想要成為有高緯度影響力和讓年輕人有認(rèn)同感的時(shí)裝品牌,,既不能走快時(shí)尚品牌的老路,又無(wú)法完全照搬運(yùn)動(dòng)品牌的復(fù)興之路,,還要找到不止于產(chǎn)品聯(lián)名和借力國(guó)潮的獨(dú)特品牌路徑,。 作者 | 邵樂(lè)樂(lè) 楊奕琪 近兩年,服裝品牌市場(chǎng)正在經(jīng)歷新一輪格局洗牌,。自2008年以來(lái)高歌猛進(jìn)的國(guó)際快時(shí)尚巨頭開(kāi)始式微,,安踏和中國(guó)李寧這樣的國(guó)內(nèi)運(yùn)動(dòng)品牌又分別通過(guò)品牌收購(gòu)運(yùn)營(yíng),、國(guó)潮設(shè)計(jì),成功成為年輕人認(rèn)同的國(guó)貨品牌,,邁上了千億市值的臺(tái)階又不斷攀升,。 往產(chǎn)業(yè)上下游看,中國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)鏈的水平和技術(shù)制造能力,,已經(jīng)處于全球無(wú)可撼動(dòng)的領(lǐng)先地位,,零售渠道的數(shù)字化更是遙遙領(lǐng)先?;谶@個(gè)優(yōu)勢(shì),,能夠在品牌能力、研發(fā)能力和營(yíng)銷(xiāo)能力上有所建樹(shù)的服裝品牌,,就有機(jī)會(huì)接過(guò)快時(shí)尚品牌衰落后空出來(lái)的市場(chǎng)身位,,成為下一個(gè)讓青年消費(fèi)者有強(qiáng)烈情感認(rèn)同的國(guó)內(nèi)時(shí)尚品牌。 這是太平鳥(niǎo)的核心領(lǐng)導(dǎo)層看中的「時(shí)代大機(jī)會(huì)」,。太平鳥(niǎo)有個(gè)大目標(biāo)——要讓太平鳥(niǎo)成為「讓全球年輕人尖叫的超級(jí)時(shí)尚品牌」,。陳紅朝對(duì)著全國(guó)幾十家媒體稱,這是他們團(tuán)隊(duì)的下一個(gè)「青春首頁(yè)」,。 問(wèn)題在于,,想要成為有高緯度影響力和讓年輕人有認(rèn)同感的時(shí)裝品牌,既不能走快時(shí)尚品牌的老路,,又無(wú)法完全照搬運(yùn)動(dòng)品牌的復(fù)興之路,,還要找到不止于產(chǎn)品聯(lián)名和借力國(guó)潮的獨(dú)特品牌路徑。 國(guó)貨運(yùn)動(dòng)品牌重新?lián)碛袊?guó)民級(jí)的影響力,,除了踩中時(shí)代紅利,,主要靠的是長(zhǎng)期與阿迪耐克安德瑪這樣的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手貼身肉搏積累下來(lái)的綜合實(shí)力。但在長(zhǎng)期分散的大眾時(shí)裝市場(chǎng),,太平鳥(niǎo)又區(qū)別于快時(shí)尚,,很難找到可以對(duì)標(biāo)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。用太平鳥(niǎo)CEO陳紅朝的話來(lái)說(shuō),,小勝靠朋友,,大勝靠對(duì)手。時(shí)尚品牌太平鳥(niǎo)應(yīng)該怎么走,,很大程度上要靠自己探索,。 始于2015年的品牌轉(zhuǎn)型、設(shè)計(jì)升級(jí)和聯(lián)名合作,,讓太平鳥(niǎo)的品牌煥新取得了階段性成果,。2019年,太平鳥(niǎo)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)升至國(guó)內(nèi)服裝市場(chǎng)的第十名,。根據(jù)太平鳥(niǎo)業(yè)績(jī)預(yù)告,,2020年,,太平鳥(niǎo)的凈利潤(rùn)同比增加了27%。很多人把這一年看作太平鳥(niǎo)業(yè)績(jī)持續(xù)向好的上行點(diǎn),,從年初到年末,,股價(jià)翻了一倍。 這背后,,既歸功于太平鳥(niǎo)包括供應(yīng)鏈,、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)和渠道管理在內(nèi)的系統(tǒng)能力,,又依賴其在品牌營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的高舉高打,,比如簽約代言人歐陽(yáng)娜娜,頻繁聯(lián)名滲透進(jìn)動(dòng)漫,、二次元,、電競(jìng)、說(shuō)唱,、運(yùn)動(dòng)等年輕圈層,,收購(gòu)潮牌,積極進(jìn)入抖音,、B站和得物等新興渠道與年輕人互動(dòng),。 品牌煥新的階段性成果,被陳紅朝歸功于太平鳥(niǎo)團(tuán)隊(duì)有「跟上新趨勢(shì),、理解新消費(fèi)群體」的能力,。他說(shuō),一家企業(yè)走過(guò)二十幾年,,依然能夠擁有如此年輕的態(tài)度,,這是太平鳥(niǎo)真正的能力。這位CEO畢業(yè)于東華大學(xué),,加入太平鳥(niǎo)將近二十年,,喜歡逛買(mǎi)手店。