作為客服,，經(jīng)常會(huì)接到莫名奇妙的電話,，有些人無聊打發(fā)時(shí)間也想戲弄一下客服,，總有些素質(zhì)低下的人。

    不過,，最近我看了一個(gè)笑話,，特別解氣。是這樣的:

客戶：你好,，我手機(jī)卡掉了怎么辦,？

客服：你好先生，你可以攜帶個(gè)人有效證件去最近的營業(yè)廳辦理補(bǔ)卡業(yè)務(wù),。

客戶：我可以撿起來嗎,？

客服：……，你好先生,，我并不建議你這么做,。因?yàn)槟隳敲醋龅脑挘X子里的水會(huì)灑出來,。

我真的是對(duì)這位客服的機(jī)智深深折服,。其實(shí)我想說的是，職業(yè)沒有高低貴賤之分。你不能看不起任何職業(yè),，因?yàn)檫@個(gè)世界上不能少了任何一種職業(yè),，比如快遞員，外賣員,，清潔工……等等,。他們的職業(yè)看起來很平庸，但是卻是必不可少的,，所以請(qǐng)尊重他們,，說一聲謝謝，也許就可以溫暖他們的心靈,。

 請(qǐng)尊重每一個(gè)職業(yè),，這世上，每個(gè)人會(huì)有自己的職業(yè),。有些人會(huì)遇到自己喜歡的工作,，但還有些人可能會(huì)遇到自己不太喜歡的工作。

但出自于就業(yè)難,，不得不繼續(xù)工作下去,。而工作，它是有區(qū)別的,，一些人在辦公室里吹著空調(diào)隨手簽幾個(gè)名字,，錢就到手了。但,，有些工作卻需要你在雨天出門,，披著防雨衣，繼續(xù)工作,。但是,，只要是對(duì)人類有益的工作，都不該被人嫌棄,，不論是白領(lǐng),，還是清潔工，他們是同等的待遇,，作為客服,。

天天接著各種各樣的電話，有咨詢,，有發(fā)泄的,，東西不是我們客服的，買的產(chǎn)品出現(xiàn)問題,，就拿我們客服當(dāng)發(fā)泄的,，我們接電話的，公司不允許員工自己掛斷客戶電話，客戶不管罵的怎樣難聽,，我們客服也知道,，是我們公司產(chǎn)品的質(zhì)量問題，否則你們也不會(huì)找我們這些客服,?？晌覀兛头袝r(shí)候也會(huì)站到你們的角度思考問題，理解你們,?？赡銈冞@樣罵，真的,。

客服不是機(jī)器人,，被人罵了，就沒感覺的,?？晌覀兪乾F(xiàn)實(shí)存在的。真心希望你們理解,，站在我們的角度想想,。我們客服不是你們的什么要求都能滿足的，我們處理不了的,，就不在我們權(quán)限之內(nèi),，就只能記錄反饋。說句真心話,，打客服電話的親們,，希望得到你們的理解。我想說的是,，客服是一個(gè)很偉大的職位,，每天服務(wù)著成千上萬的人，甚至更多的人,，卻被很多人看不起，客服的工作壓力很大,，有時(shí)候吃午飯的時(shí)間都沒有,，為的是讓每一位來咨詢的顧客能在第一時(shí)間得到回復(fù)。

我希望大家提高對(duì)客服人員的認(rèn)知度,，他們有權(quán)利有資格讓我們每一個(gè)人去尊重,。

所以無論如何，下一次對(duì)快遞員說一聲謝謝,，對(duì)客服說一聲謝謝,，對(duì)你遇到的每一個(gè)辛苦工作的人說一聲謝謝。