從我負責的幾個大促工作項目談我的工作思考深度參與雙11、年貨節(jié),、618等大促項目方案的策劃工作 在每一個大促活動過程中我們在方案策劃中都會著重聚焦于大促心智玩法,、營銷節(jié)奏、話題傳播點等方面的頭腦風暴,。在整個過程中我們都會不斷地迸發(fā)想法進行思考討論,,不斷地進行探討推翻然后再次探討和推翻的過程。下面就其中比較重要的幾塊談?wù)勎易约旱恼J識,。 1. 主打心智 心智是一個需要不斷向消費者強化的點,一個心智可能需要一段時間才能走入消費者心中,。雙11是一個心智,;今年的京東618想打造成“年中購物節(jié)”也是一個想在消費者心中形成的心智,;優(yōu)衣庫衣服的舒適價格親民是一個心智;海底撈的服務(wù)也是一種心智,。所以心智更確切的來說是品牌形成的在消費者心中的刻板印象,,這個印象真的很刻板很難改變。所以我們一般情況下不會輕易的改變一個品牌的心智,。而確定一個大促活動的心智的過程其實就是讓消費者在復雜的市場環(huán)境下形成對品牌的唯一的印象,。比如這次我們把心智確定為送貨更準時、價格更超值,、上新貨更快就是和競品針鋒相對的情況下,,讓消費者注意到我們品牌的存在。 2. 營銷節(jié)奏 營銷節(jié)奏相當于一個計劃表,,制定好每天的主推內(nèi)容和項目,然后按照計劃排期執(zhí)行,;營銷節(jié)奏最為重要的目的是分配營銷資源,,按照時間節(jié)點,結(jié)合用戶習慣,、季節(jié)屬性,、熱點事件和競對動態(tài)進行實時的跟蹤調(diào)整以期待既能夠防止對手的偷襲、又能突破自己的業(yè)績,。 2016年雙11大牌PK項目11.1-11.9日共計9個品類27個品牌參與大牌PK活動,,約有270個爆款商品參與活動?;顒诱wGMV完成率106%,。 整個活動在策劃執(zhí)行思考的過程中我經(jīng)歷了這樣四個思考階段:
這四種問題伴隨的是我對這個活動一個貫穿性的思考,,那就是我們把這個活動定位為一個雙十一里面和品牌方充分互動,、拉品牌沖GMV銷量的活動玩法;在這個基礎(chǔ)上我們對品牌在資源置換,、流量投入上面都進行了要求,。為達成GMV我們針對于每一款商品進行了任務(wù)的分解,,分析流量是否缺口。因為根據(jù)28原則每個品牌20%的爆款占據(jù)了這個品牌80%的銷售額,,所以品牌爆款單品的GMV分解非常有必要 整體上我們期待活動對于消費者而言,,我們把一線大牌放在一起,可以減少消費者的搜索決策成本,,對于品牌來說讓品牌直接面對消費者的決策思考,,讓粉絲決定品牌在蘇寧易購的曝光,相當于平臺和品牌商一起聯(lián)合讓利用戶,、服務(wù)用戶更有利的提升服務(wù)和體驗水平,。 年貨節(jié)AR抓福獅活動萬獅如意活動結(jié)合熱點AR技術(shù)及蘇寧春節(jié)福獅IP,打造一款通過AR抓捕大獅兄,、小獅妹和獅寶寶的互動游戲,。通過抓捕可以獲得紅包、春聯(lián)和福字,,春聯(lián)集齊上下聯(lián)可兌換紅包,。 這次年貨節(jié)活動我們把這個活動的定位就是希望和用戶進行互動,通過好玩有趣的方式把購物券發(fā)放到消費者手中,。 我們發(fā)現(xiàn)這樣幾個現(xiàn)象:
這個活動和年貨節(jié)的”AR抓福獅“活動的定位和數(shù)據(jù)指標類似。 1,、用券率和券的獲取方式及成本息息相關(guān) 表面上是一個游戲活動,,本質(zhì)上是一種發(fā)券手段,不同的發(fā)券手段上產(chǎn)生的用券率都不同,。這是因為當用戶通過一定的成本以一種互動有趣的方式獲取購物券的時候,,用戶就會對這張他親自獲取的券產(chǎn)生關(guān)注,。 2、重點關(guān)注3種邏輯:財務(wù)邏輯,、業(yè)務(wù)邏輯,、產(chǎn)品邏輯。 在財務(wù)方面,,我要事先進行整體發(fā)券量,、用券量整體活動相關(guān)的ROI的測算,在財務(wù)預算范圍內(nèi)期望能夠達到最大化的效益,。 在業(yè)務(wù)邏輯方面,,我更多思考的是如何達到我的業(yè)務(wù)目標,如發(fā)券量,、帶來的買家數(shù),、新買家數(shù)、以及通過券能夠帶動的銷售額,。 在產(chǎn)品邏輯上面,,充分的和產(chǎn)品經(jīng)理進行探討,一起探討出符合用戶需求邏輯的產(chǎn)品框架,。 我對崗位的認識和總結(jié)整合營銷崗位我認為對內(nèi)應(yīng)該有整合溝通能力,,能夠充分地認識到公司有哪些資源,,有什么途徑能夠可以整合起來發(fā)揮最大的價值從而對外輸出。對外則需要有很好的學習觀察能力,,能夠敏銳的感受到市場的變化,,能夠認識到和競爭對手相關(guān)的差距以及可借鑒學習的地方。 |
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