和董事長(zhǎng)張江平一樣,,即使需要在正式場(chǎng)合穿西服,,也一定要選有設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)的,因?yàn)槊刻爝x擇穿什么的過(guò)程,,本身就是一種樂(lè)趣,。 太平鳥(niǎo)集團(tuán)、太平鳥(niǎo)時(shí)尚服飾董事長(zhǎng)張江平 1996年在寧波創(chuàng)辦了太平鳥(niǎo)的張江平說(shuō),,十年前他們膜拜的是Esprit這樣的快時(shí)尚品牌,,后來(lái)幾年,他們又羨慕Vero moda,、Only這樣的時(shí)裝品牌,,這些品牌在渠道上擁有較好的位置,從而有更好的平效,,“但未來(lái)幾年,,太平鳥(niǎo)會(huì)去爭(zhēng)取最好的位置,我們有這個(gè)信心,?!?/p> 跟年輕人玩在一起 2020年11月,太平鳥(niǎo)女裝同時(shí)在自己的抖音,、B站,、視頻號(hào)、微博上傳了一組系列視頻《太平鳥(niǎo)全民運(yùn)動(dòng)》,,視頻里的美食博主,、涂鴉藝術(shù)家、京劇演員,、外賣(mài)員,、扯面師傅們身著太平鳥(niǎo)??飛躍2.0「SuperChina」主題聯(lián)名款,演繹了他們認(rèn)為的日常所熱愛(ài)的運(yùn)動(dòng)方式——遛狗,、晨練,、蹦迪、涂鴉,、吃肉和甩面…… 之后,,太平鳥(niǎo)??飛躍2.0聯(lián)名在銷(xiāo)售端出現(xiàn)了供不應(yīng)求的情況,"4家工廠緊急加班都供應(yīng)不過(guò)來(lái)",。太平鳥(niǎo)只好優(yōu)先供應(yīng)線上,,線下實(shí)行預(yù)售制,很多線下顧客竟然也接受,。聯(lián)名系列中一款衛(wèi)衣銷(xiāo)售額超過(guò)400萬(wàn),,一款NBR黑科技?xì)饽z羽絨服,后來(lái)成為一些明星和年輕人都在穿的小爆款,。一位微博用戶如此形容這款羽絨服的火爆程度:街上逛一圈,,6個(gè)在穿The North Face,剩下的4個(gè)都在穿太平鳥(niǎo)??飛躍聯(lián)名羽絨服,。 圍繞與飛躍聯(lián)名的2.0產(chǎn)品上線和營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作,,始于太平鳥(niǎo)女裝2020發(fā)布會(huì)。當(dāng)時(shí)的發(fā)布會(huì)由未來(lái)科技"FUTURE",、運(yùn)動(dòng)力量"POWER",、年輕文化"YOUNG"與中國(guó)元素"SUPERCHINA"四個(gè)主題構(gòu)成,代表了太平鳥(niǎo)對(duì)于當(dāng)下年輕人的喜好判斷。其中的運(yùn)動(dòng)力量主題,,意在打破運(yùn)動(dòng)與時(shí)裝的界限,,與體育品牌紅雙喜的聯(lián)名也是其中的一部分。在更早的2019年9月的紐約時(shí)裝周上,,太平鳥(niǎo)還以"中國(guó)女排"為靈感進(jìn)行服裝設(shè)計(jì),,走過(guò)一場(chǎng)大秀。 2020太平鳥(niǎo)女裝發(fā)布會(huì) 太平鳥(niǎo)對(duì)運(yùn)動(dòng)系列如此重視的原因在于,,他們發(fā)現(xiàn)運(yùn)動(dòng)是品牌獲取跟年輕人的情感連接的重要媒介,。通過(guò)聯(lián)名,打破時(shí)尚與運(yùn)動(dòng)的邊界,,讓年輕人感知運(yùn)動(dòng)的張力,,進(jìn)而深化與目標(biāo)用戶的情感連接,是一系列聯(lián)名和營(yíng)銷(xiāo)的核心目標(biāo),。 陳紅朝進(jìn)一步明確說(shuō),,科技之外,運(yùn)動(dòng)是年輕人最感興趣的事情,,不管是中國(guó)還是全球,。所以和運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景產(chǎn)生關(guān)聯(lián)是太平鳥(niǎo)堅(jiān)定的戰(zhàn)略方向。 運(yùn)動(dòng)不是時(shí)尚品牌太平鳥(niǎo)在唯一押注的,。年輕人喜歡的潮流文化,、二次元、科技都是太平鳥(niǎo)想要打進(jìn)去的圈層,。 過(guò)去一年,,太平鳥(niǎo)旗下女裝、男裝和少女裝品牌聯(lián)名的對(duì)象包括洛天依,、櫻桃小丸子和火影忍者等二次元經(jīng)典IP,;科技感則通過(guò)一組使用了科技流光面料和熒光色彩的服飾來(lái)表達(dá),在前述提到的全民運(yùn)動(dòng)短片中,,這些頗具賽博朋克風(fēng)格的衣服被喜歡蹦迪和說(shuō)唱的年輕人穿在身上,;祥云、龍鳳和旗袍盤(pán)扣這類(lèi)中國(guó)元素的使用,,則是為了突出“SUPERCHINA”的價(jià)值主張,,滿足年輕人噴薄的國(guó)潮熱情。 CSO歐利民說(shuō),,聯(lián)名之上,,太平鳥(niǎo)對(duì)產(chǎn)品的要求是:品質(zhì)第一,時(shí)尚,,還要快和準(zhǔn),,同時(shí)做到成本可控,“所有的維度都要做到行業(yè)領(lǐng)先”。