文|楊泥娃 編輯|斯問 臨近618,,摩拳擦掌的電商陣營(yíng)又來一新兵,。 上線一年的“小鵝拼拼”小程序,最近推出了獨(dú)立App,,雖然這一年并未見聲量,,但騰訊在電商之路上的每次“拍一拍”,都會(huì)受到關(guān)注,。 走向獨(dú)立的小鵝拼拼增加了搜索功能,,也換了slogan,但低價(jià),、社交的下沉意味仍在,。與此同時(shí),商家入駐門檻仍是“謎”,,拿到邀請(qǐng)碼才是開店的第一步,。 不管怎么說,小鵝拼拼的這一年走的并不算快,,不論是極致低價(jià),,還是逛的快樂,它并沒有超越對(duì)手們,。但如果拉開騰訊整張電商網(wǎng),,心思并沒有花在直面c端的電商平臺(tái),而是通過不同的分享鏈路,,逐步完善用戶在微信里的“帶貨”體系,,爭(zhēng)奪b端場(chǎng)景,成了更明確的核心,。 而社交電商的內(nèi)核也在發(fā)生變化,當(dāng)內(nèi)容平臺(tái)開始建立種草到下單的閉環(huán),,電商平臺(tái)開始撐起內(nèi)容社區(qū),,消耗人情的電商模式已然變化,在這樣的背景下,,小鵝拼拼不會(huì)選擇“拼一刀”,。 并未真正走出小程序 “享受每一分”,,是小鵝拼拼現(xiàn)在的slogan。 去年剛上線時(shí),,slogan還是“沒有什么事情比買到好東西更快樂”,,一年的運(yùn)營(yíng)下來,似乎把重心更落在了“低價(jià)”,。 打開App,,開屏畫面顯示的是騰訊社交電商,首頁內(nèi)容設(shè)置看起來和小程序一致,。核心位置的“0元領(lǐng)”,、“1元搶”、“新人9.9”,,以及商品推薦頁5元的拖鞋,、6元的紙巾,也符合拼團(tuán)平臺(tái)低價(jià)的核心邏輯,,但偶爾穿插著價(jià)值669元的護(hù)膚品,,屬實(shí)讓人對(duì)背后的推薦機(jī)制摸不著頭腦。 從貨的品類來看,,基本覆蓋了快消,、生鮮、數(shù)碼家店等全品類,,品牌也從蘋果,、進(jìn)口化妝品,到貼牌工廠貨都囊括,。相比一年前,,很多人吐槽小鵝拼拼都還沒有搜索入口,現(xiàn)在看來貨品豐富度有了很大提高,。有意思的是,,小鵝拼拼設(shè)置了找全網(wǎng)同款的入口,可以復(fù)制淘寶或者拼多多鏈接查找商品,,但「電商在線」試驗(yàn)了幾款日用品鏈接,,均未找到同款。 在體現(xiàn)“社交”的設(shè)置上,,是通過“分享鏈接-朋友點(diǎn)贊-享受9折”建立了一套“種草”模式,,也是被外界定義為“種草號(hào)”。但是從“朋友喜歡”里看到的商品分享,,卻大多是帶著話題以打折為目的,,或者全五星好評(píng),缺少了一些真實(shí)感,。 此前,,“小鵝拼拼”微信小程序底部設(shè)置了“群小店”入口,,用戶將“群小店”連接分享到微信群內(nèi)即可開通該功能,相當(dāng)于群主帶貨?,F(xiàn)在“群小店”的開通入口設(shè)置在“我的收益”內(nèi),,并且在編輯資料板塊,可以關(guān)聯(lián)到視頻號(hào),、公眾號(hào)以及推薦朋友給看過你的人,,能看出小鵝拼拼在打通社群之外更大的圈層,而這些設(shè)置也只能在小程序完成,。 和電商平臺(tái)做小游戲的邏輯一致,,小鵝拼拼也設(shè)置了小鵝莊園和小鵝尋寶2個(gè)入口,但游戲鏈接也都會(huì)跳轉(zhuǎn)至小程序內(nèi),,可見流量主陣地仍然在小程序,。 目前看來,獨(dú)立的App并沒有體現(xiàn)出獨(dú)特的內(nèi)容,,反而很多鏈接還要跳轉(zhuǎn)回小程序,,App的推出應(yīng)該只是為后續(xù)更多元化內(nèi)容的延伸做鋪墊。 