彭劍鋒,，中國人民大學教授、博導,，華夏基石管理咨詢集團董事長,。

要把企業(yè)做大做好，企業(yè)家需要有大智慧,。這個大智慧來自中國傳統(tǒng)智慧：天,、地、人融為一體的“三才之道”,。企業(yè)家既要通天入地,，又要把握住“人”這個關鍵要素,。

所謂“通天”，就是企業(yè)家要有情懷 , 有使命感,，有高瞻遠矚的格局,。

所謂“入地”,，就是要懂江湖,，接地氣，在商言商,，務實經(jīng)營,。

所謂“把握住人”，就是要通人性,、聚人氣,、凝人心，洞悉人性,，通透人生,。

只有把這三者融為一體，具備“天地人三位一體”的大智慧,，才能實現(xiàn)將企業(yè)做大,、做強、做久的愿景,。

基于此,，成功企業(yè)家的三大特質(zhì)初具輪廓：有情懷、懂江湖,、通人性,。企業(yè)家如果沒有情懷，企業(yè)做不大,、走不遠,；但光有情懷，卻不懂江湖規(guī)矩,，企業(yè)很容易喪失生存能力,；如果不通人性，難以吸引更多優(yōu)秀人才,，缺乏團隊的堅實后盾,，企業(yè)很難站得高，走得遠,。

01

什么是“有情懷”,？

第一個層面，企業(yè)家有情懷主要體現(xiàn)為對國家,、對社會,、對企業(yè)強烈的使命感和責任感,，立意高遠， 有堅持長期價值主義的信念,，拒絕浮躁的心態(tài),、狹隘的眼光、短視的投機,。

第二個層面,，有情懷應該建立在德行的基礎上。有情懷的企業(yè)家,，會秉持一種高于自身經(jīng)濟利益的理想,。企業(yè)家的為人處世要遵守社會道德規(guī)范，有底線,、有操守,，信守承諾，值得客戶信賴,，值得員工托付,，心地寬廣、心懷善意,。

第三個層面,，企業(yè)能走多遠，很大程度上取決于企業(yè)家的格局和胸襟,。所謂格局,，就是企業(yè)家要有國際化視野和系統(tǒng)化思維，有無所畏懼的膽識,，有強烈的社會責任感,。格局小的人，只有小我沒有大我,，只有小愛沒有大愛,，只注重眼前利益，缺乏敏銳的眼光,，無法洞見行業(yè)趨勢與戰(zhàn)略性的發(fā)展機遇,。格局大的人， 有舍小我謀大我的精神,，善于自我反省,，實現(xiàn)自我超越。并且,，有格局的企業(yè)家擁有寬廣的胸襟和利他之心,，容得下難容之事，聽得進逆耳之言,。

有情懷的人以使命驅(qū)動,、自我驅(qū)動為基礎,，追求自我超越，永不滿足,，有著強烈的憂患意識和危機意識,，具有自我批判精神，也因此不會自我膨脹,。

02

如何做到“懂江湖”,？

中國的漢字智慧將“江”“湖”二字呈現(xiàn)得淋漓盡致。

在武俠小說作家古龍的筆下,，“有人的地方,，就是江湖?！泵總€人都在江湖之中，或者說每個人的心中都存在一個江湖,。

企業(yè)家所在的“江湖”,，是錯綜復雜的市場競爭環(huán)境，是各種利益相關方相互博弈的“江湖”,。

第一,，江湖有江湖的規(guī)矩。你要了解規(guī)矩,，遵守規(guī)則,。

第二，江湖體現(xiàn)了人情世故,。要懂人情世故,，對人之常情要有基本的理解和尊重，廣交朋友,，善結良緣,，與正能量的人同行，提升自我格局,。

第三,，想法、策略要接地氣,。企業(yè)做得再大,，企業(yè)家也要深入一線，了解市場與客戶,，不能官僚主義,、形式主義。接地氣考驗的是企業(yè)家要有理想,，但又不能過于理想化,。很多有情懷的企業(yè)家,，志向高遠，卻做不成大事業(yè),、聚不來人氣,。正如聯(lián)想創(chuàng)始人柳傳志所說，“企業(yè)家既要有理想又不能太理想化,?！边^于理想化的結果會導致脫離實際，因此,，企業(yè)家既要有高遠的追求,，又要有務實的目標。