陳紅朝還反復(fù)強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是,,太平鳥(niǎo)的產(chǎn)品要專業(yè),,比如做羽絨服,專業(yè)能力就不能輸給專業(yè)做羽絨服的品牌,,“因?yàn)楝F(xiàn)在的消費(fèi)者已經(jīng)被各種媒介訓(xùn)練得非常專業(yè)了”,。 這樣的策略過(guò)去一年非常成功,,至少每一次跨界聯(lián)名都實(shí)現(xiàn)了流量交換,,讓太平鳥(niǎo)接觸到了新的客群。陳紅朝以太平鳥(niǎo)男裝與火影忍者聯(lián)名合作為例,,當(dāng)時(shí)有一個(gè)中學(xué)生跑到太平鳥(niǎo)線下店買(mǎi)了兩件,,激動(dòng)地說(shuō)總算穿上火影忍者了,下午他甚至還帶了很多同學(xué)到店里購(gòu)買(mǎi),,"他們本身熱愛(ài)這些東西",。 太平鳥(niǎo)男裝火影忍者合作系列“燃”面館POP-UP STORE 不過(guò),在設(shè)計(jì)升級(jí)和聯(lián)名合作已經(jīng)泛濫的品牌市場(chǎng)里,,IP只是「產(chǎn)品」成為「商品」的一個(gè)橋梁,,算不上一個(gè)品牌的獨(dú)家競(jìng)爭(zhēng)力。只有將這樣的營(yíng)銷(xiāo)合作沉淀為實(shí)打?qū)嵉钠放瀑Y產(chǎn)和價(jià)值觀,,深化與用戶的情感連接,,才能實(shí)現(xiàn)太平鳥(niǎo)想要的時(shí)尚品牌影響力。 陳紅朝說(shuō),,一個(gè)優(yōu)秀的品牌,,不只是一個(gè)很閃耀的Logo,也不是一個(gè)名詞,,而是一個(gè)動(dòng)詞,,能激發(fā)所有有年輕態(tài)度的消費(fèi)者對(duì)時(shí)尚的熱愛(ài),“就像Nike能夠激發(fā)每個(gè)人對(duì)運(yùn)動(dòng)的熱愛(ài)”,,如果不能激發(fā)消費(fèi)者去感受這些東西,,這個(gè)品牌就是靜態(tài)的。 但這太難了,。大眾時(shí)尚服裝的行業(yè)現(xiàn)狀是,,分散度較高,沒(méi)辦法像運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域一樣形成對(duì)"運(yùn)動(dòng)精神"的天然認(rèn)知,。就連ZARA,、H&M這樣的頭部品牌,都不做品牌營(yíng)銷(xiāo),,只是不斷地開(kāi)更多更大的店鋪,,來(lái)觸達(dá)消費(fèi)者。這導(dǎo)致的結(jié)果是,消費(fèi)者對(duì)大眾時(shí)尚品牌的聯(lián)想力太弱,,很多品牌只能算是買(mǎi)衣服的渠道,。 處于這個(gè)格局中的太平鳥(niǎo)也面臨同樣的境遇。放在以前,,這種策略仍然有效,,只要產(chǎn)品和渠道領(lǐng)先,消費(fèi)者就會(huì)買(mǎi)單,。但現(xiàn)在,,服裝消費(fèi)越來(lái)越碎片化個(gè)性化,消費(fèi)者認(rèn)可的或是品牌,,或是款式,,或是性價(jià)比。但品牌很難打造,,淘寶女裝更擅長(zhǎng)款式設(shè)計(jì)和模仿,,成本是優(yōu)衣庫(kù)和ZARA這樣的快時(shí)尚巨頭的老本行,留給大眾服裝品牌的市場(chǎng)空間注定會(huì)越來(lái)越萎縮,,大量快時(shí)尚品牌關(guān)店倒閉就是直接表現(xiàn),。 陳紅朝現(xiàn)在的想法是,太平鳥(niǎo)既不能重復(fù)快時(shí)尚巨頭的老路,,也要學(xué)習(xí)運(yùn)動(dòng)品牌的品牌打造方式,,在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)側(cè)高舉高打、品牌先行,,強(qiáng)化自身的品牌價(jià)值表達(dá),。就像Nike通過(guò)與運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目結(jié)合、標(biāo)語(yǔ)傳播等方式,,激發(fā)了消費(fèi)者與"運(yùn)動(dòng)"的情感連接,,太平鳥(niǎo)要激發(fā)年輕人對(duì)時(shí)尚的熱愛(ài)。 具體到當(dāng)下,,就是先跟年輕人玩在一起,,“太平鳥(niǎo)要永遠(yuǎn)是年輕人的太平鳥(niǎo)”。2020年6月,,簽約品牌代言人歐陽(yáng)娜娜之后,,太平鳥(niǎo)已經(jīng)在產(chǎn)品定制、跨界合作,、內(nèi)容創(chuàng)新等領(lǐng)域,,跟這位00后代言人進(jìn)行了多元探索和發(fā)布。 歐陽(yáng)娜娜2021春季廣告片 更日常的路徑是用所有的社交化媒體技術(shù),,隨時(shí)隨地跟消費(fèi)者溝通,,年輕人喜歡的他們都會(huì)做,。陳紅朝用“全線學(xué)習(xí)、全線擁抱,、全線參與”三個(gè)動(dòng)詞,,表達(dá)了太平鳥(niǎo)對(duì)B站、抖音,、小紅書(shū)和得物這樣的社交平臺(tái)的重視程度,。 