2021年5月28日，在北京舉行的2021中國家電流通大會上,，中國家用電器商業(yè)協(xié)會理事長彭寶泉在主題致辭時表示：在AI,、5G、物聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的新時代,，中國家電流通渠道亦發(fā)生了很大變化,，渠道更加多元，也更為復雜,。但是,，線下實體零售企業(yè)仍然是家電流通行業(yè)的主渠道；海爾,、美的,、海信等品牌頭部企業(yè)賦能線下實體店，加速了流通渠道的發(fā)展變革,；最終所有家電廠商都需要打造家電行業(yè)共同的商業(yè)價值,。

彭寶泉認為：線下實體零售企業(yè)仍然是家電流通行業(yè)的主渠道。在AI,、5G,、物聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的新時代，中國家電流通渠道亦發(fā)生了很大變化,，渠道更加多元,，也更為復雜。

首先,，京東,、天貓、國美,、蘇寧等零售巨頭在線上線下同時雄起,，攻城掠地，渠道不斷下沉,，紛紛吸收鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商成為線下加盟店,，加大了體驗力度。

第二,，是以重慶商社,、武漢工貿(mào)、長春歐亞、唐百電器,、深圳順電,、包頭同利、常熟交家電,、江西四平等區(qū)域性連鎖巨頭企業(yè),，深耕區(qū)域市場，堅持服務(wù)為本,，通過社區(qū)營銷,、微信營銷等新工具和新手段不斷拓展銷售和服務(wù)。

第三,、實力雄厚的區(qū)域代理企業(yè),，利用自身品牌、集貨能力,，發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢,，渠道下沉，利用加盟等合作方式不斷將渠道下沉到鄉(xiāng)鎮(zhèn)村,。

彭寶泉指出,，品牌頭部企業(yè)賦能線下實體店，加速了流通渠道的發(fā)展變革,。首先,，海爾、美的,、海信,、TCL、格力等家電制造巨頭,，積極通過品牌,、品類的打通，積極賦能線下實體店,，紛紛由集團主導發(fā)力，統(tǒng)籌各自旗下產(chǎn)業(yè)部,，面向線下實體店提供多品牌,、全品類、一站式的智慧生活體驗和服務(wù),。如海爾智家推出的三翼鳥等多個品牌,；海信推出的品質(zhì)之家會員店和智慧生活館。

第二是線下實體店積極創(chuàng)造店慶,、節(jié)慶等節(jié)日營銷手段,，挖掘高端消費群體，推高賣優(yōu)，深得頭部品牌企業(yè)的大力支持與贊助,。僅重百電器的家電節(jié),，唐百電器的37周年慶，海爾,、美的,、海信等集團就各自派出20幾位產(chǎn)品部領(lǐng)導親臨現(xiàn)場支持，每次活動的銷售業(yè)績都是喜人的,。

第三是頭部品牌企業(yè)對自身具備造血功能,、有拼搏意愿的線下實體店，除參與各地有特色的營銷活動外,，還積極尋找合作伙伴,，通過不同形式的支持與贊助，創(chuàng)立了不同形式的合作模式,，如海爾各地的001店等,。

彭寶泉希望，打造家電行業(yè)共同的商業(yè)價值,。家電行業(yè)作為民生工程,，首居國家經(jīng)濟發(fā)展的大消費、大健康,、品質(zhì)生活等序列,，衡量著千萬家庭幸福指數(shù)，處于國家經(jīng)濟高質(zhì)量,、數(shù)字化發(fā)展的國民經(jīng)濟發(fā)展重要地位,。如何打造家電行業(yè)共同的商業(yè)價值，是非常時期歷史賦予我們中國家電產(chǎn)業(yè)同仁們的使命,，更是產(chǎn)業(yè)鏈到價值鏈構(gòu)建的最佳時機,！整體價值鏈如何構(gòu)建？在座的各位企業(yè)價值如何構(gòu)建,？我們每一位家電人的個體價值如何構(gòu)建,？等等，都需要我們本次大會認真研究和探索的,。

二十一世紀是創(chuàng)造價值的時代,，這不僅涉及商品價值創(chuàng)造的問題，還涉及價值再分配的問題,，以及如何為全社會,、為全人類做奉獻的人生價值觀問題。首先,，在產(chǎn)業(yè)鏈上,，家電上游企業(yè)是商品設(shè)計,、創(chuàng)意、生產(chǎn),、制造的主體,，是價值鏈的源頭。在這一點上,，我們廣大品牌企業(yè)應(yīng)該站在全球維度思考問題,，在高端智造上要體現(xiàn)出全球領(lǐng)先、行業(yè)引領(lǐng),，尤其在芯片,、面板、集成電路等“卡脖子”關(guān)鍵核心技術(shù)上要擁有主導權(quán),、話語權(quán)和定價權(quán),。

其次，在供應(yīng)鏈上,，受新冠疫情影響全球供應(yīng)鏈緊張,，逆全球化思潮泛起，我們中國家電產(chǎn)業(yè)擁有全球最完整的,、最系統(tǒng)的供應(yīng)體系,，中國家電產(chǎn)業(yè)全球化的進程只能推進，不可退縮,，打造和占據(jù)優(yōu)勢,，是我們的機會與責任。

第三,，在價值鏈上,，我們在座的所有會員企業(yè)都是整個產(chǎn)業(yè)價值鏈上的一員，大家都是價值的創(chuàng)造者,、參與者,、貢獻者和享有者。我們在商品價值,、品牌價值,、流通價值和服務(wù)增值等方面要不斷創(chuàng)新，探索新的價值增長方式,。廠商之間要創(chuàng)建誠實互信的對話交互機制,，積極構(gòu)建現(xiàn)代化的商貿(mào)流通體系，升級迭代經(jīng)銷代理機制,，建立以用戶為中心的信用體系，積極探索現(xiàn)代化的共創(chuàng)共贏售后服務(wù)平臺,，以解決不同層次消費和服務(wù)需求,，逐漸完善家電后市場,。