2月20日，阿里巴巴和百聯(lián)集團(tuán)達(dá)成合作意向,，雖然個(gè)人并不認(rèn)為一些媒體所標(biāo)榜的“新零售第一槍”的觀點(diǎn)，而是僅僅是確立上海為試點(diǎn)城市的第一槍,。與此同時(shí),，這也的確是馬云正式提出新零售概念后重大的一步。

        新零售是什么,？
        為了解決這個(gè)命題,，重新拜讀了馬老板2016年10月13日在阿里云棲大會(huì)上的發(fā)言?？梢蕴釤挸龅男畔⒂校盒铝闶勰壳爸饕譃榫€上,、線下和物流三個(gè)部分；與現(xiàn)在的零售方式相區(qū)別的是,，首先,，新零售是一個(gè)包含線上、線下,，由物流進(jìn)行串聯(lián)層面以上的相融的銷售體系,。其次，這個(gè)體系會(huì)在技術(shù),、以互聯(lián)網(wǎng)公司的例的平臺(tái),、利用大數(shù)據(jù)的物流這幾個(gè)主要方面與現(xiàn)有的零售方式有所區(qū)別。
        新零售在這些詞匯下,，依舊僅僅是一個(gè)比較寬泛的概念,。也有網(wǎng)友用具體的想法來(lái)對(duì)這個(gè)概念描繪新零售概念具象化。以衣服這種相對(duì)來(lái)說(shuō)選購(gòu)起來(lái)比較麻煩,、比較依賴線下試穿的產(chǎn)品為例,，當(dāng)有購(gòu)買(mǎi)需求時(shí)，可以選擇直接在線上進(jìn)行,，如果需要的話由vr,、ar技術(shù)來(lái)進(jìn)行支持試穿、試用功能（淘寶曾測(cè)試僅有線上部分虛擬試衣間）,，如需進(jìn)一步使用則要去到線下的品牌的店鋪,。當(dāng)然，發(fā)展到一定程度這種專門(mén)性會(huì)消失,，變成距離消費(fèi)者家最近的一個(gè)綜合性網(wǎng)點(diǎn),，目前阿里與超市聯(lián)手應(yīng)該是有側(cè)重于此。平臺(tái)利用大數(shù)據(jù)搜集消費(fèi)習(xí)慣和搜索過(guò)的產(chǎn)品,，將該地區(qū)消費(fèi)者可能購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品或近期比較關(guān)注的商品進(jìn)行配送,，到達(dá)線下的網(wǎng)點(diǎn)。網(wǎng)點(diǎn)則完全不需要店員，全程自助,。消費(fèi)者到達(dá)網(wǎng)店后,，由消費(fèi)者的移動(dòng)設(shè)備和店內(nèi)進(jìn)行對(duì)接，提供給消費(fèi)者想要試用的產(chǎn)品,，消費(fèi)者在店內(nèi)試用后可決定買(mǎi)還是不買(mǎi),，以及是當(dāng)下付款走人或是付款后第二天由物流送達(dá)。
        聽(tīng)上去很神奇是不是,？雖然實(shí)際要基于技術(shù)的發(fā)展才能落實(shí)其中部分或是全部,，但也的確包含了馬老板所提到的線上、線下,、物流,、技術(shù)、平臺(tái),、大數(shù)據(jù)等每一個(gè)方面,。但把每一部分拆分開(kāi)來(lái)看，就可以發(fā)現(xiàn),，這,，并不是一個(gè)嶄新的概念！

        AR,、VR引入購(gòu)物中的想法,，在這兩種技術(shù)剛進(jìn)入大眾視線時(shí)就被提及；試用網(wǎng)點(diǎn)的概念在我認(rèn)知范圍內(nèi)最早做大的是順豐嘿客,，依托順豐的物流系統(tǒng),，在小區(qū)密集處設(shè)置門(mén)店，消費(fèi)者訂購(gòu)產(chǎn)品后可到門(mén)店試用,，再?zèng)Q定是否購(gòu)買(mǎi),，但基本都是小件商品，由于經(jīng)營(yíng)等問(wèn)題在2016年末被順豐放棄了,；大數(shù)據(jù)則是騰訊和阿里一直在做的事,，但也一直有涉嫌竊取用戶隱私的嫌疑，豆瓣常有帖子《上午微信聊天想買(mǎi)下午就給我推薦了,，淘寶不會(huì)在竊聽(tīng)吧,？》；而在整個(gè)店鋪內(nèi)自助消費(fèi)則是AmazonGo在做的事,，并且已經(jīng)開(kāi)出實(shí)體店,，掃碼進(jìn)入店鋪后會(huì)自動(dòng)關(guān)聯(lián)到賬戶，攝像頭和麥克風(fēng)會(huì)自動(dòng)記錄消費(fèi)者在店里拿走的東西,，自動(dòng)進(jìn)行扣費(fèi),，完全摒棄了人工,。

