近年來(lái),，“輕松籌”、“水滴籌”等互助平臺(tái)爆火,，也促使了其背后企業(yè)的更進(jìn)一步發(fā)展,。5月上旬，水滴公司正式在美國(guó)紐交所掛牌上市,，然而令人費(fèi)解的是,，水滴公司上市當(dāng)天就遭遇破發(fā)，股價(jià)大跌約20%,。

另外,，水滴公司一直遭遇一些業(yè)務(wù)上的質(zhì)疑，其負(fù)面評(píng)價(jià)也日益增多,，這也讓剛剛登陸資本市場(chǎng)卻并未站穩(wěn)腳跟的水滴公司極其缺乏安全感,。對(duì)于水滴公司來(lái)講，想要挽救局面辦法便是用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)去說(shuō)話,。而日前,，水滴公司也正好發(fā)布了上市后的首份財(cái)報(bào)。

（配圖來(lái)自Canva可畫(huà)）

首份財(cái)報(bào)

6月17日,，水滴公司發(fā)布了2021年第一季度未經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)告,。數(shù)據(jù)顯示，其第一季度凈收入8.834億人民幣,，剔除互助影響同比增長(zhǎng)43.2%,。而水滴公司也在財(cái)報(bào)中表示，營(yíng)收增長(zhǎng)主要是由于保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)收入和技術(shù)服務(wù)收入的增長(zhǎng),。

從業(yè)務(wù)層面來(lái)看,，水滴公司的主要收入來(lái)源于水滴保業(yè)務(wù)。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,，水滴保一季度實(shí)現(xiàn)首年保費(fèi)44.69億,，同比增長(zhǎng)42.7%；累計(jì)保險(xiǎn)付費(fèi)用戶(hù)達(dá)到2190萬(wàn),，用戶(hù)人均首年保費(fèi)為1165元,，同比增長(zhǎng)32.1%,。

然而雖然其營(yíng)收在不斷增長(zhǎng)，一季度水滴公司卻仍處虧損狀態(tài),。水滴公司一季度歸屬于普通股股東的凈虧損為4.8億元,，去年同期虧損1.74億元，同比擴(kuò)大175.86%,。這對(duì)于水滴公司來(lái)講并不是一個(gè)好的信號(hào),，因?yàn)樗喂驹谏鲜星氨阋恢睕](méi)有盈利。

根據(jù)此前發(fā)布的招股書(shū)數(shù)據(jù)顯示,，2018至2020年,，水滴公司虧損額分別為2.09億元、3.22億元,、6.64億元,。按照這樣不斷增長(zhǎng)的虧損額度來(lái)看，水滴公司此次上市融到的資金也難以保障水滴公司的長(zhǎng)久發(fā)展,。

虧損原因不難尋

任何企業(yè)想要保證長(zhǎng)期性和可持續(xù)性,，就必須找到符合自身情況的盈利模式，水滴公司也不例外,。因此,，針對(duì)水滴公司的虧損原因去進(jìn)行改進(jìn)也不失為一個(gè)好方法。而結(jié)合此前水滴公司的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來(lái)看,，其難以盈利的原因有三點(diǎn),。

首先，運(yùn)營(yíng)成本過(guò)高,。根據(jù)財(cái)報(bào)來(lái)看,，一季度水滴公司的運(yùn)營(yíng)成本為13.439億人民幣，2020年同期則為7.649億人民幣,，同比增長(zhǎng)75.7%,。運(yùn)營(yíng)成本過(guò)高難免使企業(yè)陷入入不敷出的危機(jī)，然而不繼續(xù)投入也會(huì)失去機(jī)會(huì),，水滴公司陷入了兩難,。

其次，獲客越來(lái)越難,。水滴公司四年共累計(jì)6億多注冊(cè)用戶(hù),，2.5億付費(fèi)用戶(hù)，成為增長(zhǎng)的神話,。然而由于自身口碑的流失和同行的競(jìng)爭(zhēng)，水滴公司在用戶(hù)層面已然出現(xiàn)了增長(zhǎng)乏力的狀況,，這也表示水滴公司想要持續(xù)獲客便需要通過(guò)不斷的營(yíng)銷(xiāo),。

2021年第一季度,，水滴公司的銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用達(dá)8.372 億人民幣，同比增長(zhǎng)67.7%,。而此前三年中,，水滴的銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用就高達(dá)1.85億元、10.56億元,、21.31億元,。

最后，價(jià)格戰(zhàn)下難自救,。在這個(gè)“內(nèi)卷”已成常態(tài)的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中,，價(jià)格戰(zhàn)便是許多企業(yè)制約對(duì)手的一個(gè)方式，因此,，許多保險(xiǎn)企業(yè)都有低價(jià)購(gòu)險(xiǎn)等活動(dòng)存在,。然而相比國(guó)壽平安等保險(xiǎn)巨頭來(lái)講，水滴公司的優(yōu)勢(shì)不但不大,，反而更容易在價(jià)格戰(zhàn)中縮減原有的利潤(rùn),。

