本文來自微信公眾號“明天上線”（ID:mingtianshangxian66）,，作者：明天上線，36氪經授權發(fā)布,。

管理難題,，是個共性問題。上到公司老板,，下到部門經理,，大家都要面對，時間早晚的事情,。

但真能做好管理的人,，卻是少之又少，不然我們也不會看到那么多管理類的書籍了,。

今天,，我就試著從一個被管理者的角度，來說說我所理解的所謂“好的管理”,。

01 轉變思維,，方法比工具重要

這么多年的打工人經歷，我有一個很明顯的感受,，那就是如果管理者的思維不轉變,，使用任何輔助工具和軟件，結果往往都是徒勞,，解決不了根本問題,。

我見過很多部門的領導，他們管人的方式,，竟然是靠罵,、靠懟,。其實我們都知道，在這種狀態(tài)和氛圍下,，無論領導說什么,，員工其實都很難真正的聽進去。

每天帶著這樣沮喪的心情,，我想工作效率也不會高到哪里去。

我見過用excel管理項目而做得井井有條的項目經理,，我也見過用專業(yè)管理軟件而結果一塌糊涂的部門領導,。

其實說到底，工具和軟件只是輔助手段,，真正重要的是管理思維和管理方式,。工具本身，并不能提供任何有價值的內容,。能讓其發(fā)揮效用的,，永遠都是科學合理的管理規(guī)范。

我有個朋友,，他們部門,，幾乎沒有任何管理方式可言，一切都是那么隨心所欲,。

這種情況,，應付日常的普通工作倒還游刃有余?？梢坏┯龅綍r間緊任務重的情況,，就會亂成一鍋粥。

有一次做項目,，因為他們的管理方式問題,，導致進度嚴重拉垮。項目組的每個人,，每天都在忙,，但每次匯報工作的時候，又發(fā)現所有人做的都是無用功,。

為了應對這種情況,，部門領導就變著花樣的用各種軟件，企業(yè)微信,、TAPD,、便利貼、tolist,，反正就是能想到的方式都試過,，可結果還是一團糟,，一個工具都沒用起來。

綜上,，只要管理者的想法不轉變,，任何工具都是徒勞。

02 以身作則,，言傳身教做榜樣

我們經常聽到一句話,，“不要聽別人怎么說，要看別人怎么做”,，這句話放在管理方式上同樣適合,。

規(guī)則的制定者、管理的執(zhí)行者,，就是我們考察一個管理方式是否有效,、是否合理的最佳對象。

正所謂一屋不掃何以掃天下,，如果管理者連他們自己都不能做到,，何談能管好底下的人。

作為普通員工,，我們不奢望什么坦誠相待,，我們也不相信什么一視同仁。我們大部人,，都是有樣學樣,，在沒有正確答案以前，都是以管理者的標準來要求自己,。

如果規(guī)則的破壞者,，就是規(guī)則的制定者，那這樣的規(guī)則是否合理,、是否有繼續(xù)執(zhí)行下去的意義,，都是存在疑問的

還是以我朋友的公司為例，來說說他們工作中遇到的實際情況,。

首先是關于工作安排的事情,，他們部門經理有段時間要求所有人都要進行工作匯報。按道理來說,，這也不是什么難事,，算是正常操作。無非就是匯報一下工作安排,、工作進度等等,。

但就是這么簡單的事情，執(zhí)行起來卻是困難重重,。倒不是他們自己沒法寫,，而是他們整個部門就沒有計劃,，都是臨時緊急。經常遇到的情況就是,，正在開發(fā)著A功能,，突然來一個B，而且是立刻馬上的那種,。

這還不是最糟糕的,，最難的是工作優(yōu)先級問題。當他們有多個任務同時處理的時候,，會先詢問經理事情的優(yōu)先級,，可每次得到的答復就是，讓他們自己看著辦,。那員工根據自己的理解，將事情做完后,，回過頭來就會被經理指責做事不分輕重緩急,。

