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“ 618”電商大促,直播助力商家拉新留存

 直播互動(dòng) 2021-06-18

“618”最后一期的活動(dòng)在今天已經(jīng)來(lái)了,,在年中大促期間,線上線下的商家紛紛開(kāi)展各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng),,同時(shí),,直播電商也來(lái)助力這次年中大促的電商活動(dòng),滿足不同需求,,以吸引更多的消費(fèi)者,。

電商直播 (15).jpg

5月20日,天貓,、京東等平臺(tái)對(duì)外公布“618”的玩法,,主要還是以低價(jià)銷售為主,即降價(jià)促銷,、預(yù)售優(yōu)惠,、大額優(yōu)惠券、滿減等活動(dòng),,以促使消費(fèi)者下單購(gòu)買(mǎi)。

與此同時(shí),,直播電商平臺(tái)如抖音、快手等平臺(tái)也來(lái)加入“618”的戰(zhàn)場(chǎng),,通過(guò)薇婭、李佳琦等頭部主播的帶貨助攻,,直播電商拉開(kāi)了購(gòu)物狂歡的序幕。

想要通過(guò)低價(jià)來(lái)留住這些消費(fèi)者是不可能的,,畢竟商品的品質(zhì)和商家的對(duì)應(yīng)的服務(wù)同等重要,。在當(dāng)前的流量時(shí)代中,,商家不僅僅要拉新,,也要重視留“舊”,這個(gè)“舊”指的是老用戶,。低價(jià)確實(shí)能夠吸引新用戶,,而商品的品質(zhì)就是留住老用戶的關(guān)鍵,那么商家在“618”當(dāng)中,,把控好商品的品質(zhì)。

除了產(chǎn)品的品質(zhì)之外,,商家的服務(wù)也要跟上,。除了在直播電商當(dāng)中為消費(fèi)者種草之外,商家還需要在售后服務(wù)中為消費(fèi)者提高售后體驗(yàn),,比如退換貨,、發(fā)貨等服務(wù)。在強(qiáng)化商家服務(wù)體系的同時(shí),,更多的新玩家也開(kāi)始入局618的直播電商,,這也為品牌和商家?guī)?lái)了新的機(jī)遇。

直播電商不僅僅為線上玩家提供新的機(jī)遇,,也為線下商家提供新的運(yùn)營(yíng)模式。在直播電商發(fā)展迅猛的刺激下,,線下商家也可以從中延申了更多新的玩法,,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了運(yùn)營(yíng)升級(jí)。

然而,,如今消費(fèi)的主要群體是年輕一代,,想要吸引年輕人來(lái)消費(fèi),商家還需要從個(gè)性化,、高品質(zhì),、新玩法中進(jìn)行思考。

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