入駐的基本是經(jīng)銷商 “目前入駐免費(fèi),,但不支持個(gè)人入駐,。”負(fù)責(zé)小鵝拼拼商家入駐的客服郭鈺說,。 “審核還是很嚴(yán)格的,。”已經(jīng)拿到入駐資格的商家雄少對(duì)「電商在線」表示,,要先發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照,、商標(biāo)注冊(cè)或受理通知書等資質(zhì)到郵箱,才能拿到邀請(qǐng)碼,,之后還要繼續(xù)審核,。 “1周內(nèi)沒消息就是沒通過?!惫曊f,。 另一位拿到入駐資質(zhì)的商家奇點(diǎn)向記者分析,他身邊申請(qǐng)成功的商家大多有天貓店鋪,,這算是很好的背書,。“只做拼多多和美團(tuán)的商家不占優(yōu)勢(shì),?!逼纥c(diǎn)坦言。 對(duì)資質(zhì)要求高,成了大部分入駐商家的看法,,這或許也是小鵝拼拼有大量品牌貨的原因。但與拼多多和淘寶特價(jià)版這類主攻下沉的平臺(tái)有所不同,,小鵝拼拼的廠貨并不多,。「電商在線」詢問了平臺(tái)上十多家店鋪,,均是經(jīng)銷商身份,,也都是從就近倉庫為下單者發(fā)貨。 “還在平臺(tái)布局期,,目前不在意量,。”在奇點(diǎn)看來,,開店更多是為了占位,,現(xiàn)在一天還不到10單,也并沒有花心思在客服和運(yùn)營(yíng)上,,自己運(yùn)營(yíng)的重心還在天貓店,。 雄少有著同樣的想法,他覺得小鵝和其他成熟的電商平臺(tái)比并沒有優(yōu)勢(shì)了,,只能等著微信后續(xù)會(huì)如何開放整個(gè)生態(tài)給小鵝,。 微信想要“帶貨”矩陣 “視頻號(hào)以后可能會(huì)聯(lián)通?!惫暳粝乱痪鋺夷?,卻成了大部分商家對(duì)小鵝拼拼的期待。 與此同時(shí),,郭鈺對(duì)「電商在線」表示,,要開通群小店,必須是未激活的群,。換句話說,,小鵝拼拼并不想消耗既有的社群關(guān)系,而是讓用戶完全新建專門的“帶貨群”,。 這也給視頻號(hào)與小鵝拼拼的連接留下兩個(gè)口子:直接在視頻號(hào)上商品鏈接,,或者是通過視頻號(hào)建立社群,再用小鵝帶貨,。 實(shí)際上,,已經(jīng)試跑一年的小鵝拼拼雖然搭建了電商平臺(tái)該有的基礎(chǔ)設(shè)施,但依然停留在相對(duì)簡(jiǎn)單的商品詳情,、捉摸不透的推薦邏輯和既不夠低價(jià)也不夠有趣的心智,。當(dāng)然,這樣的推進(jìn)速度可能受制于賽馬機(jī)制下,每項(xiàng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)能獲得的資源有限,,但更在于相比直面c端消費(fèi)者,,微信在電商的布局更有意成為b端服務(wù)的“帶貨”工具。 抖音快手直播電商出現(xiàn)之前,,微信是最大的內(nèi)容帶貨流量池之一,,工具就是微信公眾號(hào)的圖文內(nèi)容,但內(nèi)容平臺(tái)的升級(jí)改變了這一局面,。從抖快成長(zhǎng)起來的賬號(hào),,把微信作為私域運(yùn)營(yíng)的陣地,成交卻在淘寶或京東上完成,。微信在內(nèi)容變現(xiàn)上缺了個(gè)口子,,也意味著失去了品牌主和b端商家對(duì)其的依賴。 