寧的年貨節(jié)訂單上升趨勢來看,，無論在電商平臺還是服務(wù)優(yōu)勢,，蘇寧易購以更加人性化的角度引導(dǎo)用戶消費(fèi)，并提供完善的售后服務(wù),。

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