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后浪的消費觀與企業(yè)的破解策

 NBS新品略 2021-07-12


在剛剛過去的五一假期,,我們除了感受到天氣 “熱浪”滾滾,,內(nèi)心更是感受到了“后浪”力量的沖擊。

來源 | 新品略(ID:nbsbrand)

作者 | 吳文武

圖片 | 來源網(wǎng)絡(luò)

5月3日晚上一直持續(xù)至今天,,bilibili(嗶哩嗶哩)獻給新一代的演講《后浪》在朋友圈持續(xù)刷屏,。截至5月5日,《后浪》在站內(nèi)播放量已超過1000萬,,彈幕數(shù)近20萬,,點贊數(shù)超過100萬。
在五四青年節(jié)前夕,,這部由國家一級演員何冰老師以前浪的口吻向中國年輕人后浪表達羨慕,、認可、激勵等多種情緒,,致以敬意,,引發(fā)社會關(guān)注與輿論熱議。
新品略在5月3日下午第一時間關(guān)注,,并“一口氣”看完這部充滿未來力量宣傳視頻后的感受是:熱血澎湃,,內(nèi)心震撼!
然而隨著視頻熱播,,前浪與后浪兩大陣營對這一視頻卻有著截然不同的觀感,。
一方面,《后浪》成功讓前浪全面重新認識后浪,,從中看到了新時代,、新世代的年輕人充滿活力、朝氣,、勇氣的積極面,,走在時代浪潮前,勇于承擔(dān)社會責(zé)任,,致以敬意,,他們的生活多姿多彩,活力滿滿,,追求自己向往的生活,,代表了時代新力量。
另一方面,,浪對這次“青年宣言”以及“被代表”的觀感卻褒貶不一,,有一位注冊8年的B站老用戶昔川對燃財經(jīng)表示,“這很不B站”,,甚至是不相信這是B站的廣告,。
毫無疑問,,《后浪》是一次成功的品牌事件營銷,實現(xiàn)了品牌營銷傳播效果和輿論效應(yīng),,更被視為是B站繼跨年晚會又一次成功的“出圈”嘗試,。
關(guān)于《后浪》的輿論影響和觀點本文不作贅述。新品略認為,,時代是永恒的循環(huán),,無所謂前浪“引領(lǐng)”后浪,或者是后浪“顛覆”前浪,。借助社會對后浪的熱議,,新品略從商業(yè)和營銷角度,分享企業(yè)品牌該如何讀懂和抓住后浪,。

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解讀后浪的消費觀
不同時代環(huán)境決定人們不同的三觀與思維,,更決定不同代的獨特消費觀。
根據(jù)新華網(wǎng)與小紅書于今年1月發(fā)布的《Z世代生活方式新知》數(shù)據(jù)報告顯示,,95后的消費觀是:堅持好貨不貴才是王道,。
新品略摘選以下幾個具有代表性的報告數(shù)據(jù)及觀點。
1,、不迷信大牌:Z世代更愛國貨,,不再盲目迷戀大品牌,2019年下半年相比2019年上半年95后對于國貨的發(fā)布量和搜索量分別增長22.26%和23.16%,。
2,、更愛“薅羊毛”:精打細算族,越來越多的95后及新一代年輕人更愛薅羊毛,,更會精打細算,。
3、消費自主性更強:不再迷戀網(wǎng)紅,,95后更改主動探索,,不再迷戀網(wǎng)紅影響。以餐飲為例,,95后對網(wǎng)紅餐廳的興趣持續(xù)下降,。
4、興趣越來越多元:Z世代越來越對小眾領(lǐng)域感興趣,,不再迷戀消費浪潮,,不盲目跟風(fēng)。
5,、理財意識增強:Z世代雖然錢不多,,但已經(jīng)開始學(xué)習(xí)理財知識,2019年下半年相比2019年上半年,,95后在“理財”的閱讀量增長49.6%,。
可以看出,,注重質(zhì)量、注重品質(zhì),、注重體驗、追求自我,、理性消費成為新世代青年的消費特點,。
時代變遷決定萬物變遷,有不變,,也有萬變,。