另一個(gè)基本方式是,通過(guò)產(chǎn)品來(lái)連接目標(biāo)用戶,。CSO歐利民說(shuō),,洞察用戶、響應(yīng)用戶,,在產(chǎn)品維度保持和中國(guó)年輕人的相關(guān)性,,是太平鳥(niǎo)的重要方向,。他在2019年接受《三聲》采訪時(shí)就強(qiáng)調(diào)過(guò)同樣的意思,,"我們很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是比較難做到接近中國(guó)消費(fèi)者的情感連接的,這是我們作為一家中國(guó)服裝企業(yè)長(zhǎng)久以來(lái)?yè)碛械钠放瀑Y產(chǎn)",。 太平鳥(niǎo)還在嘗試更加徹底的方式——類(lèi)似安踏通過(guò)收購(gòu)?fù)瓿傻钠放茻ㄐ?,太平鳥(niǎo)去年也收購(gòu)了意大利滑板潮牌COPPOLELLA中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù),意在孵化屬于自己的運(yùn)動(dòng)潮牌,,并且對(duì)原創(chuàng)設(shè)計(jì)師品牌表現(xiàn)出強(qiáng)烈的興趣,。太平鳥(niǎo)電商負(fù)責(zé)人翁江宏曾在接受《三聲》采訪時(shí)提到,滑板運(yùn)動(dòng)在中國(guó)的潮牌市場(chǎng)有不少忠實(shí)用戶,,滑板與潮流的緊密綁定,,讓品牌和產(chǎn)品的屬性更"標(biāo)簽化"。 COPPOLELLA 2020winter 陳紅朝說(shuō),,潮牌空間很大,,他們把美國(guó)歐洲中國(guó)的潮牌看了一圈,既然太平鳥(niǎo)要站在年輕人的立場(chǎng)做時(shí)尚,,那么能夠激發(fā)年輕人喜歡的潮牌,,一定是太平鳥(niǎo)要堅(jiān)定布局的。 成為科技數(shù)字化公司 不過(guò),,抓住年輕消費(fèi)者,,需要快速反應(yīng)的商品研發(fā)能力。用陳紅朝的話來(lái)說(shuō),,現(xiàn)在變化太快了,,已經(jīng)很難把六個(gè)月之前的產(chǎn)品賣(mài)給年輕的消費(fèi)者了。2020年雙11期間,,太平鳥(niǎo)全品牌上新總款量近3000款sku,,較去年同比增長(zhǎng)110%,。IP聯(lián)名和上新速度翻倍后,如果供應(yīng)鏈的快反能力跟不上,,"供應(yīng)鏈的上限會(huì)成為銷(xiāo)售的上限"——這是陳紅朝對(duì)太平鳥(niǎo)的供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人說(shuō)過(guò)的原話,。 更重要的是,想把時(shí)尚做成一門(mén)賺錢(qián)的生意,,還需要控制好頻繁上新帶來(lái)的庫(kù)存壓力,。服裝行業(yè)的一個(gè)普遍的規(guī)律是,誰(shuí)的庫(kù)存更干凈,,誰(shuí)就更能賺錢(qián),。 陳紅朝將他們未來(lái)的努力方向總結(jié)為兩個(gè)方面,一個(gè)是上游的生產(chǎn)端,,在突出設(shè)計(jì)力量的同時(shí),,進(jìn)一步提高供應(yīng)鏈的柔性快反比重;另一個(gè)是下游渠道端的規(guī)?;?,加速拓店并且提高商品的周轉(zhuǎn)效率。 柔性供應(yīng)鏈方面,,太平鳥(niǎo)已經(jīng)能夠?qū)ⅰ昂隈R款”等時(shí)間緊急,、柔性要求高的產(chǎn)品交由自有工廠,這些生產(chǎn)線覆蓋全品類(lèi),,并且可以每天換產(chǎn),,從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到上市最短用時(shí)20天,對(duì)于已上市的爆款,,從識(shí)別,、追單到到貨最快的僅需八天。 2020年太平鳥(niǎo)還在生產(chǎn)端引入了人工智能,,預(yù)估貨品需求,,進(jìn)一步提升供應(yīng)鏈的數(shù)字化能力和反應(yīng)速度。太平鳥(niǎo)2020年年中財(cái)報(bào)顯示,,在商品管理環(huán)節(jié),,借助商品數(shù)據(jù)系統(tǒng)和人工智能技術(shù),公司實(shí)現(xiàn)了當(dāng)年春款的柔性供應(yīng),,從源頭上降低了庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn),。陳紅朝在去年10月提到,太平鳥(niǎo)女裝當(dāng)時(shí)快反快單的占比已經(jīng)超過(guò)期貨了,。 更長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃是,,系統(tǒng)性地優(yōu)化太平鳥(niǎo)的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)。