技術(shù)賦能，利弊共存

不難看出,，水滴在業(yè)務(wù)層面的發(fā)展并不成熟,，而水滴也在不斷改進(jìn)中。在產(chǎn)品層面,，一季度水滴公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品供應(yīng)有所擴(kuò)大,，截至2021年3月31日，該平臺(tái)上的保險(xiǎn)產(chǎn)品達(dá)到240種,，其中大部分為水滴公司聯(lián)合保險(xiǎn)公司定制的保險(xiǎn)產(chǎn)品,。

此外，一季度水滴在科技賦能方面取得了顯著進(jìn)展,。比如水滴通過(guò)一系列的匹配算法,，為用戶(hù)打造最為匹配的需求。此外,，水滴還基于“AI+大數(shù)據(jù)”打造了水滴大腦,，通過(guò)大數(shù)據(jù)模型及決策引擎，進(jìn)行智能調(diào)查風(fēng)控,，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)核賠及理算控費(fèi),，將運(yùn)營(yíng)過(guò)程簡(jiǎn)化。

不難看出,，此前高居不下的運(yùn)營(yíng)支出也是有一定的收獲的,。在技術(shù)的賦能下，不但自身運(yùn)營(yíng)效率得到了提高,，也使得辦理過(guò)程更快捷化和透明化,，促進(jìn)了水滴公司的發(fā)展,。水滴公司也在財(cái)報(bào)中預(yù)計(jì)，今年第二季度,，水滴保實(shí)現(xiàn)的FYP將同比增長(zhǎng)50%以上,。

然而科技的力量固然會(huì)使業(yè)務(wù)更加方便，同時(shí)也給水滴公司帶來(lái)一些難題,。對(duì)于水滴公司來(lái)講,，在業(yè)務(wù)同質(zhì)化的情況下去依靠技術(shù)固然是個(gè)不錯(cuò)的選擇，但技術(shù)投資周期長(zhǎng),、試錯(cuò)成本高,，想要將整個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)體系都優(yōu)化不但需要大量的資金，也需要漫長(zhǎng)的時(shí)間去完善,。水滴公司無(wú)論是時(shí)間還是資金都具有一定的局限性,。

水滴何以立足？

截至目前,，保險(xiǎn)行業(yè)正處在發(fā)展的快車(chē)道上,，隨著政策的扶持和廣大人群對(duì)保險(xiǎn)的逐漸認(rèn)可，整個(gè)行業(yè)環(huán)境和格局也在發(fā)生日新月異的變化,，對(duì)于當(dāng)前的保險(xiǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)而言,，都是廣大社會(huì)公眾可見(jiàn)的朝陽(yáng)行業(yè)。

市場(chǎng)廣闊導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)市場(chǎng)不斷有新玩家入局,。因此,，水滴公司想要保證長(zhǎng)期的發(fā)展，也需要從多個(gè)方面入手,。

其一,，做好后續(xù)服務(wù)。保險(xiǎn)雖然大概念上屬于銷(xiāo)售,，但服務(wù)才是最為關(guān)鍵的一環(huán),。服務(wù)更好的保險(xiǎn)企業(yè)能夠更好與消費(fèi)者建立信任關(guān)系，促進(jìn)投保交易,，增加用戶(hù)粘性,。反之，服務(wù)不到位也容易造成用戶(hù)流失的問(wèn)題,。

其二,，結(jié)合自身去變現(xiàn)，切勿隨波逐流,。保險(xiǎn)行業(yè)的空間不斷凸顯的同時(shí),，競(jìng)爭(zhēng)也隨之襲來(lái)。但任何行業(yè)都存在競(jìng)爭(zhēng),，相比老牌巨頭和新入局的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),，水滴公司并無(wú)和對(duì)手貼臉競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì),。因此,，水滴想要跑贏便需要根據(jù)自身狀況去尋求優(yōu)勢(shì),，隨波逐流反而會(huì)加速滅亡。

其三,，品牌影響力很關(guān)鍵,。由于水滴最初打著“公益”的幌子去發(fā)展水滴籌業(yè)務(wù)，雖然很快被熟知,，但也引起了部分用戶(hù)的反感,。長(zhǎng)期以來(lái)，用戶(hù)對(duì)于水滴的評(píng)價(jià)并不高,。雖然目前水滴公司已經(jīng)上市,，企業(yè)自身也在刻意降低水滴籌的影響，但水滴仍未成為用戶(hù)首選的投保平臺(tái),。

未來(lái),，水滴公司將不斷履行職責(zé)，以業(yè)務(wù),、技術(shù),、服務(wù)三個(gè)環(huán)節(jié)不斷優(yōu)化結(jié)合去為更多的用戶(hù)進(jìn)行服務(wù)。但任何風(fēng)口都是危機(jī)并存的,，只有利用好風(fēng)口,，加強(qiáng)創(chuàng)新，突出自身優(yōu)勢(shì),，危險(xiǎn)也能變成機(jī)遇,。水滴才剛剛上市，還有很長(zhǎng)的路要走,。