更可怕的是，這樣的情況,，不是偶爾發(fā)生,，而是常態(tài)。

所以現在他們的狀態(tài)就是,，任務分配就分配了,，只要沒人來催，就一直往后放,。這樣的狀態(tài),，效率可想而知。

綜上,，管理者的所作所為,，比制定的規(guī)則內容更加重要。

03 知人善任,，資源要合理分配

世有伯樂,，然后有千里馬。千里馬常有,，而伯樂不常有,。

所謂分工合理，其實就是資源合理利用,，將合適的人安排在最合適的崗位上,，讓每個人的作用得以最大程度的發(fā)揮。

管理者需要知人善任,，就是要知道每個人的優(yōu)劣勢,，然后根據實際的工作情況,，科學合理的進行人員調配。

還是以我朋友的公司為例,，他們公司前段時間招了幾個新人,。這說來也巧，就在這幾個新人入職的第一天,，公司就開啟了一個新項目,。

不過雖然說是新項目，其實以前的團隊已經做過很多次了,，所以對老員工來說是輕車熟路,，手到擒來。

按照老員工的效率,，初步估計2天時間就可以搞定,。不過這時候他們部門領導偏偏堅持要用新員工，說是剛好趁著這個機會,，可以熟悉熟悉現有的業(yè)務,。

當時也有人提出異議，說項目時間比較趕,，還是用老員工比較靠譜,。退一步說，培養(yǎng)新人,，大可以慢慢培養(yǎng),，沒必須安排這種很緊急的事情。

當然了,，結果和大家預想的一樣,，幾個新人花了一個星期時間，帶著BUG勉強上線了,。不僅延長了工期,，還影響最后的交付質量。

作為管理者,，應該要對每個人有比較深入的了解,，包括工作能力、過往的經歷,、個人的職業(yè)規(guī)劃等等,。

然后才能根據不同的工作內容，安排合適的人去處理,，安排合適的資源去配合,。

綜上，合理分工,，科學調配,，才能夠事半功倍,。

04 目標明確，以結果為導

作為普通員工,，我們希望的管理方式是目標明確,、結果導向。

先來說說目標明確,，無論是公司大目標還是部門小目標,，無論是長期的還是短期的，這個大前提需要明確好,，因為這是基本前提,。有了這樣的大目標以后，我們才能談所謂的執(zhí)行,，才能談所謂的規(guī)劃,。

否則，大家都在漫無目的的瞎忙,。每天忙的天昏地暗,，然后每次復盤的時候，才發(fā)現沒有任何實際的結果產出,。

以我朋友的部門為例,，他們經常遇到的情況就是階段性瞎忙,。有項目的時候,，都是著急忙慌，立馬上線的那種,。一旦當項目做完后,，又會陷入到可怕的空窗期，這就是缺少長期規(guī)劃的后果,。

頂層規(guī)劃,，決定底層執(zhí)行。否則,，一切都是無源之水無本之木,。

再來說說結果導向，作為管理者,，要把握好的就是最后的結果,，至于這中間的實現路徑，其實不用太過關注,。

可能有人會問,，如果不盯著過程，萬一做到最后,，發(fā)現和預想的不一樣,，又沒有時間修改,，那豈不是耽誤工夫。

其實這個問題,，還是管理者自己的問題,。將目標明確清楚，然后將任務拆解仔細,，然后將任何分配給最合適的人,，中間做到實時溝通及時反饋。這樣,，大概率情況下是不會出現問題的,。

在上述的安排下，其實并不用盯著每個人,，并不用知道他們每時每刻在做什么的,。只要保證他們每天下班前按時匯報工作，然后綜合評估下整體進度,，就基本上清楚了,。

事事都要管，處處扣細節(jié),，反而容易影響最后的進度,。

我見過有些老板，會盯著你改PPT的配色,、文字,、布局，有時候想想,，也真心疼他們,。

綜上，抓大放小,，盯著大目標,，對結果負責

一些想說的話

管理從來都不是簡單的事。

這是一項綜合的,、復雜的,、系統(tǒng)的工程。

是管理學,、心理學,、厚黑學、社會學等多學科跨領域的思維碰撞,。

差的管理方式,，是管理者揪心，執(zhí)行者鬧心。

好的管理方式,，是管理者放心,，執(zhí)行者舒心。

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