一個(gè)是,,品牌影響力和銷(xiāo)售規(guī)模上去后,,就可以擁抱頭部供應(yīng)鏈,,另一個(gè)是,加大力度培養(yǎng)和支持原有的長(zhǎng)期供應(yīng)鏈伙伴,,同時(shí)在自有供應(yīng)鏈上加大技術(shù)信息投入,,三管齊下,提高供應(yīng)鏈的反應(yīng)速度,。 太平鳥(niǎo)優(yōu)化供應(yīng)鏈的節(jié)點(diǎn)性機(jī)會(huì)在于,,服裝行業(yè)整體都在進(jìn)行制造端的柔性化改造和零售端的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)。疫情在全球的蔓延,,讓全球服裝產(chǎn)業(yè)鏈的效率受到了很大影響,,以內(nèi)銷(xiāo)為主的服裝品牌擁有了整合和優(yōu)化供應(yīng)鏈的契機(jī)。 上游的柔性改造同樣需要下游渠道的相應(yīng)變化,,就跟阿里強(qiáng)調(diào)先實(shí)現(xiàn)新零售才能走通新制造是一個(gè)道理,,只有新零售在渠道端實(shí)現(xiàn)了商品流通、渠道管理,、消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)的數(shù)字化,,并且將這些洞察反哺到前端,制造才能實(shí)現(xiàn)真正的快單快反,。 太平鳥(niǎo)從2016年開(kāi)始進(jìn)行商品管理方式的優(yōu)化,,引進(jìn)TOC模式,即根據(jù)銷(xiāo)售情況來(lái)制定生產(chǎn)計(jì)劃,。TOC模式包括三個(gè)階段:第一階段是深度管理,通過(guò)追單采購(gòu),,做大爆款,,拉動(dòng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī);第二階段是流動(dòng)性管理,,通過(guò)商品調(diào)撥實(shí)現(xiàn)平銷(xiāo)款,、滯銷(xiāo)款的快速流動(dòng);第三階段是新鮮度管理,,通過(guò)全流程快反實(shí)現(xiàn)新款的快速開(kāi)發(fā),。 前兩個(gè)階段主要解決的是門(mén)店之間的商品流動(dòng)問(wèn)題,包括爆款補(bǔ)貨和平銷(xiāo)款,、滯銷(xiāo)款的調(diào)撥,。在TOC模式下,加盟商訂貨比例下降到了70%-75%,,留有約25%的預(yù)算,,根據(jù)門(mén)店實(shí)時(shí)庫(kù)存、銷(xiāo)售數(shù)據(jù),,以及具體天氣,、時(shí)尚潮流變動(dòng)的情況再進(jìn)行商品流轉(zhuǎn),。 目前,太平鳥(niǎo)已經(jīng)在積極探索TOC的第三階段——新鮮度管理,。這一階段的核心是,,充分利用數(shù)據(jù)洞察消費(fèi)者,提高商品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的事前準(zhǔn)確度,,事中加大快單補(bǔ)款的開(kāi)發(fā)力度,。 陳紅朝表示,過(guò)往是通過(guò)"猜消費(fèi)想要什么"來(lái)決定生產(chǎn),,猜錯(cuò)就會(huì)造成庫(kù)存,。在電商數(shù)據(jù)的支撐下,太平鳥(niǎo)能夠提前掌握流行趨勢(shì)和消費(fèi)者數(shù)據(jù),,"猜的東西越來(lái)越少了",,相應(yīng)地,商品的庫(kù)存壓力進(jìn)一步降低,,從源頭上提升了商品流轉(zhuǎn)的效率,。 而且數(shù)據(jù)更容易驅(qū)動(dòng)爆款產(chǎn)生。陳紅朝把這一成績(jī)歸功于"設(shè)計(jì)師擁抱數(shù)據(jù)",。他認(rèn)為,,今天的中國(guó)設(shè)計(jì)師要做到"雙向交叉",找到設(shè)計(jì)理念與消費(fèi)者喜好(數(shù)據(jù))的交叉點(diǎn),。 新的變化是,,這樣的數(shù)據(jù)來(lái)源在以前只能是天貓這樣的電商平臺(tái)。今年,,微博,、小紅書(shū)、抖音,、KOL,、得物、小程序等社交零售或營(yíng)銷(xiāo)渠道,,甚至是太平鳥(niǎo)自己線下的直營(yíng)門(mén)店,、加盟門(mén)店,都可以是數(shù)據(jù)來(lái)源,,太平鳥(niǎo)將其概括為「全渠道全網(wǎng)協(xié)同的立體零售模式」,。即使推聯(lián)名款,陳紅朝也強(qiáng)調(diào)要線上線下聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),。過(guò)去很多品牌擔(dān)心線下的價(jià)格,,線上買(mǎi)不下去,但聯(lián)動(dòng)之后,,陳紅朝發(fā)現(xiàn)他們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)的聯(lián)動(dòng)和商品的周轉(zhuǎn)上更加靈活了,。 太平鳥(niǎo)是少有的與天貓同步發(fā)展的傳統(tǒng)服裝品牌,。從2008年開(kāi)始做電商,陳紅朝就明確了「獨(dú)立運(yùn)營(yíng)」的策略,,并且把年齡定位更年輕的“樂(lè)町”成立獨(dú)立事業(yè)部運(yùn)作,。