去年9月,,據(jù)《晚點(diǎn)LatePost》報(bào)道,,騰訊PCG成立了一個(gè)“X事業(yè)部”,主要聚焦于創(chuàng)新業(yè)務(wù),,由騰訊COO任宇昕直接帶領(lǐng),,獨(dú)立于目前PCG旗下的長(zhǎng)短視頻、信息流,、社交平臺(tái)等業(yè)務(wù),,主要任務(wù)是為騰訊探索全新的內(nèi)容平臺(tái)型產(chǎn)品。而小鵝拼拼就誕生在PCG戰(zhàn)略管理中心創(chuàng)新業(yè)務(wù)方向,,「電商在線」發(fā)現(xiàn),,招聘平臺(tái)上PCG團(tuán)隊(duì)正在重點(diǎn)招募電商人員。 從這個(gè)角度看,,小鵝拼拼日后與各種內(nèi)容端口形成打通,,是大概率事件。 在賽馬機(jī)制下,,微信其他的平行電商業(yè)務(wù),,也都遵循著各自的“帶貨”邏輯。幾天前,,微信上線了小程序“購物號(hào)”,,而這個(gè)“購物號(hào)”隸屬于騰訊惠聚,是騰訊惠聚小程序里的一個(gè)社交分享賬號(hào),、其中的一個(gè)社交內(nèi)容玩法,,在該程序中,只要是微信用戶,,就可以在購物號(hào)里“帶貨”,。 而“騰訊惠聚”很明顯走的是品牌化路子,,這款小程序集合了沃爾瑪、三只松鼠,、波司登等數(shù)百家品牌的官方小程序,,在品牌陳列頁點(diǎn)擊品牌名稱即可跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)的官方小程序。而這個(gè)看似電商的模式,,背后其實(shí)指向廣告業(yè)務(wù),。 有分析認(rèn)為,惠聚更像是一種新的朋友圈廣告形式,,很多品牌會(huì)把小程序投放到朋友圈,惠聚相當(dāng)于把其中一部分的投入轉(zhuǎn)化為了商品優(yōu)惠,,再集中推廣,。 加之此前的微信小商店,其實(shí)也是朋友圈帶貨的嘗試,,算是微信“帶貨”矩陣下的一部分,。 社交電商的內(nèi)核變了 微信做出一套“帶貨”矩陣的背后,更像是對(duì)社交與電商關(guān)系的小心試探,,畢竟社交電商的概念不能再被微商所定義,。 在阿里最新公布的財(cái)報(bào)中指出:淘寶APP 是中國(guó)最大的社交電商平臺(tái),提供豐富,、具高度相關(guān)性和精心打造的內(nèi)容和功能,,使商家能夠通過直播、短視頻,、互動(dòng)游戲和圖文內(nèi)容與消費(fèi)者互動(dòng),。 背景是從去年開始,手淘不斷進(jìn)行內(nèi)容側(cè)的改革,,增加微詳情,、推動(dòng)商家在直播和短視頻的表達(dá)、升級(jí)內(nèi)容中心“逛逛”……淘寶逐漸形成一套基于內(nèi)容推動(dòng)的社區(qū),,而這種從內(nèi)容-社區(qū)-信任-社交的鏈路,,形成了一個(gè)有人的商業(yè)生態(tài)。 基于內(nèi)容而成的信任機(jī)制,,更像是社交電商新的內(nèi)核,。這也是為什么小鵝拼拼在對(duì)社交關(guān)系的使用上,突出了“種草”二字,。 實(shí)際上,,隨著熟人社交的電商模式愈加成熟,其弊端也顯露出來,?!翱骋坏丁薄ⅰ捌磮F(tuán)”等消息的“狂轟亂炸”,是對(duì)社交關(guān)系的一種傷害,,不可持續(xù),。而脫離了貨,單純用人設(shè)和社交關(guān)系去帶貨,,也只能是一錘子買賣,。 不要“砍一刀”的小鵝拼拼,如何利用好微信生態(tài)的內(nèi)容入口,,決定著這個(gè)社交電商能否站住腳,。 |
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