第四,，江湖中有各種角色,，相關利益者形形色色、各有訴求,。企業(yè)家要找準自己的角色定位,，守住企業(yè)家的本分，低調(diào)行事,。

第五,，江湖之水有時混沌，有時清澈,。但企業(yè)家的為人處世,、企業(yè)的經(jīng)營方略，始終要光明磊落,、是非分明,。目標明確，學會拐彎,。有情懷同時懂江湖的人,，為了過坎，則可以彎而不折,！

第六,，江湖是錯綜復雜的各種利益者相關的矛盾體，需要有進退自如的適應能力,，既能適應江湖這一特殊的人文環(huán)境,，又要做到出淤泥而不染。懂江湖就要懂得如何平衡各利益相關者的價值訴求,，駕馭各種錯綜復雜的矛盾關系,，善于抓主要矛盾，能夠借助各方力量建立統(tǒng)一戰(zhàn)線,，團結一切可以團結的力量,。

第七,，江湖有兇險。人在江湖行走,，難免遇到各種困難和挫折,，在與急流險灘的博弈中，不被打倒的真正原因,，除了執(zhí)著于內(nèi)心強大,，還要靠一個“忍”字，不能一時任性和意氣用事,。當遇到重大的事件,，“忍”字的哲學體現(xiàn)的是理性，幫助企業(yè)及時止損,，從而保存遠行的實力,。

由此可見，光有情懷不懂江湖難以成事,，光懂江湖沒有情懷注定走不遠,。

03

何謂“通人性”？

不通人性,，不識人心，難以聚人氣,。企業(yè)家的通人性,，要落實到組織建設上，這與企業(yè)人力資源機制息息相關,。

通人性,，就是了解人性，尊重人性,，激發(fā)人性,，弘揚人性。

第一,，了解人的需求,。企業(yè)不僅給員工提供物質(zhì)條件，還要注重精神激勵,，實行精神和物質(zhì)雙軌驅(qū)動,。只有洞悉人性，滿足需求,，才能激發(fā)員工的內(nèi)在潛能,，用責任感和使命感凝聚人心，激發(fā)員工的創(chuàng)造力和成就感,。

第二,，了解人的優(yōu)勢,，發(fā)掘人的潛能，提供展現(xiàn)優(yōu)勢的舞臺,。所謂“知人善用,，人盡其才”，恰如其分,，把合適的員工安排到適合的平臺,，最大化激發(fā)組織的生命力和創(chuàng)造力。美的創(chuàng)始人何享健說過,，“要讓人才在我的平臺上得到超水平的發(fā)揮,。”說的正是企業(yè)要為員工賦能,，讓員工借助企業(yè)平臺施展才華,，放大個體價值。

任正非遵循了人性和欲望,，洞察人性,，建立了基于人性、基于人的動機,、基于人的欲望的多元化激勵機制,，探尋員工的成長路徑，實現(xiàn)了員工成長與華為內(nèi)生動力的雙劍合璧,，激活了華為強大的凝聚力與戰(zhàn)斗力,。

第三，用人不追求完美,，要有包容之心,。所謂“金無足赤，人無完人”,，要以寬容的胸懷允許他人犯錯,，包容他人的缺點。

第四,，要有同理心,，能夠換位思考，切實站在他人的角度看待問題,，而不是簡單地用制度規(guī)則強壓于人,。

第五，高情商,，能夠駕馭人,。換句話說，通人性就是企業(yè)家要有人格魅力，以人格魅力征服追隨者,。

04

企業(yè)家要通透人生

有情懷懂江湖,，才能夠在江湖之中出淤泥而不染，不為江湖所困,；懂江湖通人性,，才會既懂人情世故，又不陷入人情世故,。

有情懷,、懂江湖、通人性的人能剛?cè)岵?，進退自如,，既有理想又接地氣，既懂規(guī)矩又善于利用規(guī)矩,。該遵守規(guī)矩的遵守規(guī)矩,，但是該打破的時候一定要打破，勇于創(chuàng)新,，既守正又創(chuàng)新,。

有情懷、懂江湖,、通人性的企業(yè)家,，活得明白通透，知道內(nèi)心的追求,。不為過去所糾結,，不為未來所煩惱，不為現(xiàn)實所困擾,。