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抓住后浪才能贏得未來
新品略認為企業(yè)和品牌應(yīng)該主動觀察新時代青年,解讀他們的消費觀和生活觀,,了解他們在物質(zhì)和內(nèi)心的真實需求,,滿足他們?nèi)找娓嘣⒏鼈€性化的需求,。
那么,,企業(yè)抓住后浪的關(guān)鍵品牌策略有哪些?
策略一:好產(chǎn)品,、好服務(wù),、好品質(zhì)、好品牌是企業(yè)永恒致勝之道
合格的產(chǎn)品與專業(yè)服務(wù)永遠是企業(yè)的生命線,,也是企業(yè)決勝于激烈市場競爭的關(guān)鍵,,是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的核心驅(qū)動力。
根據(jù)麥肯錫在2019年底發(fā)布的《2020年中國消費者調(diào)查報告》顯示,,在多種因素影響消費力減弱的情況下,,仍有一部分群體保持著消費高增長,這部分群體被稱為“年輕購物達人”,,尤其是生活在新一線,、二三線及以下城市的年輕消費群體更成為一大重要的驅(qū)動力。
新一代年輕消費群體更加關(guān)注產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量和品質(zhì),,無論市場環(huán)境發(fā)生什么變化,,過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)永遠是企業(yè)品牌的永恒致勝之道。
策略二:引發(fā)價值觀共鳴與品牌認同
成長于互聯(lián)網(wǎng)時代,,尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)時代的后浪新一代消費群體,,更加向往身心的自主感、歸屬感,、確定感和擁有感,,更加敬畏生命的意義,享受自由向往的價值,,這也就注定他們的消費觀念,、消費心理和消費行為的獨特性,。
年輕的消費群體不再像過往那樣愿意全盤接受企業(yè)和品牌所倡導(dǎo)的品牌理念、產(chǎn)品理念和服務(wù)價值,,而是探尋更自我的追求,。
這就要求企業(yè)在品牌影響和營銷方面做出相應(yīng)變化,尤其是營銷模式和方式要進行不斷創(chuàng)新:
要跳出既定框架,,創(chuàng)造不受時間和場景限制消費場景,,融入真實社交體驗,引發(fā)與年輕消費群體的價值觀共鳴,,構(gòu)建對自身品牌價值的認同,,甚至是構(gòu)建共同的價值觀。
B站作為國內(nèi)最具影響力的二次元視頻網(wǎng)站,,成功凝聚了1.3億(90后,、00后為主)年輕會員,這也是為什么多家媒體分析B站時稱,,讀懂B站就是看懂未來,。
策略三:構(gòu)建企業(yè)社會責(zé)任價值品牌
正如上述,,越來越多的年輕消費者開始追求可持續(xù)的生活,更熱衷于觀察社會和參與生活,,這就要求企業(yè)要構(gòu)建有企業(yè)社會責(zé)任價值品牌,。
有研究機構(gòu)分析,年輕消費群體更傾向選擇能提供安心,、健康、高品質(zhì),、可持續(xù)產(chǎn)品和服務(wù)的商品,。
更有近期的一項市場調(diào)查顯示,,60%的新一線城市19歲至24日的年輕女性,更青睞那些真誠尋求可持續(xù)解決方案,,踐行企業(yè)社會責(zé)任,,關(guān)注社會大議題的品牌。
加之今年新冠疫情的持續(xù)影響,,新一代的年輕消費者的消費觀也同樣受到影響,開始關(guān)注企業(yè)社會責(zé)任,對具有社會責(zé)任的企業(yè)和品牌認同度進一步提升,。
新品略相信,盡管新時代,、新世代的后浪今天雖然還沒有完全成為中國消費市場的主力軍,,但他們必定是未來市場的中間力量,只有抓住了他們,,才能真正抓住未來中國市場,贏得未來,。

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