天貓之外,2020年9月起,,太平鳥(niǎo)開(kāi)始在抖音長(zhǎng)期輸出短視頻內(nèi)容,,同時(shí)每天20小時(shí)穩(wěn)定開(kāi)播。抖音官方數(shù)據(jù)顯示,,30天后,,他們的復(fù)購(gòu)率達(dá)到34%。2020年上半年,,太平鳥(niǎo)女裝線上GMV同比增幅60%,,成為女裝品類(lèi)第一名。 太平鳥(niǎo)雙11直播間 但對(duì)于太平鳥(niǎo)這樣擁有龐大線下連鎖門(mén)店的服裝品牌來(lái)說(shuō),,線下門(mén)店的經(jīng)營(yíng)進(jìn)化要比電商難得多,,也慢得多。目前,,太平鳥(niǎo)包括直營(yíng)和加盟在內(nèi)的線下門(mén)店數(shù)量已經(jīng)超過(guò)4500家,,線下門(mén)店已經(jīng)完成了系統(tǒng)的視覺(jué)呈現(xiàn)和陳列設(shè)計(jì)升級(jí)。但太平鳥(niǎo)高層認(rèn)為這還不夠,,他們每次去看線下門(mén)店的位置和面積,,都覺(jué)得有太多的地方需要改善。 北京西單漢光百貨的太平鳥(niǎo)女裝門(mén)店就只有100平,,每到高峰期試衣間就是瓶頸,。后來(lái),太平鳥(niǎo)派團(tuán)隊(duì)跟漢光多要了80平米的面積,,“你給我面積,我業(yè)績(jī)一定干的更好”,,擴(kuò)店后店鋪業(yè)績(jī)已經(jīng)跑到同層前幾名,。 用張江平的話來(lái)說(shuō),以前商場(chǎng)最好的位置不是給太平鳥(niǎo)的,,現(xiàn)階段的太平鳥(niǎo)還存在體量不夠大的問(wèn)題,,"旗下單品牌的專賣(mài)店最多只有1500家",但未來(lái)幾年,,太平鳥(niǎo)一定要去拓展規(guī)模,,進(jìn)而爭(zhēng)取最好的位置?!拔覀冇羞@個(gè)信心,,因?yàn)槲覀冞M(jìn)步很快,,疫情之后的二三季度的業(yè)績(jī)?cè)诟鱾€(gè)百貨商場(chǎng)都跑在頭部位置?!?/p> 但不管是單個(gè)門(mén)店的視覺(jué)升級(jí)和門(mén)店位置的升級(jí),,還是前述提到的加快門(mén)店的商品流轉(zhuǎn)效率只是一個(gè)方面,且效率的提升依賴于總部技術(shù)對(duì)于終端數(shù)據(jù)的收集和預(yù)測(cè)能力,。如何讓每個(gè)門(mén)店每個(gè)要素都完成真正的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,,是一件更難的事情。這也是零售行業(yè)整體都在加速探索的轉(zhuǎn)型方向,。 太平鳥(niǎo)自2016年開(kāi)始探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型,,開(kāi)發(fā)過(guò)“鳥(niǎo)嗒”這樣的穿搭分享APP,也嘗試過(guò)把微信小程序賦能給門(mén)店做線上化,、社群運(yùn)營(yíng)與銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化,。2019年,太平鳥(niǎo)還與阿里巴巴簽訂過(guò)“A100計(jì)劃”,,想要借助阿里的能力,,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo),、物流和銷(xiāo)售等全鏈條的數(shù)字化經(jīng)營(yíng),。 2020年的疫情成為加速器,一些此前對(duì)于社群經(jīng)營(yíng),、直播賣(mài)貨反應(yīng)平平的門(mén)店導(dǎo)購(gòu),,都紛紛轉(zhuǎn)向線上,種草,、直播,、線上線下同步首發(fā)成為常態(tài)化操作。(三聲此前曾報(bào)道過(guò)2020年初太平鳥(niǎo)線下門(mén)店如何迅速轉(zhuǎn)移到線上的過(guò)程:「樣板」太平鳥(niǎo)) 借助疫情帶來(lái)的觀念轉(zhuǎn)變,,太平鳥(niǎo)去年9月披露了一個(gè)8億規(guī)模的再融資方案,,計(jì)劃將大部分資金用于科技數(shù)字化轉(zhuǎn)型,投入消費(fèi)者端,、供應(yīng)鏈端和基礎(chǔ)的ERP及云項(xiàng)目平臺(tái),,進(jìn)一步提升消費(fèi)者洞察能力、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)精準(zhǔn)度,、商品供應(yīng)效率,,以及實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)零售和消費(fèi)者直接觸達(dá),解決"高庫(kù)存,、高缺貨并存"的行業(yè)難題,。 在董事長(zhǎng)張江平的數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃中,太平鳥(niǎo)會(huì)招聘更多的技術(shù)人才,1000人會(huì)是基本配置,。