因此，從這個(gè)角度看,，馬老板的這種零售概念完全談不上新,，只是將現(xiàn)有的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論成果結(jié)合起來(lái)。當(dāng)然,，馬老板可能有更多的新花樣沒(méi)有拿出來(lái)而已,。
        目前新零售怎么樣了？
        新零售的現(xiàn)狀先要由線上,、線下零售業(yè)的現(xiàn)狀說(shuō)起。據(jù)尼爾森的消費(fèi)品顯示,，目前,，零售市場(chǎng)全渠道銷售額增長(zhǎng)7%，其中線下渠道市場(chǎng)銷售額占比在74%,，增長(zhǎng)率在1%,；線上渠道銷售額占比在26%，增長(zhǎng)率在26%,。盡管線上貌似炒得十分火熱,，但實(shí)際上線下的主流地位依舊牢固且不可撼動(dòng)。
        而根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局2016年11月的新聞發(fā)布會(huì),，1至10月實(shí)物商品網(wǎng)上零售額增速24.9%,，明顯放緩。2017年人民日版撰文稱網(wǎng)絡(luò)零售增速放緩將成為2017年十大商業(yè)熱點(diǎn)之一,。很明顯,，線上銷售遇到了天花板，倒逼電商們不得不走下網(wǎng)絡(luò),，走入生活了,。

        對(duì)于新零售目前的狀態(tài)，首先需要確定的是,，新零售并不是阿里今年才想到的布局或是發(fā)展方向,。除了前陣子網(wǎng)上如同商業(yè)秘辛一樣瘋傳的馬云低調(diào)拿地為多地、多級(jí)建倉(cāng)做準(zhǔn)備之外,。2013年阿里與銀泰達(dá)成了戰(zhàn)略合作,，2014年則開(kāi)始通過(guò)一系列資本運(yùn)作，成為銀泰的最大股東,。2015年阿里又將橄欖枝拋向了蘇寧,，以約283億元人民幣戰(zhàn)略投資成為后者第二大股東，并打通阿里線上和蘇寧線下的商品,、商家和用戶資源,，吸收了蘇寧1600多家線下門(mén)店和3000多家售后網(wǎng)點(diǎn),。2016年末，阿里旗下子公司又以21.5億元收購(gòu)浙江省內(nèi)連鎖超市三江購(gòu)物32%的股份,，并展開(kāi)業(yè)務(wù)合作,。

與此同時(shí)，京東也在做著相同的事,。2014年,，京東和15做主要城市的上萬(wàn)家便利店進(jìn)行戰(zhàn)略合作，將在入住京東平臺(tái)后與京東共享系統(tǒng)信息和平臺(tái),。而京東最主要的布局還是落在了商超方面,，入股永輝、聯(lián)姻沃爾瑪,，這兩家所能提供的地基比阿里的聯(lián)華和三江穩(wěn)健的多了,。
        萬(wàn)達(dá)也依托其萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，努力打通線上的飛凡APP,，但目前來(lái)看影響力還是不夠,。
        雖然都還在發(fā)展中，但阿里和銀泰曾進(jìn)行過(guò)較為深入的合作和嘗試,，推出銀泰寶,、喵街等產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)支付和會(huì)員體系打通等嘗試……但涉及線上,、線下同等優(yōu)惠力度和價(jià)格的概念,，受到了部分銀泰商家的反對(duì)。另一方面,，從消費(fèi)者的認(rèn)知度來(lái)說(shuō),，結(jié)果也不怎么理想。
        三者基本都依舊處于平臺(tái)布局階段,，在明面的技術(shù)上并沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)的突破,。但去年馬老板甚是高調(diào)的提出概念，或許是阿里暗地里已經(jīng)快人一步的一個(gè)標(biāo)志吧,。
        家電行業(yè)該做些什么,？
        首先，新零售線上,、線下將會(huì)依靠大數(shù)據(jù)為支撐的物流緊密聯(lián)系,。家電行業(yè)中，目前小家電和電子產(chǎn)品來(lái)說(shuō),，運(yùn)輸成本較低,，將來(lái)直接遵循其他參與到新零售的普通商品中的原則問(wèn)題不大。大家電在我看來(lái)則依舊面臨著物流成本的問(wèn)題,。目前的所謂的利用大數(shù)據(jù)的技術(shù),，從某種程度上來(lái)說(shuō)依舊只是預(yù)測(cè),，而消費(fèi)者最終會(huì)不會(huì)下單，也存在著不確定性,。物流在這里,，只是將商品的到達(dá)速度做出了提升，利用大數(shù)據(jù)統(tǒng)籌成本方面或許會(huì)有所節(jié)省,。但會(huì)不會(huì)由于多方面的不確定性反而提高呢,。而且像彩電這種尺寸越來(lái)越大，屏幕相對(duì)來(lái)說(shuō)也更容易受到損傷,，目前看來(lái)不可能徹底避免,。
        其次，就其中涉及到的所謂的線下體驗(yàn),，家電特別是廚電行業(yè)正在做,。比如老板電器從2015年就已經(jīng)起步的廚源體驗(yàn)店。目前既有賣(mài)場(chǎng)大容量店鋪也有獨(dú)立的門(mén)店,。在體驗(yàn)店中,，可以看到清晰的使用痕跡,。架子上一溜兒生產(chǎn)日期新鮮或多或少被使用過(guò)的調(diào)味品,，去得巧的話，不僅鍋還是熱的,，還可以看到?jīng)]有來(lái)得清洗的水池中的印痕,。部分門(mén)店還設(shè)有和烹飪教室合作的烹飪課程。不僅老板電器,，方太以及位于第二陣營(yíng)的一些廚電品牌都在踐行,，在潮流家電網(wǎng)年前對(duì)于各個(gè)廚電大佬的采訪中，大佬們基本也都把提升門(mén)店終端體驗(yàn)納入2017年的計(jì)劃中,。
        但目前家電業(yè)依舊有一個(gè)普遍但明顯與新零售相悖的現(xiàn)象——線上,、線下從產(chǎn)品到價(jià)格的區(qū)分。為此,，有部分商家甚至研發(fā)出了線上專供,，來(lái)與線下進(jìn)行區(qū)隔，從而保證經(jīng)銷商的利益,。這與新零售線上,、線下相融的概念，甚至淘寶銀泰同物同價(jià)的嘗試相去甚遠(yuǎn),，或許需要各個(gè)品牌摒棄之前：線上買(mǎi)就是用戶犧牲實(shí)際體驗(yàn)感,、圖個(gè)便宜的舊思想了。
        另外,，值得注意的還有一線城市以外特別是農(nóng)村這種人口密集度較低的區(qū)域,，按對(duì)新零售目前的揣測(cè),，這種網(wǎng)店很難實(shí)現(xiàn)盈利，對(duì)于廚電企業(yè)來(lái)說(shuō),，或許還不如一次動(dòng)銷來(lái)得可靠,。這次阿里選擇上海作為第一站或許也有對(duì)這方面的顧忌。
        在新零售概念依舊還是一個(gè)概念的當(dāng)下,，所需要依托的技術(shù)沒(méi)有重大突破,，物流沒(méi)有更加優(yōu)化的解決方案，掌握最有力的的共享資源的阿里尚未在平臺(tái)上有體系化的動(dòng)作,，在我看來(lái),，家電企業(yè)目前還是應(yīng)該以自身的2017年目標(biāo)計(jì)劃為主，穩(wěn)步前進(jìn),，當(dāng)然,，以上這些都只是個(gè)人對(duì)新零售的一些小小的揣測(cè)，具體新零售的內(nèi)部框架將如何構(gòu)建,，還取決于技術(shù),、平臺(tái)等多方面的進(jìn)展。

        2012年度“CCTV中國(guó)經(jīng)濟(jì)年度人物”現(xiàn)場(chǎng)頒獎(jiǎng)對(duì)話中,，王健林和馬云有一個(gè)對(duì)賭：10年后,，如果電商在中國(guó)零售市場(chǎng)份額占50%，我給他一個(gè)億,，如果沒(méi)到他還我一個(gè)億,。不知這句玩笑話在馬云所主張的新零售體系下該如何界定？

        以上內(nèi)容都是潮流家電網(wǎng)小編我基于新零售概念和現(xiàn)有線索的一點(diǎn)小小揣測(cè),，或許我的觀點(diǎn)片面而淺薄,，但我的的確確十分期待新零售究竟會(huì)以怎樣的面貌和姿態(tài)在普通消費(fèi)者的生活中落地，但就目前來(lái)看,，推進(jìn)有一定難度,，且存在多方面利益上的博弈。阿里巴巴商家事業(yè)部總經(jīng)理張闊在接受采訪時(shí)也坦言,，新技術(shù)對(duì)新零售的實(shí)現(xiàn)至關(guān)重要,，但非常有難度，實(shí)體店的一個(gè)劣勢(shì)是無(wú)法快速獲得進(jìn)店消費(fèi)者的數(shù)據(jù),，缺乏大數(shù)據(jù)導(dǎo)致了商業(yè)的低效和會(huì)員管理的滯后,。