陳紅朝說(shuō),,時(shí)尚零售品牌的零售創(chuàng)新正處于轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵階段,但市場(chǎng)變動(dòng)大一點(diǎn)的時(shí)候,,會(huì)激發(fā)太平鳥(niǎo)的創(chuàng)新能力,,“因?yàn)樘进B(niǎo)是非常靈活的扁平化組織,跑彎道的能力也很強(qiáng)”,。 一個(gè)賦能平臺(tái)的愿景 2020年10月,,太平鳥(niǎo)在剛剛竣工的總部時(shí)尚中心承辦了第24屆寧波國(guó)際服裝節(jié)的開(kāi)幕式,。在以外貿(mào)和制造業(yè)見(jiàn)長(zhǎng)的寧波,服裝制造是優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè),有申洲,、獅丹努這樣的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈,,也有雅戈?duì)?、GXG,、博洋這樣的服裝品牌。太平鳥(niǎo)如此深入地參與到服裝節(jié)還是第一次,,張江平,、李如成(雅戈?duì)柖麻L(zhǎng))、馬建榮(申洲國(guó)際董事長(zhǎng))鄰席而坐更是不多見(jiàn),。 太平鳥(niǎo)新總部大樓——太平鳥(niǎo)時(shí)尚中心 董事長(zhǎng)張江平在開(kāi)幕式之后陪同省領(lǐng)導(dǎo)參觀了太平鳥(niǎo),。讓張江平備受鼓舞的是,太平鳥(niǎo)被參觀的領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)為寧波的標(biāo)桿,、時(shí)尚品牌的標(biāo)桿,,乃至是浙江和中國(guó)非常優(yōu)秀的企業(yè)。張江平和太平鳥(niǎo)的核心團(tuán)隊(duì)有更大的品牌愿景,,要通過(guò)出海走出去,,成為「讓全球年輕人尖叫的超級(jí)時(shí)尚品牌」。 陳紅朝認(rèn)為,,供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì),、零售產(chǎn)業(yè)的發(fā)展加上活躍的年輕消費(fèi)群體,驅(qū)使國(guó)內(nèi)時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的迭代速度越來(lái)越快,,也越來(lái)越有全球化能力,,全球時(shí)尚巨頭的誕生機(jī)會(huì)接下來(lái)大概率在中國(guó)。 相比之下,,歐美日韓市場(chǎng)的速度卻在逐漸慢下來(lái)。過(guò)去十幾年,,太平鳥(niǎo)團(tuán)隊(duì)每個(gè)月都會(huì)跑幾趟東京感受時(shí)尚趨勢(shì),。2003年去的時(shí)候,陳紅朝回憶自己看著東京銀座大街上的行人,就像在看時(shí)裝秀,,“到處都是新東西”,。但十年之后,國(guó)外零售變革速度已經(jīng)在放緩了,。放大到全球范圍來(lái)看,,歐洲誕生H&M已經(jīng)是1947年的事了,當(dāng)下這些大的時(shí)尚巨頭正在面臨困境,、探索轉(zhuǎn)型,。 對(duì)于太平鳥(niǎo)來(lái)說(shuō),成為下一代有影響力的國(guó)際時(shí)尚巨頭,,除了構(gòu)建領(lǐng)先的研發(fā)能力,、營(yíng)銷(xiāo)能力和渠道管理能力之外,更重要的軟實(shí)力是讓太平鳥(niǎo)的設(shè)計(jì)獲得相應(yīng)的影響力,。珠玉在前的中國(guó)李寧,,就是靠設(shè)計(jì)上的名氣,重新獲得了年輕人的認(rèn)同和更廣泛的品牌影響力,。李寧本人在2018年紐約時(shí)裝周后接受的一次采訪中就明確強(qiáng)調(diào):李寧重科技,,中國(guó)李寧重設(shè)計(jì)。 陳紅朝說(shuō)自己也一直在思考「中國(guó)設(shè)計(jì)」這個(gè)命題,,一個(gè)明確結(jié)論是中國(guó)設(shè)計(jì)已經(jīng)領(lǐng)先國(guó)外,,全球影響力也會(huì)越來(lái)越大,因?yàn)檫@一代的中國(guó)設(shè)計(jì)師的眼界已經(jīng)被打開(kāi)了,,接收到的信息跟國(guó)外設(shè)計(jì)師是同頻的,。處在中國(guó)這么一個(gè)快速發(fā)展的市場(chǎng),設(shè)計(jì)師有非常高頻的練習(xí)機(jī)會(huì),,又有阿里抖音大數(shù)據(jù)的賦能,,能夠快速在自己的設(shè)計(jì)理念和消費(fèi)者需求中間找到平衡點(diǎn)。 “我們一天練三次,,國(guó)外一天練一次,,你說(shuō)十年下來(lái)誰(shuí)的武功高?”陳紅朝說(shuō),,中國(guó)設(shè)計(jì)很厲害,,只不過(guò)設(shè)計(jì)是軟實(shí)力競(jìng)爭(zhēng),不存在一分耕耘一分收獲,,只有領(lǐng)先別人三個(gè)臺(tái)階的時(shí)候,,別人才會(huì)認(rèn)可你。 對(duì)于太平鳥(niǎo)來(lái)說(shuō),,既然中國(guó)設(shè)計(jì)的崛起已經(jīng)成為一個(gè)事實(shí),,他們就有機(jī)會(huì)借此抬高自己的設(shè)計(jì)影響力。 除了有超過(guò)150人的服裝設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)之外,太平鳥(niǎo)也合作過(guò)來(lái)自法國(guó),、荷蘭和中國(guó)香港的獨(dú)立設(shè)計(jì)師,,每年在設(shè)計(jì)研發(fā)的投入超過(guò)億元,首席戰(zhàn)略官歐利民將自主的設(shè)計(jì)能力看作太平鳥(niǎo)的立身之本,。2019年的巴黎時(shí)裝周上,,太平鳥(niǎo)還推出了一個(gè)“中國(guó)設(shè)計(jì)PEACE”平臺(tái),聯(lián)合高校賦能青年設(shè)計(jì)師,、關(guān)注獨(dú)立設(shè)計(jì)師,,做青年時(shí)尚生活方式和消費(fèi)趨勢(shì)的洞察。 太平鳥(niǎo)也在2018年9月推出過(guò)「太平青年」的品牌主張,。在官方描述中,,"太平青年"著眼于當(dāng)下年輕人更為強(qiáng)大的自我認(rèn)知,敢于嘗試新事物,,最早跟隨各種涌現(xiàn)的潮流事物,,卻不盲從。但這樣的品牌主張,,還需要一個(gè)更好的時(shí)機(jī)被更多消費(fèi)者共鳴,,「中國(guó)李寧」天時(shí)地利人和的爆發(fā)式成功,也可能是只此一次,、不可復(fù)制的時(shí)代紅利,。 那就不妨當(dāng)做一場(chǎng)持久戰(zhàn)來(lái)打。 陳紅朝說(shuō),,太平鳥(niǎo)最大的優(yōu)勢(shì)是核心管理團(tuán)隊(duì)非常穩(wěn)健,,他自己2001年加入公司,電商事業(yè)部總經(jīng)理翁江宏從太平鳥(niǎo)創(chuàng)業(yè)就在,,男裝事業(yè)部總經(jīng)理王明峰也是大學(xué)畢業(yè)就來(lái)到了太平鳥(niǎo),。把這些人才聚集起來(lái)的董事長(zhǎng)張江平,今年已經(jīng)54歲了,,但喜歡穿印花西裝,,對(duì)時(shí)尚有濃厚的興趣,被陳紅朝評(píng)價(jià)是一個(gè)“有大志向,、內(nèi)在謙和,、分享財(cái)富”的創(chuàng)始人,“有大志向才能聚集人,,門(mén)前搬一塊小石頭,,一個(gè)人就可以搞定?!?/p> 2020年1月,,太平鳥(niǎo)還確定了全新的組織架構(gòu)調(diào)整方向,,落實(shí)了新的考核激勵(lì)機(jī)制,以支持平臺(tái)戰(zhàn)略的發(fā)展方向,。其中,總部強(qiáng)化戰(zhàn)略,、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng),、人力資源、財(cái)經(jīng)內(nèi)控等核心職能,,聚焦戰(zhàn)略指引,、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和基礎(chǔ)支持,全力支持一線各品牌事業(yè)部,;將物流事業(yè)部和線上運(yùn)營(yíng)平臺(tái)打造為支持中臺(tái),,與一線緊密聯(lián)動(dòng),打造全網(wǎng)無(wú)縫銜接的一流顧客體驗(yàn),。 張江平認(rèn)為,,太平鳥(niǎo)最好的狀態(tài)在人才方面,未來(lái)也會(huì)花大力氣搶人才,。現(xiàn)在,,太平鳥(niǎo)設(shè)置了頭部合伙人機(jī)制、腰部中堅(jiān)力量,,和四千多名店長(zhǎng)組成的腳部機(jī)制,,全面的激勵(lì)機(jī)制會(huì)是鼓勵(lì)大家往前沖的制度保證。 做服裝很辛苦很麻煩,,一件衣服要經(jīng)過(guò)一千多道工序才能最終交給消費(fèi)者,,消費(fèi)者還不一定買(mǎi)單。外貿(mào)工廠更慘,,只能賺產(chǎn)業(yè)鏈上5%的錢(qián),,稍不留神就血本無(wú)歸。一些服裝企業(yè)做著做著就跑去其他領(lǐng)域賺錢(qián)去了,,更多的工廠老板寧愿讓下一代考個(gè)公務(wù)員,,而不是接班做外貿(mào)。 太平鳥(niǎo)是少數(shù)堅(jiān)持二十多年只做服裝的企業(yè),,雖然一路走下來(lái)有一些寂寞,,但支撐張江平的是更大的品牌愿景,努力成為中國(guó)第一時(shí)尚品牌的同時(shí),,還要通過(guò)出海走出去,,成為「讓全球年輕人尖叫的超級(jí)時(shí)尚品牌」。 ?新商業(yè)情報(bào)NBT原創(chuàng)內(nèi)容 轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系授權(quán) 【轉(zhuǎn)載/入群】加微信號(hào):d3shengjun 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